【正文】 sight.Meanwhile, please mail a sample of the caps by DHL ASAP. We will pay the express charge via DHL Account No 966 769 888.Looking forward to hearing from you.當(dāng)日收到報(bào)價(jià)如下：太陽帽、全棉、（含稅價(jià)），增值稅率17%，20個(gè)裝1個(gè)塑料袋，10個(gè)塑料袋裝1個(gè)出口紙箱，紙箱尺寸60cm*40cm*40cm，每箱毛重18kg，月生產(chǎn)能力60000個(gè)，最低起訂量200000個(gè)，交貨時(shí)付款，工廠交貨。二、選樣和打樣（一）選樣以“平均品質(zhì)“原則為基礎(chǔ)，選樣的技巧更多可以運(yùn)用在生產(chǎn)樣，產(chǎn)前或出貨樣中，因?yàn)闃悠反_認(rèn)必須盡可能反映賣方真實(shí)的生產(chǎn)水平與生產(chǎn)技術(shù)。？？出口非配額限制采取的是非數(shù)量控制措施，以國家各主管部門簽發(fā)許可證的方式來實(shí)現(xiàn)各類限制出口的措施，包括：出口許可證、瀕危物種、兩用物項(xiàng)出口以及軍品出口。該商品屬于限制出口的商品，包括限制出口貨物和限制出口的技術(shù)限制出口貨物方式：出口配額限制、出口非配額限制出口配額限制分為：出口配額許可證管理、出口配額招標(biāo)管理。放棄 ）該商品在客戶所在國存在特殊的技術(shù)要求（三） 本國貿(mào)易障礙該商品在客戶所在國正接受反傾銷調(diào)查或已被征收反傾銷稅（對(duì)策：放棄）在實(shí)務(wù)中，詢盤一般買方發(fā)出。第二節(jié) 尋找客戶一、 尋找境外客戶（一） 境外客戶分類（二） 尋找境外客戶方法 建立網(wǎng)站企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹 參展 國內(nèi)參展：廣交會(huì)、華交會(huì)國外參展國外參展的在注意事項(xiàng)：結(jié)合出口目標(biāo)、自身營銷選擇展覽會(huì)；應(yīng)注意和展覽會(huì)的主題一致 利用企業(yè)名錄 利用聯(lián)網(wǎng) 廣告宣傳 其它方法向有關(guān)銀行或咨詢機(jī)構(gòu)獲取進(jìn)口資料國內(nèi)外的貿(mào)易促進(jìn)機(jī)構(gòu)或友好協(xié)會(huì)介紹客戶我駐外使館商務(wù)或外國駐華使館介紹個(gè)做對(duì)象與國際經(jīng)濟(jì)組織、國外商業(yè)情報(bào)機(jī)構(gòu)、研究機(jī)構(gòu)、咨詢公司、數(shù)據(jù)庫建立經(jīng)常聯(lián)系，獲得專項(xiàng)產(chǎn)品市場(chǎng)報(bào)告二、選擇合格供應(yīng)商（一）核實(shí)企業(yè)法人登記注冊(cè)情況（二）解讀供應(yīng)商、生產(chǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告（三）了解企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營能力及經(jīng)營條件（四）測(cè)算企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)能力第三節(jié) 其它出口準(zhǔn)備工作一、 申請(qǐng)進(jìn)出口經(jīng)營資格（一） 申請(qǐng)進(jìn)出口經(jīng)營資格的程序（二） 申請(qǐng)進(jìn)出口經(jīng)營資格申報(bào)主要材料二、辦理海關(guān)登記注冊(cè)報(bào)關(guān)：進(jìn)出口貨物的收發(fā)貨人或代理人向海關(guān)提出辦理進(jìn)出口貨物手續(xù)的過程（一） 辦理海關(guān)登記注冊(cè)的程序（二） 辦理海關(guān)登記注冊(cè)需要提交的材料三、出口退稅登記（備案）在取得進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)之日起30日內(nèi)向所在地主機(jī)辦理四、出口收匯核銷登記屬地管理原則，即在企業(yè)注冊(cè)地外匯局辦理（一） 出口收匯核銷登記程序（二） 出口收匯核銷登記所需材料五、出口報(bào)檢登記（一）出口報(bào)檢備案登記程序（二）出口報(bào)檢登記所需提交的材料第四章 出口報(bào)價(jià)核算與發(fā)盤操作詢盤又叫詢價(jià)：交易的一方向另一方詢問交易條件。