【正文】 如何做好班組長(zhǎng)的工作 班組長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)知道自己在企業(yè)里所扮演的角色。 五、哥們義氣型 哥們義氣型的班組長(zhǎng)對(duì)待班組成員常常是稱兄道弟，像哥們一樣，在工作中自然也容易義氣、感情用事，缺乏原則性，實(shí)際上早已把自己混同于非正式的小團(tuán)體的小頭目，沒有發(fā)揮應(yīng)有的班組長(zhǎng)的作用。 所以這樣的班組長(zhǎng)實(shí)際上完全是徒有虛名，因此在班組成員中勢(shì)必也沒有任何威信。 二、盲目執(zhí)行型 盲目執(zhí)行型的班組長(zhǎng)帶有比較濃厚的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的特點(diǎn)，他們往往缺乏創(chuàng)新和管理能力，常常表現(xiàn)為態(tài)度和作風(fēng)生硬，給人一種官僚主義的感覺。經(jīng)驗(yàn)很重要，但是經(jīng)驗(yàn)畢竟不系統(tǒng)，存在一些盲區(qū)，所以必須經(jīng)過系統(tǒng)的理論培訓(xùn)來提高管理水平，使管理工作由自發(fā)上升到自覺的層次。 是自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)更趨合理，班組長(zhǎng)既要具備廣泛的一般性知識(shí)，是自己開闊眼界，又要努力掌握自己的專業(yè)知識(shí)，使自己成為管理的內(nèi)行 把自己學(xué)到的 知識(shí)，創(chuàng)造性運(yùn)用到生產(chǎn)、管理實(shí)踐中去，積累豐富的工作經(jīng)驗(yàn)不斷提高自己分析和解決問題的能力。 文化知識(shí)素質(zhì) 班組長(zhǎng)的文化知識(shí)素質(zhì)是指班組長(zhǎng)應(yīng)該具有一定的文化知識(shí)水平，知識(shí)結(jié)構(gòu)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)等。 4）身先士卒，具有團(tuán)結(jié)班組成員的凝聚能力。 2）努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的管理能力。隨著技術(shù)和信息的快速發(fā)展，企業(yè)技術(shù)更新越來越快，因此，班組長(zhǎng)還要對(duì)技術(shù)更新和引進(jìn)的新設(shè)備、新工藝有較快的消化吸收能力。 班組長(zhǎng)的作用 1）提高產(chǎn)品質(zhì)量 2）提高生產(chǎn)效率 3）降低生產(chǎn)成本 4）生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理 安全 ,人員的調(diào)配、排班、考勤、員工的情緒管理、新員工的培訓(xùn)， 設(shè)備保養(yǎng)，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生、班組建設(shè)等。班組長(zhǎng)作為企業(yè)最基層的組織者和管理者，既要直接參與勞動(dòng)，完成自己的計(jì)劃，又要指揮全班組的生產(chǎn)，完成全班組的任務(wù)，既要帶頭遵紀(jì)守法，又要嚴(yán)格考核，做好班組建設(shè)。 班組規(guī)章制度的重點(diǎn)是崗位責(zé)任制度，包括以下制度：交接班制度、巡回檢查制度、質(zhì)量負(fù)責(zé)制度、崗位練兵制度，安全文明生產(chǎn)制度、班組經(jīng)濟(jì)制度。 準(zhǔn)確、可靠、及時(shí)、完整。 （ 3）期量標(biāo)準(zhǔn) 就是為編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，規(guī)定在生產(chǎn)過程中所需要的在制品、半成品的數(shù)量和時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。勞動(dòng)定額用時(shí)間表示稱為工時(shí)定額，生產(chǎn)單位產(chǎn)品所需時(shí)間；用數(shù)量表示稱為產(chǎn)量定額，單位時(shí)間完成的產(chǎn)量。 