導(dǎo)醫(yī)的服務(wù)禮儀ppt課件-展示頁
2025-01-14 10:04本頁面
【正文】 師、晚輩向長輩、服務(wù)人員向賓客表達(dá)由衷的敬意。視線由對方臉上落至自己的腳前 （ 15度禮）或腳前 1米處（ 30度禮）。 鞠躬禮 ? 距離兩米左右，按標(biāo)準(zhǔn)的站姿，以腰為軸心，上身自然向前彎曲 15— 30度，同時(shí)說：“早上好。 ?適用于在座位上或行走時(shí)行禮。 ? 注意事項(xiàng)： ①、手要保證干凈，無雜物，不戴手套； ②、不主動向上級領(lǐng)導(dǎo)、長輩或女士握手，除非他們首先伸出手； ③、行禮時(shí)要面帶笑容，并配合“您好！”這類的語言。女士優(yōu)先，長者優(yōu)先，主人優(yōu)先。 ? 路遇客人時(shí)側(cè)身止步讓行，點(diǎn)頭微笑 握手禮 ? 操作要領(lǐng)：距離一步左右，伸出右手四指并攏，大拇指張開雙方出手一握，虎口相對。 ? 點(diǎn)頭禮適用的范圍很廣，如路遇熟人或與熟人、朋友在不宜交談之處見面，以及遇上多人而又無法一一問候之時(shí)，都可以點(diǎn)頭致意。導(dǎo)醫(yī)的服務(wù)禮儀 主講：藍(lán)莉 輔教：花燕 楊琴 游戲 ?介紹分組：神馬隊(duì) 浮云隊(duì) 組長 ?天熱要下雨 為什么導(dǎo)醫(yī)要學(xué)習(xí)禮儀 ?導(dǎo)醫(yī)在醫(yī)院的重要作用 導(dǎo)醫(yī)是醫(yī)院的形象大使 導(dǎo)醫(yī)是醫(yī)院服務(wù)的窗口 導(dǎo)醫(yī)是醫(yī)療活動的開始
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