[工作計劃]“三好一滿意”活動實施方案-展示頁
2025-01-30 20:17本頁面
【正文】 化服務流程，不斷提升服務水平，努力做到“服務好” 三、活動內(nèi)容實現(xiàn)各科室形象有新改善，患者感受有新變化，社會、患者滿意度有較大幅度提高。 （四）群眾滿意。 （三）醫(yī)德好：加大醫(yī)德醫(yī)風教育力度；加強制度建設(shè)，健全完善醫(yī)德制度規(guī)范；堅決查處醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風，嚴肅行業(yè)紀律。 （一）服務好：改進服務態(tài)度，改善群眾看病就醫(yī)的感受，優(yōu)化服務流程，方便群眾看病就醫(yī)；實行公開透明服務，保障群眾看病就醫(yī)的知情權(quán)；加強醫(yī)患溝通構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。 二、工作目標 認真貫徹落實黨的十七大、十七屆五中全會精神，以科學發(fā)展觀為指導，以“服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”為目標，以科室人員高素質(zhì)、服務高質(zhì)量、管理高效率為主線，促進全院的文明素質(zhì)、服務能力和作風建設(shè)水平再提高、再跨越，為實現(xiàn)我院全年工作任務與目標提供有力保障。阿拉善盟中心醫(yī)院2011年“三好一滿意”活動實施方案 根據(jù)盟衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)《阿拉善盟醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動2011年實施方案》的通知（阿衛(wèi)辦字[2011]170號）文件要求，結(jié)合深化醫(yī)改和創(chuàng)先爭優(yōu)活動，我院將廣泛深入開展“服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意” 主題活動，不斷提升服務水平，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚高尚醫(yī)德，爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)院，特制訂本實施方案： 二零一一年五月三日院 辦現(xiàn)將《阿拉善盟中心醫(yī)院2011年“三好一滿意”活動實施方案》印發(fā)給你們，請組織全體醫(yī)務人員認真學習、領(lǐng)會精神、貫徹落實。各科室： 根據(jù)盟衛(wèi)生局開展“三好一滿意”活動的精神，醫(yī)院決定從2011年5月至2012年4月在我院開展“三好一滿意”活動。 一、指導思想“三好一滿意”既是對衛(wèi)生行業(yè)自身的工作要求，也是對每一位醫(yī)療衛(wèi)生工作者的基本要求，又是本次活動開展需要達到的目標。 （二）質(zhì)量好：認真抓好醫(yī)療質(zhì)量安全各項制度落實，增強醫(yī)療質(zhì)量安全責任意識；嚴格規(guī)范診療服務行為，推進合理治療、合理用藥、合理檢查；大力推進臨床路徑，促進醫(yī)療質(zhì)量科學管理；加強醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備臨床應用管理保證醫(yī)療質(zhì)量安全和患者權(quán)益。改進作風，依法行醫(yī)，真情服務，廉潔自律，務實高效，認真兌現(xiàn)社會服務承諾，為社會、為患者提
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