【正文】 42 決策機構的效率 決策效率與效果 執(zhí)行效率 文件審批效率 文件傳遞效率 部門機構間協(xié)調程度 內(nèi)部信息暢通程度 信息在上下之間傳遞的速度和質量 一、企業(yè)組織信息的主要內(nèi)容 2020/11/17 人力資源規(guī)劃 43 二、信息收集與匯總的途徑與方法 ? （一）企業(yè)組織信息收集的來源 ? （二）信息收集的方法（ X） 調查訪談：個人訪談、問卷調查 檔案記錄 工作日志寫實 2020/11/17 人力資源規(guī)劃 44 （ 1）個人訪談法：指就組織存在的問題對與之有關的人員進行訪談，以了解具體信息。總部只管大事，各項目單位有較大自主權 高度專業(yè)化，權力下放，總部通過利潤指標進行控制，各部門權責明確，獨立性強 容易造成管理 機構臃腫，各單位忽視整體利益 矩陣制 職能部門與項目小組雙重命令系統(tǒng) 企業(yè)橫向與縱向理想好，能即使溝通；不增加人員和機構，組建方便；綜合管理與專業(yè)管理結合 組織關系比較復雜 2020/11/17 人力資源規(guī)劃 34 二、組織機構圖的制作 ? （ 一 ） 組織系統(tǒng)圖的種類 ? （ 二 ） 組織系統(tǒng)圖的畫法 ? （ 三 ） 繪制框圖時應注意的問題 2020/11/17 人力資源規(guī)劃 35 （一）組織系統(tǒng)圖的種類 ? 組織機構圖：狹義的組織系統(tǒng)圖 。 ? 矩陣制： 由職能部門系列和為完成某一臨時任務而組建的項目小組系列組成 。 ? 事業(yè)部制： 又稱項目制 、 分權制 。 ? 直線職能制： 直線制派生出來的組織結構 。 組織的形態(tài)之 “制” 2020/11/17 人力資源規(guī)劃 24 （ Z6簡述組織設計的內(nèi)容與步驟） ? （ 1）以任務和目標為依據(jù)，建立組織結構 ? （ 2）按業(yè)務性質分工，確定職責范圍 ? （ 3）權責對應 ? （ 4）明確上下關系，溝通協(xié)調渠道暢通 ? （ 5）配備適當?shù)墓ぷ魅藛T （ 《 上冊 》 ， 135） 2020/11/17 人力資源規(guī)劃 25 （ Z6組織設計要遵循哪些重要的原則？） ? （ 1）目標 —任務原則 ? （ 2）分工 —協(xié)作原則 ? （ 3）統(tǒng)一領導、分級管理、各負其責原則 ? （ 4）統(tǒng)一指揮原則 ? （ 5）權責對等原則 ? （ 6）精干原則 ? （ 7）有效管理幅度原則 （ 《 上冊 》 ， P135—136） 2020/11/17 人力資源規(guī)劃 26 第一節(jié) 企業(yè)組織機構的設置與信息的匯總 ? 第一單元：如何繪制組織機構圖 ? 一、組織機構的類型 ? 二、組織機構圖的制作方法 ? （一）組織系統(tǒng)圖的種類 ? （二）組織系統(tǒng)圖的畫法 ? 第二單元企業(yè)組織信息的收集與匯總 ? 一、企業(yè)組織信息的主要內(nèi)容 ? 二、信息收集與匯總的途徑與方法 ? （一）企業(yè)組織信息收集的來源 ? （二）信息收集的方法 ? 第三單元組織信息的采集與處理 ? 一、企業(yè)組織信息的采集 ? 二、組織信息的處理 ? 三、組織信息的分析 ? 2020/11/17 人力資源規(guī)劃 27 第一單元：如何繪制組織機構圖 ? 一、組織機構的類型 ? 二、組織機構圖的制作方法 ? （一）組織系統(tǒng)圖的種類 ? （二）組織系統(tǒng)圖的畫法 ? （三）繪制框圖時應注意的問題 ? 三、組織機構設計后的實施要則 2020/11/17 人力資源規(guī)劃 28 ? 直線制 ：集權制結構 。 ? 組織結構發(fā)展的大趨勢 層級變少、變矮 管理幅度變窄 授權 2020/11/17 人力資源規(guī)劃 21 4 組織機構 ? 組織機構是企業(yè)各種功能的單元體之間的搭配和組合的具體形式 。 