【正文】 有下列情況之一，經查實，給予口頭警告，并處以罰款處分：? 謊報請假理由，每次罰款100－500元。? 在非吸煙區(qū)吸煙者，每次罰款100－500元。? 無故不參加公司組織的會議或集體活動，? 在工作時間談天、嬉戲、閱讀與工作無關的書籍、雜志者，? 在工作時間內未經請假批準，擅離工作崗位超過30分鐘者，? 未經批準，擅自（或指使他人）挪動、拆裝滅火器材或壓埋占用消防栓，堵塞防火信道。? 代人打卡或請別人打卡，每人次罰款200元。? 對主管指示或有期限的工作安排，未有正當理由而未如期完成或處理不當者。? 因個人過失導致工作失誤，并造成損失，情節(jié)輕微者。? 在公司配備計算機上使用非工作軟件。? 在工作場地販賣物品者。? 撿拾公司或他人財物匿而不報或據為己有者。? 對同仁惡意詆毀、攻訐、誣告或做偽證制造事端者。3．最終警告、降職與降薪有下列情況之一，經查實，給予最終警告，并可同時實施降職、處以罰款處分：? 在公司內危害員工或財物安全者。4．解雇有下列情況之一，經查實，可不預告予以解雇（解除勞動合同，且不享受任何經濟補償）：? 嚴重危害員工人身、財物或公司財產安全者。對于員工的重大過失或屢次違紀行為可采取解雇處分。三、需要并處賠償、罰款處罰，罰沒款一律上交財務部門。流程圖：發(fā)生過失調查過失發(fā)生原因，確定責任人，聽取人力資源部意見，提出處分意見口頭警告書面警告最終警告 (降職、降薪)解雇直接經理提出處分意見直接經理提出處分意見直接經理提出處分意見部門負責人批準部門負責人同意部門負責人同意當事人有異議報人力資源部人力資源部 調查核實報人力資源部人力資源負責人批準生效報人力資源部人力資源負責人批準工會同意 總經理批準生效存檔人力資源部主管經理當事人工會YN當事人簽字認可旁證人簽字確認第十五章 培訓與發(fā)展一、目標1．達成對公司文化、價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的了解和認同。3．提高員工的知識水準，關心員工職業(yè)生涯發(fā)展。1．公司人力資源部職責：A．根據公司的發(fā)展規(guī)劃制定公司教育培訓戰(zhàn)略規(guī)劃和實施綱要。C．根據公司年度工作計畫、各項考核結果和各部門提出的培訓計畫，分析培訓需求，并統(tǒng)籌安排，形成中短期培訓計畫。D．負責制定公司年度培訓的財務預算，并管理調控培訓經費。F．根據公司培訓工作開展情況，做好培訓項目和重點培養(yǎng)人才的培訓檔案的建立與管理工作。2．公司各專業(yè)部門和各分支機構職責：A．根據工作需要，結合本專業(yè)、本部門、本系統(tǒng)員工需求，制定年度培訓計畫，并組織實施相應的培訓工作。C．建立和管理本部門和本機構員工的培訓檔案。E．負責本系統(tǒng)的代理人等中介機構人員和主要客戶的培訓。員工除了積極參加公司和各部門組織的各項培訓外，重點在提高專業(yè)知識、工作技能和綜合素質方面進行自主學習，同時對自己的職業(yè)發(fā)展做出具體規(guī)劃，并在直接領導和公司主管部門的指導下實施。B．各部門根據需求提出公開課申請，并按要求填報公開課申請表交人力資源部。如有可能，將充當該課程內部講師。B．管理部門普通員工參加培訓，首先由部門總監(jiān)（或經理）批準，經人力資源本部及財務部門審核后參加培訓。4．出國考察根據集團公司業(yè)務發(fā)展情況，公司將有計劃地組織主管人員或專業(yè)技術人員到國外考察培訓。6．內訓人力資源本部根據培訓計畫及師資狀況，提出內訓課程安排，獲準后實施。五、培訓作業(yè)流程1．年度培訓計畫的擬定程序A．人力資源部每年年底根據公司的下一年度的業(yè)務目標，分析，判斷所需要的技能和知識，根據績效考評結果，對員工作出培訓需求建議；B．與各部門討論員工所需培訓課程的分配，制定出公共課程和特定課程，制作“年度培訓計畫表”、“月度培訓計畫表”。由講師設計課程，進行教案設計，制定有效的培訓方法B．人力資源部公布課程大綱。人力資源部統(tǒng)籌確定學員名單，與受訓員工的直接主管確認其對該培訓的期望。C．課程實施a．選擇適宜的培訓地點，保證良好的環(huán)境b．準備培訓設備及輔助材料c．制備教材d．課堂管理e．