人力資源管理--_人力資源招聘-展示頁
2024-08-23 15:07本頁面
【正文】 觀等方面或從不同角度進行分析，思維是否嚴密，邏輯性如何 在工作安排是能否體現(xiàn)出分工、協(xié)作、以及人際溝通、具體措施是否具有可行性 口齒清晰，語言流暢，表達內容有條理、用詞準確、恰當、講究分寸，他人能夠理解，并具有一定的說服能力 能否從容鎮(zhèn)定面對考官，冷靜地思考和應答，回答問題是否具有靈活性 個人的求職動機、性格特征、能力水平是否與擬任職位的要求相符合 滿分 10 10 10 10 10 得分 非結構型面試 ? 特點： 無固定框架，隨意性大，主考官根據情況隨機發(fā)問，問題往往帶有很大的隱蔽性（陷阱），要求應聘者有很好的理解與應變能力。 ? 缺點： 標準不統(tǒng)一，易帶來偏差，要求高，效果差。用于了解應聘承受壓力、情緒調整的能力。 ? 缺點：現(xiàn)場控制難度大，技術要求高。 第二階段： 10分鐘 第三階段： 5分鐘 僅對有競爭力的應聘者： ? 推銷公司和職位； ? 回答應聘者的問題。 第四階段： 5分鐘 ? 最后看看還有沒有其他問題； ? 問問非工作問題，如業(yè)余愛好等。 你從應聘者身上所要得到的東西是： 應聘者不但具備應對目前工作的能力，而且也能應對明天職位變化后未知的工作任務的能力。心胸開闊是一筆很大的財富，但心胸開闊要建立在自知之明以及誠實正直的基礎上。 ? 動力、主動、獨立行事等：不需要老板的定期檢查便能主動工作，不論自己喜歡與否，都能積極主動地去干需要做的事。 ? 從自己所匯報的人那里獲取反饋信息。因此，自己不應該回避意見反饋，而應通過反饋的意見改正自己的缺點和不足。 ? 一個員工連續(xù)三天遲到 ， 你怎么辦 ？ ? 當我詢問一位下屬工工作進展如何時 ， 他總是回答說沒問題；而事實上他卻總把工作搞得一團糟 ， 對這種人該怎么辦 ？ ? 你的一個好朋友最近工作質量明顯下降 ， 讓作為上司的你非常難堪 ， 這時你該怎么辦 ？ ? 如果你的助手已變得很有進取心 ， 但你認為是野心使他變好的 ， 肯定他是想取代你的位置 ， 而現(xiàn)在你還不想讓位 ， 你怎么辦 ？ ? 假如你是飯店某部門經理 ， 如果你的下屬向你提了一個公關或業(yè)務上的建議 ， 而你仔細考慮后覺得并不實用 ， 你會怎樣答復這位職員 ？ ? 假如你是個設備較好 、 但地理位置略為偏僻的新開歌舞廳經理 ， 你打算怎樣招攬顧客 ？ ? 假如你是飯店總經理助理 ， 一旦飯店發(fā)生了緊急以外事件 ， 如發(fā)生火災 ，你最先將做什么 ？ 在救火中 ， 你認為最好扮演一個什么樣的角色 ？ 面 試 推薦使用下列的句型： ? 解決型問題： “ 如果 … 該怎么辦？ ” ? 還有諸如： “ 你當 …… 時所遇到的最有挑戰(zhàn)性（或最艱難、或最有意義）的一次經歷是什么？ ” ? 以這樣的詞語開頭的問題： “ 你做 … 的經驗是什么？ ” 行為型問題和測試型問題 行為型問題： 問出應聘者在某一實際情況下實際做了什么 測試型問題： 問出應聘者在某某情況下會怎么做 好的面試過程是由 75%的行為型問題和 25%的測試型問題構成的 ?直接式問題 ?開放式問題 ?澄清性問題 ?自我評價式問題 開放式問題 —— 沒有固定答案的問題 ? 你對 …… 的看法是什么？ ? 你認為對 …… 最重要的因素是什么？ ? 在什么情況下你會 …… ? 你是怎樣處理那個問題的？ ? 你做出那個決定的原因是什么？ ? 然后怎樣？ ? 怎樣才能知道什么是真正的問題？ 澄清性問題 ： ——為了問出更多的信息，或是為了使應聘 者對其答案做進一步的解釋 ?問定義 ?問釋例 ?提問技巧：鸚鵡學舌法 自我評價式問題 ? 你什么事做得最好？ ? 到目前為止，你認為你的哪些技能和個人素質對你的成功的貢獻最大？ ? 你為什么認為自己在這個職位上會有所作為？ ? 你能給這個職位帶來什么他人帶不來的技能？ ? 技巧：使用沉默，鼓勵措施，借題發(fā)揮，可以問出應聘者不太愿意說的一些情況 面試者應有的體態(tài)語： ? 要跟應聘者有良好的、強有力的、直接的目光接觸； ? 不要往椅背上靠，而要把上身稍微前傾； ? 為了表明你已經完全聽到對方告訴你的話，應把雙手外露，手掌微開； ? 經常說聲 “ 是 ” 或點點頭，這對雙方都沒有害處。 觀察技巧 ? 肢體語言 ? 分辨習慣性動作與特殊肢體動作語言間的不同 ? 注意整個姿勢的配合（混合姿勢），找出真正含義 ? 觀察語言和非語言部分的不一致 ? 相同的外顯行為，其背后隱藏的原因相同嗎： ? 面部（頭部）動作易偽裝，而下半身（全身）的動作較不易隱藏 非言語信息的含義 非言語信息 典型含義 目光接觸 友好、真誠、自信、果斷 不做目光接觸 冷淡、緊張、害怕、說謊、缺乏安全感 搖頭 不贊同、不相信、震驚 打哈欠 厭倦 搔頭 迷惑不解、不相信 微笑 滿意、理解、鼓勵 咬嘴唇 緊張、害怕、焦慮 踮腳 緊張、不耐煩、自負 雙臂交叉在胸前 生氣、不同意、防衛(wèi)、進攻 非言語信息 典型含義 抬一下眉毛 懷疑、吃驚 瞇眼睛 不同意、反感、生氣 鼻孔張大 生氣、受挫 手抖 緊張、焦慮、恐懼 身體前傾 感興趣、注意 懶散地坐在椅子上 厭倦、放松 坐在椅子邊緣上 焦慮、緊張、有理解力的 搖椅子 厭倦、自以為是、緊張 駝背坐著 缺乏安全感、消極 坐的筆直 自信、果斷 （ 5）如何結束面談 ? 再次清查是否有遺漏的問題或資料 ? 再次鼓勵應聘者發(fā)問或發(fā)表自己的意見 ? 對于可能的適合人選，可對其適時地多介紹公司，以加深其印象 ? 告訴應聘者下一步將做什么，以及通知其是否錄取之方式與日期
試題試卷相關推薦
鄂ICP備17016276號-1