【正文】 部門之間工作協(xié)調(diào)。（2）員工、管理人員考試：各部門依據(jù)培訓(xùn)時(shí)間完成后每月組織一次對經(jīng)理助理級(jí)以下人員考試，每月5日前將考試結(jié)果報(bào)送行政部；經(jīng)理級(jí)以上管理人員由行政部每月組織一次考試，考試不合格或沒有參加考試的人員，按獎(jiǎng)懲制度和薪資績效制度條款執(zhí)行。（3）短信報(bào)備格式為總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理、行政部總監(jiān)（前面加姓氏）“報(bào)告：本人自X月X日X時(shí)應(yīng)做培訓(xùn)，因XX工作原因無法培訓(xùn)，擬調(diào)整時(shí)間為X月X日X時(shí)，特向您報(bào)備”XXX。培訓(xùn)紀(jì)律：（1）培訓(xùn)時(shí)間內(nèi)參加培訓(xùn)人員不得休假。（2）教材內(nèi)容：培訓(xùn)員工激情、熱情；與業(yè)務(wù)相關(guān)的的基礎(chǔ)知識(shí)；營銷能力；與業(yè)務(wù)相關(guān)的周邊同業(yè)情況的調(diào)研教材。（2）提前發(fā)布培訓(xùn)通知。（3）《會(huì)議紀(jì)要》是貫徹會(huì)議精神的重要依據(jù)，是公司制度和工作安排的重要決定，與公司文件有同等效力。（2）執(zhí)行總經(jīng)理、副總經(jīng)理、行政部總監(jiān)組織的公司級(jí)會(huì)議：召開10人以上的會(huì)議時(shí)可安排在酒店大堂，由酒店大堂服務(wù)員負(fù)責(zé)會(huì)議服務(wù)工作，召開10人以下的會(huì)議在執(zhí)行總經(jīng)理辦公室的會(huì)議室。進(jìn)入會(huì)場須關(guān)閉手機(jī)（會(huì)議主持人和經(jīng)會(huì)議主持人同意的除外），會(huì)議期間未經(jīng)允許不得無故中途退場，會(huì)議室內(nèi)不得吸煙。大會(huì)需擺放出席人員桌簽時(shí)，只寫姓名不寫職務(wù)。（3）會(huì)議討論由主持人負(fù)責(zé)，會(huì)議主持人必須首先明確發(fā)言順序和方式，參會(huì)人員應(yīng)圍繞會(huì)議主題內(nèi)容發(fā)言，注意發(fā)言的禮貌，無論會(huì)議主持人和主講人是何等級(jí)別，必須尊重主持人和主講人。（2）參會(huì)人員應(yīng)在會(huì)議正式開始前五分鐘入場等候，依序就座敬候主持人。（三）會(huì)議管理：公司內(nèi)部會(huì)議：（1）公司各會(huì)議通知需于會(huì)議召開前3日下發(fā)，下發(fā)后因特殊情況需要更改時(shí)間、地點(diǎn)、議題，必須經(jīng)會(huì)議主持人同意，每年五（5）應(yīng)付賬款工作會(huì)議主持人：執(zhí)行總經(jīng)理；參加人：副總經(jīng)理、項(xiàng)目部總監(jiān)、工程采購部總經(jīng)理助理；機(jī)要室經(jīng)理、房地產(chǎn)財(cái)務(wù)經(jīng)理、經(jīng)營財(cái)務(wù)經(jīng)理；時(shí)間：每年5月和11月6號(hào)前召開一次。每月根據(jù)企業(yè)文化和人力資源工作可召開臨時(shí)會(huì)議。上級(jí)閱改簽發(fā)。提前以電子郵件形式上報(bào)或發(fā)送會(huì)議通知。洗浴管理：為保證住宿員工有一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境，公司給住宿男、女員工分別提供公共洗浴室，為有效管理浴室，杜絕浪費(fèi)，特制定浴室管理規(guī)定：員工公共生活用水實(shí)行插卡式水表管理，公司給予住宿員工每月一定水量的補(bǔ)貼，不足部分由員工自行到物業(yè)部購買水量（詳見浴室開放時(shí)間表和補(bǔ)貼水量標(biāo)準(zhǔn)附件20）。