【正文】 。 請回答： （ 1） 導(dǎo)致這次培訓(xùn)失敗的真正原因是什么 ？ （ 2）你認為， 企業(yè)應(yīng)當如何把員工培訓(xùn)落到實處 ？ WP 公司的薪酬改革 WP 公司是一家典型的制造企業(yè)，由劉某于 2022 年 12 月份創(chuàng)建，劉某在創(chuàng)建之前曾在某國有大型企業(yè)工作 16 年，于是在 WP 公司成立之初，便一手確定了公司的工資體系，前后經(jīng)歷了調(diào)整后形成了現(xiàn)行的工資制度，工資水平處于行業(yè)工資水平的 50%處，核心技術(shù)管理人員的工資水平接近同行工資水平的 25%，工資水平按行政級別確定，共分 48 級，工資等級間的級差為 5080 元，但現(xiàn)在員工對工資很不滿意，屢屢出現(xiàn)遲到、早退、怠工等現(xiàn)象，專業(yè)技術(shù)管理崗位人員流失嚴重，因此，劉某打算對工資制度進行一次全面變革。有的員工甚至認為，這次培訓(xùn)是新官上任點的一把火，是某些領(lǐng)導(dǎo)拿單位的錢往自己臉上貼金 。除辦公司的幾名文員和 45 歲以上的幾名中層管理人員覺得有所收獲外，其他員工要么覺得收效甚微， 要么覺得學(xué)而無用，白費功夫。不久，該計劃書獲批準，公司還專門下?lián)苁畮兹f元的培訓(xùn)費。 簡答工會的目標。 A、外部薪酬調(diào)查 B、職位設(shè)計 C、確定寬帶的數(shù)量 D、確定每個寬帶中包括的點值 E、為每個寬帶分配一個薪酬范圍 三、簡答題 簡答人力資源管理的六大模塊。 A、年終獎計劃 B、利潤分享計劃 C、員工持股計劃 D、斯坎倫計劃 E、風險性浮動薪酬計劃 1 在準備面試過程中，面試官要能夠詳細說明哪類人最適合某一項工作，必須把經(jīng)歷集中到以下哪些基本要素上？（ ） A、學(xué)歷 B、知識和經(jīng)驗 C、動機 D、智力 E、個人特質(zhì) 1培訓(xùn)效果可以從以下哪些方面測量？（ ） A、學(xué)員反應(yīng) B、學(xué)員學(xué)習效果 C、學(xué)員消耗的精力 D、學(xué)員行為 E、學(xué)員績效結(jié)果 1 實行 360 度績效反饋時， 搜集信息的渠道包括（ ） A、員工上級 B、員工下屬 C、員工本人的同事 D、員工本人 E、內(nèi)外部客戶 1 高管人員的薪酬一般由（ ）要素組成。 A、同級調(diào)動 B、晉升 C、降級 D、調(diào)離 E、停薪留職 1 寬帶薪資實施的步驟包括（ ）。 A、工作分析 B、任務(wù)分析 C、 績效分析 D、心理分析 E、素質(zhì)分析 1 在績效管理過程中，目標確定應(yīng)該遵循的原則有（ ） 。 A、工作分析 B、確認和分析關(guān)鍵職位 C、評估候選人 D、選擇適合的人填充崗位 E、繼任者績效評估 以下屬于管理評估中心的測試技術(shù)的是（ ） 。 A、人力資源規(guī)劃書 B、招聘規(guī)劃書 C、工作說明書 D、工作規(guī)范 E、培訓(xùn)說明書 技能矩陣（ ） 。 A、講座 B、模擬式培訓(xùn) C、遠程和網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn) D、學(xué)徒制培訓(xùn) 二、多選題 人力資源管理涉及的內(nèi)容包括？ （ ） A、招聘與甄選員工 B、培訓(xùn)員工 C、薪酬發(fā)放 D、評估員工 E、開發(fā)員工 創(chuàng)建 HR 積分卡，需要做到 （ ） A、必須知道什么是企業(yè)的戰(zhàn)略 B、必須了解人力資源活動、員工行為、組織產(chǎn)出以及組織績效之間的因果關(guān)系 C、必須明確上下級關(guān)系 D、需要用衡量指標來測量人力 資源活動、員工行為、相關(guān)的組織產(chǎn)出和組織績效 E、了解組織的薪酬政策 工作說明書包含的內(nèi)容有（ ） A、工作標志 B、工作概述 C、工作職責和義務(wù) D、工作承擔者的權(quán)限及績效標準 E、工作條件與規(guī)范 在制定 HR 規(guī)劃時，需要預(yù)測的內(nèi)容有（ ） A、人力資源需求 B、內(nèi)部候選人供給 C、外部候選人供給 D、人力總成本 E、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 在員工測試環(huán)節(jié)中，以下屬于檢查信度的方法是（ ） A、重測估計 B、測試效度 C、德爾菲法 D、內(nèi)部比較估計 E、內(nèi)容效度 人力資源管理的主要任務(wù)有（ ） 。 