【正文】 。 現(xiàn)代薪酬設(shè)計(jì)中的福利在很大程度上已經(jīng)與傳統(tǒng)的福利項(xiàng)目不同 ， 帶薪休假 、 健康計(jì)劃 、 補(bǔ)充保險(xiǎn) 、 住房補(bǔ)貼已經(jīng)成為福利項(xiàng)目中的重要形式 ， 并且根據(jù)員工個(gè)人偏好而設(shè)計(jì)的自助餐式的福利計(jì)劃也成為正在新興的福利形式 ， 并獲得了廣泛的認(rèn)可 。 福利 （ Benefit） ： 福利也是經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬中十分重要的組成部分 ， 而且在現(xiàn)代企業(yè)的薪酬設(shè)計(jì)占據(jù)了越來(lái)越重要的位置 。 薪酬相關(guān)概念 津貼 （ allowance） ： 津貼往往是對(duì)員工工作中的不利因素的一種補(bǔ)償 ， 它與經(jīng)濟(jì)學(xué)理論中的補(bǔ)償性工資差別相關(guān) 。 獎(jiǎng)金可以與員工的個(gè)人業(yè)績(jī)相掛鉤 ， 也可以與他所在團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)相掛鉤 ， 還可以與組織的整體業(yè)績(jī)相掛鉤 ， 這分別稱為個(gè)體獎(jiǎng)金 、團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)和組織獎(jiǎng)勵(lì) 。 但它與獎(jiǎng)金的差別在于 ， 獎(jiǎng)金并不成為基礎(chǔ)工資永久性的增加部分 ， 而只是一次性的獎(jiǎng)勵(lì) 。 成就工資 （ Merit Pay） ： 績(jī)效工資來(lái)自于英文中的 Merit Pay的概念 ， 但在中國(guó)更為貼切的說(shuō)法提法應(yīng)該是績(jī)效提薪 。 基礎(chǔ)工資主要反映員工所承擔(dān)的職位的價(jià)值或者員工所具備的技能或能力的價(jià)值 ， 即分別是以職位為基礎(chǔ) （ Pay for Job） 的基礎(chǔ)工資和以能力為基礎(chǔ) （ Pay for Competency） 的基礎(chǔ)工資 。 Wages： 工人按件 、 小時(shí) 、 日 、 周或月領(lǐng)取的工資 。 ——約瑟夫 .， 《 戰(zhàn)略薪酬 》（第二版） ?我們的觀點(diǎn) ：企業(yè)向員工所提供的報(bào)酬，用以吸引、保留和激勵(lì)員工，具體包括包括固定工資、獎(jiǎng)金、津貼以及其它貨幣的或者是非貨幣的福利收入。內(nèi)在薪酬是雇員由于完成工作而形成的心理形式。 ?雇員作為雇傭關(guān)系中的一方所得到的各種貨幣收入，以及各種具體的服務(wù)和福利之和。 思考題： 你認(rèn)為日本公司的薪酬制度合理嗎，如果你是那位日本經(jīng)理，你將如何對(duì)待小白的建議？ 如何你是小白，你該如何辦，也選擇辭職嗎？ 案例： H公司的薪酬困境 薪酬管理的基本框架 薪酬支付水平：戰(zhàn)略目標(biāo)、市場(chǎng)價(jià)值、支付能力、績(jī)效 薪酬支付結(jié)構(gòu)：工資、獎(jiǎng)金與福利； 薪酬支付基礎(chǔ)：崗位、能力、績(jī)效、市場(chǎng)； 薪酬支付方式： 長(zhǎng)期還是短期；是獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)在還是未來(lái) 薪酬支付對(duì)象：職能劃分、層級(jí)劃分、價(jià)值劃分 薪酬支付策略：如何保證其與企業(yè)戰(zhàn)略的匹配，如何實(shí)現(xiàn)它與其他人力資源的職能模塊相匹配。