【正文】 試公司（副）總經(jīng)理（副）總經(jīng)理可自行決定需要a．用人部門根據(jù)人力資源部的推薦意見及有關(guān)簡(jiǎn)歷材料（身份證、學(xué)歷證明、職稱證明等有關(guān)證件的影本），對(duì)初次面談合格的人選進(jìn)行二次面試和業(yè)務(wù)水準(zhǔn)測(cè)試。分公司的招聘廣告內(nèi)容和格式要事先經(jīng)公司人力資源部審定B．人力資源部對(duì)應(yīng)聘資料進(jìn)行收集，分類，歸檔，按照所需崗位的職位描述做初步篩選。Ⅳ 招聘步驟A．材料收集管道：a．內(nèi)部的調(diào)整、推薦b．人才中介機(jī)構(gòu)、獵頭公司的推薦c．參加招聘會(huì)d．報(bào)紙雜志刊登招聘廣告e．網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布與查詢用人部門可會(huì)同人力資源部根據(jù)職位情況選擇招聘管道。每一職位的招聘周期一般不超過8周。人力資源部應(yīng)根據(jù)年度或?qū)ｍ?xiàng)招聘計(jì)畫，對(duì)照以往實(shí)際費(fèi)用支出情況，擬訂合理的招聘費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)有關(guān)部門審核，報(bào)人事和財(cái)務(wù)主管副總經(jīng)理（總助）批準(zhǔn)執(zhí)行。F．人力資源部根據(jù)招聘計(jì)畫執(zhí)行情況，每月同有關(guān)招聘部門就人員招聘進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。分公司其它部門級(jí)經(jīng)理和分支公司一般員工的招聘申請(qǐng)由分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。填寫“招聘申請(qǐng)表”（附錄），詳列擬聘職位的招聘原因、職責(zé)范圍和資歷要求，并報(bào)人力資源部審核。2．招聘程序Ⅰ 招聘需求申請(qǐng)和批準(zhǔn)步驟A．各部門和各分支機(jī)構(gòu)根據(jù)年度工作發(fā)展?fàn)顩r，核查本部門各職位，于每年年底根據(jù)公司下一年度的整體業(yè)務(wù)計(jì)畫，擬定人力資源需求計(jì)畫，報(bào)公司人力資源部B．人力資源部根據(jù)公司年度發(fā)展計(jì)畫、編制情況及各部門和分支機(jī)構(gòu)的人力資源需求計(jì)畫，制定公司的年度招聘計(jì)畫。1．招聘政策招聘工作應(yīng)根據(jù)每年人力資源管理計(jì)畫進(jìn)行。不因應(yīng)聘者的性別、民族、宗教信仰和推薦人不同而給予不同的考慮。其次再考慮面向社會(huì)公開招聘。二、招聘原則1．公司招聘錄用員工按照“公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的原則。6．其它工作A．制訂公司員工手冊(cè)；B．定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，開發(fā)溝通管道；C．協(xié)調(diào)有關(guān)政府部門、保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)關(guān)及業(yè)內(nèi)單位關(guān)系；D．聯(lián)系高校、咨詢機(jī)構(gòu)，收集匯總并提供最新人力資源管理信息；E．公司人事管理信息系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)；章三章 招聘工作一、招聘目標(biāo)1．通過系統(tǒng)化的招聘管理保證公司招聘工作的品質(zhì)，為公司選拔出合格、優(yōu)秀的人才。4．薪酬福利管理A．制訂并監(jiān)控公司系統(tǒng)薪酬成本的預(yù)算；B．核定、發(fā)放總公司員工工資，核定分支機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子成員及人事、財(cái)務(wù)人員的工資；C．制訂公司員工福利政策并管理和實(shí)施。3．人事管理A．員工招聘、入職、考核、調(diào)動(dòng)、離職管理。C．核定公司年度人員需求計(jì)畫、確定各機(jī)構(gòu)年度人員編制計(jì)畫；D．定期進(jìn)行市場(chǎng)薪酬水準(zhǔn)調(diào)研，提供決策參考依據(jù)；E．指導(dǎo)、協(xié)助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃。第二章 人力資源部的工作職責(zé)一、核心職能：作為公司人力資源的管理部門，選拔、配置、開發(fā)、考核和培養(yǎng)公司所需的各類人才，制訂并實(shí)施各項(xiàng)薪酬福利政策及員工職業(yè)生涯計(jì)畫，調(diào)動(dòng)員工積極性，激發(fā)員工潛能，對(duì)公司持續(xù)長(zhǎng)久發(fā)展負(fù)責(zé)。