【正文】 ② 工作詳細(xì)說明 使用的原材料設(shè)備 ? 工作結(jié)果、工作流程 ? 與其他工作的關(guān)系 ? 工作時數(shù) 工資結(jié)構(gòu) ? ③ 組織提供的聘用條件 支付工資的方法 福利待遇 ? 晉升機(jī)會 培訓(xùn)進(jìn)修機(jī)會等 ? ④工作環(huán)境說明 ——工作條件、物理環(huán)境、安全性等說明 ? ? （ 2）任職者說明（職務(wù)規(guī)范） ? 最低學(xué)歷、性別、 年齡 ? ① 資歷要求 培訓(xùn)要求 ? 從事與本職相關(guān)工作的年限和經(jīng)驗(yàn) ? ? 健康 ? ② 生理要求 運(yùn)動靈活性 ? 體能 ? 感覺器官的敏感度等 ? ? ? ? ? 準(zhǔn)備階段 調(diào)查階段 分析階段 完成階段 控制、評估 ? ? （ 1） 工作實(shí)踐法 ? （ 2） 直接觀察法 ? （ 3） 訪談法 ? （ 4） 問卷法 ? （ 5） 典型事例法 ? （ 6） 工作日志法 ? （ 1）工作實(shí)踐法 ?適用于比較簡單的工作或短期內(nèi)能掌握的工作。 初始人數(shù) 高級管理人員 部門經(jīng)理 高級工程師 技術(shù) 人員 離職 高級管理人員 40 80% 20% 部門經(jīng)理 80 10% 70% 20% 高級工程師 120 5% 80% 5% 10% 技術(shù) 人員 160 15% 65% 20% 初始人數(shù) 高級管理人員 部門經(jīng)理 高級工程師 技術(shù) 人員 離職 40 32 0 0 0 8 80 8 56 0 0 16 120 0 6 96 6 12 160 0 0 24 104 32 總數(shù) 40 62 120 110 68 ? 第四章 職務(wù)分析 ： 職務(wù)分析又稱工作分析，是指對某一特定的職務(wù)作出明確的規(guī)定，并確定完成這一職務(wù)需要什么樣的行為的過程 。 （ 4）內(nèi)外綜合激勵理論 ?物質(zhì)激勵 ?精神激勵 人本管理是指把人看作企業(yè)的第一資源，尊重個人價值，全面開發(fā)人力資源，通過企業(yè)文化建設(shè)，培育全體員工共同的價值觀，運(yùn)用各種激勵手段充分調(diào)動和發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)全體員工去實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，依靠全體員工的共同努力促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展 ? ?情感管理 低 ?民主管理 ?自主管理 ?人才管理 ?文化管理 高 ? ? （ 1）人的管理第一 ? （ 2）以激勵為主要方式 ? （ 3）建立和諧的人際關(guān)系 ? （ 4）積極開發(fā)人力資源 ? （ 5）培育和發(fā)揮團(tuán)隊精神 1）政治因素 （ 1）政治環(huán)境的影響 （ 2）政府管理方式和方針政策的影響 2）經(jīng)濟(jì)因素 （ 1）經(jīng)濟(jì)體制的影響 （ 2）經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r和勞動力市場狀況的影響 3）法律因素 4）文化因素 1）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 2）企業(yè)組織結(jié)構(gòu) 3）企業(yè)生命周期 4）企業(yè)文化 ? 第三章 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 ： 人力資源規(guī)劃 是根據(jù)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，科學(xué)地預(yù)測、分析組織在變化的環(huán)境中的人力資源需求和供給狀況，制定必要的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達(dá)到平衡的過程。） ?（ 3）行為改造型激勵理論 ?強(qiáng)化理論 強(qiáng)調(diào)人的行為與影響行為的環(huán)境刺激之間的關(guān)系，認(rèn)為管理者可以通過不斷改變環(huán)境的刺激來控制人的行為。而人力資本則是將人力作為投資對象，作為財富的一部分，是從投入與收益的關(guān)系來研究人的問題。 ? 性質(zhì)不同 ? 人力資源所反映的是存量問題，而人力資本反映的是流量和存量問題。人力資本存在于人力資源之中。資本性人力資源是指經(jīng)過教育、培訓(xùn)、健康與遷移等投資而形成的人力資源。 人力資本與人力資源的區(qū)別： ? 概念的范圍不同 ? 人力資源包括自然性人力資源和資本性人力資源。W ? ? （ 1）形成過程的時代性 ? （ 2）開發(fā)對象的能動性 ? （ 3）使用過程的時效性 ? （ 4）開發(fā)過程的持續(xù)性 ? （ 5）閑置過程的消耗性 ? （ 6）組織過程的社會性 ? ? 一個組織對人力資源的獲取、維護(hù)、激勵、運(yùn)用與發(fā)展的全部管理過程與活動 ： 求才、用才、育才、激才、護(hù)才、留才 （ 1） ? 獲?。汗ぷ鞣治觥?HRP、招聘、使用 ? 保持：薪酬、激勵、勞資關(guān)系 ? 發(fā)展：培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展管理 ? 評價：績效考核 ? 調(diào)整：人員調(diào)配、工作設(shè)計 ? 人力資源管理的職能活動 （ 2） ? 人力資源規(guī)劃 ? 員工招聘 ? 績效管理 ? 薪酬管理 ? 培訓(xùn)與開發(fā) ? 