【正文】 系統(tǒng)定位 3 系統(tǒng)功能 3第二節(jié) 培訓(xùn)管理系統(tǒng)實(shí)態(tài)描述 4第三節(jié) 設(shè)計(jì)思路 5第四節(jié) 解決思路 6第五節(jié) 方案分析 6 方案可能產(chǎn)生的問題 6 問題的解決方式 6第二部分 運(yùn)作篇 7第一節(jié) 培訓(xùn)管理系統(tǒng)概述 7 培訓(xùn)管理的理念 7 培訓(xùn)管理的原則 7第二節(jié) 培訓(xùn)管理系統(tǒng)圖 9 培訓(xùn)管理系統(tǒng)與其他系統(tǒng)關(guān)系圖 9 培訓(xùn)管理結(jié)構(gòu)圖 10第三節(jié) 培訓(xùn)管理系統(tǒng)陳述 11 培訓(xùn)體系 11 培訓(xùn)類別 11 培訓(xùn)渠道 11 培訓(xùn)方式 12 培訓(xùn)程序 12 培訓(xùn)教材和培訓(xùn)講師 14 培訓(xùn)協(xié)議 14 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi) 15第三部分 制度篇 16培訓(xùn)理念 16培訓(xùn)原則 16培訓(xùn)構(gòu)成 16培訓(xùn)類別 16培訓(xùn)渠道 17培訓(xùn)方式 17培訓(xùn)程序：見附件一。 17培訓(xùn)教材和培訓(xùn)講師 17培訓(xùn)協(xié)議 17培訓(xùn)經(jīng)費(fèi) 19附錄 20附件一：培訓(xùn)程序 20附件二：培訓(xùn)申請(qǐng)表 22附件三：外派培訓(xùn)申請(qǐng)表 23附件四：培訓(xùn)出席記錄表 24附件五：培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估 25附件六： 員工培訓(xùn)評(píng)價(jià)表 26附件七： 培訓(xùn)師評(píng)價(jià)表 27第一部分 系統(tǒng)篇第一節(jié) 培訓(xùn)管理系統(tǒng) 系統(tǒng)定位培訓(xùn)管理系統(tǒng)是依據(jù)公司戰(zhàn)略要求，以人力資源戰(zhàn)略為指導(dǎo)，根據(jù)績效管理、成長管理等信息的輸入，制定培訓(xùn)計(jì)劃、組織實(shí)施培訓(xùn)、對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估等一系列管理過程。培訓(xùn)管理系統(tǒng)的戰(zhàn)略地位如圖所示：發(fā)展戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略績效管理招聘管理成長管理培訓(xùn)管理薪酬管理績效管理激勵(lì)管理圖一 培訓(xùn)管理系統(tǒng)戰(zhàn)略地位圖 系統(tǒng)功能培訓(xùn)管理系統(tǒng)根據(jù)公司績效管理系統(tǒng)、成長管理系統(tǒng)所輸入的信息，以及公司現(xiàn)有人力資源狀況，現(xiàn)有人力資源與公司發(fā)展戰(zhàn)略要求之間的差距，制定培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施培訓(xùn)、并對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行有效的管理，以改善現(xiàn)有人力資源與公司經(jīng)營需求之間的不平衡的關(guān)系，并成為公司為進(jìn)一步的發(fā)展儲(chǔ)備人力資源的有效途徑。比如海通“卡衣之”的意義，許多的員工無法準(zhǔn)確地說出，原因很簡單，海通對(duì)“卡衣之”的宣傳教育不夠，如果海通有針對(duì)性地設(shè)計(jì)相應(yīng)的課程，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，將有利于在員工中形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。二、培訓(xùn)管理系統(tǒng)是集團(tuán)人力資源滿足集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略要求的重要保證培訓(xùn)管理系統(tǒng)是以人力資源戰(zhàn)略為指導(dǎo)，服從和服務(wù)與集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的。 培訓(xùn)計(jì)劃的制定是根據(jù)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，結(jié)合績效管理、成長管理所輸入的信息制定的，其最終的目的是通過系統(tǒng)、科學(xué)的培訓(xùn)規(guī)劃，使得集團(tuán)人力資源能夠與集團(tuán)經(jīng)營發(fā)展同步進(jìn)行，從而滿足戰(zhàn)略的要求。三、培訓(xùn)管理系統(tǒng)通過提高員工能力，建設(shè)高素質(zhì)的員工隊(duì)伍通過為集團(tuán)員工提供及時(shí)、所需的技能培訓(xùn)，并適當(dāng)安排與道德品質(zhì)修煉相關(guān)的培訓(xùn)內(nèi)容，在提高員工技能水平，滿足工作需要的同時(shí)，提升員工的整體素質(zhì)。