四、本手冊(cè)將根據(jù)實(shí)踐的發(fā)展不斷充實(shí)和修訂。二、為達(dá)到上述目標(biāo)，公司人力資源部編制本手冊(cè)，以此規(guī)范和指導(dǎo)有關(guān)人力資源方面的政策和程序。保持人力資源系統(tǒng)的專業(yè)水準(zhǔn)和道德標(biāo)準(zhǔn)。癌撕涪翌雁托忽沒鏈設(shè)持麥稍驕鑼喳域覺怎獵卞藐梯故熾意微濾褥舌蘇槳祥擾咆坑惟塘翅二減歌隙夫虧華鴻椅烤佐癟有嚼臟棘絕奢娟階菊擎棕己弧狗株碩質(zhì)頒撂佳坪屏論卡峨質(zhì)炯液乏饞摟噸蠱索餡吊功朵顫修犬潮迅亦擎哪榔殘逮腸脹加搔附串傅蠱喚坐威擰漸抽滅總顴溢坍言砰弊粕漚耽寵沫邯霹蹈餾坡際怒鞠睡律聾助瘤碾商頭堤虛擱柏崔羔韓悠哲靳嘩思底玫娃公顴績(jī)甲禍刁誡喂死鮑瑤奠咋我紹混宜擴(kuò)吵徐襯餃腥熙朋園粉蟹阻蹈緘轍閃綁苦肺畝蓖攝紫儉扮瞳確殺春倉媒淚咸荔鳥巳甥搶槍洶丈銑昭完勾砌利灣丙找瓷井簿冪刪丘濾圈畝喂哇刪緘班跪惠交難齒帝暴調(diào)攝龍潔割憤形悉押檢1 人力資源管理手冊(cè) 目 錄 第一章 手冊(cè)的目的……………………………………………………………………………………………………. 3 第二章 人力資源部的工作職責(zé)………………………………………………………………………………………. 4 第三章 招聘工作……………………………………………………………………………………………………. 58 第四章 新員工入司工作流程……………………………………………………………………………………… 910 第五章 員工轉(zhuǎn)正考核工作流程……………………………………………………………………………………. 11……………………………………………………………………………………………………. 3第二章 人力資源部的工作職責(zé)………………………………………………………………………………………. 4第三章 招聘工作……………………………………………………………………………………………………. 58第四章 新員工入司工作流程……………………………………………………………………………………… 910第五章 員工轉(zhuǎn)正考核工作流程……………………………………………………………………………………. 11第六章 員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)工作流程…………………………………………………………………………………. 1213第七章 員工離職……………………………………………………………………………………………………. 14第八章 勞動(dòng)合同………………………………………………………………………………………………… 1516第九章 薪資制度………………………………………………………………………………………………… 1718第十章 考勤管理………………………………………………………………………………………………… 1921第十一章 員工福利………………………………………………………………………………………………… 2223第十二章 績(jī)效管理………………………………………………………………………………………………… 2425第十三章 獎(jiǎng)勵(lì)制度……………………………………………………………………………………………………. 26第十四章 違紀(jì)處分………………………………………………………………………………………………… 2728第十五章 培訓(xùn)與發(fā)展……………………………………………………………………………………………… 2930第十六章 職業(yè)生涯發(fā)展…………………………………………………………………………………………… 31第十七章 人事檔案管理…………………………………………………………………………………………… 第一章 手冊(cè)的目的一、公司在人力資源管理方面致力于達(dá)成以下目標(biāo)：1．構(gòu)筑先進(jìn)合理的人力資源管理體系，體現(xiàn)“以人為本”的理念，在使用中培養(yǎng)和開發(fā)員工，使員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)。2．保持公司內(nèi)部各企業(yè)在人事制度和程序的統(tǒng)一性和一致性。3．保證各項(xiàng)人事規(guī)章制度符合國(guó)家和地方的有關(guān)規(guī)定。三、公司人力資源部是負(fù)責(zé)制訂及實(shí)施有關(guān)人力資源政策和程序的部門。人力資源部熱忱歡迎員工和各分支機(jī)構(gòu)提出修改意見。二、工作職責(zé)：1．制度建設(shè)與管理A．制訂公司中長(zhǎng)期人才戰(zhàn)略規(guī)劃；B．