（四）食宿管理：住宿管理：（1）業(yè)主房屋租賃：物業(yè)部負(fù)責(zé)銜接場區(qū)業(yè)主的房屋租賃工作，每月底將業(yè)主房屋租賃情況匯總報(bào)行政部，由行政部下發(fā)通知告知各部門員工，及時(shí)為有需求入住的各部門員工提供信息。 移動(dòng)電話卡管理：（1）每月由人力資源專員負(fù)責(zé)制作月度移動(dòng)電話卡費(fèi)用預(yù)算，上報(bào)行政部總監(jiān)批準(zhǔn)。由行政部匯總報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行（詳見勞保用品配置崗位及標(biāo)準(zhǔn)附表16）。第十二條 福利管理：（一）服裝管理：配置服裝：需配置服裝的部門報(bào)行政部總監(jiān)，由行政部總監(jiān)報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行（詳見服裝配置崗位及標(biāo)準(zhǔn)附件15）。入職滿三個(gè)月以上，合同未到期的員工須提前一個(gè)月向主管領(lǐng)導(dǎo)遞交書面離職申請，銷售部客戶顧問、會(huì)員部、客服部客服專員須提前六個(gè)月向主管領(lǐng)導(dǎo)遞交書面離職申請，由部門總監(jiān)批準(zhǔn)，上報(bào)行政部總監(jiān)審批。員工對本月領(lǐng)取的薪資如有疑問時(shí)，可請本部門總監(jiān)持薪資明細(xì)單在每月18日20日下午向行政部人力資源專員查詢，經(jīng)查證確實(shí)存在部門上報(bào)錯(cuò)誤造成差錯(cuò)的，行政部在下個(gè)月計(jì)發(fā)薪資時(shí)進(jìn)行調(diào)整補(bǔ)發(fā)，人力資源專員報(bào)行政部總監(jiān)。計(jì)薪時(shí)間：每月計(jì)薪時(shí)間按自然月自1日至當(dāng)月的最后一天。請假期限已滿，不續(xù)假或續(xù)假未獲批準(zhǔn)而逾期不歸的。員工在非固定休假日請事假的，按照《薪資、績效管理細(xì)則附件13》執(zhí)行。休假結(jié)束后須向批準(zhǔn)人電話或短信報(bào)告并在本部門考勤員處口頭銷假。在外留宿報(bào)備：在公司住宿的各部門經(jīng)理級(jí)以上管理人員除休假外，在外留宿的（包括家是涿州當(dāng)?shù)氐模┮宦上蛑苯由霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)短信報(bào)備，總監(jiān)級(jí)以上管理人員向執(zhí)行總經(jīng)理、行政部總監(jiān)報(bào)備。公出返場報(bào)備：部門總監(jiān)、行政部總監(jiān)（前面加姓氏）“本人與（同行人員）已于X：XX時(shí)間返回公司”特此報(bào)備。部門總監(jiān)須信息回復(fù)“收到”。批準(zhǔn)后須向行政部總監(jiān)、文員、下級(jí)報(bào)備。對行政部總監(jiān)的回公司信息，由執(zhí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)回復(fù)。執(zhí)行總經(jīng)理公出須向副總理、行政部總監(jiān)報(bào)備，行政部總監(jiān)須即時(shí)回復(fù)“收到”。對行政部總監(jiān)的回公司信息，由執(zhí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)回復(fù)。休假結(jié)束報(bào)備：休假結(jié)束在返到公司后即時(shí)以短信形式向總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理和行政部總監(jiān)報(bào)備返場時(shí)間。遇法定節(jié)假日期間，東京都社區(qū)服務(wù)部環(huán)境部、項(xiàng)目部、管理部在保證運(yùn)營的前提條件下可安排休假或出勤。