選擇易耗品選擇遠(yuǎn)洋產(chǎn)品：遠(yuǎn)洋產(chǎn)品是指銷售往離我國較遠(yuǎn)特定消費(fèi)國家或地區(qū)的產(chǎn)品；近洋產(chǎn)品是指銷往離我國較近特別消費(fèi)國家或地區(qū)的產(chǎn)品?？蜋z通過后，進(jìn)口商或代理簽發(fā)客檢證作為結(jié)匯單據(jù)之一。 詢盤和發(fā)盤發(fā)盤之前增加兩個(gè)調(diào)查工作環(huán)節(jié)：一是調(diào)查國外客戶資信，規(guī)避國外客戶信用風(fēng)險(xiǎn)；二是調(diào)查國內(nèi)外該商品貿(mào)易限制政策，解決本企業(yè)能夠出口該產(chǎn)品的問題。第二章 外貿(mào)業(yè)務(wù)流程與外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作任務(wù)第一節(jié) 出口業(yè)務(wù)流程與外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作任務(wù)一、 出口準(zhǔn)備工作熟悉商品和了解市場(chǎng)尋找國外客戶和選擇國內(nèi)供貨企業(yè)二、磋商簽約工作是外貿(mào)業(yè)務(wù)員的核心工作項(xiàng)目，包括詢盤、發(fā)盤、還盤、接受、和簽約五個(gè)工作任務(wù)。代理進(jìn)出口業(yè)務(wù)分為收取手續(xù)費(fèi)形式和包干形式。對(duì)于生產(chǎn)型外貿(mào)企業(yè)只能經(jīng)營自營進(jìn)出口業(yè)務(wù)，不能經(jīng)營代理進(jìn)出口業(yè)務(wù)；而流通型外貿(mào)企業(yè)兩者均可經(jīng)營。外貿(mào)業(yè)務(wù)理論與實(shí)務(wù)第一篇 外貿(mào)業(yè)務(wù)導(dǎo)論第二篇 出口業(yè)務(wù)操作第三篇 進(jìn)口業(yè)務(wù)操作第四篇 外貿(mào)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)第五篇 外貿(mào)業(yè)務(wù)管理海關(guān)：關(guān)稅措施+非關(guān)稅措施第一篇 外貿(mào)業(yè)務(wù)導(dǎo)論第一章 外貿(mào)與外貿(mào)業(yè)務(wù)員第一節(jié) 外貿(mào)概述一、定義外貿(mào)（對(duì)外貿(mào)易 Foreign Trade）, 一個(gè)國家或地區(qū)對(duì)其它國家或地區(qū)進(jìn)行貨物和服務(wù)的交換活動(dòng)。二、類型商品移動(dòng)方向：出口貿(mào)易、進(jìn)口貿(mào)易、過境貿(mào)易商品形態(tài)分類：貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易、知識(shí)產(chǎn)品貿(mào)易生產(chǎn)國語消費(fèi)國在貿(mào)易中的關(guān)系分類：直接貿(mào)易、間接貿(mào)易、轉(zhuǎn)口貿(mào)易按照清償工具分類：現(xiàn)匯貿(mào)易、對(duì)等貿(mào)易三、外貿(mào)企業(yè)類型流通型外貿(mào)企業(yè)：生產(chǎn)型外貿(mào)企業(yè)：四、外貿(mào)業(yè)務(wù)類型外貿(mào)分為進(jìn)口業(yè)務(wù)和出口業(yè)務(wù)，進(jìn)出口業(yè)務(wù)又分為自營進(jìn)出口業(yè)務(wù)和代理進(jìn)出口業(yè)務(wù)。自營進(jìn)口出口業(yè)務(wù)代理進(jìn)出口業(yè)務(wù)：外貿(mào)企業(yè)接受國內(nèi)購/供貨企業(yè)的委托，利用自己的進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)代理國內(nèi)購/供企業(yè)對(duì)外買賣貨物、簽約、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、報(bào)檢、報(bào)關(guān)、結(jié)算核銷等進(jìn)出口相關(guān)業(yè)務(wù)。第二節(jié) 外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位描述一、 外貿(mào)業(yè)務(wù)員概念在進(jìn)出口業(yè)務(wù)中，從事尋找客戶、貿(mào)易磋商、簽訂合同、組織履約、核銷退稅、處理爭(zhēng)議等進(jìn)出口業(yè)務(wù)全程操作和管理的綜合型外貿(mào)從業(yè)人員。其中發(fā)盤、接受和簽約是必不可少的環(huán)節(jié)。 