【正文】 素的總和，包括外部招聘環(huán)境和內(nèi)部招聘環(huán)境。而在這個獲得的過程中，招聘管理占據(jù)著重要的地位，因此，人力資源規(guī)劃為招聘管理輸入必要的信息，以保證招聘管理能夠為人力資源規(guī)劃功能的實現(xiàn)提供支持；l 招聘管理要實現(xiàn)其功能，必須有組織管理提供支持，因為招聘中必須依據(jù)資質(zhì)模型選拔合格的人才，而資質(zhì)模型是在組織管理完成的。用人所長在招聘中，必須考慮有關(guān)人選的專長，量才適用，做到“人盡其才”、“事得其人”，這對應(yīng)聘者個人以及集團都十分重要。靜止的選拔人才，靠“伯樂”“相馬”、靠在“馬廄”里“選馬”，靠領(lǐng)導的直覺、印象來選人，往往帶有很大的主觀片面性。平等競爭對所有應(yīng)聘者應(yīng)一視同仁，不得人為制造各種不平等的限制。這樣做，一方面可將錄用工作置于公開監(jiān)督之下，以防止不正之風；另一方面，可吸引大批應(yīng)聘者，從而有利于招到一流人才。對于集團根據(jù)人力資源規(guī)劃招聘的儲備性人才，必須按照企業(yè)文化、人力資源戰(zhàn)略等進行選擇，以滿足集團未來對人才的需要，合理的控制人力成本，并有利于把人力成本轉(zhuǎn)化為人力資本。無論多招了人還是招錯了人，都會給集團帶來很大的負面作用，除了人力成本、低效率、犯錯誤等看得見的損失，由此導致的人浮于事還會不知不覺對集團文化造成不良影響，并降低集團的整體效率。在人才流動日益頻繁的今天，集團高層管理者不應(yīng)只是擔憂是否有人離去，而應(yīng)該更關(guān)心有沒有更好的人來，并將工作做到更好。所以，集團在招聘人員上，一定要堅持為每個崗位找到最合適的人選，該人選能夠承擔起該崗位的職能職責，這樣才能真正把工作完成；l 所謂人盡其才，這不僅僅是針對招聘管理，而是要求人力資源管理的整個系統(tǒng)要能夠激勵、調(diào)動員工的積極性，使員工的才能得到完全的發(fā)揮，這樣集團才能獲得員工最大的主觀能動性和使用效益。如果集團在人員招聘上目光狹隘，只在小圈子中尋找人選，往往就會出現(xiàn)“都不行，但退而求其次，只能用他了”的現(xiàn)象。如果在選拔人才時不考慮所招聘人員的特長和意愿，只是從崗位和工作的角度出發(fā)，結(jié)果自然造成諸如“專業(yè)不對口”，“能力得不到發(fā)揮”等抱怨。 問題的解決方式l 加強全員對人才觀的認識教育，轉(zhuǎn)變思想觀念；l 以行文、制度的形式保證招聘管理系統(tǒng)能夠順利地運轉(zhuǎn)起來；l 加強人力資源管理其他配套系統(tǒng)的建設(shè)，采取各個配套系統(tǒng)并行建設(shè)的方式，從而能夠使之在建設(shè)過程中相互協(xié)調(diào)、共同完善；l 加強對招聘人員招聘技能的培訓，切實提高招聘人員的招聘技能等。第三節(jié) 解決思路針對目前海通集團在招聘管理上存在的問題，華彩咨詢提出如下的解決思路：l 樹立正確的招聘管理理念，為集團選拔合適的人才提供指導；l 建立招聘管理與人力資源管理其他模塊之間的連接端口，使之與人力資源管理其他模塊之間產(chǎn)生系統(tǒng)、有機的聯(lián)系；l 完善招聘管理的各輸入模塊，如指導海通集團設(shè)計公司各崗位資質(zhì)模型，完善人力資源規(guī)劃等，為招聘管理提供必要的支持；l 完善招聘管理系統(tǒng)，包括招聘流程、招聘方法、組織責任等，提高招聘的效率與效果；l 提供招聘技巧上的輔導，提升招聘人員的招聘技能等。隨著目前海通集團快速的發(fā)展，尤其在此次上市成功以后，使得集團在人力資源儲備和結(jié)構(gòu)上的問題一下子凸顯出來，對人力資源招聘的要求也日益提高。第二節(jié) 招聘管理系統(tǒng)實態(tài)描述華彩咨詢通過對海通集團進行深入的診斷，發(fā)現(xiàn)海通集團在招聘管理上存在如下的問題：l 招聘管理模塊與人力資源管理其他模塊之間的關(guān)聯(lián)性不緊密，如缺乏系統(tǒng)的人力資源規(guī)劃，組織管理系統(tǒng)不很完善，難以為招聘管理提供比較精確的資質(zhì)模型等信息等；l 在招聘理念上存在誤區(qū)，比如以前在招聘中本地化傾向比較嚴重，影響到集團對優(yōu)秀人才的引進和使用；l 員工來源較為單一，導致目前組織缺乏應(yīng)有的活力；l 歷史原因使得前些階段公司對外來招聘人員特別是中高層職位人員缺乏安全感；l 在招聘過程中，對人員的選拔缺乏相應(yīng)的技能支持，所招聘人才的素質(zhì)無法得到有效的保證；l 地理位置、薪酬激勵機制等因素，使得公司對優(yōu)秀人才引進缺乏吸引力。