【正文】 考核并寫評(píng)語(yǔ)。三、工作程序1．外派A．人力資源部或派出部門根據(jù)任職要求選派適當(dāng)人選，填制“人事變動(dòng)表”（附錄），并附“職務(wù)說(shuō)明書”，報(bào)人力資源部審核。2．調(diào)崗A．當(dāng)公司內(nèi)部出現(xiàn)崗位空缺時(shí)，除考慮內(nèi)部提升及外部招聘外，亦考慮平級(jí)調(diào)崗。C．人力資源部發(fā)出內(nèi)部調(diào)整通知單。第七章 員工離職目標(biāo)：1．離職流程管理是為了規(guī)范公司與離職員工的多種結(jié)算活動(dòng)，交接工作，以利于公司工作的延續(xù)性。二、程序1．合同簽訂A．公司在聘用員工時(shí)，應(yīng)要求被聘用者出示終止、解除勞動(dòng)合同證明或與任何用人單位不存在勞動(dòng)關(guān)系的其它憑證，經(jīng)證實(shí)確與其它用人單位沒(méi)有勞動(dòng)關(guān)系后，方可訂立勞動(dòng)合同，或另行簽訂“試工協(xié)議”B．員工進(jìn)入公司報(bào)到之日接受崗前培訓(xùn)，了解和認(rèn)可公司的勞動(dòng)合同條款及崗位職務(wù)說(shuō)明書確定的職責(zé)，確定合同期限，甲乙雙方可簽定勞動(dòng)合同。部門總經(jīng)理簽署意見后，交人力資源本部，人力資源部安排與辭職員工進(jìn)行面談，并作出回復(fù)。離開公司接受二、薪酬管理1．公司分類管理根據(jù)機(jī)構(gòu)發(fā)展需求及差異性，公司機(jī)構(gòu)按發(fā)展時(shí)期劃分初創(chuàng)期、成長(zhǎng)期、成熟期，按公司規(guī)模、效益情況劃分不同類別，并核定機(jī)構(gòu)人員配置標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)限2．薪酬預(yù)算管理根據(jù)公司分類管理標(biāo)準(zhǔn)及組織架構(gòu)設(shè)置要求，按照人員配置和保費(fèi)工資率核定工資額度。b．公司每月在發(fā)薪日將員工當(dāng)月的薪資直接存入員工工資帳號(hào)。3．員工考勤不允許委托他人代打卡或代替他人打卡（包括代簽到或簽退），如發(fā)現(xiàn)替代行為，替代人和被替代人均按曠工1天處理。5．年度休假：?jiǎn)T工入司滿一年的，可享受年度休假。2．目標(biāo)考核：是對(duì)工作任務(wù)結(jié)果的評(píng)價(jià)，一般情況下只考核工作的進(jìn)展情況與效果，而不對(duì)工作的過(guò)程和方式進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要是客觀資料、抽樣結(jié)果與實(shí)例。3．對(duì)于年度績(jī)效考核連續(xù)兩次為“D”的經(jīng)理以上級(jí)別管理者，除按制度規(guī)定降低其工資等級(jí)外，人力資源部向公司領(lǐng)導(dǎo)提出免職或降職處理建議流程圖：制訂工作計(jì)劃、工作目標(biāo)，確定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)員工定期填寫工作記錄，進(jìn)行自我評(píng)價(jià)；直接主管填寫意見員工填寫工作總結(jié)進(jìn)行考核面談填寫季度《目標(biāo)考核表》考核結(jié)果交人力資源部備案，并進(jìn)行獎(jiǎng)金分配進(jìn)行工作行為評(píng)價(jià)（半年）填寫行為評(píng)價(jià)內(nèi)容和考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)第十三章 獎(jiǎng)勵(lì)制度一、宣傳和重視員工在完成組織目標(biāo)所作出的貢獻(xiàn)，并對(duì)員工或團(tuán)隊(duì)的卓越成就及時(shí)有效的給予表彰二、獎(jiǎng)勵(lì)種類：1．明星獎(jiǎng)：2．特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：3．