【正文】 7 組織的環(huán)境 組織 范圍 本產(chǎn)業(yè)的規(guī)模、競爭性 供應商 勞動力市場 跨國競爭 客戶和潛在客戶 銀行、股票市場、信貸 環(huán)保、衛(wèi)生 法律、規(guī)章、政治活動 經(jīng)濟增長、通脹、失業(yè)率 科研、新技術、新材料、自動化 一般環(huán)境 （間接影響） 任務環(huán)境 （直接影響） 組織的環(huán)境壓力主要來自組織對信息的需求和對資源的需求。 ? 確定了如何由個體組合成部門，再由部門到組織。 ? 決定了組織中縱向的 正式的報告關系，包括層級數(shù)和管理者的管理跨度 。 項目進展 2 導讀 組織結構設計緯度 組織結構設計方法及類型 標桿企業(yè)組織結構分析及借鑒 新世界北京組織結構設計方案 各部門主要職責 實施建議 組織結構設計一般考慮因素 房地產(chǎn)行業(yè)特征考慮因素 組織結構設計方法 組織結構設計類型 標桿企業(yè)：萬科、首創(chuàng)置業(yè)等 組織結構圖說明 組織結構圖 新世界北京組織結構設計原則 組織優(yōu)化效能分析 3 優(yōu)點： 表示了組織中正式的匯報關系和決策范圍 可以直觀地反映出組織結構的不一致性和復雜性并引導改正 向組織成員揭示他們在組織中的關系和聯(lián)系，特別是對管理人員和新員工 局限性： 表示不了各種有意義的非正式的關系和信息（更多的體現(xiàn)在組織文化當中） 組織結構圖中的位置高低 ≠職位高低（重要的是組織中內(nèi)涵的職權分配） 需要隨著組織的實際運作動態(tài)調(diào)整（重要的是組織內(nèi)部管理流程的設計） 組織結構圖優(yōu)點和局限性 定義三要素 組織 結構圖 組織 結構 是對一個組織的一整套基本活動和過程的可視化的描 述。 明確各部門主要職能。新世界北京項目管理中心 組織結構設計咨詢報告 1 根據(jù)診斷結果， 分析組織結構 存在問題，確 定優(yōu)化改進方 向。 根據(jù)新世界北京的現(xiàn)狀和未來發(fā)展，設計組織結構圖和崗位圖。 1 2 3 4 組織結構 設計 職能分解 職位描述 組織流程 2 3 4 5 項目準備 1a 在項目診斷的基礎上，結合新世界北京的發(fā)展需要進行組織結構設計 人力資源 規(guī)劃 培訓管理 6 7 組織診斷 1b 對方案的實施提出建議。 影響組織結構設計的因素：組織目標、組織環(huán)境、 人員與文化、技術和規(guī)模等。 ? 保證跨部門的有效溝通、合作與整合，一個理想的組織結構應該鼓勵其成員在必要的時候提供橫向信息、進行橫向協(xié)調(diào)。 組織結構和組織結構圖 4 導讀 組織結構設計緯度 組織結構設計方法及類型 標桿企業(yè)組織結構分析及借鑒 新世界北京組織結構設計方案 各部門主要職責 實施建議 組織結構設計一般考慮因素 房地產(chǎn)行業(yè)特征考慮因素 新世界北京組織結構設計原則 5 組織結構的調(diào)整需要考慮各種因素 組織結構設計 環(huán)境變化 環(huán)境復雜性 簡單 復雜 隨著技術的復雜性、生產(chǎn)、加工能力等的提高，管理跨度和集權分權等組織管理因素將面臨新的變化和新的要求 隨著組織規(guī)模的不斷擴大，組織的管理體制會順序面臨領導危機、控制危機、文牘危機，促使組織機構不斷發(fā)生變化 組織員工的價值觀、態(tài)度、期望、能力等都會對組織機構的設計造成影響 6 高層管理者在組織方向、設計和有效性方面的作用 ?機會 ?威脅 ?不確定性 ?資源可獲得性 總經(jīng)理、 高層管理者 ?優(yōu)點 ?弱點 ?特色能力 ?領導方式 ?過去業(yè)績 戰(zhàn)略管理 ?結構形式 ?信息技術和控制系統(tǒng) ?生產(chǎn)技術 ?組織文化 ?組織間聯(lián)系 ?資源 ?效率 ?目標達成 ?利益相關者 外部環(huán)境 內(nèi)部環(huán)境 決定使命及目標 選擇經(jīng)營目標，競爭性戰(zhàn)略 組織設計 有效性結果 高層管理者的主要職責是決定組織的目標，戰(zhàn)略和設計，另一方面是使組織適應變化的環(huán)境。 8 組 織 環(huán) 境 不 確 定 性 分 析 簡單 復雜 穩(wěn) 定 不 穩(wěn) 定 機械性結構。 