【正文】 生涯管理必須兼顧人生的各個(gè)方面 生涯管理產(chǎn)生的背景 ? 職業(yè)生涯管理產(chǎn)生于 20世紀(jì)中期，對(duì)其進(jìn)行研究起始于 60年代 – 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇使企業(yè)發(fā)展對(duì)員工素質(zhì)和積極性的依賴程度越來越高 – 腦力勞動(dòng)增加，腦力勞動(dòng)者更注重個(gè)人發(fā)展 – 求職者不再是單純的被選擇對(duì)象，求職過程是個(gè)人和組織相互選擇的過程 ? 已成為頗受重視的人力資源管理技術(shù)與課題 現(xiàn)代人力資源管理的特點(diǎn) 傳統(tǒng)人事管理 現(xiàn)代人力資源管理 管理視角 視人為成本 視人為資源 管理活動(dòng) 多為被動(dòng)反應(yīng) 多為主動(dòng)開發(fā) 管理內(nèi)容 簡(jiǎn)單 豐富 管理地位 處執(zhí)行層 處戰(zhàn)略決策層 部門性質(zhì) 非生產(chǎn)與非效益部門 生產(chǎn)與效益部門 生涯管理的發(fā)展趨勢(shì) ? 對(duì)人的開發(fā)與企業(yè)戰(zhàn)略性商業(yè)需求緊密結(jié)合 ? 對(duì)個(gè)人的職業(yè)開發(fā)越來越組織化、系統(tǒng)化 ? 職業(yè)生涯開發(fā)的重點(diǎn)已從個(gè)人發(fā)展到公司 ? 個(gè)人職業(yè)生涯的成功可以以橫向調(diào)整的形式實(shí)現(xiàn)，通過工作豐富化在“原地成長(zhǎng)” ? 職業(yè)生涯發(fā)展的全球化 影響生涯管理的組織發(fā)展趨勢(shì) ? 組織的分散化與虛擬化 ? 組織的扁平化 ? 組織的多元化 ? 組織的信息化 ? 組織的全球化 生涯管理的意義 ? 對(duì)員工個(gè)人 – 增強(qiáng)其對(duì)職業(yè)環(huán)境的把握能力和對(duì)職業(yè)困境的控制能力 – 幫助其協(xié)調(diào)好事業(yè)與生活的關(guān)系，更好地實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo) – 可以使其不斷提升和超越需要層次 ? 對(duì)組織 – 可以了解員工的現(xiàn)狀、需求、能力及目標(biāo)，調(diào)和它們同存在于企業(yè)現(xiàn)實(shí)和未來的職業(yè)機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)間的矛盾 – 更合理與有效地利用人力資源 – 是事前與開放性管理，可降低管理成本，增加有效產(chǎn)出 生涯管理的基本內(nèi)容 ? 生涯規(guī)劃的制定 ? 生涯規(guī)劃的協(xié)調(diào) ? 生涯咨詢 ? 以生涯為導(dǎo)向的人力資源活動(dòng) ? 生涯階段管理 單元二： 生涯管理在企業(yè)中的導(dǎo)入 內(nèi)容概要 ? 生涯管理的應(yīng)用范圍 ? 生涯管理導(dǎo)入的前提條件 ? 生涯管理導(dǎo)入的程序和方法 生涯管理的應(yīng)用范圍 ? 適用于任何規(guī)模、任何性質(zhì)的企業(yè) ? 也適用于任何員工，但教育程度高的員工更容易接受并實(shí)施 生涯管理導(dǎo)入的前提條件 ? 企業(yè)決策管理層的管理哲學(xué) ? 員工的需要層次較高 ? 管理者有推動(dòng)生涯管理的愿望和知識(shí)、技能 ? 員工相信管理者推行生涯管理的誠(chéng)意 ? 政策制度系統(tǒng)化、柔性化程度高 管理哲學(xué) ? 基于對(duì)人性的假設(shè) – “ 經(jīng)濟(jì)人 ” 假設(shè) – “ 社會(huì)人 ” 假設(shè) – “ 自我實(shí)現(xiàn)人 ” 假設(shè)：對(duì)實(shí)行生涯管理的企業(yè)要求 – “ 復(fù)雜人 ” 假設(shè) “ 經(jīng)濟(jì)人 (實(shí)利人、唯利人 )” 假設(shè) ? 