最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)：三、獎(jiǎng)勵(lì)周期：每年度評(píng)選一次。2．書面警告有下列情況之一，經(jīng)查實(shí)，給予書面警告，并處以罰款處分：? 曠工一天以內(nèi)者，扣發(fā)當(dāng)期全部獎(jiǎng)金，并扣發(fā)當(dāng)日工資與住房補(bǔ)貼。? 違反公司工作程序，導(dǎo)致輕微損失者。? 對(duì)公司財(cái)物、名譽(yù)造成損害? 違反公司管理規(guī)定? 有嚴(yán)重不良行為? 連續(xù)曠工兩日或一年內(nèi)曠工記錄兩次以上? 在十二個(gè)月內(nèi)，累計(jì)兩次相同性質(zhì)的書面警告或三次不同性質(zhì)的書面警告。2．掌握公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng)。E．負(fù)責(zé)培訓(xùn)資源的開發(fā)與管理。3．員工個(gè)人的職責(zé)：?jiǎn)T工享有參加培訓(xùn)的權(quán)利，也有接受培訓(xùn)和培訓(xùn)他人的義務(wù)。3．業(yè)余培訓(xùn)或?qū)W習(xí)公司管理部門員工參加業(yè)余培訓(xùn)或?qū)W習(xí)，由本人申請(qǐng)，經(jīng)部門總監(jiān)（或經(jīng)理）和人力資源本部審核。相關(guān)部門或分支機(jī)構(gòu)根據(jù)自身需求填寫報(bào)名表報(bào)人力資源部。3．輪崗的期限A．屬于輪崗的總部部門負(fù)責(zé)人，輪崗期限為2年；B．經(jīng)理級(jí)人員輪崗期限為6至12個(gè)月，C．分公司總經(jīng)理成員輪崗期限為3個(gè)月。B．外派工作人員的獎(jiǎng)金由原工作機(jī)構(gòu)按同級(jí)別人員的平均獎(jiǎng)計(jì)算并考核發(fā)放。2．人事檔案管理實(shí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下的分級(jí)管理負(fù)責(zé)制。B．人力資源工作中形成的臺(tái)帳、報(bào)告，以及搜集到的業(yè)務(wù)資料等，由各處歸口管理，各經(jīng)辦人保存。4．人事檔案管理，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和公司有關(guān)規(guī)定。3．員工管理檔案中保存應(yīng)聘錄用、勞動(dòng)合同、薪酬福利（休假、醫(yī)療、工傷、教育培訓(xùn)等）、獎(jiǎng)懲、考核、體檢等所有材料的原件，人力資源部指派專人負(fù)責(zé)管理。 Decision綜合印象及決定簽字：______________。2．員工管理檔案自員工到崗之日建立，每人一份，按部門歸類。檔案管理人員應(yīng)在接到調(diào)入檔案時(shí)當(dāng)場(chǎng)拆封核查，如有缺漏或疑點(diǎn)，應(yīng)將檔案密封交員工本人退回原單位補(bǔ)齊或作出書面解釋。二、確立兩級(jí)檔案管理制度1．一級(jí)檔案為本辦法所指人事檔案，是員工入司隨轉(zhuǎn)的人事檔案材料；2．二級(jí)檔案為員工入司以后的任職情況、培訓(xùn)情況、工資調(diào)整、學(xué)歷、職稱變化、歷年考核等情況及員工基本情況影本備查材料三、人事檔案分類：第一類：履歷材料；第二類：自傳材料；第三類：鑒定、考核、考察材料；第四類：學(xué)歷和評(píng)聘材料；第五類：政治歷史情況的審查材料；第六類：政治面貌材料；第七類：獎(jiǎng)勵(lì)材料；第八類：處分材料；第九類：錄用、任免、聘用、轉(zhuǎn)業(yè)、工資、待遇、出國(guó)、退休、退職材料及各種代表會(huì)代表登記表等材料；第十類：其它可供組織上參考的材料。未能享受休假，其直系親屬1人可前往外派人員工作機(jī)構(gòu)所在地探望，往返路費(fèi)由工作機(jī)構(gòu)承擔(dān)。D．外派工作人員在異地機(jī)構(gòu)工作期間保留其原職務(wù)待遇，公司另予聘任的或另有規(guī)定的，按聘任決定或有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。