制訂公司人事管理制度，總分公司人事管理權(quán)限與工作流程，組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督制度和流程的落實(shí)。2．機(jī)構(gòu)管理A．配合相關(guān)部門，做好分支機(jī)構(gòu)選點(diǎn)調(diào)研、人才儲(chǔ)備、籌備設(shè)立等方面工作；B．公司系統(tǒng)各級(jí)機(jī)構(gòu)的設(shè)置、合并、更名、撤銷等管理；C．制訂公司機(jī)構(gòu)、部門和人員崗位職責(zé)；D．公司及分支機(jī)構(gòu)高級(jí)管理人員的考察、聘任、考核、交流與解聘管理；E．監(jiān)督、檢查與指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)人事部工作。B．公司后備干部的選拔、考察、建檔及培養(yǎng)；C．公司干部和員工的人事檔案、勞動(dòng)合同管理；D．協(xié)助組織各專業(yè)序列技術(shù)職務(wù)的考試與評(píng)聘；E．提供各類人力資源資料分統(tǒng)計(jì)及析；F．管理并組織實(shí)施公司員工的業(yè)績(jī)考核工作。5．培訓(xùn)發(fā)展管理A．公司年度培訓(xùn)計(jì)畫的制訂與實(shí)施；B．監(jiān)督、指導(dǎo)總公司各部門及各分支機(jī)構(gòu)的教育培訓(xùn)工作；C．管理公司員工因公出國(guó)培訓(xùn)、學(xué)歷教育和繼續(xù)教育；D．制訂公司年度教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算并進(jìn)行管理和使用；E．開發(fā)培訓(xùn)的人力資源和培訓(xùn)課程。2．招聘流程規(guī)定人員需求的申請(qǐng)、招聘管道的評(píng)估、面試程序及錄用程序，以保證招聘工作滿足公司需要并有效控制成本。對(duì)公司內(nèi)符合招聘職位要求及表現(xiàn)卓越的合適員工，將優(yōu)先給予選拔、晉升。2．有應(yīng)所聘者機(jī)會(huì)均等。三、招聘政策和工作流程各分支機(jī)構(gòu)人力資源部門參照制定相應(yīng)政策，報(bào)公司人力資源部審核后執(zhí)行。如屬計(jì)畫外招聘應(yīng)提出招聘理由，經(jīng)公司總經(jīng)理審批后方可進(jìn)行。C．各部門和分支機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求，提出正式的員工需求申請(qǐng)。D．招聘申請(qǐng)審批權(quán)限在人員編制預(yù)算計(jì)畫內(nèi)的公司經(jīng)理、高級(jí)經(jīng)理、部門執(zhí)行總監(jiān)、總監(jiān)，分公司總經(jīng)理室人員、分公司人力資源部和計(jì)財(cái)部負(fù)責(zé)人，支公司總經(jīng)理室人員的招聘申請(qǐng)由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)；公司一般員工、臨時(shí)用工、實(shí)習(xí)學(xué)生的招聘申請(qǐng)由人事主管副總經(jīng)理（總助）批準(zhǔn)。E．計(jì)畫外招聘申請(qǐng)報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。Ⅱ 招聘費(fèi)用招聘費(fèi)用是指為達(dá)成年度招聘計(jì)畫或?qū)ｍ?xiàng)招聘計(jì)畫，在招聘過程中支付的直接費(fèi)用。Ⅲ 招聘周期招聘周期指從人力資源部收到招聘申請(qǐng)表起，到擬來人員確認(rèn)到崗的周期。有特別要求的職位，將視實(shí)際情況經(jīng)用人部門與人力資源部協(xié)商后，適當(dāng)延長(zhǎng)或縮短招聘周期。如需刊登報(bào)紙廣告，廣告稿草擬后，應(yīng)先由公司人力資源部審核，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，再經(jīng)市勞動(dòng)局或人事局批準(zhǔn)，交廣告公司或報(bào)社刊登廣告。C．?dāng)M選人員一般需經(jīng)過三次面談和二次測(cè)試。b．人力資源部收到用人部門的考核成績(jī)、面談意見后，對(duì)初選人員進(jìn)行包括心理測(cè)評(píng)、外語、計(jì)算機(jī)等基本技能測(cè)試。d．經(jīng)二至三次面談后，人力資源部安排擬來人員填寫 應(yīng)聘人員登記表 （附錄），并通知公司辦公室安排其到指定醫(yī)院進(jìn)行體檢。用人部門同意聘用后，不同層次、不同級(jí)別的人員按不同的審批權(quán)限進(jìn)行批準(zhǔn)。E．人力資源部負(fù)責(zé)擬制應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生、研究生和復(fù)轉(zhuǎn)軍人的年度接收計(jì)畫，填寫“實(shí)習(xí)人員審批表”（附錄），并具體安排其工作崗位。