在泰羅的 “ 科學(xué)管理 ” 理論中反映出來 ? 人的本性是不喜歡工作的 ? 人工作的唯一動(dòng)機(jī)就是為了獲利、取得報(bào)酬 ? 人是非理性的，本質(zhì)上不能自律，易受他人影響 ? 一般人都是為了滿足自己的生理需要和安全需要參加工作的，只有金錢和其它的物質(zhì)利益才能激勵(lì)他們努力工作 “ 社會(huì)人 (社交人 ) ” 假設(shè) ? 由梅奧的霍桑實(shí)驗(yàn)得出 ? 驅(qū)使人工作的最大動(dòng)力是社會(huì)、心理需要，而不是經(jīng)濟(jì)需要 ? 人們追求的是保持良好的人際關(guān)系 “ 自我實(shí)現(xiàn)人 ” 假設(shè) ? 由馬斯洛提出 ? 自我實(shí)現(xiàn)是人最高層次的需要 ? 人工作是希望發(fā)揮自己的潛能，表現(xiàn)自己的才能，從而得到自我實(shí)現(xiàn)的滿足 馬斯洛的需要層次理論 自我實(shí)現(xiàn) （達(dá)到完美境界，成為自己希望所能成為的人） 尊重需要 （個(gè)人的自尊心、名譽(yù)、地位、成就等） 愛的需要 （社交、歸屬、親友之愛等） 安全需要 （如住屋、不受傷害、心理安全等） 生理需要 （如飲食、睡眠、保暖等） ? 由美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛 1943年初次提出：人類的需要可歸類為五個(gè)層次 ， 是人天生就有的 ? 1954年將五層次修正為七層次 ， 在尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要間加了 求知 和 求美 兩層需要 ? 生理及安全需要屬低層次需要 ， 愛 、 尊重 、 求知 、 求美 、 自我實(shí)現(xiàn)的需要屬高層次需要 “ 復(fù)雜人 ” 假設(shè) ? 人的需要是多種多樣的 ? 人在同一時(shí)期內(nèi)會(huì)有各種需要和動(dòng)機(jī) ? 人在不同環(huán)境中會(huì)有不同的需要 ? 人會(huì)隨著工作和生活條件的變化產(chǎn)生新的需要和動(dòng)機(jī) ? 對(duì)于不同的管理方式會(huì)有不同的反應(yīng) 生涯管理企業(yè)的政策制度 ? 系統(tǒng)化：實(shí)行以生涯為導(dǎo)向的人力資源管理（單元八） ? 柔性化：作息時(shí)間的彈性、崗位職責(zé)的彈性、績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的彈性等 生涯管理導(dǎo)入的程序和方法 1. 管理人員全員培訓(xùn) 2. 輿論宣傳 3. 成立生涯導(dǎo)入與管理委員會(huì) 4. 員工優(yōu)化與改造 5. 政策和制度的改造 6. 在敏感員工中率先導(dǎo)入生涯管理 7. 進(jìn)行生涯管理定期總結(jié) 8. 全員推行生涯管理 9. 全面總結(jié)與標(biāo)準(zhǔn)化 管理培訓(xùn) ? 高層管理人員 – 接受外部生涯管理專家的生涯管理培訓(xùn) – 側(cè)重管理哲學(xué)的闡述、導(dǎo)入生涯管理的其它前提條件、生涯管理作用 ? 人力資源管理人員 – 側(cè)重生涯管理的內(nèi)容及具體實(shí)施方法的培訓(xùn) ? 各部門主管 – 側(cè)重生涯管理的一般理論知識(shí)、操作知識(shí)，如何制定生涯規(guī)劃，如何做生涯咨詢 生涯導(dǎo)入與管理委員會(huì)的組成 ? 總經(jīng)理 ? 各副總經(jīng)理 ? 人力資源負(fù)責(zé)人 ? 內(nèi)部生涯管理專家 ? 各部門經(jīng)理 ? 外部生涯管理顧問 員工優(yōu)化與改造 ? 員工優(yōu)化 – 招聘與辭退：基于員工與企業(yè)管理哲學(xué)與價(jià)值觀是否協(xié)調(diào) ? 員工改造 – 教育、培訓(xùn)、績(jī)效管理、薪酬管理、晉升政策、先進(jìn)人物評(píng)選、管理者作出表率等 對(duì)生涯管理敏感的員工 ? 管理人員 ? 技術(shù)人員 ? 