【正文】 與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中 ， 新藥物研究與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的生命周期是最具代表性的 。 在項(xiàng)目的完工與交付階段 ， 人們要對(duì)照項(xiàng)目啟動(dòng)階段提出的項(xiàng)目目標(biāo)和項(xiàng)目計(jì)劃階段所提出的各種項(xiàng)目要求 ， 首先由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)全面檢驗(yàn)項(xiàng)目的整個(gè)工作和項(xiàng)目的產(chǎn)出物 ， 然后由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)向項(xiàng)目的業(yè)主或用戶進(jìn)行驗(yàn)收和移交工作 ， 直至項(xiàng)目的業(yè)主或用戶最終接受了項(xiàng)目的整個(gè)工作和工作結(jié)果 ， 項(xiàng)目才算最終結(jié)束 。在項(xiàng)目實(shí)施的同時(shí)，人們要開(kāi)展各種各樣的控制工作，以保證項(xiàng)目實(shí)施的結(jié)果與項(xiàng)目設(shè)計(jì)、計(jì)劃的要求和目標(biāo)相一致。 同時(shí) ，還需要進(jìn)行必要的項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作 ， 以全面設(shè)計(jì)和界定項(xiàng)目 ， 以及項(xiàng)目各階段所需要開(kāi)展的工作 ， 提出有關(guān)項(xiàng)目產(chǎn)出物的全面要求和規(guī)定 。 在項(xiàng)目建議書(shū)或項(xiàng)目提案獲得通過(guò)以后 ， 需要進(jìn)一步開(kāi)展不同詳細(xì)程度的項(xiàng)目可行性分析 ， 最終做出項(xiàng)目方案的抉擇和項(xiàng)目的決策 。 ?隨著項(xiàng)目的進(jìn)行，項(xiàng)目變更和改正錯(cuò)誤所需要的花費(fèi)也將隨著項(xiàng)目壽命周期的推進(jìn)而激增。 ?里程碑不但可以控制項(xiàng)目質(zhì)量，還可以激勵(lì)員工的士氣 ?兔子賽跑 ?日本人山田本一 項(xiàng)目階段的特征 ? 項(xiàng)目階段的標(biāo)志通常為一個(gè)或多個(gè)交付物 ? 交付物的例子 ? 可行性報(bào)告 ? 詳細(xì)設(shè)計(jì)報(bào)告 ? 原型或樣機(jī) ? 測(cè)試報(bào)告 ? 試運(yùn)行報(bào)告 ? 階段之間的順序關(guān)系是時(shí)間的先后關(guān)系 項(xiàng)目階段的特征（續(xù)） ? 在階段結(jié)束時(shí)通常進(jìn)行階段評(píng)審 ? 階段評(píng)審目的 ? 判斷當(dāng)前階段是否滿足結(jié)束標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)入下一個(gè)階段 ? 發(fā)現(xiàn)當(dāng)前階段中存在的問(wèn)題和錯(cuò)誤 ? 階段評(píng)審內(nèi)容 ? 當(dāng)前階段的交付物 ? 當(dāng)前階段的項(xiàng)目執(zhí)行情況 項(xiàng)目壽命周期的特征 ?項(xiàng)目壽命周期一般具有下列特征 ?開(kāi)始時(shí)投入費(fèi)用和人力都比較低。 項(xiàng)目的各個(gè)階段放在一起就構(gòu)成了一個(gè)項(xiàng)目的生命周期 。 項(xiàng)目階段：項(xiàng)目的執(zhí)行組織通常將項(xiàng)目分成若干個(gè)項(xiàng)目階段 ， 以便提供更好的管理控制 ， 并與項(xiàng)目組織的持續(xù)運(yùn)作之間建立恰當(dāng)聯(lián)系 。而這些，只有做好項(xiàng)目才能做到。 項(xiàng)目對(duì)于組織的重要性 ? 客戶的需求多種多樣，影響客戶的選擇很多是非理性的感覺(jué)，如何適應(yīng)客戶對(duì)組織提出了挑戰(zhàn) 項(xiàng)目對(duì)于組織的重要性 ?速度是決勝條件 環(huán)境在變，客戶的需求在變，組織只有在有限的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。 ? 1999年，比爾 .蓋茨認(rèn)為：數(shù)字信息速度的增加，使世界在未來(lái)的 10年中的變化，將超過(guò)過(guò)去 50年變化的總和。