【正文】 要秉承現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)的原則。所謂 現(xiàn)象的明確化 就是要正確認(rèn)識(shí)所發(fā)生的現(xiàn)象，在對(duì)現(xiàn)象產(chǎn)生的方式、狀態(tài)、發(fā)生的位置、不同品種時(shí)的情況是否有別等等進(jìn)行有效把握的前提下進(jìn)行下一步的工作?，F(xiàn)象 就是指問(wèn)題的表象，或者說(shuō)是所發(fā)生問(wèn)題的最直觀的客觀存在－生產(chǎn)線停了，產(chǎn)品發(fā)生不良，設(shè)備壞了。Date 22 分析問(wèn)題的 2P5M+W法的來(lái)歷。具有發(fā)現(xiàn)、解決各種問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)Date 21分析問(wèn)題的 PM方法 PM手法是指在 TPM活動(dòng)中 逐步形成的一種最常見(jiàn)的分析問(wèn)題的方法。不受常識(shí)左右252。加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)能力252。具有責(zé)任感252。 不良防止 及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或異常， 3 事后管理 再發(fā)防止 通過(guò)消除引發(fā)問(wèn)題的原 2 事中管理 未然防止 及標(biāo)準(zhǔn)化等事先管理， 未然防止 Date 17 l 日常管理至少應(yīng)該包括 三個(gè)不同層面的內(nèi)容 ：l事后管理 ：?jiǎn)栴}發(fā)生后實(shí)施處置；l事中管理 ：通過(guò)監(jiān)督控制，防止問(wèn)題的發(fā)生；l事前管理 ：預(yù)知和未然防止可能發(fā)生的問(wèn)題。 工廠的現(xiàn)場(chǎng)管理一定是走動(dòng)管理。 ” “為什么會(huì)泄漏？ ” “因?yàn)槁?lián)結(jié)器內(nèi)的橡膠油封已經(jīng)磨損了。 ” “為什么會(huì)有油漬？ ” “因?yàn)闄C(jī)器在滴油。Date 15“問(wèn) 5次 為什么 ”－挖掘問(wèn)題方法 “為何你將鐵屑灑在地面上？ ” “因?yàn)榈孛嬗悬c(diǎn)滑，不安全。 4）發(fā)掘真正原因（ 現(xiàn)實(shí) ）并將之排除。 2）檢查 現(xiàn)物 （有關(guān)的物件）?！?發(fā)生異常時(shí)，應(yīng)立刻進(jìn)行異常分析。僅僅提高主管的問(wèn)題意識(shí)事實(shí)上是不夠的，唯有提高組織內(nèi)整體成員的問(wèn)題意識(shí)，才能健全企業(yè)本身的體質(zhì)Date 10主管重點(diǎn)執(zhí)行事項(xiàng)◇ 以事實(shí)真相告知部屬，使其產(chǎn)生迫切感◇ 使部屬產(chǎn)生使命感◇ 培養(yǎng)吸收資汛和處理信息的能力◇ 具有愈挫愈勇的認(rèn)識(shí)◇ 開(kāi)拓部屬的視野◇ 協(xié)助部屬建立自我成就感。沒(méi)有任何中、長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃缺乏問(wèn)題意識(shí)常見(jiàn)的現(xiàn)象Date 9提 高 問(wèn) 題 意 識(shí) (2)216。無(wú)科學(xué)，系統(tǒng)地收集并分析重要資訊?？蛻?hù)抱怨多卻無(wú)特別舉措。不知道如何設(shè)定挑戰(zhàn)目標(biāo)。推諉、扯皮現(xiàn)象多，遇事找藉口。作業(yè)率低，無(wú)有效改善。5S工作表面化，不深入。有異常情況常被掩蓋。 有標(biāo)準(zhǔn)，但執(zhí)行力度差。 規(guī)范性差。 無(wú)標(biāo)準(zhǔn)作書(shū)。 安全問(wèn)題常發(fā)生。 各種浪費(fèi)多。 工作極為被動(dòng)，推一下才動(dòng)一下。 極少改善提案。 品質(zhì)不良率偏高且無(wú)任何改善。 重復(fù)問(wèn)題一而再發(fā)生。v利用獎(jiǎng)罰來(lái)規(guī)范員工行為 → 養(yǎng)成好習(xí)慣。代替原有的舊觀念、舊方法。⑶ 為謀求重大突破而導(dǎo)致產(chǎn)生的 第三類(lèi) (結(jié)構(gòu)層 )問(wèn)題。結(jié)構(gòu)層次的問(wèn)題Date 6⑴ 基于對(duì)現(xiàn)實(shí)差距的認(rèn)識(shí)而產(chǎn)生的 第一類(lèi) (操作層 )問(wèn)題。操作層次的問(wèn)題 252。預(yù)測(cè)類(lèi)問(wèn)題216。救火類(lèi)問(wèn)題 252。Date 5問(wèn) 題 的 類(lèi) 別n問(wèn)題的最常用的兩種分類(lèi)方法：216。