【正文】 構成哈啤有限公司發(fā)展戰(zhàn)略能否實現的重要制約因素，因此我們必須對現有的管理模式與管理流程進行全方位的審視與優(yōu)化，我們只有：? 從傳統(tǒng)面向職能管理轉變?yōu)槊嫦蛄鞒坦芾?，將業(yè)務的審核與決策點定位于業(yè)務流程執(zhí)行的地方，縮短信息溝通的渠道和時間，才能提高對顧客和市場的反應速度。管理決策者缺乏相關適時統(tǒng)計信息，以輔助正確的決策。 決策信息分析在信息的完整性、有效性與即時性方面，哈啤有限公司存在不少問題。公司存在經濟規(guī)模（固定投資較大）問題，但并不僅僅只是這些。3. 相對的成本劣勢通過訪談掌握的初步資料我們可以發(fā)現，公司在與國內競爭對手比較時，成本不占優(yōu)勢。完整的指標體系，不僅包括財務指標，還要包括非財務指標，不光包括靜態(tài)指標，還要能反映出公司未來發(fā)展趨勢、利于控制潛在風險的17 / 134動態(tài)指標。如何加快適應性產品的開發(fā)，以快速響應客戶的個性化需求，如何縮短新產品研發(fā)周期，及時適應市場的變化，是當前哈啤有限公司提升核心競爭力的主要手段之一?？偠灾?，哈啤有限公司務管理存在的問題是流程、模式和具體管理手段方面的問題，要解決這些問題，就要考慮提升財務管理理念，優(yōu)化財務管理流程，建立整合集中的財務管理模式，并配合以具有先進財務管理思想的信息系統(tǒng)?？梢栽O想，如果實施嚴格意義上的財務集中管理，可以有效減少重復勞動、提高整體工作效率、改善財務預算和分析能力并提高財務控制的有效性。一些其他國內企業(yè)財務管理常常存在的問題，在哈啤有限公司也得到了體現，如財務管理內容不足，缺乏動態(tài)性；如財務管理與生產、采購、銷售脫節(jié)；如財務信息不準確，財務數據時效性較差，從而使經營風險無法有效控制等。財務部門僅僅起到事后核算的作用。市場經濟體制改革以來，隨著財務會計與國際逐步接軌，我國企業(yè)普遍引進了西方先進的財務管理思想，但實際應用情況遠遠落后于理念。 財務管理流程由于我國長時間實行的是計劃體制，企業(yè)基本沒有自主經營權，企業(yè)只關心生產，不關心盈利。3. 設備維護包括備品備件的管理是存在的一個較大的問題，特別是費用控制方面的問題。1. 計劃的準確度與一致性不完全統(tǒng)一，缺乏統(tǒng)一管理，對車間生產與采購帶來較大的難度。16 / 134 生產流程隨著我們從過去“生產導向型”時代進入到“客戶導向型”時代，商品短缺時代以規(guī)?；M織生產以降低生產成本并取得競爭優(yōu)勢的生產方式已一去不復返了，取而代之的是根據客戶需求組織個性化生產。 如何真正優(yōu)化采購計劃，降低采購成本，加快資金流動仍是流程改變的重點。總體來看供應商存在質量、服務、成本等方面的問題。 采購和庫存管理流程? 國內企業(yè)采購模式發(fā)展過程一般分為四個階段：計劃采購、競爭采購、優(yōu)化采購和戰(zhàn)略采購。4. 經銷鏈上的庫存并未得到實時掌握和很好控制，導致成本加大并存在潛在的經營風險。2. 客戶檔案、資信管理薄弱，產品銷售渠道不規(guī)范，應收帳款與銷售發(fā)貨等制度難以徹底執(zhí)行。然而哈啤有限公司公司的銷售流程卻缺乏科學性，從而導致銷售業(yè)務處理效率較低，銷售成本過高。為了增強企業(yè)市場競爭能力，完善與提高企業(yè)的防范、控制經營風險的綜合實力，實現科學化、現代化、集團化的管理，公司決定實施 ERP 資源計劃系統(tǒng)，并對 ERP 系統(tǒng)的軟件和 ERP系統(tǒng)的實施進行項目招標。