而對(duì)當(dāng)前的組織而言，一是死亡，一是競(jìng)爭(zhēng)。 ?兩者工作性質(zhì)與內(nèi)容不同 ?運(yùn)營(yíng)中存在著大量確定性、程序性、常規(guī)性和不斷重復(fù)的工作 ?項(xiàng)目中存在較多創(chuàng)新性、一次性、非程序性和具有一定不確定性的工作 ?兩者的環(huán)境與方式不同 ?運(yùn)營(yíng)的環(huán)境是相對(duì)封閉和確定的 ?項(xiàng)目的環(huán)境是相對(duì)開(kāi)放和不確定的 ?兩者的組織管理不同 ?運(yùn)營(yíng)的組織是相對(duì)穩(wěn)定的 ?項(xiàng)目的組織多數(shù)是一次性和相對(duì)不確定的 項(xiàng)目對(duì)于組織的重要性 ? 變化加快，競(jìng)爭(zhēng)加劇，使任何組織都面臨著不確定的環(huán)境。 ? 人類活動(dòng)是先有項(xiàng)目活動(dòng)，然后才有對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。 項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)的不同 ? 兩者的根本目的不同 ? 項(xiàng)目的根本目的是為創(chuàng)造某種獨(dú)特性的新成果 ,是為實(shí)現(xiàn)獨(dú)特性目標(biāo)所開(kāi)展的獨(dú)特性任務(wù)。宣布實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)后 ,項(xiàng)目結(jié)束 ? 日常運(yùn)做的目標(biāo)的暫時(shí)的、階段性的 ,是為了維持運(yùn)營(yíng)。 ? A temporary endeavor undertaken to create a unique product,service, or result. ? 解決一個(gè)問(wèn)題； ? 把握一個(gè)機(jī)遇； ? 實(shí)現(xiàn)一個(gè)結(jié)果； 源： PMBOK2022 項(xiàng)目的特點(diǎn) ?目標(biāo)的特定性 ?一次性 ?獨(dú)特性 ?項(xiàng)目的執(zhí)行要通過(guò)完成一系列相互關(guān)聯(lián)的任務(wù) ?不確定性 ?臨時(shí)性和開(kāi)放性 ?項(xiàng)目需要運(yùn)用各種資源 ?每個(gè)項(xiàng)目都有客戶 項(xiàng)目的目標(biāo) 軟件項(xiàng)目目標(biāo) 成果性目標(biāo) 約束性目標(biāo) 軟件產(chǎn)品 程序 文檔 數(shù)據(jù) 成本 進(jìn)度 質(zhì)量 ?項(xiàng)目必須保證成果性目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而項(xiàng)目管理者每天考慮的是約束性目標(biāo)。 項(xiàng)目定義 項(xiàng)目是為了 完成特定的目標(biāo) ,在一定的資源約束下 ,在一定時(shí)間內(nèi)有組織地開(kāi)展一系列非重復(fù)性的活動(dòng)。項(xiàng)目管理學(xué)講座 主講： Ji Jianyue 中國(guó)海洋大學(xué) ?項(xiàng)目管理概述 項(xiàng)目定義 ?目前組織運(yùn)作的活動(dòng)主要有兩種： ? 一類是在相對(duì)封閉和確定的環(huán)境下開(kāi)展的重復(fù)性、持續(xù)性活動(dòng)，可以稱為日常運(yùn)營(yíng)（ operation）。 ? 一類是在相對(duì)開(kāi)放、不確定的環(huán)境下開(kāi)展的具有獨(dú)特性的一次性努力，可以稱為項(xiàng)目（ project）。 ? 為提供某項(xiàng)獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果所做的臨時(shí)性努力。 ?成果性目標(biāo)是項(xiàng)目必須實(shí)現(xiàn)的目標(biāo) ——由技術(shù)人員完成； ?約束性目標(biāo)是項(xiàng)目管理者為之努力奮斗的目標(biāo) ——是管理者的責(zé)任； ? 項(xiàng)目目標(biāo)與日常運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的不同 ? 項(xiàng)目目標(biāo)是一次性的，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，則項(xiàng)目結(jié)束。