【正文】 正大而光明，謀求修身、齊家、治國、平天下的一貫大道，一切從自身做起，少怨天尤人。在管理中也是如此，先抓住根本，再處理枝節(jié)，分清事情的輕重緩急。中國人的觀念則完全不同，個人獲得成功，就自然會幫助自己的親戚朋友，這也是中國家族式企業(yè)興旺的原因。鄧小平同志講，讓一部分人先富起來，先富帶動后富，走向共同富裕，這就是推己及人的完美演繹。推己及人完美地解決了這個問題，提倡先修身再齊家，照顧好小家之后就治國平天下。但人也不能太自私，太自私就沒人幫助，就會天誅地滅。大學之道從個人開始，一直到天下。掌握根本，分清楚本末、輕重、先后、緩急，管理才能夠有效?！洞髮W》首先指出管理以修己為起點，以安人為目標。大學之道是古今中外最有價值的管理哲學。主要依據(jù)是大學之道【案例】儒家強調(diào)的“心”更大程度上接近于思想和修養(yǎng)，而不是指心臟（Heart）。除此之外，還有很多管理詞匯都以M開頭，M理論可以很好地代表管理哲學。M理論代表管理哲學因此，對于好的管理理念可以借鑒但不能照搬，生搬硬套不會有好效果。管理哲學既然要跟管理科學和文化結合，管理者就要注意自己的文化特色到底在哪兒，這點非常重要。如果滿腦子都是自己的成見，別人一開口首先就想反對的理由，這樣的人無法進步。人也是一樣，一個有成見的人就無法學到新東西?！彼上禄腥淮笪?。老和尚沒有回答他，而給他一個茶杯，然后一直往里面倒水，水溢出來了還在不停地倒。管理哲學是道，管理科學是術。它不是什么東西，卻能形成任何東西。這就是在管理之道指導下對制度的靈活理解和運用?！景咐恳患夜緦嵭写蚩ㄉ舷掳嘀贫?，為了督促員工，公司對打卡的監(jiān)督十分嚴格，懲罰也特別嚴厲。制度和工具可能有成百上千、成千上萬種，管理者要對之進行取舍，決定哪個是最適合本企業(yè)的，這就是在管理之道的指導下進行的選擇；很多在西方行之有效、在別的企業(yè)使用得宜的制度，搬到自己公司時，可能因為條件發(fā)生了變化而無法發(fā)揮預期的效用，這就需要在管理之道的指導下對之進行批判；任何制度和工具都必須在管理之道的指導下進行運用?，F(xiàn)代稱之為經(jīng)營理念，它存在于管理者心中，必須透過管理科學的運作，才能具體地體現(xiàn)出來。管理哲學即管理之道變的只是管理者，但這很可能產(chǎn)生致命的影響。一個老總在某家工廠經(jīng)營得很有成效，但把他調(diào)走，工廠可能就不行了。【案例】中國人不太相信別人的話，而相信自己的感覺，西方人則正好相反；西方人比較相信看得見的對象，中國人則比較相信那種看不見的東西—這就是東西方哲學的差別。管理哲學支配管理科學就是虛以控實，換一種說法，管理必須和文化相結合，才能有效。管理科學是實，看得見，摸得著，是有形的，具體而明確?？梢钥闯?，管理有管理哲學和管理科學兩個層次。管理者要有所不為，然后才能有所為。而管理科學是實，是具體的操作。上面的寓言給人們的啟示是：無形才最有力，以無形的力量來控制有形的物體，最為省力而有效。無形的心，比有形的風和動物都要快。多腳蟲對蛇說：“我用這么多腳走路，還不如你沒有腳走得快，這是什么道理？”蛇回答：“我順著天機而動，要腳做什么？”蛇自覺還不如風，對風說：“我用脊背和兩脅走路，還像有腳的樣子，現(xiàn)在你呼呼地從北海刮過來，又呼呼吹入南海，卻像沒有形跡似的，為什么呢？”風說：“不錯，我刮起風來，可以從北海吹到南海，但是仍然比不上人，人用指頭指我，我吹不過它所指的方向。秋水篇》一則寓言第二講 虛以控實—虛以控實的道理（上）這句話語重心長。但是21世紀還在學美國，則是不明智的，因為21世紀美國一直在衰落。第二句是：可惜你們都在學美國。