ERP的實施不僅僅是管理制度的創(chuàng)新，更是企業(yè)文化的創(chuàng)新。一 對哈啤有限公司 ERP 系統(tǒng)項目的理解 哈啤有限公司 ERP 系統(tǒng)基本需求哈爾濱啤酒有限公司建于 1900 年，是中國啤酒第一家，1994 年公司經過艱辛的努力后步入了迅15 / 134猛發(fā)展的高速增長期；1993 年公司產量 8 萬噸，利潤 550 萬元，1999 年底哈啤公司產銷量已達 42 萬噸，利潤 6000 萬元，成為具有哈爾濱啤酒有限公司、哈爾濱啤酒（海倫）公司、哈爾濱啤酒（松江）有限公司、哈爾濱啤酒（鶴崗）有限公司、吉林哈爾濱啤酒有限公司的哈爾濱啤酒公司集團，生產經營瓶裝啤酒、聽裝啤酒、扎啤、生酒及酒糟等副產品；1999 年進入國家啤酒前五強。? 采用有效的管理手段，對采購和分銷體系進行規(guī)劃、計劃和有效控制；建立完整的成本核算手段和控制體系；財務管理從核算型轉向成本費用管理控制型，達到管理型財務，使資金隨著物流過程進行控制。該套管理模式要包括，組織構架、財務、生產、營銷、倉庫、采購等重點業(yè)務領域的管理模式。解決方案旨在幫助哈啤有限公司：? 建立一套決策執(zhí)行控制反饋的風險管理機制，避免投資、決策失誤對企業(yè)造成重大打擊。在本解決方案中，我們將按照“ 三分軟件，七分實施，十二分管理 ”的 ERP 系統(tǒng)應用理念來規(guī)劃與設計的。前不久青島啤酒收購上海嘉士伯、北京五星啤酒就是一個明顯的訊號，隨著 WTO 的加入，這種競爭必將加劇，作為民族產業(yè)的代表與旗手—哈啤有限公司的高層領導進行了深刻的思考，審時度勢，提出了自己的發(fā)展戰(zhàn)略，并決定引用 ERP（企業(yè)資源計劃）系統(tǒng)，對企業(yè)管理模式與管理手段進行一個根本的改造與重塑，以適應全球化的市場競爭，提高質量和降低成本，快速響應市場的變化、實現持續(xù)創(chuàng)新，實施客戶關懷并提高客戶滿意度，增強哈啤有限公司的持續(xù)競爭力。啤酒行業(yè)作為大眾消費品行業(yè)，正面臨著前所未有的競爭局面，哈啤有限公司作為百年品牌，積極參與市場競爭，按市場機制運作，靠先進的管理理念，全新的經營模式和國際化管理團隊在中國的啤酒市場打下了一片天，1999 年在中國的同類市場中，行業(yè)排名第 5 位。投標方代表簽字： 9 / 134面向電子商務時代，建立數字化企業(yè)哈爾濱啤酒有限公司ERP 系統(tǒng)實施應用投標書附件二 000 年十月10 / 134目 錄前言 10一 對哈啤有限公司 ERP 系統(tǒng)項目的理解 10 哈啤有限公司 ERP 系統(tǒng)基本需求 10 哈啤有限公司管理現狀分析 10 銷售流程 10 采購和庫存管理流程 10 生產流程 10 財務管理流程 10 其他業(yè)務流程 10 決策信息分析 10 改善管理，理順流程，支持哈啤發(fā)展戰(zhàn)略的有效途徑 10二 哈啤有限公司 ERP 系統(tǒng)解決方案 10 哈啤有限公司 ERP 系統(tǒng)總體思路 10 哈啤有限公司管理模式分析與設計 10“科層制”管理的產生與發(fā)展 10“科層制”管理的兩種模式 10“直線式”管理模式 10“矩陣式”管理模式 10“科層制”管理面臨的挑戰(zhàn) 10“業(yè)務流程重組”革命 10 