涿州、高碑店、定興、淶水區(qū)域的管理人員、員工每周休假一天，一個(gè)月最多連休一次二天。京都/東京都環(huán)境部：每周六、日可安排公休假。除銷售部客戶顧問、京都/東京都社區(qū)服務(wù)部會(huì)員專員、客服專員，如月度發(fā)生各種事假可與本部門同崗位人員相互調(diào)整休假（須限當(dāng)月之間調(diào)整），超出當(dāng)月規(guī)定的休假天數(shù)，按事假處理。② 如因工作需要，需調(diào)整各月度休假時(shí)間順序而總天數(shù)不變的，可事先報(bào)行政部備案。對年度累計(jì)超過10天部門上報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)而繼續(xù)留用的員工，行政部按重新試用處理。（3）婚假：凡符合《婚姻法》規(guī)定的公司正式員工，已履行正式結(jié)婚登記手續(xù)者，憑結(jié)婚證給予帶薪休假三天（帶薪假以外的婚假按事假處理，計(jì)入年度累計(jì)事假），可與本月未休的公休假合并使用。第十條 作息時(shí)間和休假：（一）作息時(shí)間管理：每年12月1日前由行政部總監(jiān)負(fù)責(zé)組織各部門總監(jiān)研討、完善各部門作息時(shí)間，各部門總監(jiān)（助理）負(fù)責(zé)于每年的12月20日前提報(bào)部門各崗位作息時(shí)間，報(bào)行政部總監(jiān)審核，由行政部總監(jiān)報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行。（二）考勤管理、考勤記錄責(zé)任崗位： 考勤管理責(zé)任人：行政部總監(jiān)和人力資源部經(jīng)理為公司全體員工考勤的總負(fù)責(zé)人，各部門總監(jiān)（助理）為本部門考勤總負(fù)責(zé)人，行政部派駐各部門文員為考勤表審核人。（三）其他調(diào)動(dòng)：依據(jù)公司崗位用人標(biāo)準(zhǔn)、管理人員標(biāo)準(zhǔn)，員工、管理人員因已超出原本崗位用人標(biāo)準(zhǔn)中最高年齡限制，或個(gè)人能力已不符合崗位要求，或因個(gè)人身體原因不能勝任崗位職責(zé)時(shí)，公司有權(quán)對其調(diào)動(dòng)崗位，員工和管理人員必須服從調(diào)動(dòng)安排并接受新崗位的薪資標(biāo)準(zhǔn)和工作職責(zé)要求。第八條 調(diào)動(dòng)管理：（一）員工調(diào)動(dòng)：因?qū)I(yè)、工作需要發(fā)生的崗位調(diào)整稱為調(diào)動(dòng)，包括部門內(nèi)部崗位調(diào)整。⑧ 離職工作移交：員工離職時(shí)有工作移交的由部門直接主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)監(jiān)督交接，監(jiān)交人并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。被依法追究刑事責(zé)任的。員工在本部門和行政部辦理《離職人員結(jié)算表》。辭退員工時(shí)，由該部門負(fù)責(zé)填寫《員工考核評(píng)估表》說明辭退原因，員工在本部門和行政部辦理《離職人員結(jié)算表》。② 合同期內(nèi)申請離職：合同期內(nèi)員工因個(gè)人原因不能繼續(xù)在公司工作申請離職的，員工在行政部領(lǐng)取和向本部門總監(jiān)（助理）遞交《離職批準(zhǔn)表》，經(jīng)批準(zhǔn)人批準(zhǔn)一個(gè)月后，離開前須到行政部辦理《離職人員結(jié)算表》或在部門文員處辦理，業(yè)務(wù)部門離職員工如在部門文員處辦理離職手續(xù)時(shí)，員工的直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和文員須同時(shí)在場簽字，離職員工沒有特殊情況不允許代辦離職手續(xù)，如遇特殊情況（個(gè)人身體原因或家人生?。