2020/11/17 人力資源規(guī)劃 13 ● 從期限上劃分 長期規(guī)劃（五年以上的計劃） 中期規(guī)劃 短期規(guī)劃（一年以內(nèi)） ● 從內(nèi)容上劃分 戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃 組織人事規(guī)劃 制度建設規(guī)劃 員工發(fā)展規(guī)劃 人力資源規(guī)劃的類型 （ 《 上冊 》 P143—144） 2020/11/17 人力資源規(guī)劃 14 戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃組織結構調整變革計劃勞動組織調整發(fā)展計劃組織人事規(guī)劃勞動定員定額提高計劃制度建設規(guī)劃企業(yè)全員培訓開發(fā)規(guī)劃、員工職業(yè)道德的教育計劃、員工職業(yè)技能的培訓計劃、四類人力資源規(guī)劃員工發(fā)展規(guī)劃專門人才的培養(yǎng)計劃2020/11/17 人力資源規(guī)劃 15 第二部分：人力資源規(guī)劃（員） ? 相關基本知識： 組織與組織結構 ? 第一節(jié) 企業(yè)組織機構的設置與信息的匯總 ? 第一單元：如何繪制組織機構圖 ? 第二單元：企業(yè)組織信息的收集與匯總 ? 第二節(jié)企業(yè)工作崗位變動與人員需求預測 ? 第一單元：崗位設置情況描述 ? 第二單元：企業(yè)人員需求預測影響因素 ? 第三單元：人力資源需求預測技術 ? 相關知識：工作分析 2020/11/17 人力資源規(guī)劃 16 組織與組織結構：基本知識 2020/11/17 人力資源規(guī)劃 17 1 企業(yè)組織 ? 一種建立企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營功能實體的職能活動 ， 是企業(yè)管理的基本職能之一 ， 是企業(yè)活力和經(jīng)濟效益的決定因素之一 。 ? 評估者應考慮的問題： ???????? 2020/11/17 人力資源規(guī)劃 12 三、人力資源規(guī)劃的類型（內(nèi)容）（ Y） ● 從形式上劃分 狹義的規(guī)劃： 從企業(yè)戰(zhàn)略和發(fā)展目標出發(fā) ，根據(jù)其內(nèi)外部環(huán)境變化 ， 預測未來發(fā)展對人力資源的需求和供給 ， 以及為滿足這種需求所進行的一系列活動 。 ? 實施監(jiān)控。 制定各種具體的規(guī)劃和行動方案：晉升規(guī)劃、補充規(guī)劃、培訓開發(fā)規(guī)劃、配備規(guī)劃等 。 2020/11/17 人力資源規(guī)劃 8 （三）人力資源供給預測 （ J11什么是人力資源供給預測？） ? 內(nèi)部擁有量預測 ? 外部人力資源供給量預測 2020/11/17 人力資源規(guī)劃 9 （四）起草計劃匹配供需（ X） ? 確定純?nèi)藛T需求量： 把預測到的各規(guī)劃時間點上的供給與需求進行比較，確定人員在質量、數(shù)量、結構及分布不一致之處，從而得到純?nèi)藛T需求量。 ? 核查的基礎 ：人力資源管理信息系統(tǒng)、職務分析的相關信息 ? 人力資源信息 ：個人自然情況、錄用資料、工資資料、工作執(zhí)行評價、工作經(jīng)歷、服務與離職資料、工作態(tài)度、工作或職務的歷史資料等等。企業(yè)人力資源管理人員職業(yè)資格培訓 四川大學工商管理學院 陶莉 TEL：（ 02885417025） EMAI: 2020/11/17 人力資源規(guī)劃 2 [人力資源規(guī)劃]部分涉及的內(nèi)容 Ⅰ . 總論部分 : ( 定義、意義、目標 ) 2. 制定 (核查、預測、計劃、執(zhí)行實施、評估 ) Ⅱ .“員 ” 部分： 第一節(jié) 企業(yè)組織機構的設置與信息的匯總 第二節(jié)企業(yè)工作崗位變動與人員需求預測 Ⅱ .“助理 ” 部分： 第一節(jié) 組織信息的采集與處理 第二節(jié) 人員計劃的制定 第三節(jié) 人力資源費用預測的編寫 人力資源管理成本的核算 2020/11/17 人力資源規(guī)劃 3 ?人力資源規(guī)劃：總論（基礎知識） 一 . 概述 （ J6什么是人力資源規(guī)劃？） （ 一） . 定義（ X） ：指使企業(yè)穩(wěn)定地擁有一定質量和必要數(shù)量的 人力 ，以實現(xiàn)包括 個人利益 在內(nèi)的該 組織目標 而擬訂的一套措施，從而求得人員需求量和人員擁有量之間在企業(yè)未來 發(fā)展過程中的相互匹配。