【正文】 和城包括社區(qū)服務(wù)部；管理部設(shè)有行政部、財(cái)務(wù)部，另設(shè)有安全經(jīng)營(yíng)管理小組（詳見(jiàn)組織架構(gòu)圖附件1）。公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)為董事會(huì)，經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)為總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理辦公會(huì)。人力資源管理遵循“人盡其才、才盡其能、唯才是舉、唯才是用”的原則。對(duì)執(zhí)行總經(jīng)理、行政部總監(jiān)做出的處罰決定有異議時(shí)，可由被處罰部門總監(jiān)向總經(jīng)理申訴。各部門文員負(fù)責(zé)將本部門員工警告過(guò)失、一般過(guò)失、嚴(yán)重過(guò)失、辭退、開除的處罰決定在每月第一周上午9：00前例會(huì)中通報(bào)本部門。對(duì)管理人員和員工的處罰，被處罰人應(yīng)24小時(shí)內(nèi)上報(bào)行政部總監(jiān)，否則從嚴(yán)加倍處罰。處罰權(quán)限：（1）執(zhí)行總經(jīng)理、副總經(jīng)理、行政部總監(jiān)、社區(qū)服務(wù)部總監(jiān)可對(duì)各部門員工違反員工守則的及管理人員違反管理人員守則的給予嚴(yán)重過(guò)失處罰或辭退、開除處罰。當(dāng)月對(duì)員工經(jīng)濟(jì)處罰后仍有賠償責(zé)任時(shí)，不足部分金額可從當(dāng)月或下月崗位基本工資或績(jī)效工資中扣除。處罰范圍：對(duì)違反員工守則、管理人員守則、公司三項(xiàng)管理制度和部門業(yè)務(wù)制度的處罰。獎(jiǎng)勵(lì)、人文關(guān)懷慰問(wèn)資金的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：由行政部總監(jiān)向執(zhí)行總經(jīng)理和總經(jīng)理提報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)、人文關(guān)懷慰問(wèn)資金的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行（詳見(jiàn)獎(jiǎng)勵(lì)、人文關(guān)懷慰問(wèn)資金的標(biāo)準(zhǔn)附件6）。（2）行政部總監(jiān)負(fù)責(zé)公司獎(jiǎng)勵(lì)資金的劃分、月度統(tǒng)計(jì)和使用前的批準(zhǔn)，機(jī)要室負(fù)責(zé)獎(jiǎng)勵(lì)資金的日常收支管理，分部門單獨(dú)設(shè)立臺(tái)賬，人力資源部經(jīng)理按行政部總監(jiān)的批準(zhǔn)意見(jiàn)執(zhí)行。物業(yè)部客服部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、管理業(yè)主文化基金。對(duì)于施工隊(duì)伍在公共區(qū)域的違紀(jì)處罰金，100%用于社區(qū)服務(wù)部業(yè)主文化活動(dòng)建設(shè)基金。其中80%用于對(duì)員工人文關(guān)懷慰問(wèn)基金，20%用于員工執(zhí)行企業(yè)文化獎(jiǎng)勵(lì)。其中80%用于對(duì)經(jīng)理助理級(jí)以上管理人員人文關(guān)懷慰問(wèn)基金，20%用于對(duì)經(jīng)理助理級(jí)以上管理人員企業(yè)文化建設(shè)獎(jiǎng)勵(lì)。（2）慰問(wèn)形式：現(xiàn)金、慰問(wèn)品。人文關(guān)懷慰問(wèn)管理：（1）對(duì)員工本人、配偶、子女、父母因大病住院手術(shù)或治療的給予人文關(guān)懷慰問(wèn)金，對(duì)員工配偶、子女、父母因故去世的給予人文關(guān)懷慰問(wèn)金。（5）管理部：?jiǎn)为?dú)評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)。（3）東京都社區(qū)服務(wù)部：俱樂(lè)部和環(huán)境部、物業(yè)部各自評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)。評(píng)獎(jiǎng)方法：（1）銷售部：銷售部單獨(dú)評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式及時(shí)間：證書、紀(jì)念品、活動(dòng)。