【正文】 %以上，高于10%20%以上的部分按15%收取稅費(fèi)，高于20%以上部分按20%收取稅費(fèi)。，有商務(wù)內(nèi)勤和商務(wù)統(tǒng)計(jì)共同計(jì)算差價(jià)，填寫領(lǐng)付款憑證走財(cái)務(wù)審批流程。②.營(yíng)銷經(jīng)理全年貨款回籠在10002000萬(wàn)元以內(nèi)，基本工資應(yīng)為2000元/月，則：2000*121500*12=6000元，公司應(yīng)補(bǔ)還營(yíng)銷經(jīng)理6000元，以收款計(jì)入個(gè)人賬戶。④.貨款回籠在2000萬(wàn)元以上： 2500 元/月。②.貨款回籠在5001000萬(wàn)元： 1500 元/月。：營(yíng)銷經(jīng)理基本工資公司先預(yù)支1500元/月，多退少補(bǔ)。第九條 基本工資結(jié)算流程：，營(yíng)銷經(jīng)理提供《營(yíng)銷責(zé)任書(shū)》給商務(wù)部商務(wù)統(tǒng)計(jì)做為結(jié)算依據(jù)，商務(wù)統(tǒng)計(jì)根據(jù)《營(yíng)銷責(zé)任書(shū)》和營(yíng)銷經(jīng)理本年度的貨款回籠情況結(jié)算工資。第三章 基本工資、差價(jià)、提成和年終獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)算流程第八條 確認(rèn)結(jié)算日及結(jié)算人：截止本年12月25日止停止一切業(yè)務(wù)操作，12月26日12月31日為年終結(jié)算日。第六條 辦事處責(zé)任書(shū)簽訂：（同第五條）第七條 經(jīng)銷商合同簽訂：營(yíng)銷經(jīng)理發(fā)展經(jīng)銷商必須填寫《經(jīng)銷商申請(qǐng)表》注明經(jīng)銷區(qū)域、銷售指標(biāo)、授信額度及其他約定并提供經(jīng)銷商的營(yíng)銷執(zhí)照等證件，提交商務(wù)部經(jīng)理處經(jīng)分管經(jīng)理和總經(jīng)理審批通過(guò)后，由商務(wù)部經(jīng)理擬定《經(jīng)銷商合同》，經(jīng)由公司與經(jīng)銷商共同確認(rèn)簽字并蓋章生效。 完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)；；提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息；第二章 營(yíng)銷責(zé)任書(shū)簽訂第五條 營(yíng)銷經(jīng)理責(zé)任書(shū)簽訂：營(yíng)銷經(jīng)理需填寫《銷售區(qū)域申請(qǐng)表》注明責(zé)任片區(qū)及銷售指標(biāo)，提交商務(wù)部經(jīng)理處經(jīng)分管經(jīng)理和總經(jīng)理審批通過(guò)后，由商務(wù)部經(jīng)理擬定《營(yíng)銷責(zé)任書(shū)》交營(yíng)銷經(jīng)理確認(rèn)簽字，公司確認(rèn)蓋章生效。建立用戶檔案；、各市場(chǎng)部客戶服務(wù)，協(xié)助營(yíng)銷經(jīng)理做好上門客戶的接待和電話來(lái)訪工作；在營(yíng)銷經(jīng)理缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理；、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。將結(jié)果報(bào)總經(jīng)理、營(yíng)銷經(jīng)理。第四條 商務(wù)部職責(zé)：、核價(jià)、下單、核單、發(fā)貨、運(yùn)輸、業(yè)務(wù)結(jié)算等銷售內(nèi)勤工作。，及時(shí)催收外欠款，保證資金周轉(zhuǎn)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。，切實(shí)組織將售后服務(wù)，解決各種有關(guān)問(wèn)題；，規(guī)避詐騙風(fēng)險(xiǎn)。、季、年銷售計(jì)劃，并認(rèn)真抓好落實(shí)，做到周有布置，月有檢查，年有總結(jié)。 第二條 營(yíng)銷中心分管經(jīng)理職責(zé)：《營(yíng)銷責(zé)任書(shū)》條款，對(duì)所分管的營(yíng)銷工作負(fù)責(zé)，經(jīng)常向總經(jīng)理匯報(bào)銷售情況。：負(fù)責(zé)對(duì)全國(guó)“浙纜”、“中永”牌礦纜、船纜、特種電纜等橡套類產(chǎn)品等市場(chǎng)的布局和開(kāi)發(fā)。：負(fù)責(zé)對(duì)省外“浙纜”、“中永”牌電線電纜市場(chǎng)的布局和定位。