【正文】 的情況，為使自己保持或取得競爭優(yōu)勢而制定行動計劃的過程。對備選方案進(jìn)行定性分析。提出人力資源投資的備選方案。（四） 人力資源投資決策分析的程序 確定投資目標(biāo)。（4）組織內(nèi)部和外部人力資源成本和價值水平。（2）組織的經(jīng)營管理發(fā)展規(guī)劃。是為了實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定的目標(biāo)，在科學(xué)預(yù)測的基礎(chǔ)上，結(jié)合組織內(nèi)部條件和外部環(huán)境，對未來人力資源的各種備選方案進(jìn)行調(diào)查研究和分析評價，由組織最高管理層最終作出決策和判斷的過程。 投資的現(xiàn)金流量確定。資產(chǎn)負(fù)債平衡表和利潤表。人力資源成本報表。失業(yè)保障成本。健康保障成本。定職成本。離職管理費(fèi)用。（3）調(diào)劑成本。 人力資源使用成本的核算（1） 維持成本。（2）在職培訓(xùn)成本。（3）錄用和安置成本。 人力資源的離職成本它是由于員工離開組織而產(chǎn)生的成本二、人力資源成本核算方法（難點(diǎn)）（一） 人力資源原始成本核算方法 人力資源獲得成本的核算（1） 招聘成本。 人力資源的使用成本它是人力資源使用成本是組織在使用員工的過程中發(fā)生的成本。（二） 人力資源成本的類型 人力資源的獲得成本它是組織、招募和錄取員工的過程中發(fā)生的成本。 市場經(jīng)濟(jì)對現(xiàn)代人力資源管理的要求。人力資源管理與經(jīng)濟(jì)環(huán)境必然存在密切的聯(lián)系。四、經(jīng)濟(jì)環(huán)境（一）人力資源管理與經(jīng)濟(jì)活動的關(guān)系人力資源是生產(chǎn)力的一種要素，在經(jīng)濟(jì)活動中起主導(dǎo)作用。建立失業(yè)保險。1998年建立和完善了我國的醫(yī)療保險制度。它是為了保護(hù)勞動者的合法權(quán)益，根據(jù)憲法制定的。這是我國的根本大法，具有最高的法律效力。二、政治環(huán)境的分析（一） 國外學(xué)者對人力資源的政治環(huán)境分析（二） 我國有關(guān)的方針政策對人力資源開發(fā)與管理和影響三、法律環(huán)境法律環(huán)境主要是指國家頒布的有關(guān)的法律制度、行政法規(guī)以及企事業(yè)單位內(nèi)部有關(guān)人事方面的各種規(guī)章制度。要注意溫度的影響。巧用顏色。心理環(huán)境的要素。特定外部環(huán)境因素。但在實(shí)際運(yùn)用激勵技術(shù)時，人們不能片面地單一地使用某種激勵方法，而是將內(nèi)部激勵和外部激勵結(jié)合起來，從人性發(fā)展的要求出發(fā)，采用民主參與管理方式，形成一種綜合激勵技術(shù)。（四） 人本管理運(yùn)作的系統(tǒng)工程 人事管理系統(tǒng)工程，人本管理的機(jī)制，一、激勵理論（重點(diǎn)）（一） 激勵是什么顧名思義，激勵有激發(fā)鼓勵之意，是指利用某種外部誘因調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性，使人有一股內(nèi)在的動力，提高工作績效，朝向所期望的目標(biāo)前進(jìn)的心理過程。（一） 人本管理的基本要素。其次，四種人性假設(shè)提出的管理主張和措施有其合理、科學(xué)的一面，至今仍有借鑒作用。（四） 復(fù)雜人復(fù)雜人是一種假設(shè)隨著人的發(fā)展與生活條件的變化，人們會因人、因事、因時、因地而不斷變化出多種多樣的需要，各種需要相互結(jié)合，形成了動機(jī)和行動的多樣性，摻雜著善惡的混合的一種人性理論。但不能忽視人是高級的社會動物，與周圍其他人的人際關(guān)系，對人的工作積極性也有很大影響的一種人性理論。（一） 經(jīng)濟(jì)人經(jīng)濟(jì)人是假設(shè)人的行為動機(jī)就是為了滿足自己的私利，工作是為了得到經(jīng)濟(jì)報酬的一種人性理論。掌握人力資源規(guī)劃的概念，編制人力資源管理規(guī)劃的方法和人力資源規(guī)劃編制程序。了解人力資源管理環(huán)境分析，影響人力資源管理的政治、法律、經(jīng)濟(jì)和文化因素，以及人力資源管理的法規(guī)。11—14試析人力資源管理的發(fā)展階段。9試論人力資源的任務(wù)。