（一） 獎(jiǎng)勵(lì)、人文關(guān)懷慰問(wèn)管理：獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象：（1）員工獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象：對(duì)銷售部、京都/東京都社區(qū)服務(wù)部、項(xiàng)目部、管理部員工踐行企業(yè)文化優(yōu)秀者；執(zhí)行員工守則優(yōu)秀者。部門業(yè)務(wù)制度建設(shè)流程：業(yè)務(wù)制度是實(shí)現(xiàn)部門企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的保障，部門總監(jiān)、經(jīng)理、經(jīng)理助理須深入基層與員工代表進(jìn)行充分的調(diào)研討論，形成每年的部門業(yè)務(wù)制度類別和目錄及制度優(yōu)化方案，經(jīng)部門管理人員開會(huì)討論決議并由公司總經(jīng)理辦公會(huì)及各部門經(jīng)理助理級(jí)以上管理人員、領(lǐng)班級(jí)全員審核后簽字執(zhí)行。房地產(chǎn)財(cái)務(wù)部經(jīng)理：負(fù)責(zé)組織部門員工調(diào)研、討論、建設(shè)、完善房地產(chǎn)財(cái)務(wù)部與公司銜接行政管理制度中的《崗位職責(zé)》 《用人標(biāo)準(zhǔn)》 《考勤、作息時(shí)間》 《績(jī)效考核管理》 《會(huì)議、培訓(xùn)和考試》細(xì)則及部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理制度，公司總經(jīng)理辦公會(huì)審批后，負(fù)責(zé)監(jiān)督房地產(chǎn)財(cái)務(wù)部執(zhí)行落實(shí)工作。行政部總監(jiān)：負(fù)責(zé)組織人力資源部、機(jī)要室、工程采購(gòu)部管理人員及員工調(diào)研、討論、建設(shè)、完善人力資源部、機(jī)要室、工程采購(gòu)部與公司銜接行政管理制度中的《崗位職責(zé)》 《用人標(biāo)準(zhǔn)》 《考勤、作息時(shí)間》 《績(jī)效考核管理》 《會(huì)議、培訓(xùn)和考試、檢查管理》細(xì)則及行政部各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理制度，公司總經(jīng)理辦公會(huì)審批后，負(fù)責(zé)監(jiān)督行政部執(zhí)行落實(shí)工作。東京都社區(qū)服務(wù)部總監(jiān)：負(fù)責(zé)組織東京都社區(qū)服務(wù)部管理人員及員工代表調(diào)研、討論、建設(shè)、完善東京都社區(qū)服務(wù)部與公司銜接行政管理制度中的《崗位職責(zé)》 《用人標(biāo)準(zhǔn)》 《考勤、作息時(shí)間》 《績(jī)效考核管理》 《會(huì)議、培訓(xùn)和考試、檢查管理》細(xì)則；負(fù)責(zé)組織京都/東京都俱樂(lè)部管理人員及員工代表調(diào)研、討論、建設(shè)、完善俱樂(lè)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理制度；公司總經(jīng)理辦公會(huì)審批后，負(fù)責(zé)監(jiān)督東京都社區(qū)服務(wù)部執(zhí)行落實(shí)工作。（二）部門業(yè)務(wù)制度建設(shè)職責(zé)分工：銷售部總監(jiān)：負(fù)責(zé)組織銷售部管理人員及員工代表調(diào)研、討論、建設(shè)、完善銷售部與公司銜接行政管理制度中的《崗位職責(zé)》 《用人標(biāo)準(zhǔn)》 《考勤、作息時(shí)間和休假》 《薪資、績(jī)效考核管理》 《會(huì)議、培訓(xùn)和考試、檢查管理》細(xì)則及部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理制度，公司總經(jīng)理辦公會(huì)審批后，負(fù)責(zé)監(jiān)督銷售部執(zhí)行落實(shí)工作。（3）由東京都社區(qū)服務(wù)部總監(jiān)負(fù)責(zé)組織京都社區(qū)服務(wù)部總監(jiān)調(diào)研、討論、建設(shè)、完善第二章第七節(jié)制度，公司總經(jīng)理辦公會(huì)審批后，副總經(jīng)理負(fù)責(zé)審核執(zhí)行落實(shí)工作。