品牌服裝店鋪管理-展示頁
2025-04-28 03:21本頁面
【正文】 、 導購銷售技巧升級第一節(jié):導購員銷售服務技巧（上） 俗話說：“買的沒有賣的精”，作為導購員要提供優(yōu)良的銷售服務，就一定要在商品知識、顧客心理、賣場技巧、專業(yè)服務方面表現(xiàn)出高超的銷售技巧。最關鍵的是營造極佳的購物氣氛，能使進店的客人被店內(nèi)的氣氛所感染，產(chǎn)生購買欲望，增加對貨品流覽及購物的情趣，同時還能增加了顧客對店鋪的形象感及專業(yè)感。在激勵員工努力銷售貨品的同時提醒并調動員工的服務意識。七、專賣店退貨、換貨流程為優(yōu)化專賣店庫存結構，專賣店在每月均有一次將應季產(chǎn)品退貨、換貨的機會，可退、換貨的金額分別為上月提貨總金額（核算價）的2%和5%。 每月的翻新率五、銷售、庫存的分析 售磬率（Sellthru）的應用定義：售磬率指產(chǎn)品期初庫存在指定期間內(nèi)售出的比例。 各大類、小類銷售的占比情況168。 貨架的數(shù)量168。三、店堂陳列SKU的測算按照與狼公司陳列標準測算四、訂貨SKU數(shù)的測算訂貨SKU數(shù)的測算應注意以下幾點：168。（三）、適量訂貨訂貨量的決定需考慮眾多因素，主要包括：貨品每日的銷售量、訂貨至送達專賣店的前置時間、貨品的最低安全庫存量等。隨時發(fā)貨。（二）、適時訂貨專賣店訂貨必須注意時效性。同時，在進行庫存檢查時，還應檢查該貨品的庫存量是否過多，這樣就可以早做應對處理。 市場活動推廣168。 提高訂貨準確率，提高售磬率168。 加強陳列168。不同客流量待客之道：?旺場：顧客人數(shù)較多，付款的顧客需要排隊?原則：熱情速度快?淡場：顧客人數(shù)較少；?原則：周到、耐心、熱情第二節(jié)、 貨品管理一、計劃銷售的預估計劃銷售=銷售預測/(1毛利損失率)（一）、已有店鋪銷售預測 A． 已有店鋪的銷售預測＝往年同期的銷售業(yè)績（1＋計劃增長率）A． 計劃增長率受以下因素影響：168。其次，因為員工的上班時間都是在賣場中，因此除銷售之外的員工的工作態(tài)度、能力、素質、專業(yè)技能必需在賣場中不斷的提高和完善。3．1）全面的清掃貨場（鏡面、地面、貨架、柜臺門窗玻璃等干凈）做到不留死角 2）檢查轄區(qū)內(nèi)的音響、燈光、空調、貨架是否齊備/正常4．補貨/配貨和整理貨品 導購清點貨物（點卡），按規(guī)定數(shù)量補足缺貨檢查標價簽是否完整對位，準備好售貨小票等日常所需品5．各就各位開始正常的銷售工作6．交接班 l 做清報表帳目，清點存數(shù)（檢查實物跟存數(shù)是否相符）l 款員應清點收款機，統(tǒng)計銷售額做好報帳單保證貨款的安全7．晚會 （對早會的總結）l 總結銷售情況/營業(yè)業(yè)績l 提出表揚和批評l 重復口號8．關店前檢查店內(nèi)安全l 檢查店內(nèi)電源是否全部關掉（空調、音響、燈）l 檢查店內(nèi)有無煙頭隱患，作好防火防盜工作第四章、銷售管理第一節(jié)、 員工管理在賣場過程中對員工的管理主要是通過對員工的工作態(tài)度、銷售技能、服務理念的培訓和跟進以及對員工的激勵，最終達到提高銷售額的目的。 無特殊原因周六周日不允許休班。店鋪管理第一節(jié)、 店鋪人員工作流程一、店長工作流程一、 早會（時間：開業(yè)前30分鐘）早會內(nèi)容：l 互問早上好l 檢查儀容儀表/著裝/個人衛(wèi)生l 昨日需跟進問題l 今日需跟進問題l 銷售目標制定及分解（全天任務考核/時間段任務考核）l 公司口號 二、 日常管理l 標準店鋪136項評核時間：（開鋪后1小時/交接班后1小時）l 衛(wèi)生管理l 調動員工積極性店鋪音樂 節(jié)奏明快/內(nèi)容健康或中性 呼應及收到 l 工作時外出l 進庫找貨l 離開負責區(qū)域例：MIKE進倉，（收到）！及時通報總營業(yè)額及最佳/最差個人銷售額例：親愛的員工們，我們已跑到18000米，還差2000米，大家努力做到。三、 庫房管理四、收銀員及營業(yè)款/備用金管理二、導購工作流程1．工作時間 ：分為A、B班制。2． 晨會（按規(guī)定時間到達營業(yè)廳，并換好指定的工裝）由店長主持，檢查儀容儀表、精神面貌l 交待營業(yè)的一切事宜，明確工作區(qū)域與責任l 安排導購員一天的工作，制定每人銷售計劃l 喊口號：聲音要宏亮保持高昂的精神狀態(tài)，把一天的干勁都喊 出來，口號內(nèi)容不要求一成不變。首先，讓員工清楚的知道店堂的銷售目標和其他工作目標，盡量讓員工參與制定目標和制定達成目標的方法，這樣會加強員工的責任心，把計劃分解到每一位員工，讓其時刻聚焦自己的目標，在執(zhí)行計劃的過程中，對員工的行為進行觀察，不斷對其進行修正調整 ，以達目標為止。再次
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1