另外也有創(chuàng)造問(wèn)題。n問(wèn)題，就是指 “應(yīng)有的狀態(tài) ”和 “現(xiàn)狀 ”的差距。生產(chǎn)問(wèn)題的分析與生產(chǎn)問(wèn)題的分析與解決解決 * 1第 一 單 元何 謂 問(wèn) 題Date 2 問(wèn)題 是用來(lái) 擴(kuò) 大我的能力范 圍 的。 問(wèn)題 個(gè)人的能力范圍Date 3問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)與解決n解決問(wèn)題是主管的重要使命n當(dāng)今世界，唯一不變的就是變n主管的工作有一部分精力花在維持組織 的正常狀態(tài)n當(dāng)異常狀態(tài)發(fā)生時(shí)，將造成異常狀態(tài)的原因找出來(lái)，并且予以解決，其意義不只是解決問(wèn)題而已，且使異常的部分回復(fù)到正常狀態(tài)，此種作法才是標(biāo)本兼治之道Date 4何 謂 問(wèn) 題n所謂問(wèn)題是對(duì)具有問(wèn)題意識(shí)的人，才成為問(wèn)題具有否定現(xiàn)狀的態(tài)度，改善的意愿，并運(yùn)用其綜合性的判斷力，從現(xiàn)象中抽象出其特質(zhì)及重點(diǎn)。應(yīng)有狀態(tài)的內(nèi)容包括計(jì)劃、指令、標(biāo)準(zhǔn)、法 令、 想法等。應(yīng)有的狀態(tài)與現(xiàn)狀一致時(shí)，似乎沒(méi)問(wèn)題，但如果提升 “應(yīng)有狀 態(tài) ”時(shí)，將產(chǎn)生新的問(wèn)題。依掌握問(wèn)題差距分類(lèi)法：252。發(fā)現(xiàn)類(lèi)問(wèn)題 252。問(wèn)題所在層次分類(lèi)法：252。管理層次的問(wèn)題 252。 現(xiàn)狀與 “通常水平 ”之間的差距 ,⑵ 由于對(duì)目標(biāo)更高的期待而引導(dǎo)產(chǎn)生的 第二類(lèi) (管理層 )問(wèn)題 . 現(xiàn)狀與 “期待水平 ”之間的差距。 現(xiàn)狀與 “理想水平 ” 之間的差距Date 7第一類(lèi) (操作層 )問(wèn)題的 解解決決v通過(guò)宣導(dǎo)和培訓(xùn)給員工 “洗腦 ”用新觀念、新方法。v制定新的制度，規(guī)定，操作方法，讓員工按新方法執(zhí)行。v5S工作的深入Date 8提 高 問(wèn) 題 意 識(shí) (1)216。216。216。216。216。216。216。216。216。216。216。216。216。216。216。216。216。沒(méi)有問(wèn)題意識(shí)的人，根本無(wú)從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，更不用說(shuō)解決問(wèn)題了 差不多，沒(méi)什么大礙－這是行不通的，應(yīng)該 …… 強(qiáng)烈的企圖心，多方發(fā)掘問(wèn)題－貿(mào)然改進(jìn)216。Date 11第 二 單 元問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)Date 12何謂異常f應(yīng)該做到而沒(méi)有做到，f不應(yīng)該發(fā)生而發(fā)生，→ 即維持活動(dòng)發(fā)生了問(wèn)題，實(shí)績(jī)比管制基準(zhǔn)不好。Date 13不良的來(lái)源－變異機(jī)器　操作員　環(huán)境　材料　方法　管理　　　制　品　變　異　來(lái)　源Date 14現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律 1）當(dāng)問(wèn)題 /異常發(fā)生時(shí)（ 現(xiàn)時(shí) ），要先去 現(xiàn)場(chǎng)。 3）當(dāng)場(chǎng)采取暫行處置措施。 5）標(biāo)準(zhǔn)化以防止再發(fā)生。 ” “為什么會(huì)滑，不安全？ ” “因?yàn)槟莾河杏蜐n。 ” “為什么會(huì)滴油？ ” “因?yàn)橛褪菑穆?lián)結(jié)器泄漏出來(lái)的。 ”Date 16 走動(dòng)管理 到工作現(xiàn)場(chǎng)去，在工作現(xiàn)場(chǎng)來(lái)回走動(dòng)， 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的管理方式。 “三現(xiàn)主義 ”　　　　 現(xiàn)時(shí)、現(xiàn)場(chǎng) (地 )、現(xiàn)物 (象 )當(dāng)事情　　發(fā)生時(shí) ,立即 (現(xiàn)時(shí) )去現(xiàn)場(chǎng) ,看現(xiàn) (象 )。Da