2）班組定額工作 班組定額工作是在主管部門統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在一定的生產(chǎn)技術(shù)條件和時(shí)間 內(nèi)制定的有關(guān)班組人力、物力、財(cái)力利用及消耗所應(yīng)遵守或達(dá)到的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)。 （ 3）月工作標(biāo)準(zhǔn)化 召開月度班組會(huì)議，內(nèi)容班組生產(chǎn)、質(zhì)量、安全、崗位練兵，班組建設(shè)等，總結(jié)本月的工作，分析發(fā)生問題的原因，找出解決問題的辦法，安排下月計(jì)劃，進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)和清潔大掃除。 （ 2）周工作標(biāo)準(zhǔn)化 每周召開一次班組會(huì)議，研究班組工作，總結(jié)本周的工作，分析發(fā)生問題的原因，找出解決問題的辦法，安排下周計(jì)劃。 班后，檢查產(chǎn)品發(fā)交入庫、在制品儲(chǔ)備、設(shè)備工具的使用保養(yǎng)、工作現(xiàn)場(chǎng)等情況。重要內(nèi)容如下： （ 1）日工作標(biāo)準(zhǔn)化 班 組 長(zhǎng) 班前，查看交班簿和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，檢查班組人員出勤和生產(chǎn)準(zhǔn)備情況，與調(diào)度員聯(lián)系工作，安排生產(chǎn)任務(wù)，調(diào)試設(shè)備，召開班前會(huì)等。 特征：系統(tǒng)管理是基本要求，基礎(chǔ)管理是基本內(nèi)容，民主管理是基本形式，實(shí)行行政管理與民主管理想結(jié)合，專業(yè)管理與群眾管理相集合，集中管理與民主自主管理相結(jié)合。班組長(zhǎng)管理職責(zé)與能力培訓(xùn) 目 錄 ? 第一章 班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知 ? 第二章 班組生產(chǎn)管理 ? 第三章 班組技術(shù)與工藝管理 ? 第四章 班組質(zhì)量管理 ? 第五章 班組設(shè)備管理 ? 第六章 班組工具管理 ? 第七章 班組安全管理 ? 第八章 班組現(xiàn)場(chǎng)管理 ? 第九章 班組長(zhǎng)管理藝術(shù) 第一章 班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知 一、班組管理 班組 班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織 。是為了共同完成某項(xiàng)生產(chǎn)（工作）任務(wù)，而由一定數(shù)量的操作人員或工作人員在有統(tǒng)一指揮、明確分工和密切配合的基礎(chǔ)上所組成的一個(gè)工作集體 班組的特點(diǎn) 班組結(jié)構(gòu)的顯著特點(diǎn) ——??； 班組生產(chǎn)管理的特點(diǎn) ——細(xì)； 班組工作的特點(diǎn) ——全 班組長(zhǎng)工作的特點(diǎn) ——實(shí) 班組管理的特征 職能：對(duì)班組中的人、財(cái)、物、信息合理組織，有效利用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和車間所規(guī)定的目標(biāo)和要求。 班組管理的基礎(chǔ)工作 1）班組標(biāo)準(zhǔn)化工作 班組標(biāo)準(zhǔn)化工作是制定和貫徹各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)為主要內(nèi)容，使班組工作形成制度化、程序化、科學(xué)化的活動(dòng)過程。 班中，做好首檢、過程檢驗(yàn)、檢查班組生產(chǎn)進(jìn)度和勞動(dòng)紀(jì)律，抽查產(chǎn)品質(zhì)量，處理班組發(fā)生的生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量問題。 