┍救藷o法辦理離職手續(xù)的，須本人申請經(jīng)行政部總監(jiān)同意并到行政部簽署委托書方可代辦離職手續(xù)，不按上述規(guī)定辦理離職手續(xù)的離職人員一切后果自負(fù)。經(jīng)理助理級(jí)管理人員：部門逐級(jí)批準(zhǔn) → 上報(bào)行政部總監(jiān)批準(zhǔn) → 辦理離職手續(xù)。每年11月30日前行政部總監(jiān)、執(zhí)行總經(jīng)理提報(bào)下一年的勞動(dòng)合同簽訂計(jì)劃和未來5年的勞動(dòng)合同簽訂規(guī)劃：內(nèi)容包括部門、崗位、原勞動(dòng)合同年限、續(xù)簽勞動(dòng)合同年限規(guī)劃、勞動(dòng)合同與簽訂公司（詳見第二節(jié)勞動(dòng)合同規(guī)劃附件10）。（6）社會(huì)保險(xiǎn)和戶籍條件：員工在簽訂勞動(dòng)合同時(shí)可按《第二節(jié)社會(huì)保險(xiǎn)管理細(xì)則附件8》的有關(guān)規(guī)定選擇是否繳納或放棄繳納社會(huì)保險(xiǎn)。（2）經(jīng)理、經(jīng)理助理、廚師長：當(dāng)本人勞動(dòng)合同期限執(zhí)行剩余十三個(gè)月時(shí)，如本人需續(xù)簽勞動(dòng)合同要主動(dòng)與部門總監(jiān)溝通續(xù)簽勞動(dòng)合同事項(xiàng)，如未主動(dòng)溝通視為放棄續(xù)簽勞動(dòng)合同。合同期內(nèi)如有晉升職級(jí)的，該員工須重新簽訂勞動(dòng)合同，晉升經(jīng)理助理合同期限四年或五年，晉升經(jīng)理級(jí)以上管理人員合同期限四年或五年。（4）管理部：試用合格首次簽訂合同期限三年或五年，續(xù)簽合同二至三年。（2）社區(qū)服務(wù)部：管理人員、后備管理人員試用合格首次簽訂合同期限四年或五年，續(xù)簽合同二至三年。京都/東京都社區(qū)服務(wù)部：俱樂部員工；酒店部員工；物業(yè)部客服部練習(xí)場員工；項(xiàng)目部、東京都環(huán)境部各區(qū)域鐘點(diǎn)工管理員 。（3）根據(jù)崗位要求需持有健康證的球童、服務(wù)員、廚師、水療坊員工、客服部食堂員工須保證其個(gè)人健康證在有效期內(nèi)，健康證由個(gè)人自費(fèi)辦理，行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門執(zhí)行，健康證原件由部門保存，復(fù)印件存放于行政部和機(jī)要室，行政部檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)員工健康證不在有效期的對當(dāng)事人和部門經(jīng)理按一般過失處罰，并限期十日內(nèi)辦理完畢后報(bào)行政部備案。（4）其他部門員工的轉(zhuǎn)正、辭退、開除批準(zhǔn)人為部門經(jīng)理（助理）初審。 試用轉(zhuǎn)正、辭退批準(zhǔn)：員工試用期滿一個(gè)月的第一周，其直接上級(jí)需填寫《員工考核評(píng)估表》，對員工進(jìn)行考評(píng)后做出轉(zhuǎn)正、延期一個(gè)月轉(zhuǎn)正、調(diào)整崗位或辭退的鑒定，對員工的考評(píng)鑒定及員工在試用期培訓(xùn)結(jié)果考試（試卷及資料）報(bào)送行政部，員工轉(zhuǎn)正考評(píng)鑒定逾期未報(bào)的，行政部總監(jiān)對該員工按延期轉(zhuǎn)正處理，由部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)逾期期間該員工的全部工資。人力資源專員對新入職人員提供的所有證件、學(xué)歷學(xué)位證書、職稱證書、證明原件進(jìn)行審驗(yàn)并留存復(fù)印件和掃描件，個(gè)人電子檔案和《員工入職登記表》在行政部存檔。