不料那位日本上司說(shuō)這是既定政策，母公司一貫就是如此，這正是本公司的文化特色，從而拒絕了他的建議。不僅如此，他開(kāi)始覺(jué)得銷售員實(shí)行固定工資制是不公平的，一家合資企業(yè)怎么也搞 “ 大鍋飯 ” ？應(yīng)該按勞酬嘛。想到自己公司這套做法，他就特別惱火。最令他煩惱的事也許莫過(guò)于公司不告訴大家干得好壞，沒(méi)個(gè)反應(yīng)。他根據(jù)經(jīng)驗(yàn)估計(jì)， 10月中旬前準(zhǔn)能完成自己的定額。 ” 小白只微微一笑，沒(méi)說(shuō)什么，不過(guò)他心中思忖，這不就意味著他在銷售員隊(duì)伍中出類拔萃、獨(dú)占鰲頭么？ 案例：白秦銘的跳槽 今年，公司又把他了定額提高了 25%。此外，10月中旬時(shí)，日方銷售經(jīng)理如他去匯報(bào)工作。盡管定額比前年提高了 25%， 可到了 9月初他就完成了全年銷售定額。 不過(guò)公司的政策是不每人的銷售額的，也不鼓勵(lì)互相比較，所以他還不能很有把握地說(shuō)自己一定坐上了第一把交椅?？墒请S著他對(duì)業(yè)務(wù)的逐漸訓(xùn)練，又跟那些零售商客戶搞熟了，他的銷售額漸漸上升。他擔(dān)心自己沒(méi)受過(guò)這方面的專業(yè)訓(xùn)練，比不過(guò)別人，若拿傭金，比人少多了丟臉。 獵人與獵狗的故事 ?什么是薪酬？薪酬一般由哪些要素構(gòu)成？ ?薪酬設(shè)計(jì)必須遵循哪些基本原理？薪酬設(shè)計(jì)的內(nèi)部一致性、外部競(jìng)爭(zhēng)性、激勵(lì)性和管理的可行性等設(shè)計(jì)原理如何在操作上和技術(shù)上進(jìn)行落實(shí)？ ?我們應(yīng)該如何從經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)和管理學(xué)等多種角度來(lái)理解薪酬，這些不同角度所折射出來(lái)的理念對(duì)薪酬設(shè)計(jì)的技術(shù)和方法具有什么樣的啟示？ ?企業(yè)應(yīng)該如何來(lái)設(shè)計(jì)以職位為基礎(chǔ)的工資體系？在這種基礎(chǔ)工資設(shè)計(jì)的方法中，需要把握哪些關(guān)鍵的技術(shù)和方法？ ?企業(yè)應(yīng)該如何來(lái)設(shè)計(jì)以任職者為基礎(chǔ)的工資體系？在這種基礎(chǔ)工資設(shè)計(jì)的方法中，需要把握哪些關(guān)鍵的技術(shù)和方法？ ?績(jī)效提薪主要有哪些技術(shù)和方法？ ?企業(yè)的獎(jiǎng)金體系設(shè)計(jì)主要有哪幾種基本的思路？在實(shí)踐中，我們應(yīng)該如何來(lái)設(shè)計(jì)基于組織、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人三個(gè)層面業(yè)績(jī)的獎(jiǎng)金體系？ ?福利具有什么樣的特殊功能？福利包括哪些主要的形式？企業(yè)應(yīng)該如何根據(jù)員工的個(gè)性化需求設(shè)計(jì)自助餐式的福利體系？ ?企業(yè)應(yīng)該如何將薪酬方案與員工進(jìn)行有效的溝通，以提高員工對(duì)薪酬方案的認(rèn)同，提升薪酬制度的可行性和效果？ 本章學(xué)習(xí)要點(diǎn) 白秦銘在大學(xué)時(shí)代成績(jī)不算突出，老師和同學(xué)都不認(rèn)為他是很有自信和抱負(fù)的學(xué)生，他的專業(yè)是日語(yǔ)，不知何故，畢業(yè)后被一家中日合資公司招為銷售員了。 