【正文】 通信線路，建立零售點到公司的網絡，報送銷量報表。電子郵件零售點每天將銷售報表通過電子郵件的形式發(fā)到公司。傳真零售點將業(yè)務報表通過傳真發(fā)送到公司。例會促銷員每周將銷量做成報表，于每周公司召開例會的時候上交給公司。零售渠道特點在我們的日常生活中，很容易發(fā)現這樣的一批零售終端，如：醫(yī)藥保健品、家用電器、通信數碼、日用品、化妝品、食品、服裝等，這些零售點都有著共同的特點：集中銷售的單品不多，一般來說是一個品牌的幾個系列，或者幾個品牌的某些系列產品；每天產品的銷售數量不多；每天產品的銷量對企業(yè)很關鍵，關系到庫存、物流、資金周轉、終端管理等決策方面的問題；零售點分布較廣泛，規(guī)模大的企業(yè)往往覆蓋幾個省市，中等規(guī)模企業(yè)一般能覆蓋全省網絡，中心城市和重點城市里也會有較多的零售點；零售渠道數據采集途徑目前大部分企業(yè)從零售終端采集數據的途徑，不外乎如下幾個：上門收集業(yè)務代表借送貨或巡查機會到零售點收集業(yè)務報表。零售渠道終端管理系統(tǒng)白皮書2007年6月深圳市禾普生軟件有限公司59 / 59目 錄1. 榮譽客戶 4. 家電數碼通信行業(yè) 4. 醫(yī)藥保健日化行業(yè) 52. 市場背景 6. 零售終端的發(fā)展現狀 6. 零售渠道特點 6. 零售渠道數據采集途徑 6. 零售終端管理方面存在的問題 7. 系統(tǒng)目標 83. 產品簡介 9. 概述 9. 工作原理 9. 業(yè)務流程 11. 主要功能 11. 支持的數據采集方式 124. 產品特點 125. 產品優(yōu)勢 136. 企業(yè)獲得哪些好處 147. 產品體系結構 158. 系統(tǒng)功能一覽 15. 服務器端 15. 客戶端 16. 手機終端 229. 應用插圖 23. 短信應用圖 23. GPRS上網應用圖 25. 重要框架圖例 26. 銷售應用圖 27. 庫存業(yè)務圖 32. 員工考勤應用圖 34. 會員管理應用圖 34. 任務完成進度應用圖 35. 競爭對手情報 35. 銷售提成核算應用圖 36. 遠程終端參觀應用圖 37. 員工登錄系統(tǒng)監(jiān)控應用圖 37. 新品出樣和銷售對比應用圖 38. 隨機選號抽獎應用圖 38. 產品串號跟蹤管理 39. 產品串號對帳 39. 數據上報(二級經銷商—省代—廠家) 40. 保修卡及顧客回訪 40. 維修單 41. 問卷調查分析報告 4110. 公司簡介 4211. 服務與支持 42 榮譽客戶家電數碼通信行業(yè)廣州海晉電器有限公司（步步高品牌系列）河南智盛電器有限公司(步步高品牌系列)深圳市施德樂實業(yè)發(fā)展有限公司(步步高品牌系列)廣州市西陵科技發(fā)展有限公司(步步高品牌系列) 深圳市常興興貿易有限公司（步步高品牌系列）深圳市國有電器有限公司（步步高品牌系列）深圳市智盛電器有限公司(步步高品牌系列) 深圳發(fā)行集團書城數碼科技有限公司(明典品牌系列)深圳靈譯風電子技術有限公司(智能達品牌系列)廣東仁泰工貿有限公司（智能達品牌系列）廣州市番禺巨大電業(yè)有限公司(巨大品牌系列) 深圳市斯邁爾電子技術有限公司(Symbol品牌系列)廣州永佶電子科技有限公司（金立品牌系列）河南金烽通訊設備有限公司(金立品牌系列)東莞市金人電器有限公司(現代音響品牌系列)深圳市金源電子科技有限公司(TCL品牌系列)蘇州斯尼克科技有限公司(TCL品牌系列) 