第一句是：想不到中國發(fā)展得這么快，這是出乎全世界的預料之外的。中道之路就是中國人自己的路，沿著自己的路往下走，才不會成為別人的奴隸。因此，中道管理的課程也只能是把它有秩序地盡量講清楚。因此，在具體實踐中，可以將西方的東西當作樹，取其實用的內(nèi)容；但要以中道之學作為指導，這也是我們中國土生土長的文化。競爭會造成沖突，最終走向分裂，并不能給人類帶來幸福。在競爭的社會里，同業(yè)之間的競爭是相互欺騙，同業(yè)之間的聯(lián)合則是共同欺騙大眾，這樣的文化造成了社會的不和諧。長期以來，科學界迷信數(shù)據(jù)和咨詢，于是韓國某科學家就偽造了一大堆數(shù)據(jù)和咨詢，蒙騙了很多人，這值得我們引以為戒。【案例】眼見為真，耳聽為虛都是騙人的說法，因為眼睛和耳朵所能了解的都太有限。通過不斷地比較，可以更加接近真理。中道要求管理者在遇到問題時要仔細斟酌，從各個方面進行探討。要做到這一點，首先要誠實，不要欺騙。在順應市場時，還要創(chuàng)造市場；強調(diào)客戶至上時，還要教育客戶。道隨時在變，企業(yè)的管理者也應該隨道而變，否則就會被時代淘汰。得道，就意味著走上中道管理之路。一家企業(yè)要成功，需要幾百條理由，而一家企業(yè)要失敗，只要老總不能全盤掌握一個理由就夠了，不需要太多理由。一陰一陽謂之道，道合起來是太極，分開來是陰陽?！暗馈笔且粋€整體，是整全的，但“道”不是單一。事實上，如果一家公司是人際關系導向，或是績效管理導向，這家公司往往難以成功。日本人正是憑借一本《大學》創(chuàng)造了經(jīng)濟奇跡。雖然在西方人看來，中國的哲學體系不嚴謹，但正是這種學以致用的精神，才使中國的哲學世俗化，融入日常生活，具有開放性?！景咐课鞣降恼軐W家，喜歡把自己關在象牙塔里研究學術，也往往創(chuàng)造出了嚴謹?shù)恼軐W體系。所以，在管理中，虛與實要兼顧，不能只偏向一端，否則也不是中道—凡是有所偏的，都不叫中道。有了體系以后，還要運用，只進入觀念，而沒有實際行動，就是虛的東西。變與不變之間體現(xiàn)了道，要把握這種道，就需要悟。他們不了解，這種變是順應時勢，而在變中也有不變—合理點不會改變。好的管理者要隨時依據(jù)情況找到新的合理點。時代循環(huán)往復，歷史可能有驚人的相似，但歷史不可能完全原樣的重演，時空一改變，合理點就會隨之改變。中道管理，沒有邊際也沒有中間點，而是要尋找一個合理點—中道就是合理點。由此可見，無用之用方為大用，真正有用的東西往往無形，而那些有形的、看似有用的東西則是雕蟲小技。人事部的人立刻表示了反對，他們告訴老福特，這是公司的設計師，公司未來的車型都在他的腦子里，絕不能開除。企業(yè)老總的電腦往往只是一個裝飾品。人們在生活中經(jīng)常說“講道理”，這里的“道”是虛的，“理”是實的，即使懂得了道，也必須落實在理上，所以真正的道，就是以虛控實、剛柔并濟。得道之人應是廣博的通才，可以豁然開朗——這才是真正的博士，而現(xiàn)在的博士只能成為某方面的專才。中國式管理人的最高境界就是得道高人，不偏重于某一個專業(yè)或方向，而是整全不可分割的整體。因此，越是基層的人員，做事越要具體明白，需要規(guī)則和程序，需要“術”。例如每天對股市的盤點可以說得很清楚，但這意義并不大；每天開始時無法說清哪幾支股票會上漲，這卻是真正有用的信息?！北娊越^倒，中國學生也順利地拿到了學位。中國學生想了想，回答道：“一加一通常等于二，但有時候會不等于二。結果口試委員告訴他，一加一就等于二，英國學生的學位就泡湯了。【案例】英國某大學在授予數(shù)學博士學位時，一名英國學生先進行口試。凡是能夠說清楚的道，都不是常道。道有幾個特色，其中之一是不可言說。