（二）滿編率統(tǒng)計(jì)管理：每月1日17：00點(diǎn)前（3月11月）由行政部人力資源專員負(fù)責(zé)匯總上一個(gè)月的各部門管理人員、員工滿編率情況報(bào)行政部總監(jiān)審核，行政部總監(jiān)根據(jù)各部門人員滿編率和經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)的各崗位滿編率績效考核辦法，計(jì)算各崗位滿編率績效考核工資。 （2）總監(jiān)對項(xiàng)目部技術(shù)組、土建裝飾組人員滿編率負(fù)有直接責(zé)任；經(jīng)理或經(jīng)理助理不在崗時(shí)由總監(jiān)承擔(dān)經(jīng)理或經(jīng)理助理責(zé)任。（3）環(huán)境部：經(jīng)理對環(huán)境部人員滿編率負(fù)有直接責(zé)任；各組管理員對本組鐘點(diǎn)工滿編率負(fù)有直接責(zé)任。（4）物業(yè)部：總監(jiān)助理對維修部、安保部人員滿編率負(fù)有管理責(zé)任，對維修經(jīng)理助理、安保隊(duì)長滿編率負(fù)有直接責(zé)任；經(jīng)理對客服部、巡邏隊(duì)人員滿編率負(fù)有管理責(zé)任，對客服經(jīng)理助理、巡邏隊(duì)長滿編率負(fù)有直接責(zé)任；客服經(jīng)理助理對客服部人員滿編率負(fù)有直接責(zé)任；維修經(jīng)理助理對維修部人員滿編率負(fù)有直接責(zé)任；安保隊(duì)長對安保部人員滿編率負(fù)有直接責(zé)任；巡邏隊(duì)長對巡邏隊(duì)人員滿編率負(fù)有直接責(zé)任?？偙O(jiān)助理不在崗時(shí)由總監(jiān)承擔(dān)總監(jiān)助理責(zé)任；行政助理不在崗時(shí)由總監(jiān)助理承擔(dān)行政助理責(zé)任。第五條 滿編率：每年依據(jù)總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)年度滿編率考核辦法執(zhí)行（詳見第二節(jié)滿編率考核辦法附件6）。行政部根據(jù)考核評(píng)估情況進(jìn)行匯總，上報(bào)總經(jīng)理。越級(jí)競聘需由部門推薦人報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。（四）外部儲(chǔ)備人員管理：管理責(zé)任人：外部儲(chǔ)備人員管理責(zé)任人為行政部總監(jiān)?？偙O(jiān)須和副總經(jīng)理共同履行。總監(jiān)助理須和總監(jiān)共同履行。東京都社區(qū)服務(wù)部：后備人員培養(yǎng)管理責(zé)任人為總監(jiān)，俱樂部責(zé)任人為經(jīng)理，環(huán)境部責(zé)任人為經(jīng)理，物業(yè)部責(zé)任人為經(jīng)理。上報(bào)人員情況要求：各部門文員每周日下午15：00時(shí)前按照行政部制定的表格以電子郵件形式向行政部上報(bào)部門在崗員工和缺編情況。 京都社區(qū)服務(wù)部總監(jiān)面試或復(fù)試的崗位：部門各崗位所有人員，面試或復(fù)試時(shí)間為每周日、周一，地點(diǎn)為行政部辦公室。執(zhí)行總經(jīng)理面試或復(fù)試的崗位：財(cái)務(wù)部所有員工。（2）對外發(fā)布招聘信息，必須報(bào)行政部總監(jiān)批準(zhǔn)。招聘信息管理：（1）人力資源部經(jīng)理和人力資源專員依據(jù)崗位職責(zé)對各部門每個(gè)缺編管理崗位的應(yīng)聘信息每日下載1份或以上（當(dāng)日外出招聘或休假時(shí)除外）簡歷。負(fù)責(zé)參加保定、涿州的社會(huì)招聘會(huì)。社區(qū)服務(wù)部：負(fù)責(zé)本部門員工的招聘工作，負(fù)責(zé)和行政部共同招聘本部門管理人員、后備管理人員工作。