第二節(jié) 培訓(xùn)管理系統(tǒng)實(shí)態(tài)描述華彩通過對(duì)海通集團(tuán)的深入診斷，發(fā)現(xiàn)海通集團(tuán)在培訓(xùn)管理系統(tǒng)上存在如下的問題： 集團(tuán)培訓(xùn)體系不健全，職責(zé)不明，責(zé)任不清。 集團(tuán)沒有形成固定的培訓(xùn)管理模式，集團(tuán)培訓(xùn)部門不能對(duì)集團(tuán)員工具體培訓(xùn)需求作出恰當(dāng)?shù)念A(yù)測，沒有預(yù)測的方式、方法和措施，造成舉行的培訓(xùn)不是員工真正所需要的，員工真正所需要的不能得到滿足。 培訓(xùn)無系統(tǒng)，培訓(xùn)與集團(tuán)經(jīng)營發(fā)展需要不能同步，無法對(duì)集團(tuán)的經(jīng)營發(fā)展提供有力的支持。第三節(jié) 設(shè)計(jì)思路針對(duì)與海通集團(tuán)目前在培訓(xùn)管理上的問題，華彩提出如下設(shè)計(jì)思路：一、以正確的培訓(xùn)理念為指導(dǎo)意識(shí)決定行為，集團(tuán)要解決目前在培訓(xùn)管理上的問題，首先必須樹立正確的培訓(xùn)理念，并在此理念的指導(dǎo)下，進(jìn)行集團(tuán)培訓(xùn)管理工作。由集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)集團(tuán)全部的培訓(xùn)管理工作，一是工作量比較大，以海通目前人力資源部門的力量，是無法實(shí)現(xiàn)，或者說無法保證管理的效果滿足集團(tuán)經(jīng)營發(fā)展的需要；另一方面，面對(duì)復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境，人力資源部門在目前的情況下，無法及時(shí)地獲取各分子集團(tuán)的信息，并據(jù)此進(jìn)行培訓(xùn)管理，因此，這會(huì)使得集團(tuán)培訓(xùn)管理工作滯后于經(jīng)營發(fā)展的需要，甚至與經(jīng)營發(fā)展相脫節(jié)。三、強(qiáng)化集團(tuán)培訓(xùn)管理職能海通集團(tuán)每年都會(huì)安排大量的培訓(xùn)，除淡季時(shí)集中安排全員性的培訓(xùn)，平時(shí)也會(huì)組織相應(yīng)的培訓(xùn)活動(dòng)；但是，培訓(xùn)管理職能沒有建立起來，培訓(xùn)計(jì)劃的制定與集團(tuán)人力資源管理其他模塊相脫節(jié)，對(duì)培訓(xùn)的效果缺少有效的評(píng)估，培訓(xùn)質(zhì)量無法保證。第四節(jié) 解決思路此次對(duì)海通集團(tuán)培訓(xùn)管理體系的設(shè)計(jì)，華彩將通過以下方法解決海通集團(tuán)在培訓(xùn)管理上的問題： 構(gòu)建集團(tuán)二級(jí)培訓(xùn)管理系統(tǒng) 以制度的形式，確定集團(tuán)以人力資源戰(zhàn)略為指導(dǎo)，服從和服務(wù)于集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的培訓(xùn)管理體系 規(guī)范集團(tuán)培訓(xùn)形式和培訓(xùn)內(nèi)容 規(guī)范集團(tuán)培訓(xùn)管理程序 規(guī)范與培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容，為集團(tuán)培訓(xùn)體系的正常運(yùn)作提供支持 完善相關(guān)保障措施，保證集團(tuán)培訓(xùn)管理體系的有效運(yùn)作第五節(jié) 方案分析 方案可能產(chǎn)生的問題l 新觀念的認(rèn)同；l 責(zé)任范圍的擴(kuò)大帶來的抵觸情緒；l 對(duì)前后端配套系統(tǒng)支持要求提高。第二部分 運(yùn)作篇第一節(jié) 培訓(xùn)管理系統(tǒng)概述 培訓(xùn)管理的理念培訓(xùn)是集團(tuán)可持續(xù)發(fā)展的源泉，保持競爭優(yōu)勢的手段理念詮釋： 企業(yè)所處的經(jīng)營環(huán)境呈現(xiàn)出顯著的不確定性，在復(fù)雜多變的市場條件下，企業(yè)要想持續(xù)發(fā)展，必須吐故納新、強(qiáng)根固本 企業(yè)員工更有必要繼續(xù)學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步，使自己勝任當(dāng)前及將來的工作；即使是那些在受聘時(shí)高度合格的人，都需要一些額外的培訓(xùn)來使之能令人滿意地完成他們的工作 唯有通過培訓(xùn)，方能提升企業(yè)及員工的核心素質(zhì)，在市場競爭中保持自己的優(yōu)勢 培訓(xùn)管理的原則為了充分發(fā)揮培訓(xùn)管理的功能，培訓(xùn)管理應(yīng)遵循以下基本原則：戰(zhàn)略導(dǎo)向原則海通集團(tuán)在組織實(shí)施培訓(xùn)時(shí)，一定要基于集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略考慮。脫離戰(zhàn)略性考慮的培訓(xùn)計(jì)劃，雖然在集團(tuán)現(xiàn)階段中能起到一定的作用，但必將因與集團(tuán)整體發(fā)展規(guī)劃脫節(jié)而落后被動(dòng)，顧此失彼。對(duì)員工的教育培訓(xùn)應(yīng)從實(shí)際操作中開始，通過實(shí)際操作中發(fā)現(xiàn)問題，針對(duì)問題由培訓(xùn)講師講方法、講理論依據(jù)。專業(yè)知識(shí)和技