德國人的管理思想則又與這二者不同，是技術本位。【案例】現(xiàn)代管理學起源于美國，相信科學的美國人發(fā)展出了一套管理科學，但20世紀70年代，美國式管理遭遇到了巨大沖擊，而此時相信哲學的日式管理方式逐漸嶄露頭角。這并非是反對科學，而是要闡釋這樣一個道理：科學有其不足，并非萬能。但科學家并不認同哲學，他們認為科學才是實際的，而哲學是虛幻的。21世紀伊始，科學家就覺悟到科學應該受到相當?shù)南拗?，科學的盲目發(fā)展會導致世界的毀滅，人類的滅亡?？茖W家最終往往會走到相信神明的路上，這就是因為科學家在研究中會感覺到有一只隱隱約約的、看不見的手在指引和支配著一切，他們意識到科學是一條漸進線，只能到達真理的邊緣，卻無法掌握真理?？茖W給人類帶來了很多方便，但也給人類帶來很多的威脅。西方重視科學，但“科”就有分的意思，表示分門別類、專科，所以科學不能代表整體的學問。但要透徹地了解和學習這一思想體系，首先就要清楚中國和西方對體系的概念完全不一樣。秋水篇》一則寓言管理有兩個不同層次管理哲學即管理之道M理論代表管理哲學主要依據(jù)是大學之道管理的最高指導原則第一講 中道管理的思想體系《莊子很多企業(yè)的經(jīng)營管理者都很關心，中國的管理學有沒有一個完整的思想體系，答案是肯定的。不言而喻，中華民族最早理解了整體概念，而這是西方到現(xiàn)在都無法把握的?，F(xiàn)今企業(yè)管理中存在的很多問題，其根源就在于管理者用西方的觀點來看待中國的東西，不但管理得雜亂無章，并且還很危險?？茖W研究的初衷是為了幫助人類，但不幸的是，人類往往淪為科學的奴隸：人類發(fā)明鈔票，是為了方便使用，但人類卻變成了鈔票的奴隸；人類發(fā)明電腦，是為了幫助工作，但現(xiàn)在小孩都變成了電腦的奴隸；人類開發(fā)管理學，是為了幫助人們把事情做好，但是現(xiàn)在卻要受到管理學的約束。科學可以解決很多問題，但是科學沒有辦法解決所有的問題，最起碼科學不能給人類帶來幸福。在任何經(jīng)營管理中，也同樣存在一只看不見的手無法精確描述，于是，有人將之稱為哲學。事實上，科學總是偏執(zhí)一端，在管理中只講科學容易將管理者引入歧途。日式管理與美式管理往往大相徑庭，日本人習慣于終身雇傭，美國人則喜歡隨時跳槽；日本人是工作本位，美國人則將工作和休息截然分開；日本重人而不重專業(yè)，美國人則重專業(yè)而不重人。所以，哲學也不能代表全部的學問，真正整全的，可以統(tǒng)合科學、哲學、宗教、文學的學問只有一個字—道，這是中國獨有的學問。道可道，非常道?？谠囄瘑T問他：“一加一到底等不等于二？”這名學生一聽，心想這么簡單的問題，一定有蹊蹺，于是花了20分鐘的時間，寫了滿黑板，證明一加一不等于二。英國學生后面進來的是一名中國學生，口試委員問了他同樣的問題。我可以根據(jù)委員的需要證明一加一等于二，或是一加一不等于二?，F(xiàn)實生活中的很多事情就是這樣，真正有價值的東西往往是無法說清楚的東西，而能夠講得很清楚的東西，反而應該引起人們的警惕。凡是不清楚的資訊才是最有用的，清清楚楚的資訊最大的用處只是存檔。但越往高層，越不需要很具體的東西，而要務虛，需要“道”，不是全盤采用科學或哲學進行管理的偏道，而是中道。所以道包括了一切，可大可小，無極無端，其大無外，其小無內(nèi)，這個系統(tǒng)就叫做太極。道，沒有極端，也就沒有中間，中道并不是騎墻的中間道路；中，表示整全，但因為不可能同時掌握整全，所以中就變成合理，可以是大也可以是小，視情況而定。硬碰硬會造成兩敗俱傷，柔跟柔則會一事無成?！景咐科髽I(yè)的底層需要“術”進行具體操作，而高層則需要“道”進行規(guī)劃和思考。