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跨國(guó)公司在中國(guó)區(qū)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理-展示頁(yè)

2025-04-22 01:59本頁(yè)面
  

【正文】 00億美元及轉(zhuǎn)移研發(fā)和制造等。第二年,他就被派到中國(guó)任摩托羅拉中國(guó)公司蜂窩系統(tǒng)部的市場(chǎng)總監(jiān)?,F(xiàn)年44歲的陳永正出生于臺(tái)灣省臺(tái)中市,美國(guó)俄亥俄州立大學(xué)數(shù)學(xué)和計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的碩士,曾在ATamp。陳永正的職責(zé)定義表明,“阻礙微軟中國(guó)業(yè)務(wù)正常發(fā)展的‘世世代代’的癥結(jié)——不合理的中國(guó)區(qū)和大中國(guó)區(qū)的公司結(jié)構(gòu)”(引自高群耀《體驗(yàn)微軟》一書(shū))也將從此正本清源,整個(gè)管理結(jié)構(gòu)在陳永正這里趨于扁平。2003年9月1日,隨著擁有微軟公司副總裁頭銜的陳永正的正式上任,微軟中國(guó)也開(kāi)始享受這種特殊待遇。憑借這個(gè)頭銜,可以從總部獲得更好的資源支持。在中國(guó)惠普有限公司總裁孫振耀、思科系統(tǒng)(中國(guó))網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司總裁杜家濱、Autodesk公司大中華區(qū)總裁高群耀的名片上,都印有特殊的頭銜:“全球副總裁”。微軟特別明確地指出,中國(guó)負(fù)責(zé)銷(xiāo)售和市場(chǎng)部門(mén)的總裁唐駿將直接向陳永正匯報(bào)。同時(shí),作為統(tǒng)管微軟在大中華區(qū)所有業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人,陳永正將建立并領(lǐng)導(dǎo)微軟中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)小組。除負(fù)責(zé)銷(xiāo)售和市場(chǎng)的微軟中國(guó)公司外,還有微軟亞洲研究院、微軟全球技術(shù)中心、微軟中國(guó)研發(fā)中心及微軟法律事務(wù)部,各自垂直向上匯報(bào),導(dǎo)致微軟在中國(guó)沒(méi)有統(tǒng)一的形象和聲音。中國(guó)區(qū)大手術(shù)多年來(lái)微軟在中國(guó)諸多業(yè)務(wù)部門(mén)各自為陣的現(xiàn)象將結(jié)束,陳永正將是統(tǒng)一界面?!鼻拔?軟中國(guó)區(qū)總裁高群耀在他的《體驗(yàn)微軟》一書(shū)中,像拆穿皇帝新裝的小男孩一樣,明確地把跨國(guó)公司的怪現(xiàn)狀提了出來(lái)?!边吔缒:闹袊?guó)區(qū)朱瓊、劉湘明2003年8月11日,微軟公司宣布,任命原摩托羅拉(中國(guó))電子有限公司董事長(zhǎng)兼總裁陳永正為微軟公司副總裁、微軟大中華區(qū)首席執(zhí)行官。人家看得起我,主要是因?yàn)槲夷芴嫠嶅X(qián),并且能在很短的時(shí)間里賺到錢(qián)。誰(shuí)通過(guò)這種手段做生意,誰(shuí)就沒(méi)有誠(chéng)信,不能把重要的權(quán)力交給他??偨?jīng)理需要了解本地市場(chǎng),更需要把本地市場(chǎng)的特殊性按照老外的思路翻譯成他們能接受的觀念??疾熘袊?guó)區(qū)經(jīng)理最硬的指標(biāo)是盈利,但是如果不能從總部尋求到有力的支持,任你有通天的本領(lǐng),也只能落得白忙一場(chǎng)的結(jié)局?! 