【正文】  總經(jīng)理辦公室工作流程：收文流程收文流程辦公室文秘辦公室主任總經(jīng)理分管領導及處理收文流程起始簽收、登記審閱 重要文件 承辦、督辦一般文件閱讀、擬辦承辦、落實流程結束：發(fā)文流程發(fā)文流程辦公室文秘辦公室主任總經(jīng)理分管領導及處理流程起始流程結束編號、發(fā)文存檔初核擬稿 審閱 重要文件 一般文件 打印、核對簽發(fā)簽收流程結束流程2：車輛管理流程用車人各職能部室領導辦公室主任車輛主管駕駛員申請流程起始審批 批準 同意 同意 流程結束記錄、存檔安排車輛出車完成反饋任務：印章使用管理流程用印人各職能部室領導辦公室主任辦公室文秘申請?zhí)顚憽队≌率褂蒙暾垎巍妨鞒唐鹗紝徟? 批準 同意 同意 記錄、存檔蓋章流程結束：印章借用管理流程用印人各職能部室領導辦公室主任辦公室文秘用印人申請?zhí)顚憽队≌陆栌蒙暾垎巍妨鞒唐鹗紝徟? 批準 同意 同意 印章管理員審核簽字流程結束記錄、存檔借出收回流程4：檔案借閱、復印管理流程檔案使用人各職能部室領導辦公室主任檔案管理員用印人申請?zhí)顚憽稒n案借閱、復印申請單》流程起始審批 批準 同意 同意 檔案管理員審核簽字流程結束記錄、存檔借出、復印收回流程5：接待禮品管理流程檔案使用人各職能部室領導主管領導總經(jīng)理總經(jīng)理秘書辦公室主任填寫禮品使用申請計劃流程起始審批 同意 審批 同意 批準每月盤點流程結束發(fā)放采購禮品驗收入庫：小型接待流程（來電、來人）辦公室文秘辦公室主任總經(jīng)理分管領導接聽來電記錄內(nèi)容/接待來訪流程起始 情況處理 重要情況 承辦、督辦一般文件擬辦承辦、落實流程結束：大型接待流程辦公室文秘辦公室主任總經(jīng)理各職能部門流程結束組織接待了解具體情況形成接待方案流程起始 審批 落實接待準備情況 批準與各職能部室有關組織接待流程結束：參加外部會議流程辦公室文秘辦公室主任總經(jīng)理各職能部門通知參會人員接到會議通知流程起始 審批 重要會議 一般會議落實參會人員 批準參加會議流程結束：組織內(nèi)部會議流程辦公室主任辦公室文秘各職能部門辦公室檔案員流程起始通知開會 參會人員通知會議準備材料準備 會議記錄布置會場形成會議紀要 參加會議貫徹落實流程結束歸檔流程3：辦公用品、固定資產(chǎn)采購、入庫、領用流程處室辦公室主任總經(jīng)理領用流程結束流程起始根據(jù)需求提出計劃劃提出 審核 大宗物品 物資采購驗收入庫、登記并建立臺賬 審批辦公用品、固定資產(chǎn)采購是否劃入總經(jīng)理辦公室的職能？？人力資源部流程6：招聘工作流程用人部門人力資源部分管領導總經(jīng)理有無編制流程起始人員空缺增補申請 發(fā)布招聘信息確定招聘方式 特殊崗位人員 確定試用辦理入職待遇面談流程結束簡歷存檔筆試、面試資格審定復試 核準批準復試流程7：入職工作流程員工總經(jīng)辦用人部門回執(zhí)本人申請流程起始 開具派遣單到用人部門試用 填寫履歷表、招工登記表 通過簽訂合同錄用EAS正式辦理錄用 流程結束辦理上崗證、工資、安排住宿等正式開具派遣單調劑或婉拒 上崗及培訓接收評估實習流程8：培訓工作流程員工部門總經(jīng)辦公司領導參加考試、考核總結參加培訓流程起始 培訓要求 監(jiān)督意見制定培訓評估培訓效果評價培訓需求分析制定培訓計劃實施培訓計劃培訓測試流程結束記錄培訓檔案培訓效果評估審批流程9：調動工作流程集團人力資源部公司辦用人部門本人報到流程起始 開具調令通知執(zhí)行辦結、開具介紹信、派遣單 審核、回執(zhí)辦理交接流程結束報到獲知流程10：辭職工作流程總經(jīng)理分管副總經(jīng)理主管處室員工總經(jīng)辦財務處審批審批退回上崗證、工作服處長簽字 關鍵技術崗位流程起始書面申請逐級簽署意見流程結束審批EAS系統(tǒng)辦理辭職交辭職申請表查詢移交情況領辭職流程申請表辦理退房手續(xù)查詢欠款情況流程11：宿舍入住流程員工文員辦公室主任填寫入住申請報到流程起始流程結束辦理入住登記、發(fā)放鑰匙辦理入職手續(xù)錄用EAS系統(tǒng) 審批 流程12：接待工作流程來訪客人相關部門接待人員各部辦領導辦公室主任總經(jīng)理財務處流程起始客人到訪具體落實匯報、擬賬請示相關領導明確客人身份、來訪事由 制定接待方案了解情況 一般客人 費用審批制定接待方案了解落實情況匯報、報賬落實了解落實情況費用審批審批費用報銷流程結束 第三部分 辦公室管理制度第一篇 辦公室工作計劃2010年是我公司經(jīng)營壓力空前，市場競爭激烈的一年，面對這一形勢，辦公室要明確工作的指導思想：強化辦公室的樞紐、服務作用，發(fā)揮參謀協(xié)助、綜合協(xié)調、督促檢查和服務后勤工作，進一步改良工作作風、改進工作方法、提高服務質量，為整體工作的順利進行，提供良好的職能作用。