無綜合任務。 有機性結構。 有很多綜合任務。 機械性結構。 有一些綜合任務。 有機性結構。 有一些綜合任務。 高度不確定 中高度不確定 中低度不確定 低度不確定 分析工具： Robert 定性象限模型 新世界北京在組織不確定性分析中處于不穩(wěn)定+復雜象限 ,環(huán)境不穩(wěn)定造成部門高度專業(yè)化 ,環(huán)境復雜性造成企業(yè)組織內(nèi)部復雜化。 不確定性越高，部門之間的協(xié)作越困難，要求組織中承擔協(xié)調(diào)整合的機構和人員就越多。 組織環(huán)境的不確定性分析 9 現(xiàn)代房地產(chǎn)企業(yè)特點：環(huán)境資源的整合商 用土地、資金和管理等關鍵生產(chǎn)要素，去統(tǒng)領和利用其他社會資源，重點做好外部資源整合和項目開發(fā)管理工作。 市場策劃 規(guī)劃設計 建設施工 市場銷售 物業(yè)管理 ?相關單位 ?建筑承包商 ?材料供應商 ?工程監(jiān)理公司 ?。 ?物業(yè)管理公司 ?。 供應鏈 價值鏈 土地獲取 ?市場調(diào)研公司 ?營銷策劃公司 ?。 二，地處北京這樣的大都市，企業(yè)和員工的思想觀念開放，能從容面對改革與壓力。 a不希望 b無所謂 c希望但沒信心 d希望且有信心 您是否希望接受對您難度更大、責任更大、壓力更大的工作挑戰(zhàn)？ 6% 12% 10% 72% a b c d 對于新世界北京的管理變革，您認為： a只要有利于新世界北京的發(fā)展，我就堅決支持 b只要能增加我的收入，我就堅決支持 c只要不影響我的利益，我就支持 d變革只是換湯不換藥 73% 16% 4% 7% a b c d 11 組織規(guī)模對組織結構的影響 資料來源：2021年北京房地產(chǎn)行業(yè)薪酬數(shù)據(jù) 洛克希德組織管理幅度變量測定法 高層 15人 中層 26人 基層 170人 職能相似性 ５ ４ ２ 位置相似性 ２ ３ ４ 職能復雜性 ８ ６ ４ 指導與控制的工作量 9 ８ ３ 協(xié)調(diào)的工作量 8 ６ ４ 計劃的工作量 ８ 6 4 權數(shù)總和 ４ 1 33 21 標準幅度 5人 ６人 ９人 實際幅度 7人 5人 5人 組織規(guī)模一般以雇員人數(shù)的多寡來衡量。目前的趨勢是向扁平化過渡。應該讓結構設計扁平化。 ２、組織效率不高、職權結構不合理、計劃和控制、信息溝通效率在指揮鏈與信息流方面和管理幅度不成比例。 12 組織的規(guī)模與組織的生命周期息息相關 目前新世界北京正處在組織生命周期的集體化階段向規(guī)范化階段轉變的過程中。 不同的技術特點對個人和組織產(chǎn)生不同的需求。 結構特征 技術類型 組織結構特征 規(guī)范化程度 集權化程度 管理幅度 協(xié)調(diào)與控制方式 適合行業(yè) 常規(guī)型 高 高 寬 計劃與嚴格控制 鋼鐵業(yè)，汽車業(yè)，石油化工企業(yè) 工程型 低 高 適中 報告與會議制度 建筑業(yè)，房地產(chǎn)，稅務，會計 工藝型 中等 低 略寬 培訓與會議方式 制衣，家具，制鞋 非常規(guī)型 低 低 較小 小組間聯(lián)絡與小組會議形式 阿波羅登月，神州五號 14 導讀 組織結構設計緯度 組織結構設計方法及類型 標桿企業(yè)組織結構分析及借鑒 新世界北京組織結構設計方案 各部門主要職責 實施建議 組織結構設計一般考慮因素 房地產(chǎn)行業(yè)特征考慮因素 新世界北京組織結構設計原則 15 房地產(chǎn)行業(yè)特點一 資金密集 ?從事房地產(chǎn)業(yè)對資金的要求很高，一個房地產(chǎn)項目，少則投資上千萬元，多則幾個億，它完全是一種投資行為。 管理密集 ?隨著社會化分工的進一步明確，涉及到房地產(chǎn)開發(fā)的各個環(huán)節(jié)幾乎都可以利用社會資源，如項目評估公司、策劃代理公司、設計公司、建筑公司、裝飾公司、物業(yè)管理公司等，這就要求房地產(chǎn)企業(yè)在管理上加以控制和協(xié)調(diào)。因此，其在生產(chǎn)過程中遇到的可變因素比較多，要求對變化的情況反應靈敏，反饋要迅速，所以管理層次要盡可