【正文】 門意見： 簽名： 時間： 績效計(jì)劃表范例 考核 單位 備 注 禹志座右銘：敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩！ 47 部門績效計(jì)劃如何做 ? 公 司 績 效 目 標(biāo) 分 解 指 標(biāo) 信 息 收 集 部 門 考 核 指 標(biāo) 確 認(rèn) 考 核 內(nèi) 容 權(quán) 重 確 認(rèn) 績 效 策 略 運(yùn) 用 考 核 方 式 及 獎 懲 禹志座右銘：敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩！ 48 個人績效計(jì)劃三大要素 1. 關(guān)鍵績效指標(biāo) (KPI) 2. 工作目標(biāo)設(shè)定 (GS) 工作目標(biāo)設(shè)定的步驟是： (1)了解公司戰(zhàn)略； (2)部門績效指標(biāo)； (3)職務(wù)分析、設(shè)定工作要項(xiàng)； (4)對關(guān)鍵結(jié)果區(qū)域設(shè)置績效指標(biāo)。 3 步驟五 優(yōu)化調(diào)整階段 KPI指標(biāo)進(jìn)行完善與修改，對績效考核方案進(jìn)行優(yōu)化 對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整 4 步驟六 固化階段 軟件固化，正式運(yùn)行，嚴(yán)格按照方案進(jìn)行實(shí)施，將考核結(jié)果運(yùn)用于薪酬、福利、人員晉升、培訓(xùn)等方面 5 禹志座右銘：敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩！ 32 第三單元 : 禹志座右銘：敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩！ 33 序 號 考核指標(biāo) （ KPI） 評價標(biāo)準(zhǔn)確定 權(quán)重 （ %） 考核部門 完成情況 （結(jié)果） 自 評 考核部門評 1 月度設(shè)計(jì)圖紙下達(dá)及時性 圖紙下達(dá)遲緩一個部件延遲一天扣 50 經(jīng)營管理部 2 控制設(shè)計(jì)圖差錯，提高設(shè)計(jì)質(zhì)量 月度各項(xiàng)目圖紙出現(xiàn)設(shè)計(jì)差錯，發(fā)現(xiàn)一處扣 ， 涉及差錯經(jīng)濟(jì)損失 5000元以上扣 1分 ， 10000元以上每增加 5000元扣 2分 40 3 及時處理產(chǎn)品設(shè)計(jì)技術(shù)問題 處理不及時不到位，被投訴一次扣 2分 10 合 計(jì) 100% 得分 = 案例：某電器制造企業(yè)研發(fā)部績效計(jì)劃表 1 從上面的這張績效計(jì)劃考評表格中，您能看出哪些績效問題和疑惑點(diǎn)？ 2 您覺得應(yīng)該如何設(shè)計(jì)，才會做到績效的有效性和可操性？體現(xiàn)利潤？ 禹志座右銘：敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩！ 34 從十一旅游計(jì)劃到績效計(jì)劃 1 請大家花三分鐘時間制訂一份十一旅游計(jì)劃 . 旅游計(jì)劃內(nèi)容 : A 目的地 B 路線 C 時間 D 工具 E 對象 F 過程管理 G 導(dǎo)游 H 費(fèi)用預(yù)算 I 玩得開心否 ? J 下次還去嗎 ? 績效計(jì)劃內(nèi)容 : A 考核目標(biāo) B 最佳流程 C 考核時間 D 使用工具 E 考核對象 F 過程管理 G 績效負(fù)責(zé)人 H 考核成本預(yù)算 I 考核結(jié)果如何 ? J 持續(xù)改進(jìn)提高 禹志座右銘：敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩！ 35 績效目標(biāo)源于企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃 企業(yè)長期戰(zhàn)略目標(biāo) 企業(yè)年度經(jīng)營重點(diǎn) 部門目標(biāo) 部門目標(biāo) 部門目標(biāo) 員工個人 工作計(jì)劃 員工績效目標(biāo) 禹志座右銘：敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩！ 36 公司年度績效目標(biāo)如何設(shè)定 ? 年度績效目 標(biāo)考慮因素 過去三年企業(yè) 經(jīng)營財(cái)務(wù)參數(shù) 董事會基于 股東回報要求 市場預(yù)測及競爭 對手情報體系 新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃 市場營銷規(guī)劃 新設(shè)備使用與 舊設(shè)備改良狀況 員工人數(shù)及成熟度 外圍經(jīng)濟(jì)環(huán)境 分析與預(yù)測 禹志座右銘：敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩！ 37 公司年度績效目標(biāo)如何縱向分解到部門 ? 1 從組織系統(tǒng)出發(fā)進(jìn)行分解 2 從組織功能的角度進(jìn)行分解 3 從管理職能的角度進(jìn)行分解 4 從業(yè)務(wù)流程的角度進(jìn)行分解 禹志座右銘：敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩！ 38 組織目標(biāo) 業(yè)務(wù)系統(tǒng)目標(biāo) 部門目標(biāo) 部門目標(biāo) 業(yè)務(wù)系統(tǒng)目標(biāo) 部門目標(biāo) 部門目標(biāo) 依據(jù)組織系統(tǒng)目標(biāo)分解 禹志座右銘：敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩！ 39 依據(jù)組織功能層級建立績效評價體系 類型 績效評價特征 績效評價方式 評價周期 高層管理者 基于經(jīng)營效益達(dá)成的 KPI考核 績效合同 述職報告 半年 中層管理者 以任職資格為基礎(chǔ)，基于策略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的 KPI考核 KPI考核 述職報告 一季 中基層員工 KPI考核及基于 KPI落實(shí)的關(guān)鍵行為考核 KPI考核 態(tài)度行為考核 月度 作業(yè)類員工 部門 KPI分解及 KPI實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵行為的每日評價 KPI考核 態(tài)度行為考核 每日記錄 月度考核 禹志座右銘：敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩！ 40 年度績效目標(biāo)分解到部門如何橫向平衡 ? 1 考慮績效指標(biāo)完成的難易程度 。 2 步驟三 考核導(dǎo)入階段 選擇考核方法、對職位說明書進(jìn)行全面的整理、優(yōu)化 ，KPI制訂和修改完善，整理薪酬方案與考核方案。 5 注意績效考核評價過程剛性與柔性度的把握； 6 考核要關(guān)注整體利潤績效的提升；對個人要偏向能力與素 質(zhì)是否進(jìn)步考核； 構(gòu)成體系 流程體系 制度體系 責(zé)任體系 注意事項(xiàng) 禹志座右銘：敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩！ 31 戰(zhàn)略 績效管理體系推行步驟 序號 項(xiàng)目 內(nèi)容 時間 步驟一 推行準(zhǔn)備階段 成立考核推行小組、明確相關(guān)人員職責(zé)與權(quán)限，獲得高層的支持，尋找外部機(jī)構(gòu)合作。 ◆ 是通過對企業(yè)戰(zhàn)略的建立、利潤目標(biāo)分解、 業(yè)績評價，并將績效結(jié)果用于企業(yè)日常管 理活動中，以激勵員工業(yè)績持續(xù)改進(jìn)最終 實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略及目標(biāo)的一種正式管理活動。 1 員工較滿意，感覺較公平科學(xué) 2 有利于個人及整體業(yè)績提升 3 能激發(fā)個人及組織的士氣 (全面性激勵 ) 禹志座右銘：敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩！ 13 戰(zhàn)略性績效管理五大正確理念 1 績效管理的過程與結(jié)果并重， 甚至過程比結(jié)果更重要！ 