經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理制度：（1）由銷售部總監(jiān)負(fù)責(zé)組織銷售部總監(jiān)助理、行政助理調(diào)研、討論、建設(shè)、完善第二章第一節(jié)、第二節(jié)制度，公司總經(jīng)理辦公會(huì)審批后，執(zhí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)審核執(zhí)行落實(shí)工作。第二條 制度建設(shè)： （一）公司制度建設(shè)職責(zé)分工：行政管理制度和行政管理制度細(xì)則：由行政部總監(jiān)負(fù)責(zé)組織各部門總監(jiān)級(jí)以上管理人員調(diào)研、討論、建設(shè)、完善，執(zhí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)審核，公司總經(jīng)理辦公會(huì)審批后，行政部總監(jiān)、執(zhí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)執(zhí)行落實(shí)工作。實(shí)現(xiàn)合作伙伴認(rèn)同：（1）嚴(yán)格執(zhí)行公司與合作伙伴的合同、遵守國(guó)家法規(guī)。（2）依據(jù)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理制度落實(shí)企業(yè)有形和無(wú)形的正能量宣傳。（2）認(rèn)真執(zhí)行員工用人標(biāo)準(zhǔn)，使優(yōu)秀的人才進(jìn)的來(lái)，努力為員工創(chuàng)造好的食宿環(huán)境、辦公環(huán)境，豐富員工文化活動(dòng)（詳見(jiàn)年度活動(dòng)計(jì)劃附件3），設(shè)計(jì)好員工薪酬績(jī)效體系，使員工能留下來(lái)有歸屬感；注重培養(yǎng)員工成長(zhǎng)能力，為每一位員工提供一座展示才華的平臺(tái)。（三）企業(yè)文化目標(biāo)：?jiǎn)T工認(rèn)同、客人認(rèn)同、合作伙伴認(rèn)同。 客人文化：?jiǎn)T工和客人之間彼此尊重，和諧，雙方遵守公司俱樂(lè)部、物業(yè)部等社區(qū)服務(wù)部的各類合同、規(guī)章和國(guó)家法規(guī)。第二節(jié)至第六節(jié)學(xué)習(xí)的部門為各部門全體管理人員、文員、后備管理人員；第二章 行政管理第一節(jié) 企業(yè)文化第一條 企業(yè)文化：（一）企業(yè)文化基礎(chǔ)：誠(chéng)信、忠誠(chéng)；核心競(jìng)爭(zhēng)力：執(zhí)行力。第六節(jié)接待管理。第四節(jié)檔案管理。第二節(jié)人力資源管理。 行政管理制度（2016年3月1日） 第一章 總 則第一條 為了發(fā)揚(yáng)企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)；為規(guī)范行政管理工作, 本制度明確了企業(yè)文化、制度建設(shè)、獎(jiǎng)懲管理；明確了人力資源管理中的人力資源規(guī)劃；管理人員標(biāo)準(zhǔn)；人員招聘；滿編率；后備和競(jìng)崗；試用和錄用；勞動(dòng)合同；調(diào)動(dòng)管理；考勤；作息時(shí)間和休假；薪資管理；福利管理；明確了辦公管理中會(huì)議、培訓(xùn)和考試；溝通、報(bào)告和意見(jiàn)、工作計(jì)劃、工作日志、檢查管理、統(tǒng)計(jì)表格、文書、合同及附屬法律文件、信息化系統(tǒng)、辦公設(shè)備管理；明確了檔案管理；印章管理；接待管理工作；特制定本制度。第二條 本制度確定了公司行政管理工作的基本原則、政策和管理制度，主要內(nèi)容包括：第一節(jié)企業(yè)文化。第三節(jié)辦公管理。第五節(jié)印章管理。本制度第二章第一節(jié)學(xué)習(xí)的部門為各部門全體員工。（二）企業(yè)文化理念：?jiǎn)T工文化：以企業(yè)文化“誠(chéng)信、忠誠(chéng)”為基礎(chǔ)，忠誠(chéng)于企業(yè)、忠誠(chéng)于本崗位職責(zé)，忠誠(chéng)于客戶。合作伙伴文化：?jiǎn)T工和合作伙伴之間彼此尊重，和諧，遵守雙方的合同和國(guó)家法規(guī)。（四）實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的措施：實(shí)現(xiàn)員工認(rèn)同：（1）員工必須遵守公司規(guī)章制度和國(guó)家法規(guī)；服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和服從管理部的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，不說(shuō)、不做有損公司、領(lǐng)導(dǎo)和國(guó)家的事；遵守員工守則和管理人員守則（詳見(jiàn)員工守則附件管理人員守則附件2）。