公司員工勝任能力素質(zhì)模型工具匯編-展示頁
2025-04-16 20:20本頁面
【正文】 勝任能力的階段劃分 在構(gòu)建勝任能力素質(zhì)模型時，需要依據(jù)這五個階段進(jìn)行界定。 表 勝任素質(zhì)的確定方法主要方法操作要點專家數(shù)據(jù)庫,識別出重要的勝任素質(zhì)問卷調(diào)查法,并加以描述,讓被調(diào)查人填寫哪些行為是高績效員工應(yīng)該具有的素質(zhì)個人訪談法,進(jìn)而歸納出高績效的行為小組座談法,開頭腦風(fēng)暴會議,進(jìn)而提煉出高績效的特征行為事件訪談法,一組是績效高的,一組是績效普通的2分別與兩組人訪談,引導(dǎo)其魔術(shù)在本崗位最成功的事件或不滿意的事件、主要的行為、最終的結(jié)果和吸取的教訓(xùn)，區(qū)別它們之間的差異，即為勝任素質(zhì)，以及績效與影響績效的素質(zhì)因素，提取勝任力素質(zhì)，并賦予各要素指標(biāo)權(quán)重，形成勝任能力素質(zhì)模型（3）勝任能力素質(zhì)模型的層級劃分 勝任能力素質(zhì)模型主要對員工核心能力進(jìn)行了不同層級的定義以及行為描述，并確定了崗位關(guān)鍵能力和完成特定工作所熟練程度。其構(gòu)建步驟如圖所示。專家組確定與工作適應(yīng)的若干個性化的要素，并對它們進(jìn)行描述、界定以及評估（這些要素包括知識、技能、能力、工作習(xí)慣和個性特點）這些條件應(yīng)該滿足三個條件職能工作分析方法(Function Job Analysis,FJA)，分析完整意義上的工作者在完成這一項任務(wù)的過程中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的職能、特定工作技能和適應(yīng)環(huán)境能力等相關(guān)技能、智力因素，難以把握職務(wù)分析問卷(Position Analysis Questionnaire,PAQ)、結(jié)構(gòu)化的問卷形式來收集工作信息、工作條件和職位特征、腦力勞動、工作輸出、與其他人的關(guān)系、工作環(huán)境和其他工作特征六類要素從普通的工作行為角度來描述工作是如何完成的，花費較少所需時間也較少，適用于公關(guān)部門職位關(guān)鍵事件法(Critical Incidents Technique,CIT)認(rèn)定員工與職務(wù)有關(guān)的行為，選擇最重要、最關(guān)鍵的部分來評定其結(jié)果用于績效評估、培訓(xùn)和工作任務(wù)設(shè)計中(2)勝任能力素質(zhì)模型構(gòu)建的流程 勝任能力素質(zhì)模型是績效優(yōu)秀的員工與表現(xiàn)一般的員工相區(qū)別的個體特征，包括知識、技能、態(tài)度、特征和自我認(rèn)知等。2。（2）洋蔥素質(zhì)模型的解析洋蔥素質(zhì)模型將人的素質(zhì)分成了三種，三者的內(nèi)容和評價的難度如圖所示。使用冰山模型的時候需明確“水面上”知識與技能等僅是冰山一角，“水面之下”更宏大的潛在對績效起到更大的決定作用。而“冰山以下部分”包括社會角色、自我形象、特質(zhì)和動機(jī)，是人內(nèi)在的、難以測量的部分。.
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