六、建立指導(dǎo)人計(jì)畫指導(dǎo)與幫助員工個(gè)人生涯發(fā)展規(guī)劃達(dá)成、企業(yè)文化認(rèn)同、工作作風(fēng)、經(jīng)營(yíng)管理技能等諸方面提高。C．人力資源部根據(jù)各部門計(jì)畫，統(tǒng)籌年培訓(xùn)計(jì)畫并上報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)2．培訓(xùn)實(shí)施程序A．進(jìn)一步明確課程要求，根據(jù)課程要求聯(lián)絡(luò)講師。2．脫產(chǎn)培訓(xùn)A．員工脫產(chǎn)參加培訓(xùn)，時(shí)間在一個(gè)月以上，或一次費(fèi)用在一萬(wàn)元以上，須和公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議，約定培訓(xùn)后的服務(wù)期。D．負(fù)責(zé)向公司提供本專業(yè)的培訓(xùn)師和教材。著重組織實(shí)施管理干部培訓(xùn)、業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)和海外培訓(xùn)。四、員工被口頭警告后六個(gè)月沒(méi)有違紀(jì)的，或被書面警告后十二個(gè)月內(nèi)沒(méi)有違紀(jì)的，或被最終警告后十八個(gè)月沒(méi)有違紀(jì)的將可獲允撤銷相應(yīng)紀(jì)律處罰；也可根據(jù)員工的改進(jìn)表現(xiàn)提前撤銷處分。? 在過(guò)去六個(gè)月內(nèi)，累計(jì)有兩次相同性質(zhì)的口頭警告或三次不同性質(zhì)的口頭警告。? 未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自（或指使他人）按動(dòng)“報(bào)警器”，挪動(dòng)、拆裝滅火器材或壓埋占用消防栓，堵塞防火信道造成經(jīng)濟(jì)損失的。? 冒領(lǐng)公司發(fā)放的禮品。Y行為考核成績(jī)X目標(biāo)考核成績(jī)CADBY行為考核成績(jī)X目標(biāo)考核成績(jī)BADC共同資源、兩核部門行銷、投資部門共同資源、兩核部門A區(qū)B區(qū)C區(qū)D區(qū)行銷、投資部門A區(qū)C區(qū)B區(qū)D區(qū)說(shuō)明－遠(yuǎn)超過(guò)工作要求－超等的績(jī)效－具有超凡的工作能力－工作態(tài)度極佳－有可能提升到上一級(jí)別－勝任本職工作，工作能力和工作責(zé)任心可以彌補(bǔ)偶爾的不足－有良好的工作態(tài)度和工作熱情－需要提高工作業(yè)績(jī)、工作水準(zhǔn)，合理安排工作計(jì)畫，保證工作順利完成－能夠完成交付工作，經(jīng)常表現(xiàn)出來(lái)的長(zhǎng)處可以彌補(bǔ)偶爾的不足－取得良好的工作業(yè)績(jī)－具有工作所需的能力需進(jìn)一步完善自己－需要調(diào)整自身的工作態(tài)度，提高工作熱情－勉強(qiáng)完成或不能完成交付的工作，需要監(jiān)督其工作－偶爾表現(xiàn)出來(lái)的長(zhǎng)處不能彌補(bǔ)頻繁的不足－不得不考慮降職或轉(zhuǎn)入其它部門或辭退三、績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用1．記入員工人事檔案，與工資、獎(jiǎng)金掛鉤，作為年度獎(jiǎng)金發(fā)放、年度薪酬調(diào)整，確定職務(wù)晉升、崗位調(diào)配、教育培訓(xùn)等人事待遇的依據(jù)。第十二章 績(jī)效管理一、考核體系1．績(jī)效考核分為“目標(biāo)考核”與“行為考核”兩部分。探親假須在年度內(nèi)一次集中使用，并與年休假相折抵。當(dāng)月遲到和早退累計(jì)5次按曠工1天處理。c．根據(jù)新的工資表進(jìn)行薪資增長(zhǎng)C．個(gè)人年度薪資調(diào)整a．