思考與練習(xí)一、名詞解釋 人力資源2 人力資源管理6 人力資本2 行為科學(xué)13 人際關(guān)系13一、 單項(xiàng)選擇A，C，H，H，B，三、簡答題：什么是人力資源管理？6人力資源與人力資本的區(qū)別是什么？3比較人事管理與人力資源管理有所不同？74 、人力資源管理功用是什么？7—8解釋霍桑試驗(yàn)及其結(jié)論？12—13四、論述題試述人力資源特點(diǎn)。（二） 專業(yè)技術(shù)化管理階段。從管理方法的角度重點(diǎn)闡述一下人力資源管理的幾個階段。第二， 檔案業(yè)務(wù)管理階段。三、人力資源管理的發(fā)展階段。第三節(jié) 人力資源管理的歷史與發(fā)展（板書）（難點(diǎn)）一、歷史探源自從有了人類的物質(zhì)生產(chǎn)勞動，就有了人力資源管理活動。維護(hù)。配置。然而，就人力資源管理的專業(yè)部門來說，其任務(wù)主要在以下幾項(xiàng)， 規(guī)劃。第二， 最大限度地開發(fā)與管理組織內(nèi)外的的人力資源，促進(jìn)組織的持續(xù)發(fā)展。 其他功能。 經(jīng)濟(jì)功能，主要體現(xiàn)在兩個方面，一是通過選拔、培訓(xùn)、考評及報酬等人力資源管理形式；二是本身對組織可以作出一定的經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)。第二節(jié) 人力資源管理（板書）一、人力資源管理的定義我們認(rèn)為，今天的人力資源管理，是超昨天人事管理的一種新思想與新觀點(diǎn)，從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來指導(dǎo)和進(jìn)行的人事管理，是在經(jīng)濟(jì)學(xué)與人本思想指導(dǎo)下，通過招聘、甄選、培訓(xùn)、報酬等管理形式對組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進(jìn)行有效運(yùn)用，滿足組織當(dāng)前及未來發(fā)展需要，保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化。（4） 兩者研究角度不同。（2） 兩者概念的范圍不同。二、人力資源與人力資本 人力資本：是指通過資本投資形成的，凝結(jié)于勞動者身上的知識、技能、品性和健康等。人力資源管理主講老師 陳玉洪本人簡介陳玉洪，男，漢族，中共黨員，1990年畢業(yè)于汕頭教育學(xué)院中文系，畢業(yè)后從事教育工作，學(xué)歷本科。電話13927907236，電子郵箱：CHEN YU HONG1970SINACON第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章第一章 人力資源管理概述（板書）一、 教學(xué)目的與要求 正確理解人力資源與人力管理的概念 重點(diǎn)掌握人力資源的特點(diǎn)，人力資源管理的目標(biāo)及基本任務(wù) 了解人力資源管理的思想及發(fā)展歷史二、 教學(xué)方法 面授三、 教學(xué)時數(shù) 1節(jié)課四、 教學(xué)步驟：第一節(jié) 人力資源（板書）一、人力資源的概念所謂人力資源是指勞動生產(chǎn)過程中，可以直接投入的體力，智力，心力總和及其形成的基礎(chǔ)素質(zhì)，包括知識，技能，經(jīng)驗(yàn)，品性與態(tài)度等身心素質(zhì)。 人力資源與人力資本存在以下四點(diǎn)區(qū)別：（1） 兩者所關(guān)注的焦點(diǎn)不同。（3） 兩者性質(zhì)不同。 三、資源的特點(diǎn)（重點(diǎn)）人力資源在運(yùn)用過程中，具有以下特點(diǎn) 活動性，可控性，時效性，能動性，變化性與不穩(wěn)定性，再生性，開發(fā)的持續(xù)性，個體的獨(dú)立性，內(nèi)耗性，資本性。 人力資源管理的功能 政治功能，廣義相對于國而言，狹義相對于比較具體的組織而言，指組織中的方針政策、政權(quán)、政令、行政活動等。 社會功能，人力資源管理具有穩(wěn)定組織內(nèi)員工的功能，主要表現(xiàn)在薪酬、福利管理和勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)兩方面。 人力資源管理的目標(biāo)與任務(wù)（重點(diǎn)）第一， 保證組織人力資源的需求及到最大限度的滿足。第三， 維護(hù)與激勵組織內(nèi)部人力資源，使其潛能得到最大限度的發(fā)揮，使其人力資本得到應(yīng)有的提高與擴(kuò)充。