【正文】 避免有偏見的信息帶來的結(jié)果（對同一問題的反復(fù)多次信息提取） （一）設(shè)計評估工具的程序與方法 調(diào)查問卷、民意調(diào)查、測試 、面談、核心小組、觀察 、業(yè)績報告 15000671808 高級人力資源管理師 培訓(xùn)與開發(fā) 確定 評估工具有效性的標(biāo)準(zhǔn) （ 1）保證評估工具的有效性（效度） 基本方法： A內(nèi)容 B構(gòu)想 C共存 D預(yù)見 提高有效性方法： A條目適中 B問題設(shè)計避免有偏見的回答 （ 2）保證評估工具的可靠性（信度） 造成誤差的原因： A情緒 B環(huán)境 C詮釋方法 D人為導(dǎo)向 E評估工具性能等 提高可靠性方法 (4種 ) A測試、再測試 B交叉式方法 C平分法 D條目之間的相關(guān)性 (3)保證評估工具的簡便易行 一致性要求： A使用 B書面說明及解釋 (4)評估工具應(yīng)簡明扼要 A可讀性符合 B條目設(shè)計客觀、短小 C減少涵蓋題目的條目 (5)評估工具應(yīng)體現(xiàn)的原則 經(jīng)濟性原則（時間）： A工具應(yīng)用 B數(shù)據(jù)分析 C結(jié)果報告 15000671808 高級人力資源管理師 培訓(xùn)與開發(fā) （二）培訓(xùn)評估數(shù)據(jù)的類型 硬數(shù)據(jù)： 客觀性，易量化、測量和貨幣價值轉(zhuǎn)化。 計劃涵蓋所有關(guān)鍵信息，如：具體說出你的短期和長期目標(biāo)、你接下來的工作、你希望接受的新工作或想做什么樣的項目、希望崗位輪換的部門、希望接受的培訓(xùn)項目、希望授課的導(dǎo)師培訓(xùn)等。 企業(yè)各生產(chǎn)部門 試用崗 ― 初級工 ―中級工 ― 高級工技師高級技師 15000671808 高級人力資源管理師 培訓(xùn)與開發(fā) （四）企業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃結(jié)構(gòu)及流程 職能、職業(yè)生涯領(lǐng)域 職能、職業(yè)生涯等級 職業(yè)生涯發(fā)展道路 培訓(xùn)計劃與員工開發(fā)規(guī)劃 職業(yè)管理與評價面談 人才注冊制度 錄用制度 人力資源計劃和配置管理分析 結(jié) 構(gòu)： 具體步驟： 第一步，入職 第二步，自我定位并申報 第三步，希望職務(wù)的登記 第四步，制定教育計劃 第五步，培訓(xùn)實施 第六步，人員分配計劃與實施 流 程： 觀察期 成長期 能力確認(rèn) 教育培養(yǎng) 人才儲備 15000671808 高級人力資源管理師 培訓(xùn)與開發(fā) （五）員工職業(yè)生涯規(guī)劃方案 制定職業(yè)計劃工作一覽表 （ 崗位職能、任職資格、工作說明、當(dāng)前崗位情況及未來崗位需求 ） 調(diào)查員工資歷 作為員工職業(yè)發(fā)展參考依據(jù) 同員工談共做與發(fā)展機會 員工基本情況及公司職業(yè)方案、實施辦法的通報 據(jù)員工自我評價和公司對員工評價 ,確定員工發(fā)展目標(biāo) 鑒定系統(tǒng)確認(rèn)評價結(jié)果，提供崗位儲備人才及員工職業(yè)發(fā)展和培訓(xùn)提升信息依據(jù)。 一般員工－ 班組長（班組技術(shù)負(fù)責(zé)人）－ 處室領(lǐng)導(dǎo)（部門主管） 總廠及更高級別的管理崗位。 管理越來越多的下級，承擔(dān)的責(zé)任越來越大，獨立性越來越大。 2 管理型 考慮問題比較理智，善于從宏觀角度考慮問題。 檢修、運行、工程概預(yù)算、工程監(jiān)理、技術(shù)管理等。不擅長或不喜歡全面管理，只愿在技術(shù)職能區(qū)提升。 ? 提高工人全面操作能力，傳授骨干的生產(chǎn)經(jīng)驗； ? 