銷售系列人員基本工資調(diào)整按照銷售人員上年度實(shí)收保費(fèi)換算后的機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)確定。3．績(jī)效工資—根據(jù)員工的工作績(jī)效及公司業(yè)績(jī)支付工資。其計(jì)算方法是以員工培訓(xùn)服務(wù)期按月等分全部培訓(xùn)費(fèi)用金額，以員工已履行的培訓(xùn)服務(wù)期月數(shù)遞減。雙方當(dāng)事人在原合同期滿前三十天向?qū)Ψ奖硎纠m(xù)訂意向。人力資源部二〇〇一年四月流程圖：收到辭職信或提前一個(gè)月發(fā)出《解除勞動(dòng)通知書》安排離職面談，填寫《離職面談?dòng)涗洝钒垂靖刹抗芾頇?quán)限進(jìn)行審批辦理離職手續(xù)本部門：資料交接、工作交接、應(yīng)收款辦公室：公司物品、文件資料、電腦及相關(guān)軟、硬件人力資源部、黨辦：Email地址注銷（離職兩周后）工資結(jié)算合同解除、黨組織關(guān)系調(diào)轉(zhuǎn)檔案福利關(guān)系調(diào)出財(cái)務(wù)部：（暫停工資發(fā)放，直到手續(xù)辦理完畢）借款支票、借款現(xiàn)金、應(yīng)發(fā)工資《離職面談?dòng)涗洝贰峨x職手續(xù)單》存檔由直接經(jīng)理確定最后工作日并通知該員工于該日前往人力資源部辦理離職手續(xù)問(wèn)題解決，將《離職面談?dòng)涗洝反娣湃雴T工檔案第八章 勞動(dòng)合同一、政策1．《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》2．地方政府主管部門法規(guī)及企業(yè)現(xiàn)行規(guī)章制度。人力資源部二〇〇一年四月流程圖：?jiǎn)T工或部門向人力資源部提出職/崗位調(diào)整申請(qǐng)，填寫《人事變動(dòng)表》部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)原部門負(fù)責(zé)人根據(jù)《工作評(píng)估表》對(duì)其進(jìn)行評(píng)估HR提供以往績(jī)效考核結(jié)果（檔案中）用人部門對(duì)其進(jìn)行面試部門負(fù)責(zé)人不批準(zhǔn)面試通過(guò)，用人部門在《人事變動(dòng)表》上簽字按公司人員調(diào)動(dòng)審批權(quán)限報(bào)批得到批準(zhǔn)人力資源部發(fā)給員工內(nèi)部調(diào)整通知。A．用人部門向人力資源部提出借調(diào)申請(qǐng)，由人力資源部同用人部門、調(diào)出部門及員工本人協(xié)商取得一致。同時(shí)，由派出部門根據(jù)工作需要，為卸任人員安排工作崗位，并按員工調(diào)整審批程序辦理職務(wù)/崗位調(diào)整手續(xù)。C．借調(diào)因業(yè)務(wù)上的需要，公司可把員工借調(diào)到其它單位。2．轉(zhuǎn)正對(duì)員工來(lái)說(shuō)是一種肯定與認(rèn)可，轉(zhuǎn)正考核流程的良好實(shí)施，可以為員工提供一次重新認(rèn)識(shí)自己及工作的機(jī)會(huì)，幫助員工自我提高。五、滿月跟進(jìn)新員工入職滿一個(gè)月左右時(shí)，由人力資源部對(duì)其進(jìn)行跟進(jìn)。7．帶新員工到部門，介紹給部門總監(jiān)。5．電子商務(wù)部門在新員工入職一周內(nèi)為其辦好公司郵箱地址。C．如果員工推薦的候選人被公司錄用并順利經(jīng)過(guò)試用期成為正式員工，推薦人可獲得通報(bào)表?yè)P(yáng)和相應(yīng)的紀(jì)念品。b．如員工在規(guī)定期限內(nèi)不能將檔案關(guān)系轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)，應(yīng)寫出書面申請(qǐng)，報(bào)人力資源部批準(zhǔn)。G．非本地戶口人員的聘用：公司各部門和分支機(jī)構(gòu)聘用非本地戶口人員必須報(bào)公司人力資源部審批。c．基本技能測(cè)試通過(guò)后，人力資源部與擬選人員預(yù)約進(jìn)行第三次面談。