戰(zhàn)略性營(yíng)銷策劃ppt課件-展示頁(yè)
2025-01-13 10:00本頁(yè)面
【正文】 用行為 利潤(rùn)潛力 價(jià)值觀 /生 活方式 需求 /動(dòng)機(jī) /購(gòu)買因素 態(tài)度 細(xì)分市場(chǎng)的 各種類型 針對(duì)產(chǎn)品類 別和溝通渠 道的態(tài)度 價(jià)格 品牌 服務(wù) 質(zhì)量 功能 /設(shè)計(jì) 一級(jí)城市 二級(jí)城市 農(nóng)村 年齡 性別 收入 教育程度 使用量 費(fèi)用支出 購(gòu)買渠道 決策過程 收入 獲取成本 服務(wù)成本 宏觀的價(jià)值取 向和態(tài)度 對(duì)不同市場(chǎng)細(xì)分類型的評(píng)估 ? 實(shí)施難易程度 ? 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) /區(qū)分 價(jià)值觀 /態(tài)度 產(chǎn)品 /服務(wù)的 使用行為 使用場(chǎng)合 人口學(xué) 地理 收入 /價(jià)值 ? 這些是推動(dòng)獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)的獨(dú)特客戶需求么？ ? 客戶需要 /想要什么服務(wù)？ ? 他們?cè)敢鉃橹Ц抖嗌馘X？ ? 目標(biāo)客戶希望怎樣的接觸方式？ ? 是否存在通過新的產(chǎn)品服務(wù)和令人激動(dòng)的產(chǎn)品服務(wù)能夠獲得的獨(dú)特目標(biāo)客戶細(xì)分？ ? 產(chǎn)品服務(wù)使用情況和不同客戶的盈利性怎樣？ ? 有沒有獨(dú)特的客戶群可以確認(rèn)其人口學(xué)特征？ ? 外部可以觀察到的 /確定的不同客戶的特點(diǎn)是什么？ ? 客戶的物理地點(diǎn)在哪里？ ? 客戶的使用模式是否隨地點(diǎn)變化而變化？ ? 誰(shuí)是最有價(jià)值的客戶？ ? 如何區(qū)分他們？ ? 他們是否具有某些獨(dú)特的使用、人口、地域特點(diǎn)可以刺激產(chǎn)生更好地為之服務(wù)的觀點(diǎn) /新產(chǎn)品開發(fā)的觀點(diǎn)？ 購(gòu)買因素 需求 目標(biāo)市場(chǎng)選擇 評(píng)估不同細(xì)分市場(chǎng)的需求價(jià)值：市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)前景、購(gòu)買力、獲利空間等。 問題分析 : 一般存在的問題是 :企業(yè)知名度、形象 , 產(chǎn)品質(zhì)量、功能、包裝 , 產(chǎn)品價(jià)格、 銷售渠道，或促銷方式、服務(wù)質(zhì)量及售后保證等方面存在的問題。 市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問題分析 機(jī)會(huì)與威脅分析 機(jī)會(huì)分析 : 分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)是營(yíng)銷策劃的關(guān)鍵。 ?常常說有效營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是在公司的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)與環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅之間達(dá)到戰(zhàn)略上的適應(yīng)。 ? 在那里有多少消費(fèi)者 ? ? 這些消費(fèi)者是什么樣子的 ?他們?cè)鯓由?、 怎樣使用該產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品 ? ? 他們買多少 ? ? 為什么購(gòu)買 ， 在產(chǎn)品中尋求何種特性 ? ? 購(gòu)買過程，購(gòu)買時(shí)的影響因素。 行業(yè)市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)分析 ——“他” ? 市場(chǎng)規(guī)模 ? 市場(chǎng)特性 ? 競(jìng)爭(zhēng)者排隊(duì)一上位、同位、下位競(jìng)爭(zhēng)者 (以市場(chǎng)占 ? 有率或銷售額為依據(jù) ) ? 競(jìng)爭(zhēng)格局辨認(rèn) —是否形成了市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者、挑戰(zhàn)者、 ? 追隨者、補(bǔ)缺者 ? 主要競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)表現(xiàn)、營(yíng)銷方案、競(jìng)爭(zhēng)策略、 ? 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 本企業(yè)的營(yíng)銷機(jī)會(huì) 企業(yè)歷史背景分析 ——“我” ? 企業(yè)的性質(zhì) ? 銷售額與利潤(rùn)歷史數(shù)據(jù) ? 企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念與總體規(guī)劃、目標(biāo) ? 企業(yè)組織結(jié)構(gòu) ? 企業(yè)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì) ? 企業(yè)以往營(yíng)銷活動(dòng)回顧、分析 消費(fèi)者分析 ——“你” ? 本企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)區(qū)域 。 ? 7．人口環(huán)境。 ? 5．技術(shù)環(huán)境。 ? 3．經(jīng)濟(jì)環(huán)境。 痕跡觀察法 行為記錄法 （ 三）試驗(yàn)法 —— 適用于因果關(guān)系調(diào)查 （ 四）街頭攔截調(diào)查法 三、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃調(diào)研的方法 街頭攔截調(diào)查的準(zhǔn)備 （ 1）相關(guān)知識(shí)的準(zhǔn)備 （ 2）問卷的準(zhǔn)備 街頭攔截調(diào)查技巧 （ 1）良好的心態(tài) （ 2）微笑魅力 （ 3）語(yǔ)言技巧 （ 4）善于觀察 （ 3）瀏 覽問卷，并表示感謝 不理睬 有禮貌的拒絕 流露出興趣 一口答應(yīng) 固定人群 ——單個(gè)在休息或等人的對(duì)象 流動(dòng)人群 ——觀察是否單人行走，步履的緩急、是否提有過多物品，神色是否松弛等
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