員工確立職業(yè)錨，工作更具積極主動性，效率 提高。 結(jié) 論： 轉(zhuǎn)崗需熟悉操作過程，短期導(dǎo)致效率降低，長遠則利大與弊。 類型介紹： ? 技術(shù) ∕職能型 ? 管理型 ? 創(chuàng)造 ∕挑戰(zhàn)型 ? 自主 ∕獨立型 ? 安全 ∕穩(wěn)定型 ? 創(chuàng)業(yè)型 ? 服務(wù)型 ? 生活型 15000671808 高級人力資源管理師 培訓(xùn)與開發(fā) 豐田的崗位一線工人工作輪調(diào)制，每年１月１日進行組織變更，一般以本單位相關(guān)部門為調(diào)換目標(biāo)，調(diào)換幅度在５％左右。 ? 是動機、需要、價值觀、能力相互整合的結(jié)果。 （整改措施） 二、員工開發(fā)與成長規(guī)劃 （一）職業(yè)錨與職業(yè)生涯 職業(yè)錨 : 人們在職業(yè)選擇時圍繞的中心和堅守的價值觀， 強調(diào)個人 能力、動機與價值觀 相互作用與整合 。 培訓(xùn)需求分析做什么？ ? 員工崗位需要哪些技能； ? 員工自身技能需要提升什么，職業(yè)發(fā)展要做哪些培訓(xùn)； ? 公司戰(zhàn)略發(fā)展、管理體系提升需要哪些知識更新和技能提升。高級人力資源管理師 15000671808 高級人力資源管理師 培訓(xùn)與開發(fā) 課程內(nèi)容： 指導(dǎo)培訓(xùn)實施 培訓(xùn)質(zhì)量與效果評估 企業(yè)培訓(xùn)管理者實務(wù) 探討 話題 制定培訓(xùn)與開發(fā)計劃 15000671808 高級人力資源管理師 培訓(xùn)與開發(fā) 綜 述： 一、老子有病 兒子吃藥 （兒子有病 老子吃藥） 二、病人開藥方 醫(yī)生給抓藥 三、靈丹妙藥 VS 狗皮膏藥 四、買漁變成吃魚送桿 五、 學(xué)員的消極、排斥、興奮與彷徨 提高 企業(yè)智商 的途徑 —— 培訓(xùn) 培訓(xùn)開發(fā)提升“ 企業(yè)智商 ” 面臨問題： 相比于在崗培訓(xùn)（ OJT），脫崗培訓(xùn)（ OFFJT）即通常意義的企業(yè)培訓(xùn)有不可避免的“硬傷” 其一：眾口難調(diào) 其二：脫離工作環(huán)境 其三：企業(yè)培訓(xùn)需求項目多，單項培訓(xùn)難于深入 其四：培訓(xùn)不是我組織的，培訓(xùn)責(zé)任與我無關(guān) HR經(jīng)理的苦衷 15000671808 高級人力資源管理師 培訓(xùn)與開發(fā) 模塊一 制定培訓(xùn)與開發(fā)計劃 依據(jù)：企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) 目的： 滿足需求，確保發(fā)展和利益 作用： 獲取、利用、保持和開發(fā)人力資源 1．企業(yè)目標(biāo)支撐體系： ? 依據(jù)企業(yè)需要制定的輔助性計劃 ? 資源保障在人力資源方面的分解 2．人力資源開發(fā)與管理依據(jù)： ? 確定總的發(fā)展目標(biāo)、政策、預(yù)算安排及實施步驟 ? 規(guī)劃與設(shè)計人資供需、崗位余缺調(diào)劑、培訓(xùn)開發(fā)的范圍內(nèi)容、人力資本投資額度 ? 提升企業(yè)競爭力，明確員工發(fā)展途徑，實現(xiàn)雙贏 3．注意事項： ? 樹立管理理念、關(guān)注長期發(fā)展和利益、注重評估工作 一、人力資源發(fā)展計劃 （一）人力資源發(fā)展計劃概述 15000671808 高級人力資源管理師 培訓(xùn)與開發(fā) （二） 人力資源發(fā)展計劃制定 流程： 評估計劃 環(huán)境分析 制定計劃 實施計劃 ?關(guān)注 常用人力資源評價指標(biāo)： 環(huán)境分析（對企業(yè)人力資源現(xiàn)狀評價與分析） 現(xiàn)