獵人與獵狗的故事 七、 F4 的誕生 獵人憑借出售公司的錢走上了老獵狗走過(guò)的路，最后千辛萬(wàn)苦要與MicroBone公司談判的時(shí)候，老獵狗出人意料的順利答應(yīng)了獵人，把MicroBone公司賣給了獵人。于是野狗們拖家?guī)Э诘丶尤肓?MicroBone，一些在獵人門下的年輕獵口也開(kāi)始蠢蠢欲動(dòng)，甚至很多自以為聰明實(shí)際愚蠢的獵人也想加入。這些自認(rèn)為是懷才不遇的野狗們都以為找到了知音：終于做公司的主人了，不用再忍受獵人們呼來(lái)喚去的不快，不用再為捉到足夠多的兔子而累死累活，也不用眼巴巴地乞求獵人多給兩跟骨頭而扮得楚楚可憐。一年后，他們收購(gòu)了獵人的家當(dāng) . 八 、 Development of MicroBone Co. MicroBone公司許諾給加盟的野狗能得到公司 n%的股份。當(dāng)賠償金幾乎全部用于廣告后，他們終于有了足夠多的野狗加盟。 獵人與獵狗的故事 七、 Birth of MicroBone Co. 被掃地出門的老獵狗們得了一筆不菲的賠償金，于是他們成立了MicroBone公司。 而那些服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)的老獵狗們老得不能捉到兔子，但仍然在無(wú)憂無(wú)慮地享受著那些他們自以為是應(yīng)得的大份食物。就這樣，獵狗們與獵人一起努力，將野狗們逼得叫苦連天，紛紛強(qiáng)烈要求重歸獵狗隊(duì)伍。野狗說(shuō)： “ 獵狗吃的是骨頭，吐出來(lái)的是肉啊！ ” ，接著又道： “ 也不是所有的野狗都頓頓有肉吃，大部分最后骨頭都沒(méi)的舔！不然也不至于被你誘惑。 ” 獵狗回答說(shuō)： “ 你不知道我們兩個(gè)的跑是完全不同的！我僅僅為了一頓飯而跑，他卻是為了性命而跑呀！ ” 二 、動(dòng)力 這話被獵人聽(tīng)到了 ,獵人想 :獵狗說(shuō)的對(duì)啊 ,那我要想得到更多的獵物 ,得想個(gè)好法子 .于是 ,獵人又買來(lái)幾條獵狗 ,凡是能夠在打獵中捉到兔子的 ,就可以得到幾根骨頭 ,捉不到的就沒(méi)有飯吃 .這一招果然有用 ,獵狗們紛紛去努力追兔子 ,因?yàn)檎l(shuí)都不愿意看著別人有骨頭吃 ,自已沒(méi)的吃 .就這樣過(guò)了一段時(shí)間 ,問(wèn)題又出現(xiàn)了 .大兔子非常難捉到 ,小兔子好捉 .但捉到大兔子得到的獎(jiǎng)賞和捉到小兔子得到的骨頭差不多 ,獵狗們善于觀察 ,發(fā)現(xiàn)了這個(gè)竅門 ,專門去捉小兔子 .慢慢的 ,大家都發(fā)現(xiàn)了這個(gè)竅門 .獵人對(duì)獵狗說(shuō) :最近你們捉的兔子越來(lái)越小了 ,為什么 ?獵狗們說(shuō) :反正沒(méi)有什么大的區(qū)別 ,為什么費(fèi)那么大的勁去捉那些大的呢 ? 獵人與獵狗的故事 三、長(zhǎng)期的骨頭 獵人經(jīng)過(guò)思考后 ,決定不將分得骨頭的數(shù)量與是否捉到兔子掛鉤 ,而是采用每過(guò)一段時(shí)間 ,就統(tǒng)計(jì)一次獵狗捉到兔子的總重量 .按照重量來(lái)評(píng)價(jià)獵狗 ,決定一段時(shí)間內(nèi)的待遇 . 于是獵狗們捉到兔子的數(shù)量和重量都增加了 .獵人很開(kāi)心 . 但是過(guò)了一段時(shí)間 ,獵人發(fā)現(xiàn) ,獵狗們捉兔子的數(shù)量又少了 ,而且越有經(jīng)驗(yàn)的獵狗 ,捉兔子的數(shù)量下降的就越利害 .于是獵人又去問(wèn)獵狗 . 