【正文】 稅合計 1 合計 錄入日期： 審核員： 審核日期： 收貨員： 送貨員： 買手： 輸入電腦： 完成上述驗(yàn)貨工作后，將驗(yàn)貨清單收貨聯(lián)交給電腦錄入員，錄入員仔細(xì)核查驗(yàn)貨清單上所列項(xiàng)目，特別是數(shù)量填寫是否清楚，再做電腦錄入。 復(fù)查數(shù)量品質(zhì)： 同一商品再由另一位收貨員做復(fù)查，經(jīng)核實(shí)無差異后，收貨員與供應(yīng)商分別在驗(yàn)貨清單上簽字，收貨員蓋收貨章（見下表）。 超市管理手冊 ? 收貨手冊 機(jī)密 第 14 頁 共 41 頁 商品驗(yàn)收入庫單 訂購單號： 狀態(tài) 經(jīng)營方式： 收貨地點(diǎn)： 單據(jù)編號： 供應(yīng)商： 買手： 收貨日期： 序號 商品編碼 銷售條碼 品牌 品名規(guī)格型號 單位 收貨數(shù)量 含稅進(jìn)價 進(jìn)價金額 毛利率 零售價 零售金額 生產(chǎn)日期 保質(zhì)期 備注 件數(shù) 含量 細(xì)數(shù) 價款 稅率 稅額 價稅合計 1 合計 錄入日期： 審核員： 審核日期： 收貨員： 送貨員： 買手： 外箱辨識： 檢查外包裝是否有破損，再詳細(xì)檢查外箱上商品描述、含量、規(guī)格是否與訂單內(nèi)容相符。 商品訂購單 合同編號： 單據(jù)編號： 訂購類別： 經(jīng)營方式： 訂貨日期： 收貨地點(diǎn) 供應(yīng)商： 交貨起 始日期： 交貨截止日期： 序號 商品編碼 銷售條碼 品牌 品名 規(guī)格型號 單位 訂貨數(shù)量 含稅進(jìn)價 進(jìn)價金額 毛利率 零售價 生產(chǎn)日期 保質(zhì)期 備 注 件數(shù) 件含量 細(xì)數(shù) 不含稅價款 稅率 稅額 價稅合計 1 合計 配送員： 錄入日期： 審核 審核日期： 收貨員： 送貨員： 買手： 核單 ： 當(dāng)收貨員接到訂單后，對訂單上所列各項(xiàng)仔細(xì)核對，核查其中包括供應(yīng)商編號、供應(yīng)商地址、電話、傳真、送貨地址、送貨日期、訂單號碼、總頁數(shù)、采購、貨品名稱、貨號、訂購單位、訂購數(shù)量等項(xiàng)目是否清楚， 是否是快訊商品，同時檢查文件檔案中是否有待退商品，然后填寫收貨統(tǒng)計清單（見下表），分發(fā)卸貨卡號，等待卸貨。 七、打印機(jī) ： 打印驗(yàn)貨清單。 五、 POS 機(jī) ： 檢查商品條碼是否可讀，商品描述與其商品是否一致。 三、電子秤： 對某些稱重商品或需進(jìn)行第二次加工包裝的商品（如生鮮）做準(zhǔn)確稱重的工具。 超市管理手冊 ? 收貨手冊 機(jī)密 第 10 頁 共 41 頁 第四章 收貨區(qū)域常用器械解釋 一、叉車 ： 對放在卡板上的貨物進(jìn)行運(yùn)輸之工具。 輔助工作； １、 協(xié)助做好顧客服務(wù)工作 ２、 協(xié)助做好庫存盤點(diǎn)工作 ３、 協(xié)助保安在收貨 區(qū)域內(nèi)的防范工作 ４、 防止閑雜人員在收貨區(qū)域隨意進(jìn)出 ５、 防火、防盜工作 ６、 協(xié)助樓面將貨物送到樓面的相應(yīng)位置 超市管理手冊 ? 收貨手冊 機(jī)密 第 6 頁 共 41 頁 收貨部主管崗位職責(zé) 直屬部門：門店 直屬上級：收貨部主任 適用范圍：收貨主管 崗位職責(zé) １、 嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)定 ２、 負(fù)責(zé)檢查收貨員工的出勤狀況及儀表儀容 ３、 負(fù)責(zé)維持正常的收貨秩序 ４、 負(fù)責(zé)調(diào)配收貨部員工的工作 ５、 嚴(yán)格要求收貨員工，按收貨、退貨流程執(zhí)行驗(yàn)收、退貨工作 ６、 嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)，杜絕不合格商品進(jìn)入賣場 ７、 負(fù)責(zé)保管所有的收退貨資料及單據(jù) ８、 監(jiān)督收貨員工對收貨用具的保管 ９、 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并維持與供應(yīng)商及送貨人的良好合作關(guān)系 主要工作 ： １、 合理安排員工上班，監(jiān)督員工的著裝，考勤，衛(wèi)生清潔的檢查 ２、 維護(hù)整個收貨區(qū)的收貨工作正常且快速的按流程動作 ３、 保障辦公區(qū)、收貨區(qū)的干凈整潔 ４、 杜絕閑雜人員進(jìn)出收貨區(qū)、辦公區(qū) ５、 收貨工作所有問題應(yīng)及時得到解決 ６、 接受供應(yīng)商、樓面、財務(wù)的查單 ７、 所有辦公設(shè)備及用具的正常維護(hù)和安全操作 超市管理手冊 ? 