詳見銷售部（附件31）、京都/東京都社區(qū)服務(wù)部（附件32）、項(xiàng)目部（附件33）、管理部（附件34）。管理人員要有組織能力，要具備想辦成事和能辦成事的工作能力。第二條 管理人員標(biāo)準(zhǔn)：聘用和評(píng)價(jià)管理人員是否稱職的標(biāo)準(zhǔn)：（一）誠信、忠誠：管理人員要誠信，決不說或做言行不一致的話或事，管理人員要忠誠于自己的崗位職責(zé)，忠誠于公司，忠誠于客人，忠誠于國家。 （四）工作代理職責(zé)：當(dāng)執(zhí)行總經(jīng)理不在崗時(shí)由總經(jīng)理代理履行崗位職責(zé)；當(dāng)副總經(jīng)理不在崗時(shí)由項(xiàng)目部總監(jiān)代理履行副總經(jīng)理主管的項(xiàng)目部崗位職責(zé)，安全經(jīng)營工作由社區(qū)服務(wù)部總監(jiān)代理履行崗位職責(zé)，京都環(huán)境部工作由京都社區(qū)服務(wù)部總監(jiān)和項(xiàng)目部總監(jiān)助理代理履行崗位職責(zé)；當(dāng)銷售部總監(jiān)、東京都社區(qū)服務(wù)部總監(jiān)、行政部總監(jiān)不在崗時(shí)由執(zhí)行總經(jīng)理代理履行崗位職責(zé)；當(dāng)京都社區(qū)服務(wù)部總監(jiān)、項(xiàng)目部總監(jiān)、京都環(huán)境部總監(jiān)助理不在崗時(shí)由副總經(jīng)理代理履行崗位職責(zé)；當(dāng)京都/東京都社區(qū)服務(wù)部總監(jiān)不在崗時(shí)由副總經(jīng)理履行部門安全經(jīng)營管理職責(zé)；當(dāng)部門經(jīng)理不在崗時(shí)由本部門總監(jiān)代理履行崗位職責(zé)。 1人力資源部經(jīng)理：負(fù)責(zé)公司行政管理制度的執(zhí)行和監(jiān)督工作，負(fù)責(zé)公司高爾夫系統(tǒng)維護(hù)及對接遠(yuǎn)古公司技術(shù)方面工作，負(fù)責(zé)公司總體網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)和規(guī)劃工作。京都社區(qū)服務(wù)部總監(jiān)：負(fù)責(zé)京都俱樂部、酒店部、物業(yè)部經(jīng)營服務(wù)業(yè)務(wù)管理工作，負(fù)責(zé)京都頤和城員工守則、管理人員守則的落實(shí)工作，負(fù)責(zé)對京都頤和城的安全經(jīng)營工作負(fù)有全面直接管理責(zé)任。負(fù)責(zé)項(xiàng)目部經(jīng)營管理工作，負(fù)責(zé)京都頤和城的工程管理、交房工作。執(zhí)行總經(jīng)理：執(zhí)行總經(jīng)理依據(jù)公司各項(xiàng)管理制度負(fù)責(zé)公司常務(wù)工作，負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)和人力資源管理工作，負(fù)責(zé)公司管理部職責(zé)履行工作，負(fù)責(zé)涿州、保定區(qū)域的公共關(guān)系工作，負(fù)責(zé)東京都頤和城的全面管理工作。安全經(jīng)營管理小組：負(fù)責(zé)公司安全經(jīng)營防范管理工作；根據(jù)涿州市公安局關(guān)于京都旅游度假區(qū)派出所建設(shè)及運(yùn)行的會(huì)議紀(jì)要內(nèi)容，負(fù)責(zé)配合交警隊(duì)管理旅游大道工作。庫管組負(fù)責(zé)運(yùn)營物資及建設(shè)物資的驗(yàn)收和保管工作。 （1）行政部：人力資源部：負(fù)責(zé)行政管理制度第二章第一節(jié)企業(yè)文化、制度建設(shè)、獎(jiǎng)懲管理工作；第二節(jié)人力資源規(guī)劃、管理人員標(biāo)準(zhǔn)、人員招聘、滿編率、后備和