第一章 營(yíng)銷中心劃分及營(yíng)銷總公司各部門職能 1第 一 條 營(yíng)銷中心劃分 1第 二 條 營(yíng)銷中心分管經(jīng)理職責(zé) 1第 三 條 營(yíng)銷中心營(yíng)銷經(jīng)理職責(zé) 2第 四 條 商務(wù)部職責(zé) 2第二章 營(yíng)銷責(zé)任書(shū)簽訂 3第 五 條 營(yíng)銷經(jīng)理責(zé)任書(shū)簽訂 3第 六 條 辦事處責(zé)任書(shū)簽訂 3第 七 條 進(jìn)行商合同簽訂 3第三章 基本工資、差價(jià)、提成和年終獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)算流程 3第 八 條 確認(rèn)結(jié)算日及結(jié)算人 3第 九 條 基本工資結(jié)算流程 3第 十 條 差價(jià)結(jié)算流程 4第十一條 提成結(jié)算流程 4第十二條 年終獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)算流程 5第十三條 提留風(fēng)險(xiǎn)保證金流程 5第四章 貨款回籠獎(jiǎng)罰息流程 6第十四條 貨款回籠獎(jiǎng)罰息考核流程 6第五章 業(yè)務(wù)規(guī)范的操作流程 7第十五條 項(xiàng)目注冊(cè)及開(kāi)具法人授權(quán)委托書(shū)流程 7第十六條 招投標(biāo)流程 8第十七條 價(jià)格管理流程 10第十八條 合同管理流程 11第十九條 訂單管理流程 13第二十條 發(fā)貨管理流程 14第二十一條 運(yùn)輸管理流程 16第二十二條 發(fā)票管理流程 17第二十三條 商品發(fā)貨單管理流程 19第二十四條 售前、售中服務(wù)流程 20第二十五條 售后服務(wù)流程 20第二十六條 退貨管理流程 22第二十七條 應(yīng)收賬款管理流程 23第二十八條 文件資料管理流程 24第五章 其他第二十九條 — 第三十三條 24 27 / 30中 國(guó)中 國(guó)中 永 集 團(tuán)浙江中策電纜有限公司 [2013]第0002號(hào)營(yíng)銷業(yè)務(wù)規(guī)范操作流程 編制人：葛樂(lè)丹 審核人：吳振保 批準(zhǔn)：目錄按住Ctrl并點(diǎn)擊一個(gè)目錄后，會(huì)鏈接到相應(yīng)的段落按住Alt+向左方向鍵快速回到原目錄若批注可見(jiàn)不打印，則在打印對(duì)話框的“打印內(nèi)容”處用下拉菜單選：“文檔”即可。中 永 集 團(tuán)浙江中策電纜有限公司 [2013]第0002號(hào)營(yíng)銷業(yè)務(wù)規(guī)范操作流程第一章 營(yíng)銷中心劃分及營(yíng)銷總公司各部門職能：第一條 營(yíng)銷中心劃分：：負(fù)責(zé)對(duì)省內(nèi) “浙纜”、“中永”牌電線電纜市場(chǎng)的布局和定位，實(shí)行經(jīng)銷商管理制，在地級(jí)市設(shè)總經(jīng)銷商，以銷售橡套電纜為主。：負(fù)責(zé)對(duì)授權(quán)區(qū)域內(nèi) “浙纜”、“中永”牌電線電纜業(yè)務(wù)開(kāi)展。：負(fù)責(zé)“浙纜”、“中永”牌電線電纜對(duì)外貿(mào)易的開(kāi)展。 ，根據(jù)市場(chǎng)需求及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，不斷拓寬銷售渠道，提高產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率。，調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性，建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大代理商的覆蓋面，并經(jīng)常保持聯(lián)系，及時(shí)組織供貨。，節(jié)約開(kāi)支，降低銷售成本。第三條 營(yíng)銷中心營(yíng)銷經(jīng)理職責(zé)：1. 根據(jù)與公司簽定的《營(yíng)銷責(zé)任書(shū)》條款，開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，經(jīng)常向分管經(jīng)理匯報(bào)銷售情況；，了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)客戶需求及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況；、分析，確定市場(chǎng)目標(biāo)；、整理、歸納市場(chǎng)行情、新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考；、維持市場(chǎng)份額、完成訂單、信息反饋；、協(xié)調(diào)工作；。、管理、歸類、整理、建檔和保管工作；、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售動(dòng)態(tài)情況的詢問(wèn)；、督促，建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客；；匯總及總結(jié)各片區(qū)的年、月資金回籠情況；督促營(yíng)銷經(jīng)理的資金回籠。對(duì)客戶反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密?！