日常運(yùn)做的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)以后，會(huì)確定一組新目標(biāo)。 ? 運(yùn)營(yíng)的根本目的是通過(guò)使用特定項(xiàng)目的成果開(kāi)展周而復(fù)始的日常工作從而獲得相應(yīng)的回報(bào)。 項(xiàng)目起點(diǎn) 項(xiàng)目建設(shè)期（狹義的項(xiàng)目） 項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)期（狹義的運(yùn)營(yíng)） 狹義項(xiàng)目的終點(diǎn) 廣義項(xiàng)目的終點(diǎn) 項(xiàng)目全生命周期（廣義的項(xiàng)目） ?兩者的結(jié)果和回收模式不同 ?項(xiàng)目工作的結(jié)果是人們獲得的創(chuàng)新性成果，這種成果可能是一次性的，也可能是供日后運(yùn)營(yíng)使用的 ?運(yùn)營(yíng)工作的成果是通過(guò)開(kāi)展周而復(fù)始的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)不斷獲得收益并最終收回項(xiàng)目和運(yùn)營(yíng)的投入以及獲取收益，這種獲得收益和收回投入的運(yùn)營(yíng)工作不是一次性的。 ? 西方諺語(yǔ)：人無(wú)法逃避的只有兩件事情，一是死亡，一是交稅。 ? 1990年，杰克 .韋爾奇認(rèn)為：與 90年代的發(fā)展速度相比，80年代就象在公園里野炊和散步。 ? 競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境使經(jīng)驗(yàn)變得不重要，甚至?xí)鸬截?fù)作用 ? 變化不是我們的問(wèn)題，它只是我們不得不面對(duì)的環(huán)境。 根據(jù)調(diào)查，遲 6個(gè)月上市的商品，雖然其費(fèi)用在預(yù)算之內(nèi)，但賺取的利潤(rùn)比預(yù)期的少 33%，而按期上市的產(chǎn)品，即使預(yù)算超過(guò) 50%，賺取的利潤(rùn)只比預(yù)計(jì)的少 4% 綜上所述，在競(jìng)爭(zhēng)日益殘酷的情況下，企業(yè)應(yīng)該放棄以前成功的經(jīng)驗(yàn)，做好那些非重復(fù)性的事情，必須去適應(yīng)每一個(gè)客戶的需求，還必須加速。 《 易經(jīng) 》 三易：變易！不易！簡(jiǎn)易！ 項(xiàng)目對(duì)于組織的重要性 ? 項(xiàng)目是組織成長(zhǎng)的推動(dòng)力 ? 項(xiàng)目是企業(yè)利用外部資源的必要平臺(tái) 項(xiàng)目對(duì)于組織的重要性 ? 項(xiàng)目是激勵(lì)知識(shí)工作者的有效舞臺(tái) ? 項(xiàng)目是組織形象的主要來(lái)源 項(xiàng)目階段與項(xiàng)目壽命周期 相關(guān)概念 項(xiàng)目壽命周期：項(xiàng)目作為一種創(chuàng)造獨(dú)特產(chǎn)品與服務(wù)的一次性活動(dòng)是有始有終的 ， 項(xiàng)目從始到終的整個(gè)過(guò)程構(gòu)成了一個(gè)項(xiàng)目的生命周期 。 美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)的觀點(diǎn)：項(xiàng)目是分階段完成的一項(xiàng)獨(dú)特性的任務(wù) ，一個(gè)組織在完成一個(gè)項(xiàng)目時(shí)會(huì)將項(xiàng)目劃分成一系列的項(xiàng)目階段 ， 以便更好地管理和控制項(xiàng)目 ， 更好地將組織的日常運(yùn)作與項(xiàng)目管理結(jié)合在一起 。 里程碑：里程碑是指項(xiàng)目中的重大事件 ， 可認(rèn)為是項(xiàng)目進(jìn)程中的一些重要標(biāo)志 ， 通常是指一些重要可交付成果的完成 。 ?開(kāi)始時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)和不確定性最高，隨著項(xiàng)目進(jìn)程的逐步進(jìn)行，不確定性逐漸減少，成功的概率隨之增加。 