獵狗說(shuō) “ 我們把最好的時(shí)間都奉獻(xiàn)給了您 ,主人 ,但是我們隨著時(shí)間的推移會(huì)老 ,當(dāng)我們捉不到兔子的時(shí)候 ,您還會(huì)給我們骨頭吃嗎 ?” 四 、骨頭與肉兼而有之 獵人做了論功行賞的決定 .分析與匯總了所有獵狗捉到兔子的數(shù)量與重量 ,規(guī)定如果捉到的兔子超過(guò)了一定的數(shù)量后 ,即使捉不到兔子 ,每頓飯也可以得到一定數(shù)量的骨頭 . 獵狗們都很高興 ,大家都努力去達(dá)到獵人規(guī)定的數(shù)量 .一段時(shí)間過(guò)后 ,終于有一些獵狗達(dá)到了獵人規(guī)定的數(shù)量 .這時(shí) ,其中有一只獵狗說(shuō) :我們這么努力 ,只得到幾根骨頭 ,而我們捉的獵物遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了這幾根骨頭 .我們?yōu)槭裁床荒芙o自己捉兔子呢 ?于是 ,有些獵狗離開(kāi)了獵人 ,自己捉兔子去了 . 獵人與獵狗的故事 五、故事還在繼續(xù) 獵人意識(shí)到獵狗正在流失，并且那些流失的獵狗像野狗一般和自己的獵狗搶兔子。 二 、 聯(lián)系方式： 辦公地址： 工商學(xué)院行政樓人力資源教研室 教師簡(jiǎn)介與聯(lián)系方式 一 、目標(biāo) 一條獵狗將兔子趕出了窩，一直追趕他，追了很久仍沒(méi)有捉到。薪酬原理與薪酬設(shè)計(jì) 第四章 一、教師簡(jiǎn)介： 趙琛徽： 湖北省大悟縣人 ， 中南財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院講師 ， 北京大學(xué)光華管理學(xué)院博士生 ， 主要研究方向?yàn)閼?zhàn)略人力資源管理和雇傭關(guān)系管理 。 近年來(lái) ， 在 《 中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì) 》 、 《 中國(guó)行政管理 》 、 《 中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā) 》 《 Chinese Business Review》 等學(xué)術(shù)雜志上公開(kāi)發(fā)表學(xué)術(shù)論文 20余篇 ， 主持和參與完成國(guó)家和省部級(jí)政府課題 6項(xiàng) ， 主持和參與了 8家公司的管理咨詢工作 ， 專著 、 譯著各 1部 ， 主編和參編教材3部 ， 目前在研課題 2項(xiàng) ， 并在此期間曾獲國(guó)家人事部全國(guó)人事科研成果評(píng)審一 、 二等獎(jiǎng) 。牧羊看到此種情景，譏笑獵狗說(shuō) “ 你們兩個(gè)之間小的反而跑得快得多。情況變得越來(lái)越糟，獵人不得已引誘了一條野狗，問(wèn)他到底野狗比獵狗強(qiáng)在那里。 ” 于是獵人進(jìn)行了改革，使得每條獵狗除基本骨頭外，可獲得其所獵兔肉總量的 n%，而且隨著服務(wù)時(shí)間加長(zhǎng)，貢獻(xiàn)變大，該比例還可遞增 ,并有權(quán)分享獵人總兔肉的 m%。 六 、只有永遠(yuǎn)的利益，沒(méi)有永遠(yuǎn)的朋友 日子一天一天地過(guò)去，冬天到了，兔子越來(lái)越少，獵人們的收成也一天不如一天。終于有一天獵人再也不能忍受，把他們掃地出門，因?yàn)楂C人更需要身強(qiáng)力壯的獵狗。 他們采用連鎖加盟的方式招募野狗，向野狗們傳授獵兔的技巧，他們從獵得的兔子中抽取一部分作為管理費(fèi)。公司開(kāi)始贏利。這實(shí)在是太有誘惑力了。這一切對(duì)這些野狗來(lái)說(shuō)，這比多吃兩根骨頭更加受用。 