操 作 工 班前，看好交班簿、圖紙，了解任務(wù)，對(duì)設(shè)備進(jìn)行點(diǎn)檢、加油潤(rùn)滑、試車、檢查工卡量具、清點(diǎn)材料、在制品，參加班前會(huì) 班中，按標(biāo)準(zhǔn)按工藝要求操作，執(zhí)行首件檢過程檢驗(yàn)、完工檢驗(yàn)，做好原始記錄； 班后，擦拭設(shè)備、清掃工作場(chǎng)地，保管好工卡量具，填好交班簿，切斷電源，熄滅火種等。進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)和清潔大掃除。 （ 4 ）原始記錄臺(tái)帳標(biāo)準(zhǔn)化 （ 5）場(chǎng)地標(biāo)準(zhǔn)化 （ 6）工序操作標(biāo)準(zhǔn)化 包括按工藝要求操作；每道工序?qū)嵭凶詸z、互檢、專檢和首件檢驗(yàn)、中間檢驗(yàn)、尾件檢驗(yàn)的 “ 雙三檢制 ” ；認(rèn)真填寫工序質(zhì)量記錄，控制不良品流入下道工序；對(duì)設(shè)備，工具、夾具、刀具、量具、毛坯及動(dòng)力方面進(jìn)行檢查，及時(shí)排除各種不良因素，做好工序質(zhì)量信息反饋記錄等。 （ 1）勞動(dòng)定額 是指單位產(chǎn)品勞動(dòng)消耗量的標(biāo)準(zhǔn)。 （ 2）物資消耗定額 是生產(chǎn)單位產(chǎn)品所需物資的消耗量，可分為原材料消耗、輔料消耗、能源消耗、工具消耗、勞保用品消耗等定額。 3）班組原始記錄 包括產(chǎn)品生產(chǎn)記錄；班組勞動(dòng)力和勞動(dòng)時(shí)間利用情況記錄；班組原材料、燃料、動(dòng)力消耗記錄；班組設(shè)備利用和安全生產(chǎn)記錄。 4）班組規(guī)章制度 規(guī)章制度因?yàn)轭愋?、?guī)模不同而不同，但是必須符合專業(yè)管理要求，符合生產(chǎn)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)規(guī)律餓要求。 二、班組長(zhǎng)的作用和基本職能 班組長(zhǎng) 班組長(zhǎng)是班組中的生產(chǎn)、行政負(fù)責(zé)人，具體負(fù)責(zé)廠部、車間所布置任務(wù)的貫徹落實(shí)。班組長(zhǎng)非常重要，他們的工作直接關(guān)系到整個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常進(jìn)行和經(jīng)濟(jì)效益的提高。 班組長(zhǎng)的基本職能 （ 1）認(rèn)知教育 認(rèn)識(shí)企業(yè) 認(rèn)識(shí)基本管理概念 角色與自我認(rèn)識(shí) （ 2）日常管理 人員管理 設(shè)備管理 物料管理 方法管理 環(huán)境管理 （ 3）機(jī)能管理 質(zhì)量管理 成本管理 交期管理 安全管理 士氣管理 （ 4）管理技巧 發(fā)掘問題 分析問題 改善問題 團(tuán)隊(duì)溝通 員工問題處理 人際關(guān)系 （ 5）合理化建議和小組活動(dòng) （ 6）自我成長(zhǎng)與前途規(guī)劃 三、班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求 職業(yè)道德素質(zhì) 強(qiáng)列的事業(yè)心 要有原則性和民主意識(shí) 要有高尚的情操 專業(yè)技術(shù)素質(zhì) 班組長(zhǎng)既應(yīng)是技術(shù)骨干，又應(yīng)是業(yè)務(wù)上面能手要熟悉基本工種的基礎(chǔ)理論知識(shí)，熟悉本工種 的各種基本操作技能，熟知班組所有工具設(shè)備的性能，并能夠正確使用、維護(hù)、保養(yǎng)和保管。 組織管理素質(zhì) 1）明確目標(biāo)，有完成任務(wù)的堅(jiān)定信念。 3）深思熟慮，有正確處理問題的能力。 5）滿腔熱情，具有開拓改革的創(chuàng)新能力。 班組長(zhǎng)要提高自己的文化知識(shí)，一般要從以下幾個(gè)方面入手： 一是提高自己的學(xué)歷水平，爭(zhēng)取使自己達(dá)到高中以上的文化水平，要樹立雄心壯志，爭(zhēng)取崗位成才，自學(xué)成才。 