培訓評估流程圖：通過績效考核得出的關于不同員工的不同層面的培訓需求結合公司組織業(yè)務需求、員工個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、培訓費用等統(tǒng)籌安排，對培訓需求進行分析和審批人事部對員工的培訓需求進行問卷或訪談調查各部門申請內容項目明確的培訓需求制訂具體培訓的類型和計劃并執(zhí)行培訓計劃簽訂培訓協(xié)議，明確服務期限各部門交叉培訓內部講師做專業(yè)培訓外聘講師來公司授課公司委派員工出外進 修開發(fā)并培養(yǎng)公司內部講師對培訓結果進行跟進（效果調查、核算成本等）培訓反饋調查將培訓成績提供給各部門完成培訓總結培訓資料存檔備案第十六章 職業(yè)生涯發(fā)展一、基本原則1．創(chuàng)新發(fā)展原則人才機制設計2．規(guī)范科學程序化原則人才制度建設3．公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則選拔任用儲備人才4．德才兼?zhèn)?、任人唯賢的原則選拔任用儲備人才5．專人指導與全程跟蹤的原則人才職業(yè)生涯計畫6．按需施教與講究實效的原則人才培訓7．獎懲嚴明與能上能下的原則—人才考核使用二、近期目標：理順、完善職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃；明確人才選拔、任用、儲備、培訓、輪崗、考核等管理體制；建立健全人才管理制度與流程；結合公司人才資源現狀，積極穩(wěn)妥、有步驟地實施變革，確保公司經營目標的實現。五、公開人才招聘1．進行應聘崗位分析設計測評要素及權重；2．統(tǒng)一設計面試題；3．根據面試分數和評價報告，確定競選結果。七、實行人才崗位輪換1．橫向輪崗與縱向輪崗2．輪崗的對象A．公司總部經理以上員工和分公司總經理室成員以上人員；B．在同一崗位任職5年以上，特別是在人事、財務、兩核、投資等重要崗位連續(xù)工作3年以上，原則上實行輪崗的經理級以上員工。4．輪崗的經理級以上的員工，要服從組織決定，在指定期限內報到就職，對不服從組織決定者，給予嚴肅批評教育。八、外派人員待遇1．外派人員確定的條件A．公司正式員工由公司統(tǒng)一安排派駐（含聘任、借用、交流工作人員）到非本人戶口所在地或非長駐地公司所屬機構工作在三個月以上的人員B．凡在異地機構工作未超過三個月的或內部調動且勞動人事關系隨轉到非戶口所在地或非長駐地機構的、返回戶口所在地或長駐地機構工作的不適用本規(guī)定。外派工作人員經人力資源部協(xié)調安排，報公司主管領導或總經理辦公會批準后執(zhí)行。2．外派人員的有關待遇A．外派工作人員的工資和福利，按原工作機構標準核定并由原工作機構發(fā)放。C．外派工作人員在異地機構工作期間享受生活補貼。D．生活補貼自外派員工抵達工作機構報到之日起，至外派工作結束離開工作機構之日止（含法定休息日和節(jié)假日）。房租補貼標準按工作機構同級別人員住房工資標準的30%核定（最高不超過部門正職住房工資標準的30％），由工作機構按月發(fā)放F．外派工作人員在異地機構工作期間每季度可享有5天休假，休假路費由工作機構按財務有關規(guī)定予以報銷。流程圖：被評估人制定發(fā)展計劃指導人評 估實 施個人生涯發(fā)展規(guī)劃陽光工程辦公室個人發(fā)展建議跟蹤改進第十七章 人事檔案管理一、人事檔案管理的基本要求1．公司人力資源部負責人事檔案工作的歸口管理，指導監(jiān)督各分公司、直屬部門的人事檔案管理工作。3．人事檔案管理必須嚴格確保材料保密。4．各分支機構人力資源部負責本機構經理以下人員的人事檔案管理。6．各單位專職檔案管理人員的本人檔案由同級組織部門與人力資源部交叉管理，其它人員不得代管。四、一般文檔管理1．人力資源部文件：A．人力資源本部正式形成發(fā)出的文件、傳真、通知等，除保密薪資檔外，均應保存一份原件或影本歸檔，年終按內容類型、依成文時間編號裝訂成冊。年終根據內容價值酌情歸檔。2．公司文件：A．包括集團公司發(fā)文、所屬企業(yè)的請示和報告（除保密的薪資內容），平時收文即入活頁冊保存，年終編排目錄，裝訂成冊歸檔3．