績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系ppt課件-展示頁(yè)
2025-05-12 04:41本頁(yè)面
【正文】 分割的一部分，反映個(gè)體 /組織關(guān)鍵業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)的評(píng)價(jià)依據(jù)和指標(biāo)。 基本要求： ? 應(yīng)當(dāng)能體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的要求 ? 應(yīng)當(dāng)全面系統(tǒng) ? 應(yīng)該注意定性指標(biāo)與定量指標(biāo)的結(jié)合 ? 應(yīng)當(dāng)符合公平公正的原則 績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系設(shè)計(jì)流程 ? 將組織目標(biāo)層層分解，落實(shí)到每一個(gè)崗位上 ? 結(jié)合工作說明書，明確員工的工作職責(zé) ? 確定工作要項(xiàng)與工作要求 ? 制定員工績(jī)效目標(biāo)，選定要評(píng)估的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) ? 建立評(píng)估指標(biāo)組合，確定評(píng)估指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn) ? 建立評(píng)估指標(biāo)的評(píng)估尺度 ? 為每一項(xiàng)績(jī)效評(píng)估指標(biāo)分配合理的權(quán)重 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì) ? 理論基礎(chǔ)：帕累托提出的“二八原則” ? 例子：窮人與富人；企業(yè)工資分配；付出與回報(bào) ? 張五常：人生的道路雖然漫長(zhǎng)，但關(guān)鍵的就那么幾步。在這個(gè)過程中，績(jī)效評(píng)估指標(biāo)的設(shè)定構(gòu)成了績(jī)效評(píng)估的基礎(chǔ)和依據(jù)，其設(shè)定的科學(xué)、全面、有效性與否直接關(guān)系到績(jī)效評(píng)估的客觀性和公正性。第三章 績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系 ? 選擇績(jī)效評(píng)估指標(biāo)的原則 ? 績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系的引入 ? 績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系設(shè)計(jì)流程 ? 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì) 選擇績(jī)效評(píng)估指標(biāo)的原則 ? 概念： 從哪些方面對(duì)工作產(chǎn)出進(jìn)行衡量或評(píng)估，即績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)解決了我們需要評(píng)估什么的問題，規(guī)定了我們所要評(píng)估的員工績(jī)效表現(xiàn)的范疇。 作用： ? 限定了評(píng)估內(nèi)容的范圍 ? 具有績(jī)效導(dǎo)向作用 ? 可以層層細(xì)化分解 ? 建立了績(jī)效指標(biāo)之間的相互聯(lián)系 ? 具有度量事實(shí)的功能 原則： ? 要和企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)一致 ? 應(yīng)當(dāng)清晰明確 ? 應(yīng)該可以被度量 ? 應(yīng)當(dāng)具有針對(duì)性 ? 應(yīng)當(dāng)考慮當(dāng)?shù)嘏c本企業(yè)的實(shí)際情況 ? 應(yīng)當(dāng)是員工可控的 績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系的引入 績(jī)效評(píng)估是一個(gè)系統(tǒng)，包括績(jī)效評(píng)估指標(biāo)的設(shè)定、績(jī)效信息的收集和績(jī)效結(jié)果的反饋等過程。因此，設(shè)定一個(gè)科學(xué)、全面、有效的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系就成為績(jī)效評(píng)估工作的重中之重。 ? 所以關(guān)鍵的往往在于少數(shù)，少數(shù)決定了多數(shù)。 KPI 是指企業(yè)宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)決策經(jīng)過層層分解后所產(chǎn)生的可操作性的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo) , 是宏觀戰(zhàn)略決策執(zhí)行效果的監(jiān)測(cè)指針，反映最能有效影響企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素。 KPI是指標(biāo)，不是目標(biāo)，但是能夠借此確定目標(biāo)或行為標(biāo)準(zhǔn)：是績(jī)效指標(biāo)，不是能力或態(tài)度指標(biāo)；是關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，不是一般所指的績(jī)效指標(biāo)。在一個(gè)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造過程中，
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