稜I(yíng)銷責(zé)任書(shū)》一式兩份，一份由營(yíng)銷經(jīng)理妥善保管做為年終結(jié)算依據(jù)，另一份由商務(wù)部商務(wù)統(tǒng)計(jì)存檔備案。《經(jīng)銷商合同》一式三份份，營(yíng)銷經(jīng)理、經(jīng)銷商、商務(wù)部商務(wù)統(tǒng)計(jì)各一份。一切業(yè)務(wù)結(jié)算由商務(wù)部商務(wù)統(tǒng)計(jì)按公司政策進(jìn)行結(jié)算?！痘竟べY結(jié)算表》交商務(wù)部經(jīng)理、分管經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理等審批通過(guò)后，按實(shí)際結(jié)算金額計(jì)入營(yíng)銷經(jīng)理個(gè)人賬戶。①.貨款回籠在500萬(wàn)元以內(nèi)： 1000 元/月。③.貨款回籠在10002000萬(wàn)元： 2000 元/月。①.營(yíng)銷經(jīng)理全年貨款回籠在500萬(wàn)元以內(nèi)，基本工資應(yīng)為1000元/月，則：1000*121500*12=6000元，營(yíng)銷經(jīng)理應(yīng)補(bǔ)還公司6000元，以負(fù)的收款計(jì)入個(gè)人賬戶。第十條 差價(jià)結(jié)算流程①.銷售合同原件已經(jīng)歸檔；②.全部貨款已經(jīng)到位（除質(zhì)保金外）；③.營(yíng)銷經(jīng)理名下沒(méi)有任何業(yè)務(wù)存在貨款逾期和其他嚴(yán)重違約、法律訴訟等情況；④.所有差價(jià)支付需先沖抵個(gè)人賬戶上的欠款。，再扣除合同價(jià)格高于結(jié)算價(jià)部分不低于12%的稅費(fèi)。（若發(fā)票未開(kāi)按合同金額預(yù)扣稅費(fèi)）②.回款比率為：到款金額除以合同金額的比率。②.營(yíng)銷經(jīng)理簽訂合同金額為100萬(wàn)，回款回籠90萬(wàn)（剩余10萬(wàn)為質(zhì)保金），結(jié)算價(jià)為85萬(wàn)，則:(10085)*(90/100)[10085*(1+10%)]*12%[10085*(1+10%)]*15%=。：本年度銷量*%（特殊業(yè)務(wù)除外）（本年度銷量*%*20%）①.營(yíng)銷經(jīng)理年銷量500萬(wàn)，則500*%*（120%）=6萬(wàn)元。第十二條 年終獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)算流程①.簽訂《營(yíng)銷責(zé)任書(shū)》的注冊(cè)營(yíng)銷經(jīng)理；②.完成貨款回籠500萬(wàn)元以上且總到賬率（到款金額/銷售金額）80%以上（含本數(shù)）；③.全年沒(méi)有任何業(yè)務(wù)存在貨款逾期和其他嚴(yán)重違約、法律訴訟等情況； ，由商務(wù)統(tǒng)計(jì)根據(jù)營(yíng)銷經(jīng)理本年度的貨款回籠情況分等級(jí)結(jié)算年終獎(jiǎng)勵(lì)，公司提留年終獎(jiǎng)勵(lì)的20%作為風(fēng)險(xiǎn)保證金。 ①.完成貨款回籠500萬(wàn)元以下部分，不參與獎(jiǎng)勵(lì)；②.完成貨款回籠500（含）—1000萬(wàn)元部分，%；③.完成貨款回籠1000（含）—1500萬(wàn)元部分，%；④.完成貨款回籠1500（含）—2000萬(wàn)元部分，%；⑤.完成貨款回籠2000（含）—2500萬(wàn)元部分，%；⑥.完成貨款回籠2500萬(wàn)元及以上部分，%。并結(jié)合總到帳率，如總到賬率低于80%則不享受年終獎(jiǎng)勵(lì)。(本年發(fā)貨+上年欠款)]達(dá)100%及以上的，同時(shí)另加獎(jiǎng)年終獎(jiǎng)同等級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)金額的10%；①.貨款回籠600萬(wàn)，則100*%*（120%）=。③.貨款回籠2100萬(wàn)，且總到賬率100%以上，則[500*（%+%+%）+100*%]*（1+10%）*（120%）=。，結(jié)算提成和年終獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)扣除，填寫《風(fēng)險(xiǎn)保證金扣除明細(xì)表》交由財(cái)務(wù)存檔，財(cái)務(wù)開(kāi)具風(fēng)險(xiǎn)保證金收據(jù)，%結(jié)算給營(yíng)銷經(jīng)理，利息每月出納開(kāi)具收據(jù)給商務(wù)統(tǒng)計(jì)沖抵個(gè)人賬戶欠款。第四章 貨款回籠獎(jiǎng)罰息流程第十四條 貨款回籠獎(jiǎng)罰息考核流程①.回籠最長(zhǎng)期限：貨款到貨日起45天，質(zhì)保金到貨日起六個(gè)月。（回籠期小于0天的，均按0天計(jì)算）③.到貨日：貨物開(kāi)單出庫(kù)之日加上國(guó)內(nèi)貨物平均在途天數(shù)七天。⑤.獎(jiǎng)罰息：%/30天計(jì)算，每月按30天計(jì)算，金額均按合同金額為標(biāo)準(zhǔn)。②.罰息計(jì)算：超出貨款回籠最長(zhǎng)期限仍未回籠，