每一職位的招聘周期一般不超過(guò)8周。填寫“招聘申請(qǐng)表”（附錄），詳列擬聘職位的招聘原因、職責(zé)范圍和資歷要求，并報(bào)人力資源部審核。其次再考慮面向社會(huì)公開招聘。3．人事管理A．員工招聘、入職、考核、調(diào)動(dòng)、離職管理。二、為達(dá)到上述目標(biāo)，公司人力資源部編制本手冊(cè)，以此規(guī)范和指導(dǎo)有關(guān)人力資源方面的政策和程序。3．保證各項(xiàng)人事規(guī)章制度符合國(guó)家和地方的有關(guān)規(guī)定。2．機(jī)構(gòu)管理A．配合相關(guān)部門，做好分支機(jī)構(gòu)選點(diǎn)調(diào)研、人才儲(chǔ)備、籌備設(shè)立等方面工作；B．公司系統(tǒng)各級(jí)機(jī)構(gòu)的設(shè)置、合并、更名、撤銷等管理；C．制訂公司機(jī)構(gòu)、部門和人員崗位職責(zé)；D．公司及分支機(jī)構(gòu)高級(jí)管理人員的考察、聘任、考核、交流與解聘管理；E．監(jiān)督、檢查與指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)人事部工作。對(duì)公司內(nèi)符合招聘職位要求及表現(xiàn)卓越的合適員工，將優(yōu)先給予選拔、晉升。C．各部門和分支機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求，提出正式的員工需求申請(qǐng)。Ⅲ 招聘周期招聘周期指從人力資源部收到招聘申請(qǐng)表起，到擬來(lái)人員確認(rèn)到崗的周期。b．人力資源部收到用人部門的考核成績(jī)、面談意見后，對(duì)初選人員進(jìn)行包括心理測(cè)評(píng)、外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等基本技能測(cè)試。F．臨時(shí)用工人員的聘用：公司原則上不同意使用臨時(shí)人員，特殊情況由公司用人部門提出書面申請(qǐng)，填寫“錄用決定”（附錄），報(bào)公司人力資源部和人事主管副總經(jīng)理（總助）審批，各部門均不得自行安排和接收臨時(shí)人員。人力資源部向員工開具商調(diào)函，由該員工返回原單位辦理檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)。B．如員工推薦的候選人符合空缺職位的要求，且已通過(guò)最終面試，但沒(méi)有被公司錄用，推薦人將獲得通報(bào)表?yè)P(yáng)，并給予紀(jì)念品。4．通知新員工報(bào)到時(shí)應(yīng)提交：1寸彩照2張及底片；畢業(yè)證書、學(xué)位證書、職稱證書、身份證原件及影本。6．向新員工介紹管理層。2．不定期舉行由公司管理層進(jìn)行的企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、各部門職能與關(guān)系等方面的培訓(xùn)。人力資源部二〇〇一年四月第五章 員工轉(zhuǎn)正考核工作流程目標(biāo)：1．轉(zhuǎn)正是對(duì)員工的一次工作評(píng)估的機(jī)會(huì)，也是公司優(yōu)化人員的一個(gè)重要組成部分。B．調(diào)崗因機(jī)構(gòu)調(diào)整或業(yè)務(wù)需要，或?yàn)榉蠁T工工作能力和發(fā)展意向，公司可安排員工調(diào)崗。F．輪換公司或派出部門提出新的任職人選，按規(guī)定程序辦理審批手續(xù)。3．借調(diào)由公司或擬借調(diào)單位的管理層提出，并經(jīng)人力資源部與有關(guān)部門協(xié)商而決定。C．分公司其它部門級(jí)人員和分支公司一般人員的內(nèi)部調(diào)整由分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，并在批準(zhǔn)后3個(gè)工作日內(nèi)報(bào)備公司人力資源部。3．分公司其它部門級(jí)經(jīng)理和分支公司一般員工的離職申請(qǐng)