收貨手冊 機(jī)密 第 7 頁 共 41 頁 ８、 檔案管理整齊有序、便于查檔 ９、 檢查周轉(zhuǎn)庫，指導(dǎo)倉庫貨物的合理擺放 １０、 核對收貨報表、解決遺留問題 １１、 主持晨會，布置工作及重點(diǎn)品項(xiàng)的檢查 １２、 指導(dǎo)貨物的正確碼放，條形碼的正確粘貼 １３、 及時處理未錄入的單據(jù)和滯留的各種單據(jù) １４、 指導(dǎo)商品條碼形的打印 １５、 負(fù)責(zé)安排組員的專業(yè) 知識的培訓(xùn)及業(yè)績考核 １６、 負(fù)責(zé)與其它部門的溝通、協(xié)調(diào)工作，傳達(dá)公司有關(guān)政策 輔助工作 １、 協(xié)助做好顧客的服務(wù)工作 ２、 協(xié)助做好安全防火防盜工作 ３、 協(xié)助做好盤點(diǎn)工作 超市管理手冊 ? 收貨手冊 機(jī)密 第 8 頁 共 41 頁 第三章 收貨部組織結(jié)構(gòu)及工作責(zé)任 一．組織結(jié)構(gòu)： 收貨部主任 (1人 ) 行政主管 退貨組主管 收貨組主管 （ 1 人） （ 1 人） （ 1 人） 收貨領(lǐng)班（ 2人） 文員（ 2 人） 退貨員（ 1 人） 收貨員（ 7 人） 二．工作責(zé)任： １、 必須認(rèn)真、仔細(xì)驗(yàn)收貨物，不得馬虎大 意； ２、 不得刁難供應(yīng)商，保證其正常送貨； ３、 必須保持收貨區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，叉車、棧板碼放整齊； ４、 保持電子稱的干凈，不得讓人員稱重； ５、 必須保證驗(yàn)貨區(qū)內(nèi)商品碼放整齊； ６、 及時處理滯留的各種單據(jù)，保證供應(yīng)商正常結(jié)款； ７、 不得與供應(yīng)商發(fā)生爭吵和打架事件； ８、 錄入員不得讓其它人員使用錄入電腦，及時將單據(jù)錄入電腦，不得使用電腦做與工作無關(guān)的事 ９、 不得接受供應(yīng)商的賄賂，不得從供應(yīng)商處購買任何商品； １０、協(xié)調(diào)好與各部門之間的關(guān)系，不得與公司同仁發(fā)生爭吵或打架事件； １１、必須認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，熟悉工作流程； １２、必須保持整潔的儀容儀表， 正確佩戴工牌，按要求著裝。 １３、 收貨區(qū)和庫區(qū)內(nèi)禁止吸煙。 １１、 不應(yīng)因?yàn)楣?yīng)商所送商品繁瑣而挑剔選擇驗(yàn)收供應(yīng)商商品。 四、概念解釋 驗(yàn)收貨即指各門店對供應(yīng)商所送的商品，通過專職人員的檢驗(yàn)，做收入工作的過程。 三、益處 快速而準(zhǔn)確的驗(yàn)收貨工作有以下益處： 把握銷售時機(jī)，創(chuàng)造最大銷售額； 與供應(yīng)商財務(wù)結(jié)算清楚，避免繁瑣的對單工作； 減少對供應(yīng)商退貨的發(fā)生； 減少顧客對商品質(zhì)量問題的投訴； 提供準(zhǔn)確的庫存數(shù)量； 避免觸犯國家法律法規(guī)； 加快商品周轉(zhuǎn)。 營運(yùn)規(guī)范 收 貨 手 冊 二零零一年 內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外傳 編號： 超市管理手冊 ? 收貨手冊 機(jī)密 第 2 頁 共 41 頁 目 錄 第一章 前 言 第二章 收貨部崗位職責(zé) 第三章 收貨部組織結(jié)構(gòu)及責(zé)任 第四章 收貨區(qū)域常