《嗄昕鐕?guó)公司的經(jīng)歷給杜家濱的切身體會(huì)是:千萬(wàn)不能默不作聲埋頭只做中國(guó)自己的事,要眼盯全球和總部?!澳菚r(shí)總部只把中國(guó)看成一個(gè)第三流的市場(chǎng),Oracle中國(guó)在總部說(shuō)話根本沒(méi)有份量,更別提什么資源配備,只能閉上眼睛,一聲不吭地自己干。  Sybase中國(guó)區(qū)董事總經(jīng)理馮星君在辦公室里掛了一幅字:“回首一片風(fēng)雨飄搖”。在同一區(qū)域設(shè)立兩層管理機(jī)構(gòu),大中國(guó)區(qū)和中國(guó)區(qū)合二為一是必然趨勢(shì)。大中國(guó)區(qū)和中國(guó)區(qū)只是市場(chǎng)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。而陳永正的到來(lái),宣告微軟的大中國(guó)區(qū)與中國(guó)區(qū)之爭(zhēng)告一段落?!  拔④洿笾袊?guó)區(qū)與微軟中國(guó)區(qū)在歷史上從來(lái)沒(méi)有過(guò)成功合作的典范。大中國(guó)區(qū)與中國(guó)區(qū)的角逐,已經(jīng)進(jìn)入了最后一輪。有人的地方就有江湖,有企業(yè)的地方就有政治,但是這種人為制造的政治端由,對(duì)中國(guó)區(qū)的營(yíng)運(yùn)無(wú)疑是巨大的掣肘。于是,大中國(guó)區(qū)為了證明自己存在的價(jià)值,不可避免地會(huì)插手中國(guó)區(qū)的業(yè)務(wù)。這更是中國(guó)區(qū)獨(dú)一無(wú)二的特殊之處,有誰(shuí)知道還有個(gè)大英國(guó)區(qū)、大美國(guó)區(qū)?大中國(guó)區(qū)通常下轄內(nèi)地、香港和臺(tái)灣三個(gè)地區(qū)性公司,其設(shè)置有歷史原因。同時(shí),在崇尚分權(quán)而制的跨國(guó)公司中,中國(guó)區(qū)總裁往往又發(fā)現(xiàn)自己只是管理矩陣中的一個(gè)節(jié)點(diǎn):不直接管市場(chǎng),不直接管財(cái)務(wù)和法律,甚至不同產(chǎn)品線的業(yè)務(wù)人員都有自己直接匯報(bào)的老板。能見(jiàn)到大老板還好,最怕的是逐級(jí)上報(bào),經(jīng)過(guò)不同口音的英語(yǔ)傳播,最后已經(jīng)不知道老板聽(tīng)到的是什么了??偛繕I(yè)績(jī)良好的時(shí)候,不受重視;總部業(yè)績(jī)有問(wèn)題了,中國(guó)區(qū)作為戰(zhàn)略儲(chǔ)備,立刻就要加碼。所有的跨國(guó)公司都知道,中國(guó)是一個(gè)極具戰(zhàn)略地位,卻又在短時(shí)期內(nèi)無(wú)法達(dá)到預(yù)期規(guī)模的潛在市場(chǎng)。對(duì)比跨國(guó)公司在全球的其他分支機(jī)構(gòu),中國(guó)區(qū)的確有其特殊之處。對(duì)跨國(guó)公司而言,中國(guó)區(qū)的地位,頗有些類(lèi)似于《三國(guó)演義》中的街亭——目前看著不起眼(對(duì)大部分跨國(guó)公司來(lái)說(shuō),中國(guó)區(qū)的銷(xiāo)售規(guī)模在全球的比重還不大),還要派馬謖、王平率兵鎮(zhèn)守(要有持續(xù)的投入),但是戰(zhàn)略地位卻非常重要,守不住問(wèn)題就大了。 在中國(guó)人的眼中,他們代表著跨國(guó)公司;在跨國(guó)公司總部的眼中,他們代表著中國(guó)。