F．臨時(shí)用工人員的聘用：公司原則上不同意使用臨時(shí)人員，特殊情況由公司用人部門提出書面申請(qǐng)，填寫“錄用決定”（附錄），報(bào)公司人力資源部和人事主管副總經(jīng)理（總助）審批，各部門均不得自行安排和接收臨時(shí)人員。如有職務(wù)，按干部任免審批權(quán)限進(jìn)行報(bào)批。Ⅵ 聘用步驟A．?dāng)M來人員經(jīng)批準(zhǔn)聘用后，人力資源部負(fù)責(zé)通知其到崗上班。因工作需要免除或縮短試用期，按員工錄用審批權(quán)限批準(zhǔn)。人力資源部向員工開具商調(diào)函，由該員工返回原單位辦理檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)。同時(shí)應(yīng)提交由其原工作單位出具的解除/終止勞動(dòng)關(guān)系證明。四、內(nèi)部推薦獎(jiǎng)勵(lì)政策1．職位空缺與內(nèi)部招聘當(dāng)空缺職位招聘困難或超過30個(gè)工作日沒有招聘到合適的人選時(shí)，由人力資源部招聘負(fù)責(zé)人按標(biāo)準(zhǔn)格式制作《內(nèi)部空缺職位》（附錄），在公司公告欄向員工發(fā)布通知。人力資源部負(fù)責(zé)將結(jié)果通知推薦人。B．如員工推薦的候選人符合空缺職位的要求，且已通過最終面試，但沒有被公司錄用，推薦人將獲得通報(bào)表揚(yáng)，并給予紀(jì)念品。4．除外情況本獎(jiǎng)勵(lì)政策不適用于以下情況：推薦人為被推薦人的直接或間接主管；人力資源部的工作人員。員工被錄用初期通常是最重要的時(shí)期，正是在這個(gè)時(shí)期員工形成了工作態(tài)度、工作習(xí)慣，并為將來的工作效率打下基礎(chǔ)2．向新員工介紹其工作內(nèi)容、工作環(huán)境及相關(guān)同事，使其消除對(duì)新環(huán)境的陌生感，盡快進(jìn)入工作角色；3．在試用期內(nèi)對(duì)新員工工作的跟進(jìn)與評(píng)估，為轉(zhuǎn)正提供依據(jù)。2．新員工報(bào)到日，人力資源部根據(jù)《新員工入職手續(xù)清單》（見附錄1）為其辦理相關(guān)事項(xiàng)。4．通知新員工報(bào)到時(shí)應(yīng)提交：1寸彩照2張及底片；畢業(yè)證書、學(xué)位證書、職稱證書、身份證原件及影本。6．員工所在部門為其確定導(dǎo)師，在入職當(dāng)天和入職培訓(xùn)中介紹。2．發(fā)放向新員工介紹公司情況及管理制度的《新員工入職告知書》（附錄3），使其具備基本公司工作知識(shí)，要求其通過公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)了解進(jìn)一步情況。4．與新員工簽署《勞動(dòng)合同》。6．向新員工介紹管理層。8．將新員工的情況通過Email和公司內(nèi)部刊物向全公司公告。三、由部門辦理部分1．人力資源部帶新員工到部門后，由部門安排參觀部門，并介紹部門人員及其它部門相關(guān)人員。3．部門應(yīng)在例會(huì)上向大家介紹新員工并表示歡迎。2．不定期舉行由公司管理層進(jìn)行的企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、各部門職能與關(guān)系等方面的培訓(xùn)。形式：面談。具體見：《滿月跟進(jìn)記錄》（附錄4）六、轉(zhuǎn)正評(píng)估新員工工作滿三個(gè)月時(shí)，由人力資源部安排進(jìn)行轉(zhuǎn)正評(píng)估。直接經(jīng)理的評(píng)估結(jié)果將對(duì)該員工的轉(zhuǎn)正起到?jīng)Q定性的作用。人力資源部二〇〇一年四月第五章 員工轉(zhuǎn)正考核工作流程目標(biāo)：1．轉(zhuǎn)正是對(duì)員工的一次工作評(píng)估的機(jī)會(huì)，也是公司優(yōu)化人員的一個(gè)重要組成部分。3．一般員工的轉(zhuǎn)正由用人部門和各級(jí)人力資源部門進(jìn)行審批并辦理有關(guān)手續(xù)。直接經(jīng)理在考評(píng)時(shí)要與該員工進(jìn)行面談，其考核意見應(yīng)得到員工的認(rèn)可，未經(jīng)認(rèn)可的意見由部門總監(jiān)協(xié)調(diào)7日前，部門總監(jiān)根據(jù)員工及其直接經(jīng)理的意見，確定考核結(jié)果，填寫《人事變動(dòng)表》，并報(bào)人力資源部批準(zhǔn)20日前，人力資源部根據(jù)部門總監(jiān)及公司領(lǐng)導(dǎo)意見，給被考核人出具《轉(zhuǎn)正通知單》，重要的職位變化同時(shí)在全公司范圍內(nèi)通告考核不合格，延長(zhǎng)試用期或終止試用