項(xiàng)目生命周期 一般項(xiàng)目生命周期 時(shí)間 投 入 資 源 客 戶 樸 素 要 求 項(xiàng) 目 明 確 要 求 識(shí)別 需求 征求意見(jiàn)書(shū) 合同 產(chǎn)品完成 執(zhí)行項(xiàng)目 設(shè)計(jì) 方案 項(xiàng)目 收尾 累計(jì)投入線 投入線 管理控制線 價(jià)值管理 造 價(jià) 可行性研究 概念設(shè)計(jì) 方案設(shè)計(jì) 詳細(xì)設(shè)計(jì) 施工階段 價(jià) 值 改善價(jià)值 機(jī)會(huì) 對(duì)總體價(jià)值影響 項(xiàng)目后期變更影響 典型項(xiàng)目生命期 項(xiàng)目長(zhǎng)周期和短周期 項(xiàng)目要求 目標(biāo)分析階段 概念發(fā)展階段 系統(tǒng)分析階段 系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段 建設(shè)和采購(gòu)階段 用戶驗(yàn)收階段 運(yùn)行階段 維護(hù)階段 立項(xiàng) 開(kāi)發(fā) 運(yùn)行維護(hù) 項(xiàng)目生命周期的常見(jiàn)問(wèn)題 ?項(xiàng)目論證環(huán)節(jié)薄弱：范圍、原型等 ?關(guān)鍵環(huán)節(jié)缺乏評(píng)審和質(zhì)量把關(guān) ?忽視項(xiàng)目收尾 現(xiàn)代項(xiàng)目管理一般將項(xiàng)目劃分為四個(gè)主要的工作階段： （ 1） 項(xiàng)目的啟動(dòng)階段 在這一階段中 ， 人們提出一個(gè)項(xiàng)目的提案 ， 并對(duì)項(xiàng)目提案進(jìn)行必要的機(jī)遇與需求分析和識(shí)別 ， 然后提出具體的項(xiàng)目建議書(shū) 。 （附圖 1） 一般項(xiàng)目工作階段的劃分 結(jié)束 項(xiàng)目啟動(dòng)階段開(kāi)始 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出建議 分析條件和解決問(wèn)題的機(jī)遇 分析需求并提出項(xiàng)目提案 編制并提出項(xiàng)目建議書(shū) 明確項(xiàng)目目標(biāo)、任務(wù)、范圍、產(chǎn)出物的要求 圖 1 項(xiàng)目發(fā)起階段工作流程圖 開(kāi)展項(xiàng)目的初步可行性分析 （項(xiàng)目的重要性、可行性、合理性、風(fēng)險(xiǎn)性等） 審批項(xiàng)目可行性報(bào)告，做出項(xiàng)目決策 （實(shí)施還是放棄） （ 2） 項(xiàng)目的計(jì)劃階段 在這一階段中 ， 人們首先要為已經(jīng)決策要實(shí)施的項(xiàng)目編制各種各樣的計(jì)劃 （ 針對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的工期計(jì)劃 、 成本計(jì)劃 、 質(zhì)量計(jì)劃 、 資源計(jì)劃和集成計(jì)劃等等 ） 。 （ 附加圖 2） 項(xiàng)目集成計(jì)劃和專項(xiàng)計(jì)劃以及項(xiàng)目設(shè)計(jì)的確認(rèn) 項(xiàng)目工作對(duì)外發(fā)包及合同訂立 結(jié)束 項(xiàng)目計(jì)劃階段開(kāi)始 明確項(xiàng)目的各種資源限制 明確項(xiàng)目的目標(biāo)與主要指標(biāo) 初步編制項(xiàng)目的集成計(jì)劃 全面編制項(xiàng)目的專項(xiàng)計(jì)劃、工期、質(zhì)量、造價(jià)等 項(xiàng)目產(chǎn)出物和項(xiàng)目工作的設(shè)計(jì)和規(guī)定 圖 2 項(xiàng)目計(jì)劃階段工作流程圖 （ 3）項(xiàng)目的實(shí)施階段 在這一階段中，人們開(kāi)始項(xiàng)目的實(shí)施。（附加圖 3） 3 項(xiàng)目實(shí)施階段的工作流程圖 開(kāi)展項(xiàng)目實(shí)施中的指揮、 調(diào)度與組織和協(xié)調(diào)等工作 根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際績(jī)效和項(xiàng)目標(biāo) 準(zhǔn)之間的差距采取糾偏措施 結(jié)束 項(xiàng)目實(shí)施階段開(kāi)始 依據(jù)計(jì)劃開(kāi)展項(xiàng)目實(shí)施工作 項(xiàng)目控制標(biāo)準(zhǔn)的制訂 項(xiàng)目任務(wù)、范圍、 計(jì)劃、要求的確認(rèn) 定期與不定期地度量和報(bào) 告項(xiàng)目的實(shí)際工作績(jī)效 （ 4） 項(xiàng)目的收尾階段 項(xiàng)目還需要經(jīng)過(guò)一個(gè)完工與交付的工作階段才能夠真正結(jié)束 。 （ 附圖 4） 結(jié)束 項(xiàng)目收尾階段開(kāi)始 初步確認(rèn)項(xiàng)目已完成 由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開(kāi)展自我開(kāi)發(fā)部分項(xiàng)目工作 的完工與自我驗(yàn)收工作 由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開(kāi)展各個(gè)外包合同和對(duì)外采 購(gòu)合同的終結(jié)和驗(yàn)收工作 由業(yè)主開(kāi)展整個(gè)項(xiàng)目的 全面驗(yàn)收工作 項(xiàng)目產(chǎn)出物的實(shí)物交付工作 各種文件及產(chǎn)權(quán)或 所有權(quán)交付工作 必要的優(yōu)劣問(wèn)題整理工作 圖 4 項(xiàng)目收尾階段的工作流程圖 （ 1） 一般工程建設(shè)項(xiàng)目的生命周期描述 一般工程建設(shè)項(xiàng)目的生命周期也可以劃分為四個(gè)階段 ， 下圖給出了一般工程建設(shè)項(xiàng)目四階段生命周期的圖示描述 。 下圖給出了美國(guó)食品與藥品管理局 （ Food and Drug Administration， FDA） 規(guī)定的新藥開(kāi)發(fā)項(xiàng)目生命周期的流程圖描述 。 概念證實(shí)循環(huán)：捕捉商業(yè)需求，確定概念證實(shí)的目標(biāo)，進(jìn)行概念性系統(tǒng)設(shè)計(jì)和邏輯設(shè)計(jì)，進(jìn)行概念證實(shí)，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析并提出建議。 第二次開(kāi)發(fā)循環(huán) ——導(dǎo)出子系統(tǒng)要求，進(jìn)行第二次開(kāi)發(fā)，進(jìn)行實(shí)體設(shè)計(jì)和第二次開(kāi)發(fā)，評(píng)審第二次開(kāi)發(fā)的結(jié)果。最后設(shè)計(jì)、最后開(kāi)發(fā)，完善單元、子系統(tǒng)、系統(tǒng)并進(jìn)行驗(yàn)收測(cè)試。 ?管理的首要內(nèi)容是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，即管理要有效果；在此基礎(chǔ)上要求效率，即在產(chǎn)出一定的情況下，投入越少越好；在投入一定的情況下，產(chǎn)出越大越好。 項(xiàng)目管理的定義 項(xiàng)目管理的概念 ? 項(xiàng)目管理是將知識(shí)、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動(dòng)以滿足或超過(guò)項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目的需要和期望 —— 96版 PMBOK ? 項(xiàng)目管理是將知識(shí)、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動(dòng)以滿足 或超過(guò) 項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目的 需要和期望 要求 —— 2022版 PMBOK 項(xiàng)目管理的要素 ?資源 ?目標(biāo) ?項(xiàng)目組織 ?項(xiàng)目環(huán)境 資源 ?定義：資源是一切具有現(xiàn)實(shí)和潛在價(jià)值的東西 ?類型包括：自然資源和人造資源、內(nèi)部資源和外部資源、有形資源和無(wú)形資源 。t) ? 市場(chǎng) (market) ? 屬性：獨(dú)占性、共享性 ? 結(jié)論：項(xiàng)目管理作為方法和手段，也是資源 項(xiàng)目管理的特點(diǎn) ?項(xiàng)目管理的對(duì)象是項(xiàng)目或被當(dāng)作項(xiàng)目來(lái)處理的運(yùn)作 ? 項(xiàng)目管理全過(guò)程都貫穿著系統(tǒng)工程的思想，即總體 分解 綜合 ? 項(xiàng)目管理的組織具有特殊性：臨時(shí)性、柔性、強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)控制能力 ?項(xiàng)目管理的體制是一種基于團(tuán)隊(duì)管理的個(gè)人負(fù)責(zé)制