跨國(guó)公司面對(duì)中國(guó)區(qū)市場(chǎng)朱瓊、劉湘明這里提到的幾位跨國(guó)公司的中國(guó)區(qū)總裁,坐在這個(gè)位置上的時(shí)間加起來(lái)接近50年?! ≡谥袊?guó)人的眼中,他們代表著跨國(guó)公司;在跨國(guó)公司總部的眼中,他們代表著中國(guó)。25 / 25這里提到的幾位跨國(guó)公司的中國(guó)區(qū)總裁,坐在這個(gè)位置上的時(shí)間加起來(lái)接近50年。這50年是摸著石頭過(guò)河的50年?! ∷麄儽仨殲榭鐕?guó)公司在中國(guó)的經(jīng)營(yíng)打開(kāi)局面,同時(shí)必須不斷說(shuō)服甚至“教育”跨國(guó)公司如何才能在中國(guó)打開(kāi)局面。這50年是摸著石頭過(guò)河的50年。他們 必須為跨國(guó)公司在中國(guó)的經(jīng)營(yíng)打開(kāi)局面,同時(shí)必須不斷說(shuō)服甚至“教育”跨國(guó)公司如何才能在中國(guó)打開(kāi)局面。馬謖就是因此掉了腦袋,一生謹(jǐn)慎的諸葛亮也被逼得玩了一回心跳,把寶劍墊在琴下大唱空城計(jì)。首先,中國(guó)區(qū)是個(gè)非常特殊的市場(chǎng)。未來(lái)與現(xiàn)實(shí)的巨大落差,再加上中國(guó)獨(dú)有的文化和經(jīng)濟(jì)環(huán)境,使得坐在中國(guó)區(qū)總裁寶座上的精英們無(wú)時(shí)無(wú)刻不承受著難以想像的壓力,也給他們的位置帶來(lái)了巨大的彈性。業(yè)績(jī)做好了,明年的指標(biāo)毫無(wú)爭(zhēng)議地要翻番;指標(biāo)完不成了,是辭職還是等著老板給個(gè)解釋的機(jī)會(huì)?此外,還有價(jià)格問(wèn)題、版權(quán)問(wèn)題、服務(wù)問(wèn)題、商業(yè)習(xí)慣問(wèn)題等等,都要和上司一一協(xié)調(diào)溝通。而這樣的雙向信息不對(duì)稱(chēng),又導(dǎo)致了決策和執(zhí)行的分離——遠(yuǎn)在萬(wàn)里之外的總部,憑著對(duì)中國(guó)的想像做出令人啼笑皆非的決策,甚至可能對(duì)中國(guó)區(qū)的業(yè)務(wù)帶來(lái)負(fù)面影響。如果影響力不夠,只能在郵件發(fā)送列表中處于“抄送”狀態(tài),這個(gè)“官”怎么當(dāng)?其次,中國(guó)區(qū)上往往還有個(gè)大中國(guó)區(qū)這個(gè)“二婆婆”。但發(fā)展到現(xiàn)在,內(nèi)地的業(yè)績(jī)和潛力已經(jīng)遠(yuǎn)非港臺(tái)地區(qū)可比,大中國(guó)區(qū)所轄之下其實(shí)早已是中國(guó)區(qū)一枝獨(dú)大。二者博弈的結(jié)果,不是大中國(guó)區(qū)被架空,就是中國(guó)區(qū)被沖得七零八落?,F(xiàn)在跨國(guó)公司紛紛意識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題,權(quán)力整合已經(jīng)在進(jìn)行之中。微軟中國(guó)區(qū)大手術(shù)Oracle中國(guó)區(qū)的變遷Sybase中國(guó)區(qū)  8月11日,微軟宣布,任命陳永正為微軟公司副總裁、微軟大中華區(qū)首席執(zhí)行官?!鼻拔④浿袊?guó)區(qū)總裁高群耀在他的《體驗(yàn)微軟》一書(shū)中,像拆穿皇帝新裝的小男孩一樣,明確地把跨國(guó)公司的怪現(xiàn)狀提了出來(lái)。  從單打獨(dú)斗到被大中國(guó)區(qū)收編,Oracle中國(guó)區(qū)的變遷過(guò)程非常典型。由內(nèi)地、臺(tái)灣、香港公司組成的大中國(guó)區(qū),隨著港臺(tái)市場(chǎng)空間的縮小,已經(jīng)越來(lái)越依賴(lài)內(nèi)地市場(chǎng)。