【正文】 應(yīng)不良情緒適應(yīng)不良即不良的情緒反應(yīng)，或稱為消極的不良情緒。例如，表達憤怒的情緒時，要控制在使他人能夠接受的程度內(nèi)；當情緒興奮時，也要將自己的情緒控制在使自己不失態(tài)的狀態(tài)下。也就是說，情緒的反應(yīng)以及情緒所表現(xiàn)的行為要符合社會的規(guī)范。一般而言，喜怒哀樂是人的情緒的正常反應(yīng)。例如，一名大學生一次發(fā)現(xiàn)有人動了她宿舍的東西，于是大吵大鬧，搞得周圍的同學都疏遠了她，事后她對自己的情緒失控感到后悔。這些就是我們所說的情緒的適應(yīng)。一般來講，在人的情緒發(fā)展的不同年齡階段，其情緒適應(yīng)的能力和水平會呈現(xiàn)出不同的特點。再比如，一個小女孩兒遇到不高興的事，回家和父母哭訴，這是很正常的情緒反應(yīng)；而一個成年人，在工作中或?qū)W習上遇到不順心的事，動不動就和家人哭訴，這就有些過于情緒失控了。第二講 情緒便秘一、情緒的適應(yīng)與控制(一)情緒的適應(yīng)情緒的產(chǎn)生雖然事出有因，各不相同，因人而同，因事而異。情緒對行為起著一定的調(diào)節(jié)作用，當人在做能滿足自己需要的一些行為時，就會感到一種欣慰和充滿熱情的情緒感受，它會使自己的行為得到加強；而當人的某一行為破壞或阻礙了自己的某一種需要時，就會產(chǎn)生厭煩、排斥的情緒感受，它同樣會使人自己的行為減少或停止。(四) 情緒與行為行為是人的情緒的重要表現(xiàn)形式，一個人的情緒狀態(tài)，會導致人產(chǎn)生或消除導致行為的動機，并直接影響到人的行為模式及過程和效果。認知改變了，情緒也相應(yīng)發(fā)生了變化。為什么會如此，這是因為認知的作用。(三) 情緒與認知情緒雖然是與客觀事物是否滿足人的需要相聯(lián)系，但是面對同樣的事物，不同的人卻會有截然不同的情緒感受。實現(xiàn)和滿足這些需要，會受到各種條件的局限與制約，必然會引起情緒上的波動。大學生的需要是多樣化的，如完成學業(yè)、培養(yǎng)能力、發(fā)展自我、追求愛情，還有娛樂、健康、實現(xiàn)興趣的需要等等。例如當?shù)玫剿朔Q贊時，滿足了自己的自尊和成就的需要，從而感到一種榮譽和喜悅感；相反，當自己受到他人的冷落時，就會產(chǎn)生失落和孤獨感，因為自己的被接納和親情的需要沒有得到滿足。為此，他感到自責和困擾。例如，人在青春期階段，由于身體上的急劇變化，引起內(nèi)分泌的紊亂，并由此造成情緒上的躁動。正如人們所說，人逢喜事精神爽，當人們學業(yè)成功、身處優(yōu)美的環(huán)境，都可讓人隨之產(chǎn)生愉快的心情；反之，人際的沖突、學習的壓力、生活中的挫折，甚至惡劣的氣候，也會使人感到煩躁和抑郁。二、情緒的發(fā)生機制此外，還有人從情緒的功效角度，將愉快、歡樂、舒暢、喜歡等視為正性情緒，而將痛苦、煩惱、氣憤、悲傷等視為負性情緒；也有人將情緒劃分為積極情緒、消極情緒等等。但是應(yīng)激也有很大的消極作用，當人在緊急情境中的應(yīng)激狀態(tài)下，會導致知覺狹窄，行動刻板，注意力被局限；過于強烈的應(yīng)激情緒，會導致人的臨時性休克甚至死亡，還會導致心理創(chuàng)傷。