招聘工作的核心是獲得與公司人力資源需求相一致的向公司申請工作的最合適的人選。招聘管理系統(tǒng)是以人力資源戰(zhàn)略為指導，根據(jù)人力資源規(guī)劃、組織管理、成本管理、績效管理等人力資源相關(guān)模塊的信息輸入，組織實施招聘，選拔合格人才，為公司提供所需的人力資源，以支撐公司發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn)。浙江海通食品集團股份有限公司招聘管理體系服務(wù)單位: 上海華彩管理咨詢有限公司二零零三年十月37 / 38目 錄第一部分 系統(tǒng)篇 2第一節(jié) 招聘管理系統(tǒng) 2 系統(tǒng)定位 2 系統(tǒng)功能 3第二節(jié) 招聘管理系統(tǒng)實態(tài)描述 3第三節(jié) 解決思路 4第四節(jié)　方案分析 4 新方案可能產(chǎn)生的問題 4 問題的解決方式 4第二部分　運作篇 6第一節(jié) 招聘管理系統(tǒng)概述 6 招聘管理的理念 6 招聘管理的原則 7第二節(jié) 招聘管理系統(tǒng)圖 8 招聘管理系統(tǒng)與人力資源其他系統(tǒng)關(guān)系圖 8 招聘管理系統(tǒng)圖 9第三節(jié)　招聘管理結(jié)構(gòu)陳述 9 招聘環(huán)境 9 招聘流程 12 招聘途徑 16 招聘來源 17 招聘方法 17 招聘技能 21 招聘管理 28 組織責任 29第三部分 制度篇 32招聘目的 32招聘需求 32招聘政策 32招聘流程 33第一部分 系統(tǒng)篇第一節(jié) 招聘管理系統(tǒng) 系統(tǒng)定位招聘是在一定的時間內(nèi)吸引足夠數(shù)量和具有合適資格的人選，并從中選拔滿足公司人力資源需求的人員的過程。當人力資源規(guī)劃顯示出對員工的需求時，公司首先應(yīng)評價已招聘員工的備擇方案，當其他的選擇方案都不能滿足需求時，招聘過程便開始了。招聘管理系統(tǒng)的戰(zhàn)略地位如圖一所示：發(fā)展戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略招聘管理績效管理組織管理培訓管理薪酬管理激勵管理信息管理成長管理人力資源規(guī)劃成本管理圖一 招聘管理系統(tǒng)戰(zhàn)略地位圖 系統(tǒng)功能招聘管理系統(tǒng)是根據(jù)公司人力資源規(guī)劃輸入的信息，結(jié)合組織管理、成本管理、績效管理等要求，通過信息發(fā)布、候選人的測試、選拔等過程，及時地為公司提供所需要的合格人才。招聘管理系統(tǒng)的功能體現(xiàn)在：l 提供潛在的合格候選人才庫；l 盡可能以最低成本獲得候選人才庫；l 減掉顯然不合格或資歷過高的人；l 降低一旦招聘在短期內(nèi)求職者離開公司的可能性；l 從候選人才庫中選拔公司所需要的人才；l 樹立公司形象；l 履行公司的法律義務(wù)和社會義務(wù)等。l 員工內(nèi)部調(diào)配流程缺乏系統(tǒng)規(guī)劃，員工主動性不強等。因此，合理地設(shè)計海通集團的招聘管理系統(tǒng)，保障集團可以及時地獲得合格的人才已經(jīng)成為迫在眉睫的問題。第四節(jié)　方案分析 新方案可能產(chǎn)生的問題l 新的招聘理念較難被海通員工，尤其是管理人員所接受；l 對前后端配套系統(tǒng)支持要求提高；l 新的招聘技能不易被招聘人員所掌握并熟練運用。第二部分　運作篇第一節(jié) 招聘管理系統(tǒng)概述 招聘管理的理念人適其事、事得其人、人盡其才、事竟成功理念詮釋：l 所謂人適其事，是指所招聘的人員在集團內(nèi)都有適合其能力和特長的崗位和具體工作。