還盤 接受和出口簽約三、出口履約工作借證、審核和改證簽訂內(nèi)貿(mào)合同和備貨生產(chǎn)貨物出運(yùn)托運(yùn)報(bào)檢：若合同規(guī)定貨物需經(jīng)進(jìn)口商檢驗(yàn)合格后才能出運(yùn)，則需聯(lián)系進(jìn)口商或其代理及時(shí)辦理檢驗(yàn)，即客檢。報(bào)關(guān)：裝船投保 制單、審單和收匯四、出口善后工作出口收匯核銷出口退稅資料歸檔爭(zhēng)議與索賠第二節(jié) 進(jìn)口業(yè)務(wù)流程與外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作任務(wù)一、 進(jìn)口準(zhǔn)備工作熟悉商品和了解市場(chǎng)選擇國外客戶和尋找國內(nèi)經(jīng)銷商二、磋商簽約工作詢盤發(fā)盤還盤接受簽約三、進(jìn)口履約工作辦理進(jìn)口批件開證租船訂艙投保對(duì)外付款接貨報(bào)檢報(bào)關(guān)四、進(jìn)口善后工作進(jìn)口付匯核銷爭(zhēng)議與索賠資料歸檔第二篇 出口業(yè)務(wù)操作第三章 出口準(zhǔn)備工作第一節(jié) 熟悉產(chǎn)品和了解市場(chǎng)一、 熟悉產(chǎn)品 熟悉產(chǎn)品到打樣間，生產(chǎn)車間、采購部門、財(cái)務(wù)部門 選擇產(chǎn)品選擇具有比較優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品: 首先應(yīng)該，外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)該選擇自己在社會(huì)資源上有比較優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品作為出口產(chǎn)品，即要充分利用相關(guān)的社會(huì)資源；其次，外貿(mào)業(yè)務(wù)無緣應(yīng)該選擇在本國或本地區(qū)具有比較優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，以便在出口時(shí)能以較低的成本收購該產(chǎn)品，減少費(fèi)用、保險(xiǎn)費(fèi)等其它費(fèi)用，增加產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。不宜選擇價(jià)格低、體積特別大的泡貨。買賣雙方均可提出，可只詢價(jià)格，也可詢一項(xiàng)或幾項(xiàng)交易條件，直至要求對(duì)方發(fā)盤。第一節(jié) 調(diào)查客戶資信和貿(mào)易障礙一、 調(diào)查客戶資信（一） 資信調(diào)查的途徑 通過國內(nèi)商務(wù)機(jī)構(gòu) 借助對(duì)方所在國的工商機(jī)構(gòu)、商會(huì)、貿(mào)易協(xié)會(huì)及我國駐外使領(lǐng)館調(diào)查 利用銀行等金融機(jī)構(gòu) 通過其他客戶調(diào)查 委托專業(yè)資信調(diào)差機(jī)構(gòu)調(diào)差（二） 資信調(diào)差的內(nèi)容 — 兩部分：企業(yè)基本、財(cái)務(wù)和信用信息（三） 資信調(diào)查工作要求 根據(jù)自身特點(diǎn)，制定企業(yè)資信調(diào)差制度； 重視資信調(diào)差途徑的可靠性與科學(xué)性，提高調(diào)查人員的專業(yè)素質(zhì)； 形成長效機(jī)制，將資信調(diào)查工作持續(xù)下去 資信調(diào)查工作要細(xì)致，要根據(jù)調(diào)查目標(biāo)，選擇調(diào)查監(jiān)測(cè)指標(biāo)二、調(diào)查貿(mào)易障礙（一）客戶所在國貿(mào)易障礙情形該商品在客戶所在國存在綠色壁壘等其它貿(mào)易壁壘該商品屬于對(duì)外貿(mào)易法或其它法律、行政法規(guī)對(duì)頂禁止出口的商品（對(duì)策。主要包括：《禁止出口貨物目錄》、《中國禁止出口限制出口技術(shù)目錄》都是以規(guī)定絕對(duì)數(shù)量的方式實(shí)現(xiàn)限制出口，不同的是：出口配額招標(biāo)管理的目的是增加經(jīng)營者的成本，防止低價(jià)無序競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致出口國反傾銷措施。 