二種新的管理模式 10“整合集中化”管理模式 10“分業(yè)”管理模式 10 哈啤集團目標管理模式設計 10 目標管理模式選擇 10 目標管理模式設計原則 10 目標管理模式中的組織機構 10 業(yè)務流程重組及《哈啤有限公司管理白皮書》的制定 10 重組準備 10 業(yè)務流程描述 10 業(yè)務流程優(yōu)化設計 10 哈啤有限公司管理白皮書的制定 10 變革管理 10 哈啤有限公司 ERP 系統(tǒng)實施與績效監(jiān)控系統(tǒng)的建立 10 哈啤有限公司 ERP 系統(tǒng)設計 10 總體解決方案設計 10 戰(zhàn)略層業(yè)務流程解決方案 10 管理層業(yè)務流程解決方案 10 經營層業(yè)務流程解決方案 10 哈啤有限公司 ERP 系統(tǒng)模塊配置 10 基于 BPR 的 ERP 實施方法論 1011 / 134 哈啤有限公司 ERP 系統(tǒng)實施策略 10 實施關鍵 10 驗收方法 10 哈啤有限公司 ERP 項目管理 10 工作計劃管理 10 工作計劃控制 10 提交文檔的審核和批準 10 顧問實施時間控制 10 報告和決策機制 10 問題的書面記錄 10 報告機制 10 定期和不定期會議 10 實施范圍控制 10 范圍改變文檔內容 10 批準程序 10 跟蹤執(zhí)行 10 哈啤有限公司 ERP 項目質量管理 10 質量審查 10 測試管理 10 文檔管理 10 哈啤有限公司 ERP 項目風險控制及變革管理 10 阻止項目成功的因素 10 有效地處理對變革的抵制 10 Oracle 公司 PJM/AIM 實施方法 10 PJM－項目管理方法論 10 AIM－應用系統(tǒng)實施方法論 10 全面實現電子商務，顯著提升企業(yè)競爭力 10 哈啤有限公司電子商務總體設計方案 10 Oracle CRM 系統(tǒng)主要功能 10 全新的哈啤有限公司網絡營銷與客戶服務商業(yè)模式 10 Oracle iProcurement 系統(tǒng)主要功能 10三 ORACLE ERP 系統(tǒng)對哈啤有限公司需求的支持功能 10 哈啤有限公司 ERP 系統(tǒng)體系結構 10 哈啤有限公司 ERP 系統(tǒng)的特點及優(yōu)勢 10 哈啤有限公司 ERP 核心系統(tǒng)詳細解決方案 10 哈啤有限公司財務與決策解決方案 10 哈啤有限公司財務管理項目范圍 10 ORACLE 財務系統(tǒng)方案簡介 10 ORACLE 財務管理戰(zhàn)略優(yōu)勢及商業(yè)智能 10 哈啤有限公司采購管理解決方案 1012 / 134 對哈啤有限公司采購管理需求的理解 10 哈啤有限公司采購管理解決方案 10 哈啤有限公司庫存管理解決方案 10 對哈啤有限公司庫存管理需求的理解 10 哈啤有限公司庫存管理解決方案 10 哈啤有限公司計劃管理解決方案 10 對哈啤有限公司計劃管理需求的理解 10 哈啤有限公司計劃管理解決方案 10 哈啤有限公司成本管理系統(tǒng) 10 對哈啤有限公司成本管理需求的理解 10 哈啤有限公司成本管理解決方案 10 哈啤有限公司銷售管理解決方案 10 對哈啤有限公司銷售管理需求的理解 10 哈啤有限公司銷售管理解決方案 10 哈啤有限公司質量管理系統(tǒng) 10 對哈啤有限公司質量管理需求的理解 10 哈啤有限公司質量管理解決方案 10 哈啤有限公司 ERP 系統(tǒng)特殊管理解決方案 