應(yīng)激往往有兩種極端的表現(xiàn)：一種是驚惶失措、目瞪口呆；另一種是急中生智、力量俱增。即當人處于巨大壓力和威脅的情景下，而又要迅速做出重大決定時，所產(chǎn)生的一種特殊的情緒狀態(tài)。積極的激情能增強人的敢為性和魄力，激勵人們克服艱險，攻克難關(guān)；消極的激情則會導致理智的暫時喪失，情緒和行為的失控。激情的發(fā)生常常具有明顯和突出的原因和指向性。例如，一場球賽過后，或欣喜若狂，或垂頭喪氣；國內(nèi)外的社會上發(fā)生的申辦奧運成功、足球走向世界、中國加入WTO、美國9?11恐怖活動等重大事件，包括校園中發(fā)生的義務(wù)獻血、為貧困學生募捐等事件，都會使大學生們或群情激昂，或喜形于色，或悲憤不已。心境可有愉快與不愉快之分。比如，當一個人心情舒暢時，他看什么都會覺得樂觀積極，而當一個人郁郁寡歡時，則對許多事都會感到?jīng)]有興趣。心境、激情與應(yīng)激(1)心境是指一種深入持久、亦比較微弱的情緒狀態(tài)，具有渲染性和彌散性的特點，如憂郁、沉悶、松弛等。在大學階段，更多的是建立和形成一個人的社會情緒。例如，一個人的善惡感、責任感、羞恥感、內(nèi)疚感、榮譽感、美感、幸福感等，是后天隨著人的成長而逐步發(fā)展和形成的。人的基本情緒在幼年時期就已經(jīng)形成了，更多帶有先天遺傳的因素。基本情緒和社會情緒(1)基本情緒主要是指與人的生理需要相聯(lián)系的內(nèi)心體驗。除此之外，情緒還有喜愛、憎惡、渴望、害羞等表現(xiàn)，而且一個人的情緒狀態(tài)很多時候會表現(xiàn)為復合情緒反應(yīng)，例如，一個人做了錯事后，會有一種內(nèi)疚感，它包含了對自己的自責、悔恨、自罪等方面的內(nèi)心體驗；當一個人經(jīng)過了多年的努力，終于取得了學位，會產(chǎn)生百感交集的情緒狀態(tài)，它包含著“酸甜苦辣”各種心情。(4)懼指懼怕、恐懼，是當一個人面對危險境地或是巨大災難時，而產(chǎn)生的一種極度的恐慌和畏懼感。(3)哀即悲哀，常由于當事者的期望或愿望不能得到實現(xiàn)和滿足，或是遭遇重大的喪失而引起的一種悲涼、哀嘆的內(nèi)心感受。(2)怒是指憤怒，往往是因為當事者的愿望、需求不能得到滿足或是為此而進行的活動受到阻礙時而產(chǎn)生的一種不滿、惱怒的情緒體驗。(1)喜即喜悅，是人在其需求達到充分滿足時產(chǎn)生的一種滿意、愉快和歡樂的情緒體驗。七情之分喜怒哀樂是大學生中最為普遍的情緒反應(yīng)。聲態(tài)表情則是指人們在與人交流時的聲下的聲調(diào)、音色和聲音節(jié)奏的快慢等方面的變化。例如，當自己所希望的球隊獲勝時，人們會不由自主地喜笑顏開；當遇到困難和挫折時，會愁容滿面。情緒的外在表現(xiàn)情緒不僅體現(xiàn)為生理上的反應(yīng)和內(nèi)心的體驗，而且還以面部表情、聲音表情和動作表情等外在形式表現(xiàn)出來。如人在受到傷害時，會感到痛苦；在朋友聚會時，會感到由衷的快樂；當面臨極度危險境地，會讓人產(chǎn)生毛骨悚然的恐懼感；當自己的某些需要得到充分的滿足時，會感到幸福愉快；在被欺辱時，會感到憤怒；在失去親人時，會感到悲傷。