20xx年醫(yī)學(xué)專題—導(dǎo)醫(yī)的服務(wù)禮儀基本要求-展示頁
2024-11-19 04:59本頁面
【正文】 手掌心向下放于同側(cè)大腿上，或左下右上重疊于左側(cè)大腿之一處，軀干與大腿呈90度，雙腳平放地面，足尖向前，雙眼平視，挺胸抬頭，自然大方。坐姿：入座時(shí)，要輕要穩(wěn)，不要趕步，以免給人以“搶座”感。站立時(shí)，雙手不要環(huán)抱胸前，也不要叉腰或插入衣袋。一般情況下，兩腿應(yīng)繃直，不要東倒西歪或左擺右晃。規(guī)范站立：頭正頸直，目光平視，下頜微收，雙肩外展，收腹挺胸直背，兩臂自然下垂，右手握住左手四指對(duì)側(cè)，兩腿直立，重心上提，足跟并攏，足尖分開。儀態(tài)與舉止：總印象：文雅、莊重、大方；步伐穩(wěn)健適度；動(dòng)作敏捷輕巧?；瘖y時(shí)不要在公眾場(chǎng)合。手：潔凈、不涂指甲油、不留長指甲、不戴戒指、手鐲。長發(fā)應(yīng)盤起，必要時(shí)用發(fā)網(wǎng)，短發(fā)不過肩，劉海不宜過多、過長。戴帽：帽子：兩邊微翹，前后適宜，用白色或與帽子顏色接近的發(fā)夾固定。著工作服：大小合適，扣子扣齊，腰帶平撫，有破損、脫紐扣及時(shí)縫補(bǔ)，不能以膠布、別針代替紐扣。氣質(zhì)與風(fēng)度：文雅、大方、謙和、親切。眼神：談話時(shí)應(yīng)注視對(duì)方，眼神友好、坦誠，較好接納對(duì)方。導(dǎo)醫(yī)的服務(wù)禮儀基本要求儀容：淡妝上崗：表情自然、精神飽滿、熱情大方。微笑服務(wù)：笑容親切、適度、做到擇時(shí)、擇情，指向明確。切忌目中無人、斜視。儀表與著裝：著裝大方、符合要求、美觀得體。內(nèi)部袖口，裙邊不得外露
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