外貿(mào)銷售培訓(xùn)資料-展示頁
2025-01-24 02:38本頁面
【正文】 建立：發(fā)展良好的個人關(guān)系，切忌先談及銷售話題。二、銷售環(huán)節(jié)：1. 潛在客戶的開發(fā)：不是所有人都是你的客戶，弄清楚誰才有可能是你的客戶，找目標(biāo)市場和目標(biāo)客戶。8. 一鳥在手勝過百鳥在林，老客戶是最好的新客戶。要從客戶的購買角度，而非你的銷售角度來考慮問題。5. 人們不想被推銷，要做客戶的專業(yè)顧問和朋友，而不是推銷員。4. 銷售是在碰壁和失敗中成長起來的。2. 今天很殘酷，明天更殘酷，但是后天很美好，而絕大部分人死在了明天晚上。外貿(mào)銷售培訓(xùn)一、 要記住的話：1. 世界上最難做的兩件事情：一是把自己的思想裝進(jìn)別人的腦袋里，二是把別人的錢裝進(jìn)自己的口袋里。（托爾斯泰）做銷售是這個兩件事情的結(jié)合。（馬云）3. 只要有1%的希望，我們就要盡100%的努力。如果你害怕被拒絕或者害怕失敗而選擇了做銷售，我勸你早日改行。6. 人們基于自己的原因而不是你的緣由而購買，所以，首先要找出他們購買的緣由。7. 決定銷售成敗的幾個環(huán)節(jié)：潛在客戶的開發(fā)、朋友關(guān)系的建立、客戶需求的識別、產(chǎn)品或服務(wù)的介紹、客戶反饋、銷售成交、新的銷售的開始。9. 成功的銷售絕非一朝一夕之功，而是一個從量變到質(zhì)變的漫長的過程（堅持才是硬道理）。開發(fā)手段：郵件開發(fā)、展會和網(wǎng)上推廣等。在相同的情況下，客戶愿意和他們的朋友做生意，在不同的情況下，客戶任然愿意和他們的朋友做生意。4. 產(chǎn)品或服務(wù)的介紹：非常專業(yè)的，有針對性的介紹自己的產(chǎn)品和服務(wù)。人們不會關(guān)心你和你的公司在做什么，除非他們認(rèn)為你們這樣做對他自己有所幫助。5. 客戶反饋：仔細(xì)聆聽客戶的反饋，進(jìn)一步弄清楚客戶的需求，在公司內(nèi)部做好產(chǎn)品相關(guān)方面的修改或者調(diào)整。7. 新的銷售：及時跟進(jìn)發(fā)貨后客戶的反饋，并爭取新的訂單。（2） 業(yè)務(wù)員的準(zhǔn)備：首先要熟悉公司的樣品和樣本，做好接待客戶的各個方面的準(zhǔn)備。如果你在展會上不能表現(xiàn)的與眾不同，給客戶留下深刻印象，客戶很難在展會結(jié)束后記住你。要想在展會上與眾不同，要做到以下幾點：（1） 首先是要表現(xiàn)得非常專業(yè)，能很專業(yè)，很熟悉的介紹公司的產(chǎn)品。（3） 展會上要和客戶進(jìn)行互動式的交流，在客戶問你問題的時候，你也要問客戶問題，至少要問客戶以下幾個問題：A. What products are you looking for? （確定客戶需求）B. Could you please introduce your pany? （確定客戶價值）C. Where is your market and how do you sell your products? （確定客戶價值）D. May I introduce our products to you? E. Do you have suppliers in China now? How many and where are the suppliers? （確定客戶價值）問這些問題是要確定幾個事情，一是從客戶那里得到你想要的信息，二是確定這個潛在客戶的價值，三是你的問題能不能給客戶留下印象，把你和你的其他競爭對手區(qū)分開來。四、 成為客戶的朋友： 1. 與客戶成為朋友的好處：（1）、客戶公司要開發(fā)新項目時，他們首先會想到你，先給你機(jī)會。此時，客戶就成了你的“內(nèi)線”。2. 如何和客戶成為朋友： （1）多了解客戶公司、客戶個人(性格、職位、甚至家庭)、客戶產(chǎn)品甚至客戶競爭對手的信息。 (4 ) 老客戶已經(jīng)建立了基本的信任關(guān)系，所以老客戶是最好的新客戶(可以向他們銷售新產(chǎn)品和要求新的項目)?，F(xiàn)代銷售永遠(yuǎn)都不是一個人的事情，銷售成功的背后我們都離不開公司其他部門的支持，做業(yè)務(wù)不僅要學(xué)會處理和客戶的關(guān)系，和客戶成為朋友；更要學(xué)會處理好和同事的關(guān)系，和同事成為朋友。不要和客戶談價格，要告訴他們能給他們帶來什么價值。永遠(yuǎn)不要去打價格戰(zhàn)。2. 價格商談是對一個銷售人員素質(zhì)的全面考驗，絕不僅僅是“討
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