限制出口技術(shù)實(shí)行目錄管理第二節(jié) 打樣與寄樣樣品：從一批商品中抽取出來或生產(chǎn)、使用部門設(shè)計(jì)加工，可以反映和代表整批商品品質(zhì)的少量實(shí)物，代表企業(yè)商品品質(zhì)一、 樣品的作用和種類（一） 樣品的作用代表產(chǎn)品的品質(zhì)、代表企業(yè)的形象、決定交易價(jià)格、對(duì)生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)能力的檢驗(yàn)、驗(yàn)貨和索賠的依據(jù)（二） 樣品的種類原樣（代表性樣品/標(biāo)準(zhǔn)樣品）復(fù)樣（留樣）測(cè)試樣（對(duì)等樣品、回樣、確認(rèn)樣品）修改樣確認(rèn)樣產(chǎn)前樣生產(chǎn)樣出貨樣(船樣)封樣由第三方或由公證機(jī)關(guān)在一批貨物中抽取同樣質(zhì)量的樣品若干份，每份樣品用鉛丸、鋼卡、封條等各種方式加封識(shí)別，有第三封或公正機(jī)關(guān)留存一份別備案，七月供當(dāng)事人使用。（二）打樣打樣：樣品的生產(chǎn)過程注意：打樣工作要高度重視，樣品能否讓買房滿意將直接影響貿(mào)易是否能夠?qū)崿F(xiàn)必須認(rèn)真考慮生產(chǎn)的現(xiàn)有狀況和技術(shù)水平樣品制作費(fèi)的處理，成本不高的由賣方或者廠家出；成本高的由賣方承擔(dān)或通過商談?dòng)卸嗉夜餐謸?dān)。當(dāng)日牌價(jià) USD1=RMB ；業(yè)務(wù)定額費(fèi)為采購成本的5%；國內(nèi)運(yùn)費(fèi)為RMB500；國內(nèi)其它費(fèi)為RMB500；預(yù)計(jì)墊款時(shí)間為1個(gè)月，%；出口退稅率13%，退稅款利息忽略不計(jì)；%,國外運(yùn)費(fèi)按W/M計(jì)費(fèi)，每運(yùn)費(fèi)噸位USD ；預(yù)期利潤率為15%，請(qǐng)核算出口報(bào)價(jià)x。二、還價(jià)策略(一)不讓步策略：品質(zhì)、包裝、數(shù)量（二）讓步策略分析讓步結(jié)果1）對(duì)方很看重己方做出的讓步；2）對(duì)方對(duì)己方所做出的讓步不是很在乎；3）己方的讓步使對(duì)方認(rèn)為，己方的報(bào)價(jià)中有很大的水分，甚至認(rèn)為只要他們?cè)偌右耘?，己方還會(huì)做出新的讓步讓步原則1）不做無謂的讓步2）讓步要有所側(cè)重3）讓步要恰到好處4）讓步應(yīng)步步為營選擇讓步的方式運(yùn)用適當(dāng)?shù)淖尣讲呗?）互惠互利的讓步策略2）予遠(yuǎn)利謀近利的讓步策略3）絲毫無損的讓步策略（三）逼對(duì)方讓步的策略:競(jìng)爭(zhēng)、軟硬兼施、最后通牒（四）阻止對(duì)方進(jìn)攻策略限制策略:全力限制、資料限制、其它方面限制以弱求憐憫以攻對(duì)攻第二節(jié) 出口還價(jià)核算與還盤一、出口還價(jià)核算根據(jù)進(jìn)口商的還價(jià)對(duì)其出口利潤進(jìn)行核算根據(jù)設(shè)定的出口利潤，在出口價(jià)格和出口費(fèi)用不變的情況下，對(duì)采購成本進(jìn)行核算根據(jù)設(shè)定的出口利潤，在出口價(jià)格、采購成本和其它出口費(fèi)用不變的情況下，對(duì)某項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行核算2008年4月28日，浙江金苑進(jìn)出口有限公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員田娜收到了Cadi GmbH amp。貨物生產(chǎn)成本和目標(biāo)利潤+內(nèi)陸運(yùn)費(fèi)+海運(yùn)費(fèi)+保險(xiǎn)+出口清關(guān)費(fèi)用+進(jìn)口關(guān)稅+進(jìn)口清關(guān)費(fèi)用。假設(shè)出口價(jià)格為X。（2）核算出口成本出口成本=采購成本出口退稅額=采購成本采購成本247。（1+17%）11%=（3）核算出口費(fèi)用貸款利息=X%90247。4000+ +5%=+國外運(yùn)費(fèi)=1000247。出口利潤=采購成本成本利潤率=16%=（5）核算出口報(bào)價(jià)出口價(jià)格=出口成本+出口費(fèi)用+出口利潤X =（++ +）247。接受與發(fā)盤一樣，既屬于商業(yè)行為，也屬于法律行為，接受產(chǎn)生的法律后果是雙方達(dá)成交易，合同成立。（二）接受生效的時(shí)間與逾期接受接受發(fā)盤于表示同意的通知到達(dá)發(fā)盤人時(shí)生效。逾期接受是指接受通知到達(dá)發(fā)盤人的時(shí)間已經(jīng)超過了發(fā)盤所規(guī)定的有效期，或在發(fā)盤中未規(guī)定有效期時(shí)，已超過了合理的時(shí)間。外貿(mào)合同的訂立包括書面、口頭或其他三種形式。②看樣買賣：憑賣方樣品買賣；憑