【正文】 發(fā)展，基本覆蓋所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)，目前已在中國(guó)處于較低水平的網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用的前提， 奠定了服務(wù)外包業(yè)快速發(fā)展的 基礎(chǔ) 。從其他方面來(lái)看，寧波的 國(guó)際貿(mào)易企業(yè) 和 物流運(yùn)輸企業(yè) 數(shù)量較多 ， 擁有者 得 優(yōu)越 的港口物流條件，使得 寧波發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè) 更好更快的發(fā)展 。綜合上述 眾多因素 ，這些 決定了寧波發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè) 的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力和強(qiáng)大的承接國(guó)際服務(wù)外包實(shí)力。 二、 寧波服務(wù)外包發(fā)展的優(yōu)勢(shì)與不足 （一） 寧波市外包服務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì) 寧波 地理位置優(yōu)越，處在浙 江省中部地區(qū)，周邊上海、江蘇等長(zhǎng)三角地區(qū)。 （五） 服務(wù)外包由將流程與技術(shù)結(jié)合越來(lái)越緊密 隨著 科學(xué)技術(shù)的發(fā)展 ， 無(wú)論是在衛(wèi)星產(chǎn)業(yè)還是在 遙感產(chǎn)業(yè) 方面， 這些 發(fā)展的趨勢(shì)都將是我國(guó)現(xiàn)代服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個(gè)重大的機(jī)會(huì)。 從企業(yè)規(guī)模看，全市現(xiàn)有 314 家服務(wù)外包企 業(yè)當(dāng)中，注冊(cè)資本超過(guò)千萬(wàn)元的非嵌入式軟件 生產(chǎn)型服務(wù)外包企業(yè)不超過(guò) 25 家， 只有 31 家 的企業(yè)員工超過(guò) 100， 目前 服務(wù)外包業(yè)務(wù)額超千萬(wàn)的企業(yè)占 不足 20%。從外包企業(yè)數(shù)量上看： 2022 年，全市已有服務(wù)外包企業(yè) 180 家，從業(yè)人員達(dá)到 10451人；服務(wù)外包業(yè)務(wù)的收入已經(jīng)突破 億元，其中的 離岸外包業(yè)務(wù) 的收入更得到大幅度的提升 。從 表 1 可以看出， 20222022 年間寧波貨物進(jìn)出口總額的大幅度增加，從正面直接說(shuō)明了近年以來(lái)隨著服務(wù)外包的到來(lái)，服務(wù)貿(mào)易出口增加正逐年遞增。而且 使得寧波口岸進(jìn)出口總額 較往年也有了較快的增長(zhǎng) 。具體數(shù)據(jù)如 圖表 1 圖 ITO 收入比例 收入比例%%%%%%嵌入式行業(yè)應(yīng)用客戶定制系統(tǒng)集成類(lèi)動(dòng)漫外包其他 資料來(lái)源：寧波統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)站 （三） 迅速地推動(dòng)了服務(wù)貿(mào)易進(jìn)出口的增長(zhǎng) 寧波在 2022年 突破了 7100億元 的 地區(qū)生產(chǎn)總值 ， 在一定程度上雖然增長(zhǎng)不足 10%。在 ITO 業(yè)務(wù)中， 主要包括嵌入式軟件研發(fā)收入、 行業(yè)應(yīng)用軟件及客戶定制軟件研發(fā)業(yè)務(wù)、系統(tǒng)集成類(lèi)業(yè)務(wù) 、動(dòng)漫外包等。正是物流產(chǎn)業(yè) 的快速增長(zhǎng) ，讓寧波在新興的設(shè)計(jì)研發(fā)服務(wù)離岸領(lǐng)域的領(lǐng)域進(jìn)一步的擴(kuò)大，同時(shí)也為 BPO 物流領(lǐng) 域 取得了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 。 （二） 領(lǐng)域逐漸擴(kuò)大 這幾年寧波始終 以 打造先進(jìn)裝備制造業(yè)基地 為目標(biāo)，從一定程度上形成了牢固的制造業(yè)基礎(chǔ)和產(chǎn)業(yè)集群。 目前，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)劃， 即讓先進(jìn)的城市利用現(xiàn)有的軟件策略，介紹 服務(wù)外包的規(guī)劃和相關(guān)政策， 使得服務(wù)外包在人才培養(yǎng)、資金的投入、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)以及 土地資源的相關(guān)政策上的扶持力度進(jìn)一步的加強(qiáng)， 全面地促進(jìn)服務(wù)外包的政策與體系進(jìn)一步的完善。 從寧波整體發(fā)展的趨勢(shì)上 來(lái)看， 寧波 市發(fā)展服務(wù)外包即使在某些方面有著較好的基礎(chǔ)，但是 總體上缺乏比較優(yōu)勢(shì)。寧波市政府的政策的支持力度、外包環(huán)境的建設(shè)和高素質(zhì)人才的培養(yǎng)極為重要 ， 這些將是未來(lái)寧波市成為國(guó)家服務(wù)外包示范城市所實(shí)現(xiàn)的主要 目標(biāo)。 同時(shí)，資金 的投入與軟件人才 的缺乏 ，第三產(chǎn)業(yè)偏低企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力明顯不足，自主創(chuàng)新能力略低 等， 這些對(duì)于寧波市目前的實(shí)際發(fā)展水平有著重大的偏差。 