愉快度表示主觀體驗的享樂色調(diào)；緊張度表示情緒的心理激活水平，包括肌肉緊張和動作抑制等成分的激活水平；激動度表示個體對情緒、情境出現(xiàn)的突然性，即個體缺乏預料和缺乏準備的程度；確信度表示個體勝任、承受感情的程度。情緒的內(nèi)心體驗人的不同情緒生理狀態(tài)必然會反映在人的知覺上，反映到人的意識中來，從而形成人不同的內(nèi)心感受和體驗。例如，當我們遇到考試失利、情感挫折、學習上的壓力時，不可避免地會出現(xiàn)一些情緒上的反應(yīng)，即使你再不愿意，甚至去控制，情緒也會出現(xiàn)。這些變化都是受人的自主神經(jīng)支配的，是不由人的意識所控制的。情緒的生理變化在不同的情緒狀態(tài)下，人生理上的心律、血壓、呼吸乃至人的內(nèi)分泌、消化系統(tǒng)等，都會發(fā)生相應(yīng)的變化。情緒總是同人的需要和動機有著密切的關(guān)系，如人的某種需要得到滿足或目的沒有達到時，他將會產(chǎn)生愉快或者難過等等感受。人們通常以憤怒、悲傷、恐懼、快樂、愛、驚訝、厭惡、羞恥等反應(yīng)來說明情緒。(一)認識情緒第一講 解讀情緒秘密除了理論學理的分析，更需要的是各位杰出人士，如何在家庭、企業(yè)、社會，學到實用有效的具體方法。做一個心平氣和、海闊天空的人，原來需要先從個人“情緒便秘”的現(xiàn)象脫身而出。企業(yè)要賺錢，個人要致富，原來需要擴大個人的“情緒空間”，容許員工、客戶有不同的聲音。課程提綱第一講 解讀情緒秘密第二講 情緒便秘第三講 學會心平氣和第四講 釋放壓力：壓力測試第五講 釋放壓力：探索壓力源（上）第六講 釋放壓力：探索壓力源（下）第七講 壓力管理的七大秘訣之一 優(yōu)先順序法第八講 壓力管理的七大秘訣 之二 勇于說不法第九講 壓力管理的七大秘訣之三 全腦開發(fā)法之四 放松腦波法第十講 壓力管理的七大秘訣之五 雙贏策略法第十一講 壓力管理的七大秘訣之六 情緒鏈調(diào)整法第十二講 壓力管理的七大秘訣之七 自律訓練法 課程意義：中國企業(yè)目前競爭激烈，所以若要力爭上游，脫穎而出，這是需要積存身心健康的本事，而如何把“惡性壓力”，調(diào)到“良性壓力”，甚至“無壓力”，已是迫在眉睫的重要學習項目。本課程將提供一份完整又專業(yè)的“壓力測試”，讓您清楚明白自己是屬于“超高壓力危險群”、“高壓力危險群”、“中壓力危險群”、“低壓力輕松群”，還是“無壓力快樂群”，并有“如何改善壓力現(xiàn)象的進一步諍言”。當“想法改變，壓力就消失，情緒也隨之好轉(zhuǎn)”。做一個自得其樂、與君同樂的人，原來需要先釋放個人的壓力，以便提供周遭的人感染愉悅健康的生命能量。所以，“壓力管理的七大秘訣”正好提供大家“真的學到”，也可以“真的做到”。一、什么是情緒關(guān)于情緒的定義，歷史一直存在眾多的爭論。中國人常說的喜、怒、哀、懼、愛、惡、欲七情，也可以被稱作情緒(emotion)。因此，一般意義上講，情緒(emotion)，是指人們在內(nèi)心活動過程中所產(chǎn)生的心理體驗，或者說，是人們在心理活動中，對客觀事物的態(tài)度體驗，是人腦對客觀事物與人的需要之間的關(guān)系的反映。198。