好多同類型的公司象雨后春筍般地成立了， BoneEase, , ChinaBone.... 一時(shí)間，森林里熱鬧起來(lái)。 老獵狗們從此不再經(jīng)營(yíng)公司，轉(zhuǎn)而開(kāi)始寫自轉(zhuǎn) 《 老獵狗的一生 》 ，又寫：《 如何成為出色的獵狗 》 ， 《 如何從一只普通獵狗成為一只管理層的獵狗 》《 獵狗成功秘訣 》《 成功獵狗 500條 》《 窮獵狗，富獵狗 》 ，并且將老獵狗的故事搬上屏幕，取名 《 獵狗花園 》 ，四只老獵狗成為了家喻戶曉的明星F4. 收版權(quán)費(fèi)，沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)，利潤(rùn)更高。他對(duì)這個(gè)崗位挺滿意，不僅工資高，而且尤其令他喜歡的是這個(gè)銷售業(yè)務(wù)員發(fā)的是固定工資，而不采用傭金制。 剛上崗位的頭兩年，小白雖然兢兢業(yè)業(yè)，但銷售成績(jī)只屬一般。到第三年年底，他覺(jué)得自己已可算是全公司幾十名銷售員中頭 20名之列了。 去年，小白干得特別出色。雖然他對(duì)同事們?nèi)圆宦堵暽?，不過(guò)他冷眼旁觀，也沒(méi)發(fā)現(xiàn)什么跡象說(shuō)明他們中有誰(shuí)已接近完成自己的定額了。聽(tīng)完他用日語(yǔ)做的匯報(bào)后，那經(jīng)理對(duì)他說(shuō)： “ 咱公司要有幾個(gè)像你一樣棒的推銷明星就好了。盡管一開(kāi)始不如去年順手，但他仍是一馬當(dāng)先，比預(yù)計(jì)干得要好。不過(guò)他覺(jué)得自己心情不舒暢。他聽(tīng)說(shuō)本市另兩家中美合資的化妝品制造公司都搞銷售競(jìng)賽和獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)，其中一家是總經(jīng)理親自請(qǐng)最佳銷售員到大酒店吃一頓飯，而且人家還有內(nèi)部發(fā)行的公司通訊之關(guān)的小報(bào)，讓人人都知道每人的銷售情況，還表?yè)P(yáng)每季和年度的最佳銷售員。其實(shí)，在開(kāi)頭他干得不怎么樣時(shí)，他并不太關(guān)心排名第幾的問(wèn)題，如今可覺(jué)得這對(duì)他越發(fā)越重要了。 上星期，他主動(dòng)找了那位日本經(jīng)理，談了他的想法，建議改為傭金制，至少實(shí)行按成績(jī)給予獎(jiǎng)勵(lì)的制度。昨天，令公司領(lǐng)導(dǎo)吃驚的是，小白辭職而去，聽(tīng)說(shuō)他被挖到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那兒去了。 基本問(wèn)題及其拓展 應(yīng)該采取什么工資策略以配合企業(yè)的策略？ 如何對(duì)每一個(gè)職位和從事這個(gè)職位的人準(zhǔn)確付酬？ 如何保證外部公平性？ 如何確立報(bào)酬結(jié)構(gòu)？ 憑什么支付獎(jiǎng)金？ 支付多少獎(jiǎng)金？ 如何支付獎(jiǎng)金？ 如何設(shè)計(jì)一套符合法律的福利體系？ 如何設(shè)計(jì)一套補(bǔ)充福利息系統(tǒng)以發(fā)揮福利的激勵(lì)和保障功能 如何使工資體系制度化？ 1是戰(zhàn)略層面， 4是基本薪酬層面， 9是福利層面，10是制度層面 ?pensation字面意思是平衡、彌補(bǔ)、補(bǔ)償。 ——喬治 .，杰里 .M.紐曼 著， 《 薪酬管理 》 （第六版） ?雇員因完成工作而得到的內(nèi)在和外在的獎(jiǎng)勵(lì)。外在薪酬則包括貨幣獎(jiǎng)勵(lì)和非