班組長(zhǎng)管理現(xiàn)狀 目前，越來越多的年輕人走上了班組長(zhǎng)的崗位，但他們大部分都是靠師傅帶徒弟的方式或靠自己平時(shí)摸索，積累經(jīng)驗(yàn)來了解、感悟什么是管理，因此缺乏系統(tǒng)的管理知識(shí)?，F(xiàn)在企業(yè)的班組長(zhǎng)的管理水平現(xiàn)狀主要有以下幾大類型： 一、生產(chǎn)技術(shù)型 生產(chǎn)技術(shù)型的班組長(zhǎng)往往都是些業(yè)務(wù)尖子，但缺乏人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力，工作方法通常都比較簡(jiǎn)單，常常用對(duì)待機(jī)器的方法來對(duì)待人，用對(duì)待自然科學(xué)的方式對(duì)待很多社會(huì)現(xiàn)象和人際關(guān)系，因此對(duì)這一類的班組長(zhǎng)有必要進(jìn)行人際關(guān)系方面的學(xué)習(xí)。 三、大撒把型 在企業(yè)中，有些班組長(zhǎng)本身不是很樂意擔(dān)任這一職務(wù)，所以上任后往往采取無為而治的做法，在工作中往往表現(xiàn)為得過且過，對(duì)工作沒有責(zé)任心。 四、勞動(dòng)模范型 在工作中，勞動(dòng)模范型的班組長(zhǎng)一般能踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇，但卻不適合擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作，因此對(duì)這部分人如果不進(jìn)行管理能力方面的學(xué)習(xí)是很難勝任領(lǐng)導(dǎo)工作的。 總之，現(xiàn)在的班組長(zhǎng)由于種種原因，普遍缺乏令人滿意的管理能力和處理突發(fā)事件的能力，所以導(dǎo)致了很好的企業(yè)決策在最基層卻得不到有效的貫徹和執(zhí)行，嚴(yán)重地影響了企業(yè)的最終效益，甚至還嚴(yán)重地?fù)p害了企業(yè)的良好形象。準(zhǔn)確的把握自己的權(quán)利和義務(wù)，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望以及員工對(duì)你的期望，發(fā)揮承上啟下的作用。 如果班組長(zhǎng)不清楚這一規(guī)范，也不知道自己究竟有多少權(quán)利、義務(wù)、職責(zé)，應(yīng)扮演何種角色，那么他雖然占據(jù)著班組長(zhǎng)的位置，卻未能發(fā)揮班組長(zhǎng)的作用，是沒有實(shí)際價(jià)值的班組長(zhǎng)。要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)把自己的建議呈上，讓領(lǐng)導(dǎo)比較全面、準(zhǔn)確地接受或者采納你的建議。 明確領(lǐng)導(dǎo)的意圖，弄清楚要做什么，做到什么程度。 及時(shí)反饋事情的進(jìn)展，找出問題分析原因。 總結(jié)匯報(bào)。 關(guān)心部下。 準(zhǔn)確發(fā)布命令。 需要榮譽(yù)。 其次，按照規(guī)定的產(chǎn)品目標(biāo) 成本 完成生產(chǎn)任務(wù)。 產(chǎn)品的質(zhì)量（ quality)，成本 (cost)，交貨期 (delivery)，簡(jiǎn)稱簡(jiǎn) 稱 QCD，是現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理成敗的三大要素。編制和執(zhí)行生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，是企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃和銷售計(jì)劃在班組的具體化。 準(zhǔn)備 ，包括工藝技術(shù)準(zhǔn)備、人員配備準(zhǔn)備、物資能源準(zhǔn)備、設(shè)備工具準(zhǔn)備等。 控制 ，指在生產(chǎn)過程中