務(wù)外包作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分開(kāi)始在中國(guó)蓬勃發(fā)展 ，對(duì)于在以后 面對(duì)如何 轉(zhuǎn)變 貿(mào)易增長(zhǎng)方式 、提高就業(yè)率問(wèn)題和加大融合外資力度以及創(chuàng)新型城市的建設(shè)等方面將產(chǎn)生重要的影響。 關(guān)鍵詞 :服務(wù)外包 ， 發(fā)展現(xiàn)狀，對(duì)策 xxxxx 學(xué)院畢業(yè)論文 2 Abstract With the development of economic globalization and the spread of information technology, outsourcing has bee an important emerging industry. Ningbo is one of the economic centers of Zhejiang Province. Though starting late in outsourcing services, it developed rapidly. As the development of global service outsourcing, they have chances and challenges. Industrial division of labor deepens, the flow of talent, diversified development trend, petitive pressures and others which urgent problems of service outsourcing in Ningbo to against. Seize the opportunity. when facing to challenges, we should increase the adjustment of industrial structure, increase investment, improve petitiveness, to turn the crisis into an opportunity. This paper mainly uses the SWOT to analysis Ningbo39。抓住機(jī)遇，在面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)，我們應(yīng)該加調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，加大投資力度，提高競(jìng)爭(zhēng)力，轉(zhuǎn)危為機(jī)。全球服務(wù)外包的發(fā)展，既有機(jī)會(huì)又面臨 著重大的挑戰(zhàn)。 xxxxx 學(xué)院 畢業(yè)論文 題目： 寧波服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與對(duì)策研究 所在學(xué)院 xxxx學(xué)院 專(zhuān) 業(yè) XXXX專(zhuān)業(yè) 班 級(jí) 學(xué) 號(hào) xxxxxxxx 姓 名 xx 指導(dǎo)教師 xx 年 月 日 xxxxx 學(xué)院畢業(yè)論文 1 摘 要 伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展和信息技術(shù)的普及，服務(wù)外包已經(jīng)成為重要的新興產(chǎn)業(yè)。寧波作為浙江省經(jīng)濟(jì)中心之一，雖然在服務(wù)外包方面起步晚，但是發(fā)展迅速。產(chǎn)業(yè)分工的深入、人才的流動(dòng)、多元化發(fā)展的趨勢(shì)、區(qū)域間競(jìng)爭(zhēng)的壓力等是寧波服務(wù)外包急需解決的問(wèn)題。 本文將主要運(yùn)用 SWOT 分析法分析寧波服務(wù)外包發(fā)展現(xiàn)狀，然后再根據(jù)現(xiàn)有條件進(jìn)行對(duì)策提出與其可行性分析，希望能為寧波服務(wù)外包在人才培養(yǎng)體系、核心優(yōu)勢(shì)的建設(shè)、加快管理模式的轉(zhuǎn)變、提高產(chǎn)品附加值，開(kāi)拓新興市場(chǎng)等方向轉(zhuǎn)型提出對(duì)策建議。s service outsourcing development , and then to put forward countermeasures and their feasibility analysis based on existing conditions, hope for service outsourcing in Ningbo talent training system, the core strengths of the construction, accelerate the transformation of management mode, high valueadded products, develop new markets direction transformation and upgrading countermeasures. Key words: Service Outsourcing, Development Status, Countermeasure xxxxx 學(xué)院畢業(yè)論文 3 目 錄 一 、 寧波服務(wù)外包發(fā)展現(xiàn)狀分析 .......................................................................................... 1 （一） 發(fā)展相對(duì)滯后 ...................................................... 1 （二） 領(lǐng)域逐漸擴(kuò)大 ...................................................... 