外部文件：包括國家和市政府有關部門（勞動人事部門）的發(fā)文，社會公開信息等，應作為公開業(yè)務資料共享。2．人力資源部一般情況在員工試用期滿，向其人事檔案關系所在單位開出“調函”，交員工或其委托人，在規(guī)定時間內將檔案轉入公司。3．員工合法終止/解除勞動合同時，由各相關部門負責人在“終止/解除勞動關系手續(xù)清單”上簽字，確認無遺留問題；員工出具調入單位的調函后，人力資源部核對檔案材料，密封人事檔案，連同開具的“檔案材料轉移單”、“干部介紹信”、“調出人員工資轉移單”及其它有關材料，轉至調入單位。查閱員工人事檔案應經人力資源部總監(jiān)（或經理）批準，并辦理登記手續(xù)。六、員工管理檔案的管理1．“員工管理檔案”是公司為每個員工建立的內部管理檔案。建立此檔案旨在方便內部管理。員工終止/解除勞動關系時，應歸進員工人事檔案的材料歸入人事檔案，員工管理檔案封存。4．員工管理檔案中不應包含秘密內容，人力資源部員工、各部門負責人可根據工作需要查閱有關員工的管理檔案。5．員工管理檔案僅供公司內部使用。 Qualification所需經驗 技能Other requirement其它要求（英語 計算機等）Requested by（Dept. Head）用人部門簽字Date:日期批準（可選擇）：_______________________ ___________________________ ___________________________○ 總經理/日期 ○ 業(yè)務分管副總/助理/日期 ○ HR分管副總/助理/日期_______________________ ___________________________ ___________________________○ HR總監(jiān)/日期 ○ 分支機構總經理/日期 ○ 分支機構HR經理附錄2： Interview Evaluation Form面試評估表Name of Applicant:（應聘者） Interviewer:（面試人員）Position:（應聘職位） Date:（時間）第一輪面試（Hiring manager/Director使用）General Impression綜合評價（如:溝通能力、學習能力 、創(chuàng)造性、持久性等等）Education受教育情況（學歷、專業(yè)）Experience工作經驗（專業(yè)背景及專長）Service centric服務至上理念 差 1 2 3 4 5 優(yōu)Team working團隊協(xié)作精神 差 1 2 3 4 5 優(yōu)Communication skills溝通及語言表達能力 差 1 2 3 4 5 優(yōu)Honesty, open, passion 誠實、開放、激情 差 1 2 3 4 5 優(yōu)Aggressive but thoughtful敏于思而慎于行（分析和解決問題的能力） 差 1 2 3 4 5 優(yōu)Goal oriental結果導向 差 1 2 3 4 5 優(yōu)Interest to insurance對行業(yè)的興趣Interest to the job對工作的興趣Foreign language外語水準Computer計算機水準Working stability過去雇傭的穩(wěn)定性（ ）非常穩(wěn)定 （ ）比較穩(wěn)定 （ ）經常變動 Personality個性氣質類型（ ）外向 （ ）偏外向 （ ）中性 （ ）偏內向 （ ）內向Motive應聘的動機（ ）應屆畢業(yè) （ ）尋求發(fā)展 （ ）提高收入 （ ）人際關系（ ）其它，需說明：Strength優(yōu)勢Weakness不足Current Package目前待遇（工資、職位）Expectation期望待遇（工資、職位）Availability可到崗時間Decision決定oFurther interview oReject oKeep in file （進一步面試） （不錄用） （存盤）面試人簽字并日期：Second Interview（第二輪面試Director/Vice present/Present使用）Date:日期Interviewed By:面試人General Comment