10 哈啤有限公司特殊管理需求 10 哈啤有限公司特殊需求管理解決方案 10 哈啤有限公司 ERP 系統(tǒng)數據庫管理系統(tǒng)解決方案 10 哈啤有限公司 ERP 系統(tǒng)硬件及網絡配置要求 10 哈啤有限公司 ERP 系統(tǒng)體系結構 10 哈啤有限公司 ERP 網絡系統(tǒng)配置建議 10四 哈啤有限公司 ERP 項目計劃與費用明細 10 哈啤有限公司 ERP 項目實施計劃 10 項目階段劃分 10 各階段工作內容與成果 10 哈啤有限公司 ERP 項目實施階段甲方、乙方工作內容 10 哈啤有限公司 ERP 培訓計劃 10 哈啤有限公司 ERP 項目組織 10 哈啤有限公司 ERP 項目費用明細 10 ORACLE ERP 軟件系統(tǒng)許可證報價 10 ORACLE 服務支持報價及詳細內容 10 實施報價及其說明 10 最終產品報價及實施費用總表 10 哈啤有限公司網絡建設預算 10五 投標單位及業(yè)績 10 Oracle 公司簡介及業(yè)績 10 Oracle 的技術發(fā)展歷程 10 Oracle 的市場領先地位 10 Oracle 中國公司 1013 / 134 Oracle 公司的戰(zhàn)略性轉變 10 Oracle ERP 在中國的成功客戶群 10 管理咨詢公司簡介及業(yè)績 10 發(fā)展歷程 10 公司業(yè)務優(yōu)勢與特點 10 咨詢業(yè)務領域 10 公司對國情及大型國營企業(yè)管理咨詢與 ORACLE ERP 應用的優(yōu)勢 10 公司典型用戶 10六 技術轉移方式 10七 服務承諾 10八 公司哈啤有限公司項目組主要顧問簡歷 1014 / 134前言隨著 Inter 技術的發(fā)展與廣泛應用，人類社會已從“產品”導向的工業(yè)經濟時代進入到以“客戶”導向的“電子商務”時代，大規(guī)模生產（Mass Production）模式將被迫轉向以快速響應客戶個性化需求的大規(guī)模定制（Mass Customization）模式轉變。1 / 134 投 標 函2 / 134開標一覽表 投標項目名稱： 哈爾濱啤酒有限公司（ERP）資源優(yōu)化系統(tǒng)項目 招標編號 ： HMETB00130 序號投標內容 實施周期投標報價（人民幣萬元）備注1 ERP 軟件系統(tǒng) 2 BPR 咨詢服務 140 人天 3 ERP 實施服務 660 人天 合 計 萬元投標單位全稱（蓋章）： 全權代表（簽字）：3 / 134投標分項價格表投標方名稱： 北京管理咨詢有限公司 招標編號： HMETB00130 貨幣單位： 人民幣元分項報價項目名稱總報價 軟件費 實施費(含培訓費)售后支 持費培訓費 其它備注1企業(yè)管理結構重組99600 0 99600 0 02企業(yè)業(yè)務流程重組365200 0 365200 0 03財務會計448200 04銷售管理249000 05管理會計199200 06生產制造管理398400 07質量管理3728156 196610649800417450/年08瓶箱管理99600 0 99600 0 09科研技術管理99600 0 99600 0 010企業(yè)戰(zhàn)略管理149800 100000 49800 0 011人力資源管理349800 300000 49800 0合計4,891,756 元4 / 134投標方代表簽名： 貨物簡要說明一覽表投標方名