分析。招聘。開發(fā)。二、人力資源管理活動的專業(yè)化發(fā)展（一） 勞動分工與科學(xué)管理奠定了工作分析與設(shè)計的基礎(chǔ)，（二） 人力非等物質(zhì)觀與工業(yè)心理學(xué)，使人力資源配置與選拔日趨重要，（三） 工業(yè)革命與科學(xué)管理促使人員培訓(xùn)，績效考評及薪資管理的產(chǎn)生與發(fā)展，（四） 人際關(guān)系運(yùn)動促使人力資源管理人性化，（五） 行為科學(xué)促使人力資源管理權(quán)變化，（六） 勞工關(guān)系運(yùn)動與立法促使人力資源管理向法制化方向發(fā)展。第一， 現(xiàn)場事務(wù)管理階段。第三， 指導(dǎo)協(xié)調(diào)管理階段。（一） 非獨(dú)立的綜合階段。（三） 職業(yè)化與人性化管理階段。3—5試述人力資源的目標(biāo)。9試論人力資源專業(yè)化發(fā)展的歷史基礎(chǔ)。14—15第二章 人力資源管理基礎(chǔ)（板書）一、教學(xué)目的與要求重點(diǎn)掌握人本管理的概念，人本管理的基本理論、幾種主要的激勵理論和關(guān)于人性的認(rèn)識。掌握人力資源成本的概念，人力資源成本控制法則和人力資源成本核算程序。二、教學(xué)方法 面授三、教學(xué)時數(shù) 一節(jié)課四、教學(xué)步驟第一節(jié) 人力資源管理的基本理論一、關(guān)于人性的認(rèn)識（重點(diǎn)） 人性是指人的本性，它是哲學(xué)、人類學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)及文學(xué)等許多學(xué)科研究的對象。（二） 社會人社會人是假設(shè)人們在工作中得到物質(zhì)利益固然可以受到鼓舞。（三） 自我實(shí)現(xiàn)人自我實(shí)現(xiàn)人它假設(shè)人性是善的，只要能充分發(fā)揮人性的優(yōu)點(diǎn)，就可以把工作搞得好的一種人性理論。（五） 對西方四種人性觀的評價首先，西方這四種人的假設(shè)，是隨著歷史的發(fā)展而先后出現(xiàn)的，反映了西方管理界對人的認(rèn)識正在逐步加深。（六） 西方人性理論發(fā)展的歷程與新趨勢 物理管理階段，人事管理階段，能力管理階段，一、人本管理理論（重點(diǎn)）人本管理是指人類社會任何有組織的活動中，從人性出發(fā)來分析問題，以人性為中心，按人性的基本狀況來進(jìn)行管理的一種較為普遍的管理方式。 員工，管理環(huán)境，文化背景，價值觀，（二） 人本管理的理論模式 確立人本管理理論模式的的依據(jù)，人本管理的理論模式（三） 人本管理的基本內(nèi)容 人的管理第一，以激勵為主要方式，建立和諧的人際關(guān)系，積極開發(fā)人力資源，培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。（二） 內(nèi)容型激勵理論 需要層次理論，ERG理論，雙因素論，成就需要論，（三） 過程型激勵理論 期望理論，歸因理論，公平理論（四） 行為改造型激勵理論 強(qiáng)化理論，挫折理論，（五） 內(nèi)外綜合激勵理論無論是人的內(nèi)部需要、感受還是外部強(qiáng)化物，均可對人產(chǎn)生激勵作用。第二節(jié) 人力資源管理環(huán)境分析一、人力資源管理的環(huán)境（一） 環(huán)境類型 靜態(tài)環(huán)境與動態(tài)環(huán)境， 直接環(huán)境與間接環(huán)境， 自然環(huán)境與社會環(huán)境， 內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境，（二） 人力資源管理具體的環(huán)境因素 一般外部環(huán)境因素。物理環(huán)境的要素。（三） 建造良好的人力資源管理環(huán)境 合理照明。要消除噪音，風(fēng)景化辦公室。組織內(nèi)部公眾關(guān)系環(huán)境。（一） 起著最基本保障功能的法律制度《憲法》?！秳趧臃ā贰＃ǘ┯嘘P(guān)勞動保障的法律、法規(guī)1993年，我國養(yǎng)老保險制度進(jìn)行重大改革，實(shí)行社會統(tǒng)籌與個人帳戶相結(jié)合原則。1953年修訂的《中華人民共和國勞動保險條例》。1956年國務(wù)院對勞動場所的安全衛(wèi)生作了比較集中具體的規(guī)定。人力資源是高增值性資源。