實(shí)現(xiàn)客人認(rèn)同：（1）嚴(yán)格執(zhí)行俱樂(lè)部、物業(yè)部等社區(qū)服務(wù)部與客人簽訂的合同、遵守公司規(guī)章和國(guó)家法規(guī)。（3）逐步完善優(yōu)化社區(qū)七項(xiàng)配套設(shè)施和七項(xiàng)服務(wù)。（2）各部門做好合作伙伴在頤和城開展工作的培訓(xùn)工作，通過(guò)合作伙伴的言行，傳承和宣傳企業(yè)文化，堅(jiān)持與合作伙伴彼此尊重，以合同和法律為原則開展業(yè)務(wù)工作。財(cái)務(wù)管理制度：由經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)部經(jīng)理、房地產(chǎn)財(cái)務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)調(diào)研、討論、建設(shè)、完善，公司總經(jīng)理辦公會(huì)審批后，執(zhí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)審核執(zhí)行落實(shí)工作。（2）由京都社區(qū)服務(wù)部總監(jiān)負(fù)責(zé)組織東京都社區(qū)服務(wù)部總監(jiān)調(diào)研、討論、建設(shè)、完善第二章第三節(jié)、第四節(jié)制度，公司總經(jīng)理辦公會(huì)審批后，執(zhí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)審核執(zhí)行落實(shí)工作。（4）由項(xiàng)目部總監(jiān)負(fù)責(zé)組織社區(qū)服務(wù)部總監(jiān)、物業(yè)部經(jīng)理、項(xiàng)目部經(jīng)理、經(jīng)理助理調(diào)研、討論、建設(shè)、完善第二章第五節(jié)、第六節(jié)制度，公司總經(jīng)理辦公會(huì)審批后，副總經(jīng)理負(fù)責(zé)審核執(zhí)行落實(shí)工作。京都社區(qū)服務(wù)部總監(jiān)：負(fù)責(zé)組織京都社區(qū)服務(wù)部管理人員及員工代表調(diào)研、討論、建設(shè)、完善京都社區(qū)服務(wù)部與公司銜接行政管理制度中的《崗位職責(zé)》 《用人標(biāo)準(zhǔn)》 《考勤、作息時(shí)間》 《績(jī)效考核管理》 《會(huì)議、培訓(xùn)和考試、檢查管理》細(xì)則；負(fù)責(zé)組織酒店部管理人員及員工代表調(diào)研、討論、建設(shè)、完善酒店部各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理制度；負(fù)責(zé)組織京都/東京都物業(yè)部管理人員及員工代表調(diào)研、討論、建設(shè)、完善物業(yè)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理制度；公司總經(jīng)理辦公會(huì)審批后，負(fù)責(zé)監(jiān)督京都社區(qū)服務(wù)部執(zhí)行落實(shí)工作。副總經(jīng)理、項(xiàng)目部總監(jiān)：負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目部管理人員及員工代表調(diào)研、討論、建設(shè)、完善項(xiàng)目部與公司銜接行政管理制度中的《崗位職責(zé)》 《用人標(biāo)準(zhǔn)》 《考勤、作息時(shí)間》 《績(jī)效考核管理》 《會(huì)議、培訓(xùn)和考試、檢查管理》細(xì)則及部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理制度，公司總經(jīng)理辦公會(huì)審批后，負(fù)責(zé)監(jiān)督項(xiàng)目部執(zhí)行落實(shí)工作；副總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織京都/東京都環(huán)境部管理人員及員工代表調(diào)研、討論、建設(shè)、完善環(huán)境部各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理制度；公司總經(jīng)理辦公會(huì)審批后，負(fù)責(zé)監(jiān)督京都/東京都環(huán)境部執(zhí)行落實(shí)工作。