例如，人在焦慮狀態(tài)下，會感到呼吸急促、心跳加快；人在恐懼狀態(tài)下，則會出現(xiàn)身體顫栗、瞳孔放大；而在憤怒狀態(tài)下，則會出現(xiàn)汗腺的分泌增加、面紅耳赤等生理特征。因此，情緒狀態(tài)下的這些變化，具有極大的不隨意性和不可控制性。198。心理學家伊扎德(Izard,1977)提出的情緒四維理論認為，人對情緒狀態(tài)的自我感受，是在愉快度、緊張度、激動度和確信度四個維度上產(chǎn)生的心理感受。內(nèi)心的情緒體驗是人腦對客觀環(huán)境和客觀現(xiàn)實的重要反映形式之一，這種反映形式不同于認知活動，它不是對客觀事物本身的反映，而是帶有主觀色彩的反映。198。面部表情最直接反映著人的情緒狀態(tài)，人們可通過一個人的面部表情變化，了解一個人的情緒狀態(tài)。體態(tài)表情同樣反映著一個人的情緒狀態(tài)，例如，在期末考試過后，我們可通過考生們的坐立不安、手舞足蹈和垂頭喪氣看得出他們此時此刻的情緒狀態(tài)和面臨的境地。如，一個人悲傷時，語調(diào)低沉、言語緩慢、語言斷斷續(xù)續(xù)；而當人興奮時則會語調(diào)高昂、語速加快，聲音抑揚頓挫，清晰有力。198。在我國，自古以來人們通常將情緒按其表現(xiàn)分為“喜、怒、哀、懼、愛、惡、欲”，人們稱之為七情。喜悅會使人感到輕松、舒暢和滿足感。憤怒的情緒會使人產(chǎn)生緊張、壓抑甚至狂躁的感覺。悲哀的情緒會使人產(chǎn)生一種失落、無奈、痛苦的心理感受?？謶值那榫w會使人感到呼吸急促、緊張、心悸、全身顫栗，甚至使人本能地產(chǎn)生想逃離的心理。198。例如，人的恐懼、焦慮、滿足、悲哀等等。(2)社會情緒是指與人的社會性需要相聯(lián)系的情緒反應(yīng)，表現(xiàn)為一種較為復雜而又穩(wěn)定的態(tài)度體驗。社會情緒是在基礎(chǔ)情緒上形成和發(fā)展起來的，同時又通過基礎(chǔ)情緒表現(xiàn)出來。198。心境往往不具有特定的環(huán)境對象，但可以造成人的情緒的一般背景，來影響人的情緒體驗。生活中，不同的人或是每個人在不同階段，都會有不同的心境。(2)激情是指一種短暫、強烈的、疾風暴雨式的情緒狀態(tài)。激情的特點是強烈的沖動性和爆發(fā)性，情緒作用時間短，往往會隨著時過境遷而弱化或消失。激情也可以表現(xiàn)為積極的或是消極的。 (3)應(yīng)激又稱為應(yīng)激狀態(tài)，是由于出乎意料的緊張或危險情景所引發(fā)的情緒狀態(tài)。在應(yīng)激狀態(tài)下，會使人身體處于充分的動員狀態(tài)，心律、血壓、呼吸和肌肉緊張度等發(fā)生顯著的變化，從而增加身體的應(yīng)變能力。在應(yīng)激狀態(tài)下，人們往往能做出平時難以做到的事，使人盡快地轉(zhuǎn)危為安。一個人長期或頻繁地處于應(yīng)激狀態(tài)中，會導致身心疾病和心理障礙。(一) 情緒與情境人的情緒不會無緣無故地產(chǎn)生，必然有其發(fā)生的情境。除了外在的環(huán)境和事件會直接引起情緒變化外，人的自身生理的和心理的反應(yīng)也同樣會引起情緒的變化。女生因為月經(jīng)周期帶來生理上的變化，也容易導致情緒的不穩(wěn)定。