1 （三） 迅速地推動(dòng)了服務(wù)貿(mào)易進(jìn)出口的增長(zhǎng) .................................. 2 （四） 服務(wù)外包企業(yè)數(shù)量、規(guī)模迅速擴(kuò)張，專(zhuān)業(yè)水平不斷提高 .................. 3 （五） 服務(wù)外包由將流程與技術(shù)結(jié)合越來(lái)越緊密 .............................. 3 二、 寧波服務(wù)外包發(fā)展的優(yōu)勢(shì)與不足 .................................................................................. 3 （一） 寧波市外包服務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì) .......................................... 3 1. 寧波市發(fā)展服務(wù)外包的潛力大 ..................................... 3 2. 基礎(chǔ)設(shè)施完備 ................................................... 4 3. 寧波各大高校輸入的人力資源 ..................................... 4 （二） 寧波市服務(wù)外包發(fā)展的不足 .......................................... 4 1. 比起先發(fā)優(yōu)勢(shì)型服務(wù)外包城市具有先天性不足 ....................... 4 2. 外包環(huán)境與政府的投入與軟件人才短缺 ............................. 5 3. 仍以第二產(chǎn)業(yè)為主，第三產(chǎn)業(yè)偏低 ................................. 5 4. 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力較弱，自主創(chuàng)新能力不足 ............................... 6 5. 品牌優(yōu)勢(shì)不夠明顯 ............................................... 6 三、 寧波服務(wù)外包對(duì)策研究 .................................................................................................. 7 （一） 內(nèi)部選擇： ........................................................ 7 1. 致力于核心優(yōu)勢(shì)的建設(shè) ........................................... 7 2. 建立人才培養(yǎng)體系 ............................................... 7 3. 當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)磨合趨勢(shì)下，外 包服務(wù)轉(zhuǎn)向高端業(yè)務(wù) ....................... 7 4. 完善相關(guān)的服務(wù)外包機(jī)制，加快企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)運(yùn)行 ................. 8 5. 完善服務(wù)外包配套設(shè)施 ........................................... 8 6. 服務(wù)外包企業(yè)管 理模式的轉(zhuǎn)變 ..................................... 8 （二） 外在 動(dòng) 力 .......................................................... 9 1. 吸引外商的直接投資 ............................................. 9 2. 提高產(chǎn)品的附加值，走向服務(wù)外包國(guó)際化 ........................... 9 3. 有重點(diǎn)的開(kāi)拓新興市場(chǎng) .......................................... 10 xxxxx 學(xué)院畢業(yè)論文 4 4. 放寬限制條件，緩解部分企業(yè)的資金壓力 .......................... 10 5. 多渠道的加強(qiáng)對(duì)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)與企業(yè)的市場(chǎng)宣傳 .................... 10 四、 寧波服務(wù)外包的發(fā)展趨勢(shì) ............................................................................................ 11 （一） 分工逐步明確與細(xì)化 ............................................... 11 （二） 質(zhì)量與水平逐步提高 ............................................... 11 （三） 服務(wù)外包的變革與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移 ......................................... 11 結(jié)論 ..............