上海市思萬邁電子科技有限公司(萬信品牌系列)鄭州龍知信商貿有限公司(夏新品牌系列)鄭州勝果商貿有限公司鄭州啟翔電器有限公司(蘋果品牌系列)鄭州億洋電子有限公司(好記星品牌系列)深圳市聲鑫電容器有限公司（利聲品牌系列）深圳圖美電子技術有限公司（NoonTech品牌系列）深圳市裕阜康實業(yè)有限公司（德意電氣品牌系列）深圳市奇田電氣有限公司(奇田、杰邦電氣品牌系列)寧波永發(fā)集團深圳分公司（永發(fā)保險柜品牌系列）深圳市海麥電子有限公司(萬信品牌系列)長沙鵬翔數碼科技發(fā)展有限公司(名人品牌系列)深圳市施德樂實業(yè)發(fā)展有限公司(采購第二套用于美的品牌系列)長沙金康電子通訊器材有限公司(金立品牌系列)青島海信營銷有限公司廣州分公司(海信、科龍品牌系列)深圳市吉利達工貿發(fā)展有限公司(三星品牌系列)廣州市廣新電器有限公司(美的品牌系列)深圳市源彩虹貿易有限公司(索尼、三星品牌系列)醫(yī)藥保健日化行業(yè)深圳亞洲醫(yī)藥有限公司（前列友品牌系列）深圳市千百媚保健食品有限公司（千百媚品牌系列）深圳市世紀康源科技發(fā)展有限公司（健美生品牌系列）深圳市雪絨藍天化妝品貿易有限公司（雪絨藍天品牌系列）深圳市亞洲醫(yī)藥有限公司（Ee品牌系列）深圳大埔宏昌參茸制品有限公司（天成品牌系列）深圳市宇峰達保健品有限公司（圣寧唯品牌系列）深圳美潔爾實業(yè)有限公司（美企鵝品牌系列）深圳市深電聯實業(yè)有限公司(生命力、尤維斯品牌系列)深圳市海洋精靈商貿有限公司(共健家園、夏薇蘭品牌系列)深圳市康樂健貿易有限公司(尤維斯、汪氏品牌系列) 上海幫爾順經貿有限公司深圳市輕松科技開發(fā)有限公司（倍輕松品牌系列）深圳市福爾康生物科技有限公司（一品康品牌系列）汕頭市琪雅化妝品連鎖有限公司(琪雅品牌系列)深圳市全標藥業(yè)有限公司(鋅鈣特品牌系列)廣東琪雅實業(yè)有限公司(維美鍵品牌系列)廣州市巨象企業(yè)發(fā)展有限公司(五糧液、劍南春品牌系列)深圳卡特琳娜美容連鎖有限公司（卡特琳娜品牌系列）深圳市康福萊生物科技有限公司（康福萊品牌系列）市場背景零售終端的發(fā)展現狀現今，大多數以零售終端為主的企業(yè)都已經建立了一定規(guī)模的零售終端，最主要的形式是借助一些大型零售企業(yè)的連鎖賣場，派促銷人員在終端促銷產品，因此對零售終端和促銷員的管理就越來越重要。但是，目前多數企業(yè)對零售終端的管理還停留在原始的、粗放式的管理水平上——派遣不同數量的業(yè)務主管來管理各個片區(qū)的終端和促銷員，這樣造成了費用開支大、工作效率低的共性。缺點：不能做到每天按時收集，并且費用高、如果某天業(yè)務代表沒有去，就會造成時間延遲，影響決策的進度。缺點：統(tǒng)計銷量是以周為單位，統(tǒng)計時間太長，并且人員很難全部到齊，數據統(tǒng)計難以完整。缺點：需要在零售點配置傳真機和電話線路，成本較高。缺點：操作難度較大，需要有互聯網設備，還要懂電腦操作。缺點：成本最高，實施條件要求高，人員素質要求也高。缺點：容易聽錯記錯，有時甚至會遇到電話占線、手機沒電而造成的關機，影響銷售數據的統(tǒng)計。優(yōu)點：通過手機短消息采集數據是成本最低廉的數據采集途徑，因為手機普及率很高，除短信費用外，企業(yè)幾乎不需花任何費用。手機GPRS上網促銷員通過手機GPRS上網方式直接錄入銷售數據到公司的的數據庫，生成銷售報表；當本店鋪缺貨時，可以查詢公司及其他店鋪是否有庫存。缺點：費用較高，通常包月費用為20元；目前很多手機用戶沒有開通GPRS服務；要到2008年才普及。得終端者得天下，所以企業(yè)為了確保產品的市場占有率，不惜人力和財力擴大零售終端的全面布局，隨著終端數量和促銷人員的數量快速膨脹，企業(yè)的管理水平滯后于企業(yè)發(fā)展速度。不能及時了解促銷員的心態(tài)、銷售技能、業(yè)務知識，導致促銷員隊伍流動性大，銷售隊伍不穩(wěn)定。傳統(tǒng)的方式是人工采集，層層上報匯總的，