為了保證辦公室工作的順利進行，我們制定了如下的工作思路：一、發(fā)揮參謀功能。善于增強整體合力，樹立團隊協(xié)作精神和服務理念，善于對上加強聯(lián)系，對內(nèi)加強管理，對外搞好協(xié)調，對下做好服務。二、發(fā)揮協(xié)調功能。既要全面了解各部門工作情況，為公司各項工作的順利開展創(chuàng)造條件，又要協(xié)調各方，處理好上下的關系，確保上級領導的指令實施暢通。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作，辦公室就是要義不容辭承擔起來，做到不留空檔，保證各項工作的全面推進。辦公室工作無小事。要從細小的事抓起。要時時刻刻、事事處處，認真認真再認真，細致細致再細致，做到不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落，不讓分公司機關和辦公室的形象在我這里受到影響。工作涉及到的方方面面，有的關系到員工的切身利益。辦公室工作必須講原則，嚴肅辦事紀律。決不允許在政策問題上講人情，“走后門”。辦公室同志必須學法、懂法、守法，嚴格按照法律法規(guī)來開展工作。堅持民主集中制原則，堅持一級對一級負責。辦公室工作的程序性要求很強，特別是在大量復雜的事務性工作中，要求辦公室的同志一定要保持清醒的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。要通過建立一套科學規(guī)范的工作制度、工作程序、工作規(guī)則，使每項工作都有章可循。要據(jù)實情、講實話、干實事、創(chuàng)實效，扎扎實實，不慕虛榮，不圖虛名。工作中，要一步一個腳印，不作表面文章。收文后，根據(jù)來文單位（上級來文、平級來文、下級來文）及時錄入來文登記簿；（2）辦理。文件辦理完畢，及時歸檔，定期或按集團規(guī)定將已歸檔文件再次分類整理，交由集團檔案室集中管理。各部門根據(jù)需要提出發(fā)文申請，由部門負責人草擬文件內(nèi)容（草擬內(nèi)容需用水筆書寫，以便長期保存）；（2）文件審核。所有公司發(fā)文必須由公司領導審批后，方可印制；（4）文件發(fā)布。所有公司發(fā)文文稿統(tǒng)一由總經(jīng)辦整理歸檔。會前準備：（根據(jù)會議的規(guī)模大小、重要程度安排）（1）安排會議議題；（2）確定會議籌備方案；（3）辦理會議報批手續(xù)；（4）印發(fā)會議通知；（5）準備會議文件材料；（6）會場的衛(wèi)生、照明、通風、音響、安保、桌椅排列；（7）安排座次編組和邀請嘉賓；（8）重要會議的新聞發(fā)布。精簡會議：辦公室應當從實際出發(fā)嚴格控制會議的規(guī)模、會期，力戒形式主義，開會不得攀規(guī)格、講排場，要嚴格控制會議成本，努力提高會議質量。四、辦公用品管理制度采購、印制（1）提前三天書面申請。（特殊情況可委托辦理）（2）各部門在申報時，需認真填寫計劃單，計算好月使用量，一般采購或印制數(shù)量以半年使用數(shù)為上限。（4）各部門驗收時，要先查明物品規(guī)格、件數(shù)、價格是否相符，確認后在交貨單上簽字。（6）低值易耗辦公用品，各部門應本著不鋪張不浪費的原則，從嚴從細控制使用。文印、傳真（1）文印、傳真用紙一律由辦公室統(tǒng)一采購，各部門登記領用。（3）要求能夠手工書寫的材料盡量手工書寫。收費標準：打?。簭陀。簜髡妫海òl(fā)） （收）五、印章管理制度印章刊刻與啟用（1）公司行政章、合同專用章、財務專用章、鋼印、法定代表人簽名章、財務使用的法定代表章，在刊刻前應當由經(jīng)辦人到公司辦公室開具專門介紹信。（3）機構注銷、裁撤、法定代表人變更及出納變更時，相關印章必須由辦公室及時收回、集中保管。2.、印章保管（1）各類印章應確定專人保管，保管人員應當同公司簽訂《責任狀》。印章使用（1）用印審批：經(jīng)濟合同、正式文件用印前必須經(jīng)領導文字批準，日常事務由辦公室主任或分管副職批準。（3）空白介紹信：未經(jīng)主管領導部門文字批準，嚴禁發(fā)出空白介紹信，空白介紹信必須留存根，領導人必須在村跟上簽字，空白介紹信上必須注明有效期，未使用的空白介紹信應及時退回。經(jīng)批準發(fā)出的空白信箋印章上必須注明用途。六、合同管理制度訂立合同必須使用安徽省工商局制定的統(tǒng)一