經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)部經(jīng)理：負(fù)責(zé)組織部門員工調(diào)研、討論、建設(shè)、完善經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)部與公司銜接行政管理制度中的《崗位職責(zé)》 《用人標(biāo)準(zhǔn)》 《考勤、作息時(shí)間》 《績(jī)效考核管理》 《會(huì)議、培訓(xùn)和考試、檢查管理》細(xì)則及部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理制度，公司總經(jīng)理辦公會(huì)審批后，負(fù)責(zé)監(jiān)督經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)部執(zhí)行落實(shí)工作。（三）公司三項(xiàng)制度和部門業(yè)務(wù)制度建設(shè)的流程：公司制度建設(shè)流程：公司三項(xiàng)制度（詳見(jiàn)公司制度類別和目錄附件4）是實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的保障，執(zhí)行總經(jīng)理、副總經(jīng)理、京都/東京都社區(qū)服務(wù)部總監(jiān)、項(xiàng)目部總監(jiān)、行政部總監(jiān)、須深入基層與各級(jí)管理人員和員工代表進(jìn)行充分的調(diào)研討論，形成每年的公司制度類別和目錄及制度優(yōu)化方案，經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會(huì)、總監(jiān)級(jí)以上管理人員開會(huì)討論決議并由公司各部門經(jīng)理助理級(jí)以上管理人員全員審核后簽字執(zhí)行。第三條 獎(jiǎng)懲：為了加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)，確立獎(jiǎng)懲制度原則。（2）管理人員獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象：對(duì)公司經(jīng)理助理級(jí)以上管理人員踐行企業(yè)文化優(yōu)秀者；執(zhí)行管理人員守則優(yōu)秀者。時(shí)間為5月、8月、11月評(píng)比。 （2）京都社區(qū)服務(wù)部：俱樂(lè)部、酒店部、物業(yè)部三個(gè)部門各自評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)。（4）項(xiàng)目部：?jiǎn)为?dú)評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)。（6）管理人員：各部門經(jīng)理助理級(jí)以上管理人員單獨(dú)評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)。員工由部門總監(jiān)或經(jīng)理、經(jīng)理助理負(fù)責(zé)代表公司及部門進(jìn)行慰問(wèn)；總監(jiān)助理、經(jīng)理、經(jīng)理助理級(jí)由部門總監(jiān)或行政部總監(jiān)負(fù)責(zé)代表公司及部門進(jìn)行慰問(wèn)；各部門總監(jiān)級(jí)以上管理人員由執(zhí)行總經(jīng)理、行政部總監(jiān)負(fù)責(zé)代表公司進(jìn)行慰問(wèn)。獎(jiǎng)勵(lì)、人文關(guān)懷慰問(wèn)資金來(lái)源與管理： （1）各部門對(duì)經(jīng)理助理級(jí)以上管理人員違反管理人員守則及公司三項(xiàng)制度、部門業(yè)務(wù)制度罰款的100%。本部門管理人員對(duì)員工違反員工守則及部門制度罰款的100%。物業(yè)部依據(jù)員工守則、管理人員守則、物業(yè)部制度對(duì)其他部門員工、管理人員違紀(jì)者的處罰，所獲資金中的50%由被處罰人所在部門用于人文關(guān)懷慰問(wèn)基金，50%用于物業(yè)部人文關(guān)懷慰問(wèn)基金。對(duì)于施工隊(duì)伍在業(yè)主院內(nèi)違紀(jì)處罰金的100%返還業(yè)主。每月15日行政部將各部門的企業(yè)文化基金、業(yè)主文化基金和返還業(yè)主的違紀(jì)處罰金管理情況和社區(qū)服務(wù)部業(yè)主文化活動(dòng)建設(shè)基金情況報(bào)執(zhí)行總經(jīng)理、行政部總監(jiān)（詳見(jiàn)企業(yè)文化基金管理匯總表附件5）。