所以在招聘中招聘人員要對員工的個性特長有較深入的了解，以便錄用后所配置的工作能夠與其特點相適應(yīng)，做到人適其事；l 所謂事得其人，是指根據(jù)集團人力資源規(guī)劃，當集團的某些工作和崗位出現(xiàn)人員短缺時，及時地找到合適的員工來承擔。這既是人員招聘不當?shù)谋憩F(xiàn)，也給工作帶來了潛在的危機。l 所謂事竟其功，就是要使工作完成到最好，或者說獲得在現(xiàn)有條件下的最好效果。 招聘管理的原則在招聘管理中，必須遵循如下原則：因事?lián)袢思瘓F應(yīng)依據(jù)人力資源規(guī)劃進行招聘。人適其事在招聘中，必須根據(jù)相應(yīng)崗位的職能職責以及該崗位的資質(zhì)模型，選拔人才。公開招聘信息、招聘方法應(yīng)公之于眾，并且公開進行。當然，招聘還有一個功能是樹立集團形象，通過公開招聘，可以從側(cè)面宣傳集團，為集團樹立良好的形象服務(wù)。要通過考核、競爭選拔人才。采用“賽馬不相馬”的方法，以嚴格的標準和科學的方法對候選人進行動態(tài)測評，根據(jù)測評結(jié)果確定人選，就可以創(chuàng)造一個公平競爭的環(huán)境，這樣既可以選出真正優(yōu)秀的人才，又可以激勵其他人員積極向上。第二節(jié) 招聘管理系統(tǒng)圖 招聘管理系統(tǒng)與人力資源其他系統(tǒng)關(guān)系圖發(fā)展戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略招聘管理績效管理組織管理培訓管理薪酬管理激勵管理信息管理成長管理人力資源規(guī)劃成本管理圖二 招聘管理與人力資源其他模塊之間的關(guān)聯(lián)圖關(guān)系圖說明：l 招聘管理必須服從和服務(wù)于集團的發(fā)展戰(zhàn)略；l 人力資源規(guī)劃是系統(tǒng)評價人力資源需求，確保在必要的時候，可以獲得所需數(shù)量和質(zhì)量的員工的過程。另外，當對組織體系進行優(yōu)化時，一般會伴隨產(chǎn)生人力資源的需求，這些信息也將輸入到招聘管理中，通過招聘管理滿足需求；l 招聘管理受人力資源成本管理的制約，成本管理會在某種程度上左右著招聘中對人才的選拔，向招聘管理輸入信息；l 在招聘管理中，尤其是面向內(nèi)部的招聘，在一定程度上受績效管理輸出信息的影響，人員的異動，在進行考察時，其中一重要的項目就是要考察該員工原有的績效結(jié)果；l 招聘中所獲得的信息，如所獲得人才的特長、性格愛好、知識結(jié)構(gòu)、能力等，將會輸出到培訓管理、激勵管理、薪酬管理、成長管理、信息管理等模塊中，對這些模塊形成支持等。l 外部招聘環(huán)境外部招聘環(huán)境是指能夠?qū)瘓F的招聘工作產(chǎn)生顯著影響的一切外部因素。在人才市場上，專業(yè)技術(shù)人才的需求和供給特別重要。當某一類型人員如加工工人等，在的人才市場失業(yè)率很高時，集團的招聘過程就比較簡單了。相反地，隨著失業(yè)率的下降，集團就必須對招聘工作付出更多的努力，并要開辟新的招聘來源。但對于高級管理者及特殊專業(yè)崗位，則面向全國甚至是面向國際去招聘，如集團的人力資源總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)、上海營銷總公司的營銷總監(jiān)、市場總監(jiān)等職位。如今集團已經(jīng)上市，對于樹立集團的社會公眾形為和企業(yè)品牌效應(yīng)是個良好的機遇，使員工相信集團能公平地對待他們，那么他們這種表現(xiàn)在口頭上和形為上的積極支持對集團也是非常有益的。通過這種方式贏得的良好社會信譽，會吸引更多和更好的人才加盟集團。集團要想招聘并留住有才能的員工，應(yīng)該努力創(chuàng)造出一種良好的內(nèi)部環(huán)境，建立規(guī)范的員工成長通道和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，使員工能夠全身心地投入到工作中，發(fā)揮出他們的潛能，這是集團長期成功的最重要的保障。大多數(shù)情況下，集團不可能在一夜之間就吸引了足夠數(shù)量的、具有所需技能的員工。在確定出最佳選擇后，人力資源經(jīng)理就可以制定適時、適當?shù)恼衅赣媱?。通常情況