打造中層經(jīng)理執(zhí)行力培訓(xùn)-展示頁
2025-01-24 11:59本頁面
【正文】 動行事 → 自 以為了不起，誰也不如自己，聽不了意見 → “忙”就是“盲”；“忙就是好人” → 官不大，僚不?。撼绦?、規(guī)矩、研究研究等 → 注重眼前利益；不關(guān)心；不耐煩；不投入 → 總認(rèn)為自己付出的多，得到的少 → 問題歸罪于外部；歸罪于別人；歸罪于大環(huán)境 → 公司不是我的；不關(guān)我事；我需管那么多么 → 沒有逆境商和挫折商； → “一畝三分地”外不管，責(zé)任僅僅在自己的領(lǐng)地 → 等、要、靠；撥一下，動一下。 1. 部門的代表者 2. 部門運(yùn)營目標(biāo)的執(zhí)行者 3. 部門士氣的激勵者 4. 問題的協(xié)調(diào)者 5. 部門的指揮者 6. 員工的培訓(xùn)者 7. 營運(yùn)與管理業(yè)務(wù)的控制者 8. 工作成果的分析者 好主管的特質(zhì) ? 具有企業(yè)整體利益觀 ? 能有效授權(quán)且肩負(fù)責(zé)任 ? 關(guān)心部屬，給與支持與激勵 ? 有效教導(dǎo)且重視部屬能力成長 ? 有系統(tǒng)思考力，懂得抓重點(diǎn) ? 對情境變化有快速反應(yīng)能力 ? 能自我要求以身作則 ? 面對挫折能奮戰(zhàn)不懈 主管的四大心態(tài) ? 責(zé)任心 —主人翁的態(tài)度，全心投入 ? 細(xì)致心 —關(guān)注細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗 ? 忍耐力 —指導(dǎo)者，引路人 ? 包容力 —愛護(hù)下屬 主管的五大能力 1. 有優(yōu)良的生產(chǎn)或銷售或設(shè)計(jì)技能 2. 有切實(shí)執(zhí)行的技能 3. 有良好處理人際關(guān)系的能力 4. 具有自我成長的能力 5. 擁有教導(dǎo)下屬的能力 善于撫平爭端 知道每個員工的工作和表現(xiàn) 征求和給予員工反饋意見 確保團(tuán)隊(duì)成員有足夠的資源 從不表露生氣或不贊成的態(tài)度，避免沖突 實(shí)踐走動式管理 愿意妥協(xié) 慶祝團(tuán)隊(duì)的成功 使團(tuán)隊(duì)成員把注意力放在關(guān)鍵性的幾個目標(biāo)上 在解決問題方面有創(chuàng)造性 密切監(jiān)督團(tuán)隊(duì)每個成員的動態(tài) 召開定期審查會議來評估工作情況，并讓團(tuán)隊(duì)參與決策和解決問題 友好，易親近 會問問題，真正傾聽，并努力理解 創(chuàng)造一個讓員工有成就感的工作環(huán)境 管理者工作優(yōu)先排序 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 PDCA與制定工作計(jì)劃 ? PDCA的含義 —— 發(fā)明人：美國質(zhì)量管理專家 (Daimin) —— 四個字母的代表意義： ? P(plan) —— 計(jì)劃 ? D(do) —— 執(zhí)行 ? C(check) —— 檢查 ? A(Action) —— 再行動 二、培養(yǎng)技能成為技術(shù)專家 PDCA與制定工作計(jì)劃 ? PDCA循環(huán)圖 (一 ) P：計(jì)劃 D：執(zhí)行 C：檢查 A：再行動 戴明法 二、培養(yǎng)技能成為技術(shù)專家 PDCA與制定工作計(jì)劃 ? PDCA循環(huán)圖 (二 ) P D C A P D C A P D C A 特點(diǎn)： ——周而復(fù)始 —— 大環(huán)帶小環(huán) —— 階梯式上升 進(jìn)步 再進(jìn)步 二、培養(yǎng)技能成為技術(shù)專家 PDCA與制定工作計(jì)劃 ?制定工作計(jì)劃的重要前提 發(fā)展戰(zhàn)略 組織設(shè)計(jì) 崗位職責(zé) 工作任務(wù) 任務(wù) 內(nèi)容 需要時間 責(zé)任人員 工作計(jì)劃表 二、培養(yǎng)技能成為技術(shù)專家 PDCA與制定工作計(jì)劃 ?計(jì)劃的三個步驟 確定條件 確定目標(biāo) 建立方式 確定相關(guān) 工作目標(biāo) 確定或評 估影響目標(biāo) 實(shí)現(xiàn)的條件 建立系統(tǒng) 化的方式來 實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 二、培養(yǎng)技能成為技術(shù)專家 二、培養(yǎng)技能成為技術(shù)專家 七何分析法（ 5W2H） ? WHY（為什么？為什么這么做） ? WHAT（是什么？目的？做什麼） ? WHERE （何處？在哪兒做？哪入手？） ? \WHEN （何時？什麼時間做、完成） ? WHO（何人？誰來做？） ? HOW （怎么做？如何實(shí)施？） ? HOW MUCH（多少？做到什麼程度？） 分清工作的輕重緩急 時間性強(qiáng) 時間性弱 時間性從弱到強(qiáng) 優(yōu)先 次優(yōu)先 優(yōu)先度從小到大 注 ：緊迫性取決于任務(wù)本身時間性的強(qiáng)弱 三、時間管理與工作執(zhí)行力 分清工作的輕重緩急 ?工作任務(wù)內(nèi)容的綜合分析 重要度 緊急性 A 重要而且緊急 C 緊急但不重要 D 不重要不緊急 B 重要但不緊迫 三、時間管理與工作執(zhí)行力 常見的工作模式 ? 串行模式 —— 舉例 A B C D 主要領(lǐng)導(dǎo)不到場會議不能開 要充分考慮工作的連續(xù)性 會議沒結(jié)束形不成工作決議 決議沒有下達(dá)工作無法開展 工作尚未結(jié)束無法進(jìn)行考核 三、時間管理與工作執(zhí)行力 應(yīng)該記住的 20條實(shí)用方法 ? 長期準(zhǔn)備（ 4） ——購買工具書 /增加知識儲備 /提高能力 ——訓(xùn)練你的快速閱讀能力 ——把常用的文件 /文具放好 ——養(yǎng)成存放思想檔案和作記錄的習(xí)慣 ——凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。 四、溝通技巧與工作執(zhí)行力 30 決策層 運(yùn)營層 管理層 實(shí)操層 70% 70% 70% 70% 70% 70% 19.% 19% 執(zhí) 行 反 饋 、 四、溝通技巧與工作執(zhí)行力 組織與溝通 ?部門協(xié)作 —— 溝通模型 理 解 傳送者 接收者 反 饋 感 知 編 碼 傳 遞 思 考 譯 碼 四、溝通技巧與工作執(zhí)行力 溝通的種類及結(jié)構(gòu) 溝通的基本原則 ?四大原則 一個人必須知道說什么。 完整性 一個人必須知道什么時候說。 策略性 —— 準(zhǔn)確性原則 ：表達(dá)的意思要準(zhǔn)確無誤 —— 完整性原則 ：表達(dá)的內(nèi)容要全面完整 —— 及時性原則 ：溝通要及時、迅速、快捷
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