有一次，老福特在公司產(chǎn)品部巡視，發(fā)現(xiàn)有一個員工在辦公室里抽雪茄，把腳翹在桌子上，認為他上班不工作，打算把他開掉。對于基層員工而言，工作應該是緊張有序地生產(chǎn)產(chǎn)品，是有形的活動，而對這名設計師來說，工作則是大腦活躍的思維，是無形的活動。作為企業(yè)的經(jīng)營管理者，可以從技術做起，但一定要慢慢遠離技術，從實提升到虛，實現(xiàn)管理的價值。中庸之道是合理化主義，而不是中間點，不是騎墻派，不是不敢走極端。所以，成見太深的人很難當好管理者。西方人很難理解中國的這種變通之法，認為這是沒有章法，制度不嚴謹。這種有變、有不變是與西方思維完全相反的，西方人要么就是變，要么就是不變。因此，要把握中道管理之法，就不能從一個點去看它，而要從點到線，然后到面，然后到整體，這就是M理論。用虛的哲學和理論指導實際行動，這就是虛以控實。而中國的哲學家，自古以來都倡導“入世”的精神，都會走出去。中道的依據(jù)是《大學》之道，《大學》堪稱世界上最好的管理哲學。《大學》講的是做人做事的道理，而這正是管理的真諦，將做人與做事割裂開來，偏向一端，就偏離了中道，無法做好管理?！景咐课鞣焦芾硭枷雽⒆鋈伺c做事分開，做人叫人際關系，做事叫績效管理。只有將做人與做事結合起來，才能真正做好管理。一就是二，二就是一，一就是多，多就是一。總經(jīng)理掌管的是企業(yè)的整體，他必須以整全的思想進行管理，要全面掌握、全面照顧，而不能有所偏好，如果總經(jīng)理要偏向財務，那就只能做財務經(jīng)理。所以企業(yè)的管理者一定要成為得道高人，亦即充滿靈氣的人。中道管理是一個龐大的、無法說清的體系。但是，在順應時代進行萬變的同時，企業(yè)管理者還要有自己的主張，不能失去良心。被市場和客戶牽著鼻子走的人，最終會變成沒良心的人。不欺騙別人，也不被自己的某一感官欺騙，這就要求管理者不盲從。無論別人的看法與自己一致與否，都多問幾個為什么。如果偏信于某一方面，就會被這一方面的假象迷惑。西方文化歸根結底強調(diào)的就是競爭，所以今天講管理就是講競爭。香港某署長會議上的騷動就是一個鮮明的例子。與西方文化相反，中華文化強調(diào)的則是和諧與融合，希望化解矛盾，避免沖突。道學包括了哲學、科學，也包括了文學和其他可以叫出名的學問。中道管理之學只能講到差不多，點到為止，而不能清清楚楚。中國的管理者要知道，繼而行道，直至悟道?！景咐康聡偫砜茽杹碇袊L問時講了三句話。為什么？因為我們有智慧，中國人就是依靠智慧發(fā)展起來的。的確，20世紀不學美國就落伍了，無法發(fā)展。第三句更重要：以你們這么大的國家，這么悠久的歷史，你們總該走出自己的路來吧。老跟在人家屁股后面走，我們在干什么？何況我們還有自己的一套，我們要用智慧來使用自己的知識?！肚f子動物、風和心比快。”人的視力比風快，但人的心思能夠在剎那間越過時間，穿過空間，速度比視力更快。管理哲學是虛，但它可以變成所有的東西，是科學之母，因此，所有分門別類的科學其最高點都叫哲學。虛以控實就是用管理哲學來善用管理科學。因為無形的彈性最大，無形的能量最強。管理有兩個不同層次管理哲學是虛，看不見，摸不著，是無形的，隱隱約約存在，但它又是切切實實的，似乎十分具體。但是，同一套管理科學由不同的人實施時，會產(chǎn)生截然不同的效果，因為管理科學接受管理哲學的支配和控制，有什么樣的管理哲學，就會產(chǎn)生什么樣的管理效果。同樣的管理方式，不同的人運用，產(chǎn)生的效果完全不同。所有制度沒有變，產(chǎn)品沒有變，組織沒有變，其他人員也沒有變。用于指導管理科學的管理哲學便是管理之道，是虛空的，