營(yíng)銷人員 ? 新進(jìn)大學(xué)生，等 單元三：生涯規(guī)劃概述 內(nèi)容概要 ? 生涯規(guī)劃的含義 ? 生涯規(guī)劃的意義 ? 生涯階段的劃分 ? 生涯規(guī)劃的期限 ? 生涯規(guī)劃的方法 生涯規(guī)劃的含義 ? 組織與員工共同制定的員工職業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與計(jì)劃 ? 對(duì)決定個(gè)人職業(yè)生涯的個(gè)人因素、組織因素和社會(huì)因素等進(jìn)行分析 ? 兼顧個(gè)人發(fā)展與組織發(fā)展目標(biāo) 生涯規(guī)劃的意義 ? 70%的員工相信，在社交中人們會(huì)首先通過工作職位來對(duì)初次交往的人作出判斷 ? 選擇職業(yè)，也許就是選擇將來的自己 生涯階段的劃分 1. 準(zhǔn)備階段 2. 探索階段：橫向發(fā)展，以確定“生涯錨” 3. 立業(yè)與發(fā)展階段：縱向發(fā)展，以尋求成就 4. 生涯中期：更新知識(shí)，維持地位 5. 生涯后期：發(fā)展愛好，準(zhǔn)備退休 6. 退休生活 生涯階段發(fā)展代表性理論 ? 薩柏（ Donald E. Super） 5階段理論 ? 金斯伯格（ Eli Ginzberg） 3階段理論 ? 格林豪斯 5階段理論 ? 施恩（ Edgar H. Schein） 9階段理論 生涯規(guī)劃的期限 ? 短期規(guī)劃 – 3年以內(nèi) ? 中期規(guī)劃 – 一般為 35年 ? 長(zhǎng)期規(guī)劃 – 510年 生涯規(guī)劃的方法 步驟 目的 員工 部門主管 人力資源部 評(píng)估活動(dòng) 評(píng)估 ?發(fā)展方向 ?發(fā)展高度 ?發(fā)展可能性 ?自我評(píng)估 ?組織環(huán)境評(píng)估 ?外部環(huán)境評(píng)估 ?為員工提供背景信息 ?與員工一起評(píng)估 ?解答員工困惑 ?舉辦生涯討論 ?編寫生涯手冊(cè) ?提供評(píng)估工具 ?提供背景信息 制定規(guī)劃 確定 ?職業(yè)方向 ?人生目標(biāo)和階段目標(biāo) ?生涯路線 ?戰(zhàn)略及行動(dòng)計(jì)劃 ?綜合分析評(píng)估結(jié)果 ?確定發(fā)展方向 ?確定發(fā)展高度 ?評(píng)估可行性 ?制定生涯規(guī)劃 ?協(xié)助員工制定規(guī)劃 ?對(duì)規(guī)劃提出改進(jìn)意見 ?向員工和部門提供咨詢 協(xié)調(diào)規(guī)劃 使員工生涯規(guī)劃與組織目標(biāo)相協(xié)調(diào) ?與部門主管和人力資源部定期交流 ?與員工和人力資源部保持聯(lián)系 ?在全公司內(nèi)部進(jìn)行協(xié)調(diào) ?提出生涯規(guī)劃修改要求 單元四：生涯規(guī)劃的準(zhǔn)備 —— 評(píng)估活動(dòng) 內(nèi)容概要 ? 自我評(píng)估 ? 組織環(huán)境評(píng)估 ? 外部環(huán)境評(píng)估 自我評(píng)估 ? 工作價(jià)值觀 ? 個(gè)人背景分析 ? 個(gè)性測(cè)評(píng) ? 能力測(cè)評(píng) ? 職業(yè)傾向測(cè)評(píng) 價(jià)值觀類型 ? 美國(guó)社會(huì)學(xué)家羅克奇 (Rokeach)對(duì)價(jià)值觀的兩組分類： – 目的（終極）價(jià)值觀 – 行為（工具）價(jià)值觀 目的價(jià)值觀 1. 舒適的生活：富足的生活 2. 快樂的生活：活躍積極的生活 3. 成就感：持續(xù)做出貢獻(xiàn) 4. 和平的世界：沒有戰(zhàn)爭(zhēng)和沖突 5. 美麗的世界：美妙的自然和藝術(shù) 6. 平等：人人機(jī)會(huì)平等 7. 家庭安全：呵護(hù)所愛的人 8. 自由：獨(dú)立，自由選擇 9. 