（3）每年5月、8月、11月末對(duì)經(jīng)理（助理）由部門總監(jiān)或行政部總監(jiān)提名，總監(jiān)、副總經(jīng)理由執(zhí)行總經(jīng)理提名，行政部總監(jiān)負(fù)責(zé)組織獎(jiǎng)勵(lì)方案的實(shí)施；每年5月、8月、11月末對(duì)員工由本部門領(lǐng)班或經(jīng)理（助理）提名，報(bào)部門總監(jiān)批準(zhǔn)，行政部總監(jiān)負(fù)責(zé)審核，員工所在部門負(fù)責(zé)組織獎(jiǎng)勵(lì)方案的實(shí)施，各部門的罰款金額可在月度、季度、全年使用或累計(jì)結(jié)轉(zhuǎn)到下一年度文化建設(shè)基金使用。（二）處罰管理：處罰類別：警告過(guò)失、一般過(guò)失、嚴(yán)重過(guò)失、辭退、開除。處罰標(biāo)準(zhǔn)：警告過(guò)失：50元/次；一般過(guò)失：100元/次；嚴(yán)重過(guò)失：每次處罰違紀(jì)人當(dāng)月實(shí)發(fā)績(jī)效工資的5%；一個(gè)月內(nèi)累計(jì)處罰不超過(guò)當(dāng)事人實(shí)發(fā)績(jī)效工資的30%。辭退、開除：按本節(jié)第七條勞動(dòng)合同中的辭退、開除要求執(zhí)行?？偙O(jiān)級(jí)以上管理人員可對(duì)本部門違反員工守則、管理人員守則和公司三項(xiàng)制度、部門業(yè)務(wù)制度的員工、管理人員給予警告過(guò)失、一般過(guò)失、嚴(yán)重過(guò)失處罰或作出辭退、開除處理決定。（2）具有處罰決定權(quán)的人對(duì)違紀(jì)者的處罰需填寫“處罰單”并留檔存查，所有罰款由行政部在違紀(jì)者績(jī)效工資中扣除，行政部總監(jiān)對(duì)經(jīng)理級(jí)以上管理人員、工程師過(guò)失的處罰統(tǒng)計(jì)表在每周一上午9：00前上報(bào)總經(jīng)理。申訴：管理人員和員工對(duì)處罰決定（不包括違反員工守則、管理人員守則中的行為規(guī)范的處罰）有異議時(shí)可在事后24小時(shí)內(nèi)以書面形式上報(bào)部門總監(jiān)，部門總監(jiān)在員工上報(bào)后24小時(shí)內(nèi)代為向執(zhí)行總經(jīng)理申訴，執(zhí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)和行政部總監(jiān)研討，以及和做出處罰決定部門的總監(jiān)和被處罰人所在的部門總監(jiān)等有關(guān)人員進(jìn)行復(fù)議，復(fù)議結(jié)果是最終結(jié)論，由被處罰部門總監(jiān)負(fù)責(zé)向被處罰人解釋。第二節(jié) 人力資源管理第一條 人力資源規(guī)劃：人力資源規(guī)劃是通過(guò)圍繞實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，編制組織架構(gòu)、部門職責(zé)、公司管理人員崗位職責(zé)。（一）組織架構(gòu)：編制組織架構(gòu)流程：各部門提報(bào)初步組織架構(gòu)規(guī)劃→ 行政部總監(jiān)審核 → 總經(jīng)理報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)。公司實(shí)行的是董事會(huì)批準(zhǔn)的組織架構(gòu)。（二）部門職責(zé)：京都頤和城：（1）銷售部：負(fù)責(zé)公司房產(chǎn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、市場(chǎng)推廣和營(yíng)銷，負(fù)責(zé)公司品牌推廣與宣傳工作。俱樂(lè)部：負(fù)責(zé)接待中心的經(jīng)營(yíng)服務(wù)、高爾夫球場(chǎng)的競(jìng)技服務(wù)、運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品的銷售工作。物業(yè)部：負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主房產(chǎn)的物業(yè)服務(wù)、物業(yè)費(fèi)收取、運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品的銷售、商業(yè)招商、建材經(jīng)營(yíng)銷售、練習(xí)場(chǎng)服務(wù)工作和管理。負(fù)責(zé)員工生活的保障工作。負(fù)責(zé)對(duì)京都頤和城區(qū)域的秩序維護(hù)、防火、防盜等安全防范工作。負(fù)責(zé)競(jìng)技場(chǎng)地