【摘要】第二章餐飲組織管理第2章餐飲經(jīng)營組織管理餐飲經(jīng)營組織以專業(yè)化分工為基礎(chǔ),由下屬各職能部門和各專業(yè)人員組成,管理人員和技術(shù)人員有不同的責(zé)任和權(quán)利。通過本章學(xué)習(xí)可了解飯店餐飲經(jīng)營組織的含義,熟悉餐飲經(jīng)營組織原則,掌握飯店餐飲部組織結(jié)構(gòu)、餐廳和廚房組織設(shè)計,明確飯店餐飲經(jīng)營管理人員的職責(zé)
2025-01-19 23:56
【摘要】第十章餐飲銷售管理?餐飲產(chǎn)品銷售計劃?餐飲產(chǎn)品價格制定?餐飲營業(yè)場所的銷售決策?餐飲銷售控制學(xué)習(xí)目標(biāo)?掌握餐飲產(chǎn)品銷售計劃的制定;?采用合適有效的市場營銷方法,合理確定餐飲產(chǎn)品的價格;?掌握餐飲營業(yè)場所的銷售決策方法;?掌握餐飲銷售控制;10-1餐飲產(chǎn)品銷售計劃?餐飲產(chǎn)品銷
2025-01-19 04:26
【摘要】飯店餐飲管理Food&BeverageOperationinHotel第四章餐飲質(zhì)量管理第一部分餐飲管理概論第一章餐飲管理總述第二章餐飲組織管理第三章餐飲成本管理
2025-01-29 00:52
【摘要】飯店餐飲管理?我國有句古話,叫做“民以食為天”。一個現(xiàn)代化的飯店所擁有的餐飲部能否成功經(jīng)營,對整個飯店的正常運轉(zhuǎn)有著舉足輕重的地位和作用。?1、餐飲部是飯店經(jīng)營收入的主要來源之一?2、餐飲產(chǎn)品和服務(wù)直接影響整個飯店的聲譽?3、餐飲部的服務(wù)質(zhì)量是飯店服務(wù)水準(zhǔn)的客觀標(biāo)志?4、餐飲活動是平衡飯店經(jīng)營中季節(jié)性差異的重要手段之一
2024-10-28 06:17
【摘要】第九章餐飲服務(wù)管理★學(xué)習(xí)目標(biāo)?掌握餐飲服務(wù)質(zhì)量控制的方法;?掌握零點餐廳收銀控制方法服務(wù)魅力根據(jù)有關(guān)資料,試分析客人流失的原因15%其它酒店有更好的產(chǎn)品15%其它酒店的消費更便宜20%感到不受重視45%服務(wù)太差5%其它顯而
【摘要】餐飲服務(wù)管理本章收獲:第一節(jié)餐飲服務(wù)質(zhì)量管理餐飲服務(wù)質(zhì)量:以設(shè)備、設(shè)施為依托所提供的勞務(wù)在實用價值方面適合和滿足客人需要的程度。一、服務(wù)型企業(yè)質(zhì)量管理的理念感情密集型開放式服務(wù)操作系統(tǒng)顧客參與服務(wù)過程服務(wù)和消
2024-10-28 06:15
【摘要】餐飲服務(wù)與管理第五章餐飲原料管理第五章餐飲原料管理餐飲原料的好壞直接影響到:1、餐飲產(chǎn)品質(zhì)量;2、餐飲經(jīng)營效果。第一節(jié)餐飲原料采購管理一、餐飲原料采購
2024-10-28 06:14
2025-01-07 12:34
【摘要】餐飲管理系統(tǒng)姓名:杜強學(xué)號:07110138指導(dǎo)老師:趙玉芹學(xué)校:東華理工大學(xué)系統(tǒng)簡介?餐飲管理系統(tǒng)是為了促進中小型飯店管理信息計算機化、系統(tǒng)化、管理規(guī)范化,減輕工作負(fù)擔(dān)和提高工作效
【摘要】餐飲財務(wù)管理主講:李凱華E-mail:課程內(nèi)容?第一部分資產(chǎn)管理?第二部分成本費用管理(成本控制)?第三部分收益管理與利潤規(guī)劃?第四部分財務(wù)分析第二部分成本費用管理?模塊一成本費用基本知識?模塊二餐飲成本核算?模塊三成本費用控制
2025-01-19 03:54
【摘要】第13章餐飲服務(wù)管理系統(tǒng)餐飲服務(wù)管理系統(tǒng)?系統(tǒng)分析?數(shù)據(jù)庫設(shè)計?系統(tǒng)實現(xiàn)?本章小結(jié)?思考與練習(xí)系統(tǒng)分析?系統(tǒng)總體功能需求?系統(tǒng)管理功能模塊?前臺營業(yè)功能模塊?預(yù)訂服務(wù)功能模塊?外賣服務(wù)功能模塊?員工管理功能模塊
2025-01-19 05:48
【摘要】餐飲服務(wù)與管理第八章餐飲成本費用控制沈建龍浙江旅游職業(yè)學(xué)院Email:第八章餐飲成本費用控制餐飲經(jīng)濟效益的基點:一是餐飲產(chǎn)品定價;二是餐飲產(chǎn)品
2025-01-19 03:53
【摘要】培訓(xùn)之餐飲服務(wù)質(zhì)量管理餐飲服務(wù)質(zhì)量管理培訓(xùn)之餐飲服務(wù)質(zhì)量管理一、餐飲服務(wù)質(zhì)量管理的意義?什么是服務(wù)質(zhì)量?服務(wù)質(zhì)量就是指服務(wù)能滿足服務(wù)需求的特性的總和。服務(wù):由餐飲企業(yè)為顧客提供的有形或無形的產(chǎn)品。服務(wù)需求:被服務(wù)者即顧客的需求。培訓(xùn)之餐飲服務(wù)質(zhì)量管理?提高服務(wù)質(zhì)量的意義
2024-10-26 00:44
【摘要】餐飲服務(wù)與管理課程說課二、教學(xué)實施說課提綱一、課程整體設(shè)計依據(jù)1課程定位課程設(shè)計教學(xué)內(nèi)容選取教學(xué)內(nèi)容組織教學(xué)組織教學(xué)方法與手段教
2025-03-30 21:38
【摘要】第六章餐飲營銷策略管理?學(xué)習(xí)目的:學(xué)會運用市場營銷原理分析市場狀況,掌握餐飲促銷的特征、方法及策略。?學(xué)習(xí)重點:餐飲價格優(yōu)惠促銷的方法、產(chǎn)品促銷的途徑以及人員促銷和公關(guān)技巧等。第一節(jié)餐飲營銷概述一、餐飲市場營銷組合1、餐飲營銷:是指餐飲經(jīng)營者為了使顧客滿意或招徠更多的賓客,并實現(xiàn)餐飲經(jīng)營目標(biāo)而展開的一系列有計劃、有組織的活動。
2025-01-19 04:14