A、個人職涯 B、個人培訓(xùn)計劃 C、人際關(guān)系 D、工作條件 3 人員甄選中的重測信度反映的是（ ） 。 A、年終獎計劃 B、斯坎倫計劃 C、員工持股計劃 D、金降落傘計劃 3 以下不屬于員工福利內(nèi)容的是（ ）。 A、純傭金制 B、基本薪酬加傭金制 C、基本薪酬加獎金制 D、基本薪酬加傭金加獎金制 3 薪資水平跟（ ）有關(guān)。 A、產(chǎn)生于職業(yè)生涯的早起階段 B、以個體習得的工作經(jīng)驗為基礎(chǔ) C、強調(diào)個人能力、動機和價值觀三方面的相互作用與整合 D、可以根據(jù)各種測試提前對職業(yè)生涯錨進行預(yù)測 3 （ ）目的在于對職位進行比較，并確定某一職位相對于其他職位的價值，以此來確定薪資的等級結(jié)構(gòu)。 A、員工自己 B、直線主管 C、人事主管 D、高層主管 績效評估人員根據(jù)每種績效評估要素來將每位員工與其他員工逐一進行比較，這種績效評估方法屬于（ ） 。 A、第一印 象 B、雇用壓力 C、非語言行為印象 D、暈輪效應(yīng) 2 確定新員工的培訓(xùn)需求一般采用（ ） 。 A、甄選工作只能由用人業(yè)務(wù)部門獨立進行 B、甄選工作的技術(shù)性非常強 C、甄選工作應(yīng)該以空缺職位要求的任職資格為依據(jù) D、甄選工作的目的是對求職者進行鑒別與考察 2 以下不屬于結(jié)構(gòu)化面試優(yōu)點的是（ ） 。 A、現(xiàn)股計劃 B、期股計劃 C、期權(quán)計劃 D、年終獎計劃 2 員工從自己所在的企業(yè)得到的間接現(xiàn)金收入或者是非現(xiàn)金形式的酬勞屬于（ ）。 A、職位頭銜 B、技術(shù)技能 C、工齡長短 D、個性特征 2 以下哪類人員適用于計件工資制（ ）?；籼m德 1 確保薪酬內(nèi)部一致性的手段是（ ）。 A、泰勒 B、 埃德加 A、實現(xiàn)組織目標 B、讓員工了解短板 C、為發(fā)放薪酬提供依據(jù) D、淘汰不合格員工 1 在評估那些對其他人不太友好的員工的績效時，主管人員往往會將這些人所有各個方面的績效都評價較低，這種現(xiàn)象稱之為（ ）。 A、員工自薦 B、員工推薦 C、校園招聘 D、中介機構(gòu)招聘 1 組織開發(fā)通常由（ ）負責。 A、降低人力成本 B、提升績效考核的準確性 C、為培訓(xùn)提供依 D、提高員工能力與意愿 1 以“人”為中心的工作分析結(jié)果表達的是（ ） A、工作描述 B、 工作表 C、 職位要求 D、以上都不對 1以下哪種工作分析方法不適用于醫(yī)生 ？ （ ） A、訪談法 B、問卷法 C、觀察法 D、工作日志法 1 招聘和甄選的第一步是（ ） 。 A、領(lǐng)導(dǎo)層變動 B、企業(yè)人員結(jié)構(gòu)調(diào)整 C、新組織建立 D、工作性質(zhì)變化 人員招聘的直接目的是（ ） 。 A、人力資源 B、人力資本 C、無形資產(chǎn) D、智力資產(chǎn) 以下哪個選項不屬于戰(zhàn)略管理的步驟？ （ ） A、進行內(nèi)外部審計 B、實施戰(zhàn)略 C、人力資源規(guī)劃 D、制定新業(yè)務(wù)和使命宣言 現(xiàn)代人力資源管理模式是（ ） 。人力資源管理總復(fù)習習題集 一、單選題 現(xiàn)代人力資源管理模式是（ ） 。 A、以事為中心 B、以人為中心 C、人事結(jié)合 D、隨機應(yīng)變 在組織中，員工的知識、技能、培訓(xùn)、經(jīng)歷等因素稱之為 （ ）。 A、以事為中心 B、以人為中心 C、人事結(jié)合 D、隨機應(yīng)變 當出現(xiàn)（ ）時，最需要進行工作分析 。 A、招聘到精英人員 B、獲得組織所需要的人 C、增加單位人力資源儲備 D、提高企業(yè)影響力 以下哪個選項不屬于內(nèi)部招聘的優(yōu)勢 ？ （ ） A、企業(yè)了解候選人的優(yōu)缺點 B、無須進行入職培訓(xùn) C、有助于提升員 工對企業(yè)的忠誠度 D、有助于引入先進的管理理念 以下哪個選項不屬于經(jīng)理的功能？ （ ） A、直線功能 B、激勵功能 C、協(xié)調(diào)功能 D、職能功能 以下哪個選項不屬于戰(zhàn)略 HRM 的活動？ （ ） A、計算員工薪酬 B、制定人力資源政策 C、分析組織的競爭優(yōu)勢 D、制定招聘策略 高績效工作系統(tǒng)的目的是 （ ）。 A、人力資源規(guī)劃 B、工作分析 C、用人單位提出需求 D、收集簡歷 1 以下不屬于外部候選人來源渠道的是（ ） 。 A、具體業(yè)務(wù)部門 B、公司高層 C、人力資源部門 D、辦公室 1 組織進行績效管理的最終目的在于（ ） 。 A、居中趨勢 B、嚴苛效應(yīng) C、暈輪效應(yīng) D、評估者的個人偏見 1 職業(yè)偏好測試，最先由（ ）進行研究。施恩 C、卡特爾 D、約翰 A、心理測評 B、職位評價 C、薪酬控制 D、薪酬調(diào)查 基于能力的薪資是根據(jù)員工的（ ）來支付薪資。 A、運動員 B、審計員 C、舞蹈演員 D、快遞員 2 以下不屬于員工長期激勵計劃的是（ ）。 A、工資 B、福利 C、獎金 D、津貼 2 關(guān)于人員甄選說法錯誤的是（ ） 。 A、可以使面試更可靠 、有效 B、有助于不善于面試的面試官更好地面試 C、可以提高對不同受試者評價的一致性 D、問題靈活多變，更容易測試受試者的潛能 2 與傳統(tǒng)的筆試方法相比，面試的優(yōu)點是（ ） A、能夠測量書面表達能力 B、能夠大規(guī)模地同時進行 C、成績評定客觀準確 D、能夠通過面對面的交流獲得求職者的真實信息 2 一些面試官往往在面試前幾分鐘就對求職者做了輕率的判斷，有點甚至在面試開始前根據(jù)求職者的測試成績或簡歷內(nèi)容就對求職者做出了判斷，這屬于面試中哪一類型的常犯錯誤（ ） 。 A、任務(wù)分析 B、績效分析 C、工作分析 D、人力資源規(guī)劃分析 2 員工的績效評估通常由（ ）來完成。 A、強制分布法 B、交替排序法 C、關(guān)鍵事件法 D、配對比較法 3 關(guān)于職業(yè)錨說法錯誤的是（ ）。 A、工作分析 B、薪酬調(diào)查 C、績效考核 D、職位評價 3 保險公司代理人的收入完全依靠個人銷售業(yè)績提成，這樣的薪 酬方案稱為（ ）。 A、薪資區(qū)間 B、 員工職位 C、 薪酬等級 D、上級關(guān)系 3 大多數(shù)企業(yè)激勵管理者完成短期績效目標采用的薪酬激勵計劃是（ ）。 A、工傷保險 B、帶薪休假 C、生活補貼 D、傭金 3 集體談判的內(nèi)容主要包括薪酬和（ ）相關(guān)的問題。 A、不同評價人員評分結(jié)果的一致性 B、同一測驗在不同時間上的穩(wěn)定性 C、兩個測驗在內(nèi)容上的等值程度 D、同一測驗內(nèi)部不同題目測試結(jié)果的一致性 3 應(yīng)聘者的著裝、表情、動作等都有可能對面試考官的判斷造成影響，這屬于面試中哪一類型的常犯錯誤 ？ （ ） A、第一印象 B、雇用壓力 C、非語言行 為印象 D、暈輪效應(yīng) 以下培訓(xùn)方法最適合飛行員培訓(xùn)的是（ ） 。 A、為人才提供訓(xùn)練和發(fā)展機會 B、吸引及選聘組織真正需要的各類人才 C、強化績效考核機制，淘汰庸才 D、保證所選人才能在組織內(nèi)充分發(fā)揮所長 E、為人才制定相應(yīng)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 工作分析的結(jié)果是（ ） 。 A、是一種以能為本的工作分析 B、描述的是工作所需的基本技能 C、描述的是工作或同類工 作各項所需技能的最高水平 D、引起了其他人力資源的變動，并支撐績效管理 E、提醒員工不斷提高自身技能 繼任計劃的實施步驟包括（ ） 。 A、公文筐測試 B、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 C、管理游戲 D、個人演講 E、面試 1 培訓(xùn)需求分析的方式包括（ ） 。 A、具體原則 B、可衡量原則 C、可完成原則 D、相關(guān)原則 E、時限原則 1 HR 實務(wù)中，工作調(diào)動包括（ ） 。 A、外部薪酬調(diào)查 B、職位設(shè)計 C、確定寬帶的數(shù)量 D、確定每個寬帶中包括的點值 E、為每個寬帶分配一個薪酬范圍