2 績效管理是一項(xiàng)管理工具更是一種管理行為模式！ 3 績效管理的核心行為在于管理溝通、指導(dǎo)部屬與監(jiān)督執(zhí)行！ 4 績效管理的核心目標(biāo)是尋找利潤差異化并持續(xù)改進(jìn)，提升！ 5 戰(zhàn)略性績效管理是企業(yè)以業(yè)績價值為導(dǎo)向的績效文化！ 禹志座右銘：敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩！ 14 何謂績效 ? 績效 (Performance)就是我們想要的結(jié)果，包含 工作結(jié)果 和工作效率 兩層含義 . (一 ) 績 : 結(jié)果 績 : 是指工作結(jié)果 ,即達(dá)成整體目標(biāo) . 績的量化是一組常數(shù) . 績 (工作結(jié)果 )的表現(xiàn)形式 : (1) 工作數(shù)量指標(biāo) (2) 工作質(zhì)量指標(biāo) (3) 完成工作時間限定方面指標(biāo) (二 ) 效 : 效率 (投入產(chǎn)出比 ) 效 : 是指工作效率 ,即工作投入產(chǎn)出之 間的關(guān)系 . 效的量化 (效率 )是一個比例指標(biāo)體系 . 效 (效率 )的表現(xiàn)形式 : (1) 工作效率 (市場占有率 ,回款率 ) (2) 管理效率 (勞動生產(chǎn)率 ) (3) 機(jī)械效率 (完好率 ,設(shè)備利用率 ) 禹志座右銘：敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩！ 15 （ performance Management） ◆ 是對績效實(shí)現(xiàn)過程中各要素的管理。 3 用于發(fā)現(xiàn)優(yōu)缺點(diǎn)，培訓(xùn)改進(jìn)績效。 完整流程：戰(zhàn)略目標(biāo)共識 —目標(biāo)溝通確定 —績效診斷指導(dǎo) —績效考核評價 —績效結(jié)果反饋運(yùn)用 績效改進(jìn) (全過程實(shí)施 ) 結(jié)果 運(yùn)用 1 用于獎懲 2 用于評價和職位升遷 1 用于獎懲 \降職晉升 \生涯規(guī)劃 。 為提升全員的個人能力素質(zhì)，提升個人績效，達(dá)成整個組織績效目標(biāo) 范疇 1 范圍（高層常不考或流于形式） 2 指標(biāo)（偏多或偏少） 3 不是完整考核流程 1 范圍（全員參與） 2 指標(biāo)（合理科學(xué)） 3 是完整考評管理流程包含績效考核 關(guān)注點(diǎn) 比較關(guān)注結(jié)果 不僅關(guān)注結(jié)果，且同樣重視績效全過程 評價方式 上司評價 。禹志座右銘：敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩！ 1 專 家 : 主辦機(jī)構(gòu) ： 2020年 .. 禹志座右銘：敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩！ 2 全國知名實(shí)戰(zhàn)派人力資源管理專家 。 亞太人力資源管理研究所副研究員； 國際績效改進(jìn)協(xié)會（ ISPI）會員； 北大企業(yè)家高管培訓(xùn)中心特聘教授； 北京師道聯(lián)盟首席培訓(xùn)師，高級合伙人； 利潤中心型人力資源管理模式創(chuàng)始人； 曾于日本松下 ,香港永成國際，上海喬曼管理咨詢等知名企業(yè)擔(dān)任 HR經(jīng)理 / HR總監(jiān) /高級顧問等職 .擅長于 HR規(guī)劃管理 / 績效管理 /HR素質(zhì)能力提升 ,職 業(yè)經(jīng)理人修煉打造 ,是西方人力資源管理與中國企業(yè)管理相結(jié)合的實(shí)戰(zhàn)者與 先驅(qū)者！ 講師簡介 禹志 禹志座右銘：敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩！ 3 課程內(nèi)容安排 ● 第一單元 : 全面戰(zhàn)略性績效管理綜述 ● 第二單元 : 全面戰(zhàn)略性 績效管理構(gòu)成體系 ● 第三單元 : 績效計(jì)劃與 KPI目標(biāo)設(shè)計(jì) ● 第四單元 : 績效結(jié)果應(yīng)用 \落地與執(zhí)行 ? ● 第五單元 : 薪酬管理實(shí)務(wù) 課程內(nèi)容 禹志座右銘：敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩！ 4 第一單元 : 禹志座右銘：敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩！ 5 企業(yè) (企業(yè)家 )在想什么 企業(yè) (員工 )在想什么 永續(xù)經(jīng)營 穩(wěn)健發(fā)展 良好業(yè)績 合理利潤 社會責(zé)任 ● 股東 ● 員工 ● 社會 穩(wěn)定工作 滿意薪水 發(fā)展空間 工作環(huán)境良好 實(shí)現(xiàn)價值 ● 領(lǐng)導(dǎo)肯定 ● 同事認(rèn)可 ● 自我與家庭 如何方向一致達(dá)成 雙贏結(jié)果 ?? 企業(yè)與員工都在想什么 ?? 禹志座右銘：敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩！ 6 員工 Staff 結(jié)構(gòu) Structure 體系 Systems 企業(yè)目標(biāo) objective business 戰(zhàn)略 Strategy 文化 culture 風(fēng)格 Style 管理有序企業(yè)七個方向一致： 禹志座右銘：敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩！ 7 企業(yè)戰(zhàn)略與績效管理的結(jié)合 戰(zhàn)略規(guī)劃 績效考核 評價 企業(yè)經(jīng)營 目標(biāo)與計(jì)劃 績效計(jì)劃與 體系搭建 考核結(jié)果用于 分配和激勵 績效診斷 溝通 /輔導(dǎo) 績效過程 監(jiān)控管理 企業(yè)利潤目標(biāo) 實(shí)現(xiàn) 企業(yè)營銷目標(biāo) 實(shí)現(xiàn) 禹志座右銘：敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩！ 8 業(yè)績達(dá)成是企業(yè)績效管理核心 企業(yè)經(jīng)營 最終目標(biāo) 合理贏利 全面戰(zhàn)略性績效管理模式 永續(xù)經(jīng)營 持續(xù)發(fā)展 成本最小化 ,利潤最大化 禹志座右銘：敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩！ 9 公司戰(zhàn)略和遠(yuǎn)景 適合戰(zhàn)略的組織 部門定位和職責(zé) 崗位定位和職責(zé) 公司年度目標(biāo) 部門年度目標(biāo) 員工年度目標(biāo) 目標(biāo)實(shí)施 績效考核 結(jié)果應(yīng)用：績效工資、任免、培訓(xùn)、招聘 、獎懲、升遷 指標(biāo)分解 指標(biāo)分解 年度計(jì)劃編制 績效管理體系是使戰(zhàn)略成為行動的工具，是人力資源管理的核心 ?戰(zhàn)略支撐性 ?行動驅(qū)動性 人力資源管理體系 HR管理以戰(zhàn)略績效管理為導(dǎo)向 禹志座右銘：敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩！ 10 職業(yè)發(fā)展：向?qū)D 薪酬激勵：電梯 績效管理：鋼結(jié)構(gòu) 職務(wù)描述：地基 全面戰(zhàn)略性績效管理體系 在企業(yè)大廈中的作用 禹志座右銘：敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩！ 11 以績效為中心的績效管理?六全? 全面績 效管理 全過程 溝通 全過程 輔導(dǎo) 結(jié)果全 面應(yīng)用 全計(jì)劃 實(shí)施 全員參 與考核 全方位 考評 禹志座右銘：敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩！ 12 傳統(tǒng)績效考核與戰(zhàn)略性績效管理區(qū)別 項(xiàng)目 傳統(tǒng)績效考核 全面戰(zhàn)略性績效管理 目的 為檢驗(yàn)組織或個人某一階段的業(yè)績，而進(jìn)行的考核評價。 上司評價 平行評價 — 客戶評價 — 自我評價 (全方位評價 ) 流程 體現(xiàn)部分流