幸福：滿足 ：沒有內(nèi)心沖突 ：肉體與精神的親近 ：不受侵略 ：愜意休閑的生活 ：被拯救的永恒生活 ：自重 ：受尊敬、愛戴 ：親密的伙伴關(guān)系 ：對(duì)生活的成熟認(rèn)識(shí) 行為價(jià)值觀 1. 雄心壯志：勤奮上進(jìn) 2. 心胸寬廣：開放的心態(tài) 3. 有才華：能力強(qiáng)，效能高 4. 樂天：輕松愉快 5. 整潔：干凈利索 6. 勇敢：維護(hù)自己的信仰 7. 寬容：愿意原諒他人 8. 樂于助人：為別人謀福利 9. 誠(chéng)實(shí)：真摯誠(chéng)信 ：大膽，創(chuàng)造力強(qiáng) 11. 獨(dú)立：自給自足 12. 有學(xué)問：智慧自省 13. 邏輯性強(qiáng)：理智，始終如一 14. 有愛心：溫柔善良 15. 順服：彬彬有禮，主動(dòng)性強(qiáng) 16. 講禮貌：溫文爾雅，舉止得體 17. 負(fù)責(zé)任：值得依靠和信賴 18. 自律：自我約束和把握 工作價(jià)值觀 至少要明確 3個(gè)最重要的價(jià)值取向： ? 收入 ? 成就 – 出名、滿足表現(xiàn)欲 – 獲得尊重 ? 工作種類 – 發(fā)揮專長(zhǎng)、潛能 – 學(xué)習(xí)機(jī)會(huì) – 幫助他人 ? 工作時(shí)間 – 有規(guī)律 – 自由支配 ? 工作環(huán)境 – 社交 – 環(huán)境氣氛和諧 ? 技術(shù)能力 – 專家地位 工作價(jià)值觀（續(xù)） ? 風(fēng)險(xiǎn)、壓力 – 獲得安全感 – 有挑戰(zhàn)性 – 保持自我生活方式 – 娛樂、有趣 ? 獨(dú)立性、權(quán)力 – 獨(dú)立自主 – 展示領(lǐng)導(dǎo)能力 ? 工作地 – 喜歡工作所在地 – 戶外工作 – 可以出差或到異地工作 – 可以與家人更多地在一起 ? 生活的平衡 – 人生經(jīng)歷的一部分 – 個(gè)人生活重于工作 ? 別無選擇 什么是成功的職業(yè)生涯 ? 德爾（ Brooklyn Derr)提出的 5種職業(yè)生涯成功方向： 1. 進(jìn)取型：升入企業(yè)或職業(yè)較高階層 2. 安全型：長(zhǎng)期穩(wěn)定的工作和業(yè)界認(rèn)可 3. 自由型：不愿被控制，視成功為經(jīng)歷的多 樣性 4. 攀登型：不斷嘗試、挑戰(zhàn)新的工作 5. 平衡型：在工作、家庭、自我發(fā)展之間取得平衡 個(gè)人背景分析 ? 以往經(jīng)歷（組織可通過成就問卷 了解員工過去經(jīng)歷：參考附錄 1） ? 家庭因素 ? 體質(zhì)與健康 ? 經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān) ? 社會(huì)關(guān)系 個(gè)性測(cè)評(píng) ? 人格 /性格測(cè)試 ? 氣質(zhì)測(cè)試 代表性人格 /性格測(cè)試方法 ? MBTI測(cè)試（見附錄 2） ? PDP活力衡量測(cè)試 ? MMPI： 明尼蘇達(dá)多相人格測(cè)驗(yàn) ? 16PF： 卡特爾 16種個(gè)性因素測(cè)驗(yàn) MBTI邁爾斯 /布里格斯類型指標(biāo) ? MBTI是近 20年來世界上廣為使用的一個(gè)測(cè)驗(yàn) ? 經(jīng)過充分的研究，基于豐富的理論，大約 95%準(zhǔn)確 ? 用于考察參測(cè)人員在組織中的貢獻(xiàn)、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、偏好的工作環(huán)境、潛在的缺陷等個(gè)體特征與潛力 ? 屬于類型學(xué)測(cè)驗(yàn) MBTI的四組維度 ?內(nèi)向 （ Introversion） — 外向 （ Extroversion） ?感知 （ Sense） — 直覺 （ iNtuition） ?思考 （ Thinking） — 感覺 （ Feeling） ?判斷 （ Judgement） — 認(rèn)知 （ Perception） 四個(gè)方面 ? 力量來源 – 內(nèi)向型：力量來自自我 – 外向型：力量來自他