（二）市場經(jīng)濟(jì)迫切需要對人力資源進(jìn)行開發(fā)與管理市場經(jīng)濟(jì)為現(xiàn)代人力資源管理提供了生長的土壤市場經(jīng)濟(jì)是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段后的特定生產(chǎn)關(guān)系的具體形式進(jìn)行方式，是一種經(jīng)濟(jì)體制或經(jīng)濟(jì)制度的具體表現(xiàn)形態(tài)。五、社會文化環(huán)境分析（一） 社會文化與人力資源管理的關(guān)系（二） 社會文化對人力資源管理的影響 企業(yè)文化對人力資源管理的影響 企業(yè)價值對人力資源管理的影響第二節(jié) 人力資源成本與投資決策（板書）一、人力資源成本概述（一） 人力資源成本的定義人力資源成本是一個組織為了實(shí)現(xiàn)自己的組織目標(biāo)創(chuàng)造最佳經(jīng)濟(jì)和社會效益，而獲得開發(fā)、使用、保障必要的人力資源及人力高度所支出的費(fèi)用總和。 人力資源的開發(fā)成本它是為了提高工作效率、組織還需要對已獲得的人力資源進(jìn)行培訓(xùn)，以使他們具有預(yù)期的、合乎具體工作崗位要求的業(yè)務(wù)水平。 人力資源的保障成本是保障人力資源在暫時或長期喪失使用價值時的生存經(jīng)而必須支付的費(fèi)用。（2）選拔成本。 人力資源開發(fā)成本的核算（1） 專業(yè)定向成本。（3）脫產(chǎn)培訓(xùn)成本。（2）獎勵成本。（二） 人力資源重置成本核算方法 離職補(bǔ)償費(fèi)用。離職前的效率損失。（三） 人力資源保障成本核算 勞動事故保障成本。退休養(yǎng)老保障成本。三、人力資源成本核算程序（一） 掌握現(xiàn)有人力資源原始資料（二） 對現(xiàn)有人力資源分類匯總（三） 制定人力資源標(biāo)準(zhǔn)成本（四） 編制人力資源成本報表 人力資源投資報表。人力資源流動報表。四（板書）、人力資源投資收益與決策分析（一） 人力資源投資的范圍 員工招聘投資，培訓(xùn)成本投資，勞動力配置投資，經(jīng)濟(jì)技術(shù)信息系統(tǒng)投資，醫(yī)療保健投資，員工福利及社會保障投資，（二） 人力資源投資收益分析的程序及基礎(chǔ) 組織對人力資源投資收益分析的一般程序。（三） 人力資源投資決策分析及其依據(jù) 人力資源投資決策的分析。 人力資源投資決策分析的一般依據(jù)（1） 組織的經(jīng)營管理現(xiàn)狀。（3）現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展情況。（5）組織籌資能力。收集有關(guān)人力資源投資決策的資料。通過定量分析對備選方案進(jìn)行初步評價。確定最優(yōu)方案。人力資源規(guī)劃系統(tǒng)包括幾項(xiàng)具體的相關(guān)聯(lián)的活動（1） 人員檔案資料。（3）行動計劃。（二） 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的作用體現(xiàn)在管理中起著橋梁和紐帶作用。（一） 影響人力資源供給的因素 工資因素的影響。（二） 人力資源供給分析的基礎(chǔ) 估計目前的人力資源供給狀態(tài)， 人力資源流動情況的分析，（三） 人力資源供給預(yù)測方法 外部人力資源供給的預(yù)測方法， 內(nèi)部人力資源供給的預(yù)測方法，（四） 人力資源需求分析 人力資源需求影響因素。三、規(guī)劃編制與決策實(shí)施（一） 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的編制程序人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是人力資源管理的一個重要職能，起著統(tǒng)一和協(xié)調(diào)的作用。（2）預(yù)測未來的人力資源需求。（4）制定能滿足人力資源需求的政策和措施。（二） 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的決策與實(shí)施 人力資源短缺時的管理決策。思考與練習(xí)一、名詞解釋 人性8 經(jīng)濟(jì)人19 社會人19 自我實(shí)現(xiàn)人20 復(fù)雜人20 人本管理22 激勵27 組織外部環(huán)境34 組織內(nèi)部環(huán)境34 人力資源開發(fā)成本