職業(yè)生涯規(guī)劃和管理 ? 員工關(guān)系 區(qū) 別 人力資源管理 傳統(tǒng)人事管理 管理理念 視人為資源 以人為中心 視人為成本 以事為中心 管理內(nèi)容 豐富：招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬等活動 比較簡單： 事務(wù)性、任務(wù)性活動 管理模式 主動開發(fā)型 策略式管理 被動反映型 操作式管理 管理部門 地位性質(zhì) 中上層決策戰(zhàn)略系統(tǒng) 生產(chǎn)效益部門 低層次、操作行政系統(tǒng) 非生產(chǎn)效益部門 ? ? （ 1）注重市場調(diào)節(jié) ? （ 2）制度化科學(xué)管理 ? （ 3）勞資關(guān)系對抗性 ? （ 4）剛性薪酬體系 ? （ 1）終身雇傭制 ? （ 2）年功序列工資 ? （ 3）企業(yè)內(nèi)部工會制度 ? （ 4）注重勞資之間的合作關(guān)系 ? ? （ 1）人力資源管理更加注重以人為本 ? （ 2）人力資源管理更注重服務(wù) ? （ 3）人力資源管理的重心轉(zhuǎn)向知識型的員工 ? （ 4）人力資源管理的核心是人力資源價值鏈管理 ? （ 5）以勞動契約和心理契約為雙重紐帶的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系 ? （ 6）人力資源管理在組織中上升到戰(zhàn)略地位 ? （ 7）人力資源管理的全球化、信息化、虛擬化 ? （ 8）人力資源管理的柔性化、扁平化和復(fù)雜化 ? （ 9）人才流動速率加快、流動交易成本與流動風(fēng)險增加 ? （ 10）人力資源管理的角色多重化、職業(yè)化 人力資本是通過教育、培訓(xùn)、保健、勞動力遷移、就業(yè)信息等獲得的凝結(jié)在勞動者身上的技能、學(xué)識、健康狀況和水平的總和。（是最近幾年提出的） ? （ 4）人力資源是指勞動生產(chǎn)過程中，可以直接投入的體力、智力、心力總和及其形成的基礎(chǔ)素質(zhì)。 （ 3）人員素質(zhì)觀：人力資源是指人的勞動能力和潛力。? ? 人力資源管理總復(fù)習(xí) ? 人力資源管理框架圖 ? 人力資源管理概述 ? 第一模塊：人力資源管理概述 ? 人力資源管理的理論基礎(chǔ) ? 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 第二模塊：人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 工作分析 ? 與人力資源的招聘錄用 ? 第三模塊：人力資源的獲取與開發(fā) 員工培訓(xùn) ? 職業(yè)生涯管理 ? ? 績效管理 ? 第四模塊：激勵與保護(hù) 薪酬管理 ? 勞動關(guān)系管理 ? 人 力 資 源 管 理 框 架 人力資源管理概述 —— 導(dǎo)論 人性假設(shè)、激勵理論 —— 理論基礎(chǔ) 工作分析、人力資源規(guī)劃 ——技術(shù)基礎(chǔ) 培訓(xùn)開發(fā) ——提高素質(zhì)技能 招聘與配置 —— 滿足人員需求 績效管理 —— 提供管理依據(jù) 薪酬管理 ——調(diào)動工作積極性 勞動關(guān)系管理 ——雙方合作 員工激勵 第一章 人力資源管理導(dǎo)論 1. 人力資源的含義 （ 1）成年人口觀：人力資源即是具有勞動能力的（ 16歲以上）全部人口。（較為傳統(tǒng)的） （ 2）在崗人員觀：人力資源是目前正在從事社會勞動的全部人員。包括：品德、知識、技能、智力、體力、特殊能力、性向潛能等因素的總合。包括知識、技能、經(jīng)驗(yàn)、品性與態(tài)度等（ 流行觀點(diǎn)） （ 5）廣義：具有勞動能力和將有勞動能力的人 狹義：能夠推動組織進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有智力勞動能力和體力勞動能力的人的總合。 人力資本理論的形成與發(fā)展 ： 1979年度 諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎 得主西奧多 舒爾茨 在 1960年 美國 經(jīng)濟(jì)學(xué)年會上的演說中系統(tǒng)闡述了人力資本理論。自然性人力資源是指未經(jīng)任何開發(fā)的遺傳素質(zhì)與個體 。人力資本是指所投入的物質(zhì)資本在人身上所凝結(jié)的人力資源，是可以投入經(jīng)濟(jì)活動并帶來新價值的資本性人力資源。 ? ? 關(guān)注的焦點(diǎn)不同 ? 人力資源關(guān)注的是價值問題，而人力資本關(guān)注的是收益問題。 ? 研究角度不同 ? 人力資源是將人力作為財富的源泉，是從人的潛能與財富的關(guān)系來研究人的問題。 ? 第二章 人力資源管理的理論基礎(chǔ) ? ? （ 1） 經(jīng)濟(jì)人假設(shè) ? （ 2） 社會人假設(shè) ? （ 3）自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè) ? （ 4）復(fù)雜人假設(shè) ? ? （ 1）內(nèi)容型激勵理論 ?需要層次理論 （生理、安全、社交、尊重、自我實(shí)現(xiàn)） ?ERG理論（ 生存的需要、相互關(guān)系的需要和成長的需要） ?雙因素理論（保健因素、激勵因素） ? 保健因素： ? 公司政策與行政管理；監(jiān)督；與上級的關(guān)系；與同事的關(guān)系；與下級的關(guān)系；工資；工作安全；個人生活；工作條件及主管的監(jiān)督 ? 激勵因素： ? 工作上的成就感；受到重視；得到提升；工作本身的性質(zhì)；個人發(fā)展的可能性；工作責(zé)任 ?成就激勵論（權(quán)力需要、社交需要