在這個(gè)趨勢(shì)下,Oracle的變動(dòng)是大中國(guó)區(qū)直接運(yùn)作的結(jié)果,而微軟的變動(dòng)則是總部直接插手的結(jié)果。1989年,馮星君懷揣10萬(wàn)港幣的啟動(dòng)資金到中國(guó)創(chuàng)辦Oracle中國(guó)公司?!倍偶覟I的經(jīng)驗(yàn)張少華:取決于總經(jīng)理本人馮星君的感概  杜家濱從事IT行業(yè)20多年。一方面獲得資源支持,另一方面通過(guò)思科的全球銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),讓中國(guó)的產(chǎn)品在外面贏利?! ∩虾:昴苘浖邢薰径麻L(zhǎng)兼總經(jīng)理、原SAS中國(guó)區(qū)總經(jīng)理張少華認(rèn)為,中國(guó)區(qū)的作為,取決于中國(guó)區(qū)總經(jīng)理本人。比如,老外很忌諱特價(jià)或打折的字眼,認(rèn)為這是不誠(chéng)實(shí)的做生意手法?! ybase中國(guó)區(qū)董事總經(jīng)理馮星君:“我們就是雇傭兵,是別人的生財(cái)工具。但是,當(dāng)你所管理的公司長(zhǎng)大到某種程度后,總部又會(huì)覺(jué)得受到威脅,會(huì)采取各種方式分散你的權(quán)力,比如把人事、財(cái)務(wù)、法律等部門(mén)收歸總部垂直控制,讓你只當(dāng)一個(gè)大銷(xiāo)售,你只是公司在當(dāng)?shù)氐男蜗螅瑢?shí)際已經(jīng)給架空了!這是地區(qū)公司發(fā)展的一個(gè)必然過(guò)程。 “微軟大中國(guó)區(qū)與微軟中國(guó)區(qū)在歷史上從來(lái)沒(méi)有過(guò)成功合作的典范。而陳永正的到來(lái),宣告微軟的大中國(guó)區(qū)與中國(guó)區(qū)之爭(zhēng)告一段落。微軟在中國(guó)的機(jī)構(gòu)設(shè)置各自為政、無(wú)人統(tǒng)領(lǐng)全局的問(wèn)題一直遭到批評(píng)。而在微軟首次設(shè)立的大中華區(qū)CEO的位置上,陳永正將要負(fù)責(zé)微軟在中國(guó)地區(qū)的整體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)運(yùn)作。這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組的成員將包括來(lái)自銷(xiāo)售和市場(chǎng)、全球技術(shù)支持中心、產(chǎn)品研發(fā)、微軟亞洲研究院以及其他部門(mén)的負(fù)責(zé)人。而原微軟大中國(guó)區(qū)總裁黃存義也將向陳永正匯報(bào),并以區(qū)域銷(xiāo)售市場(chǎng)總監(jiān)的身份負(fù)責(zé)包括臺(tái)灣和香港地區(qū)在內(nèi)的銷(xiāo)售和市場(chǎng)工作。“在外企,全球副總裁是一種級(jí)別,其主要意義在于標(biāo)明這個(gè)副總裁所在國(guó)家的分公司業(yè)務(wù)量已經(jīng)達(dá)到一定規(guī)模,這個(gè)市場(chǎng)在總部具有非常重要的戰(zhàn)略地位?!睂O振耀解釋說(shuō)。但前提是,微軟必須對(duì)其大中國(guó)區(qū)和中國(guó)區(qū)重疊的管理機(jī)構(gòu)動(dòng)大手術(shù)。而且,多年來(lái)微軟在中國(guó)諸多業(yè)務(wù)部門(mén)各自為政的
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