(二) 情緒與需要一名大學生，在漂亮的異性同學面前常會感到緊張和羞怯，有時還會面紅耳赤。人的情緒為什么有時候難以自制?情緒產(chǎn)生與變化的背后，實際反映著我們的需要。在大學的學習和生活過程，也是大學生追求和實現(xiàn)自身各種需要的過程。這些需要是多層次的，有些是眼前的需要，有些是長遠的需要，需要之間還相互矛盾。比如同一門考試中，成績剛剛及格的學生對此卻有著不同的感受，有的人慶幸，好歹及格了；有的人惋惜，怎么沒考得更高一些；有的人會感到無地自容，因為他從小到大從沒得過這么低的分。心理學研究表明，人們只有通過認知對客觀事物與需要的滿足做出判斷與評價，才會產(chǎn)生相關(guān)聯(lián)的情緒反應(yīng)。例如，一個學生因取得優(yōu)異的成績而產(chǎn)生的成就感，使得他對學習更加努力；而一個學生過度的焦慮情緒，會使他感到心煩意亂，而無法專心學習；對考試的過度恐懼感，也會使人在考試中發(fā)揮失常?？梢?，情緒與行為的關(guān)系并非是單一的決定與被決定的關(guān)系。但是情緒的反應(yīng)，也有一個度的問題，例如，當—個人面臨惡犬的追咬時，發(fā)生了恐懼感，這里的情緒與情境是相互對應(yīng)的；而當一個人面對一個玩具狗，而被嚇得渾身發(fā)抖時，這種情緒反應(yīng)就不很正常了。所謂情緒適應(yīng)，指對情緒和發(fā)生情緒的環(huán)境之間的關(guān)系進行某種調(diào)整，使之相互適合，即對情緒進行積極的調(diào)節(jié)。對于一名大學生來講，當遇到使自己焦慮的情境發(fā)生時，會盡量地讓自己保持鎮(zhèn)定；當感到自己的心情過于郁悶時，主動參加一些使自己振奮的活動，讓自己的心情變得好一些。(二)情緒的控制情緒控制指選擇情緒反應(yīng)的方式和內(nèi)容，以及情緒反應(yīng)的程度。另一名學生，因為替人在教室占座位而與另一同學發(fā)生口角，后開始相互的謾罵和廝打，最后竟演變成班與班之間的學生聚眾斗毆，導致嚴重的后果。但是，在什么時間、什么地點和場合、對什么人、采取什么樣的方式反應(yīng)，就有社會和道德的規(guī)范標準。情緒的控制，還包括自我的情緒調(diào)節(jié)能力。在自己憂慮時，要盡量將其保持在不影響自己正常的學習和生活的范圍內(nèi)等等。有些人將不良情緒等同于負性情緒，這是不準確的。另外，人們所理解的負性情緒在其作用上，會對行為起到抑制或阻礙作用或容易導致引發(fā)其他負性情緒的心理感受。一般來講，負性情緒并非一定都是不良的消極情緒。例如，恐懼的情緒使人脫離險境，羞恥情緒會使人避免做違背社會規(guī)范的行為；即使是痛苦、悲傷等情緒反應(yīng)，也同樣具有能使人感受到自己的心理傷害，促使人們及時調(diào)整自己的積極情緒的功能。198。198。例如，考試中過度焦慮，使一些學生考試發(fā)揮失常，嚴重的應(yīng)激狀態(tài)，會導致人的昏厥；面臨期末大考，卻怎么也緊張不起來，神情恍惚，精力渙散，無法進入考前狀態(tài)等。負性情緒出現(xiàn)了惡性循環(huán)不能自拔的狀態(tài)例如，某一大學生面對學習上的壓力，感到焦慮不安，影響了自己的學習效率，對此自己不能接受，又無