包括了 3方面的含義： ?－ ?－ ?－ （二） 意義： ?戰(zhàn)略規(guī)劃 ?人事政策（一組人員） （ J7人力資源規(guī)劃的意義是什么？） （三）目標 ????? （ 《 基礎知識 》 P19—20；參閱 《 上冊 》 P143） 2020/11/17 人力資源規(guī)劃 4 二 . 人力資源規(guī)劃的制定 制定過程 執(zhí)行與監(jiān)控 核 查（X） 評 估 需 求 預 測 供 給 預 測 計劃與匹配（X） （注 意 邏 輯 順 序 〕 2020/11/17 人力資源規(guī)劃 5 ? 核查的關鍵 在于人力資源的數(shù)量、質量、結構及分布情況。 （一）核查現(xiàn)有人力資源 2020/11/17 人力資源規(guī)劃 6 （二）人力資源需求預測 ? 預測的方法： ? 直覺預測方法（德爾菲技術） ? （ J10什么是直接預測法？） ? 數(shù)學預測法 ? （ 1）時間系列分析法 ? （ 2）回歸分析法 2020/11/17 人力資源規(guī)劃 7 J9．在進行人力資源需求預測時，哪些因素對人員需求的數(shù)量和構成產(chǎn)生影響： ? (1)市場需求、產(chǎn)品或服務質量升級或決定進入新市場； ? (2)產(chǎn)品和服務對于人力資源的要求； ? (3)人力穩(wěn)定性，如計劃內(nèi)更替 (辭職和辭退的結果 )、人員流失 (跳槽 )； ? (4)培訓和教育； ? (5)為提高生產(chǎn)率而進行的技術和組織管理革新； ? (6)工作時間； ? (7)預測活動的變化； ? (8)各部門司用的財務預算。 ? 制定匹配政策以確保需求與供給的一致。 ? 具體行動方案 2020/11/17 人力資源規(guī)劃 10 （五）執(zhí)行規(guī)劃和實施監(jiān)控 ? 執(zhí)行確定行動計劃。 2020/11/17 人力資源規(guī)劃 11 （六）評估人力資源規(guī)劃 ? 評估組成員的組成：專家、用戶、有關部門主管。 廣義的規(guī)劃： 企業(yè)所有各種各類人力資源的計劃的總稱 。 《 上冊 》 ， P135 2020/11/17 人力資源規(guī)劃 18 ? 組織系統(tǒng) ：指揮計劃系統(tǒng) 溝通聯(lián)絡系統(tǒng) 檢查反饋系統(tǒng) （ 1）組織系統(tǒng)四個層級： 決策層、 執(zhí)行層 管理層 操作層 2020/11/17 人力資源規(guī)劃 19 （ 3）組織系統(tǒng)設計原則 系統(tǒng)為主、功能為輔的原則 效率為主、結構為輔的原則 工作為主、層次為輔的原則 2020/11/17 人力資源規(guī)劃 20 3 組織結構 ? 組織結構是指構成組織各要素的排列組合方式，即組織各管理層次、部門及崗位之間所建立的一種人與事、人與人的相互關系。 2020/11/17 人力資源規(guī)劃 22 組織的形態(tài)之 “體” 總經(jīng)理 職能部門 業(yè)務部門 車間 車間 車間 班組 班組 班組 班組 班組 崗 位 2020/11/17 人力資源規(guī)劃 23 ? 組織形態(tài)之 “體” 說明組織的實際形態(tài)或框架，而組織形態(tài)之 “制” 則從不同職能（業(yè)務）、層次、崗位的任務、責任、權力、溝通及協(xié)作方式等做出制度性規(guī)定，并最終形成企業(yè)的管理制度結構，甚至質量管理標準。 適用于規(guī)模小 、 業(yè)務活動簡單和穩(wěn)定的企業(yè) 。 體現(xiàn)了領導的集權與職能部門的分權的結合 。 在直線職能制基礎上演變而成的現(xiàn)代企業(yè)組織結構 。 一、 組織機構的類型 2020/11/17 人力資源規(guī)劃 29 直線制 廠長 作業(yè)組長 作業(yè)組長 作業(yè)組長 員工 員工 員工 2020/11/17 人力資源規(guī)劃 30 直線職能制 總經(jīng)理 職能部門 職能部門 職能部門 職能部門 職能助理 業(yè)務部門 業(yè)務部門 職能部門 總經(jīng)理助理 2020/11/17 人力資源規(guī)劃 31 事業(yè)部制 總經(jīng)理 職能部門 職能部門 總經(jīng)理職能部門 職能部門事業(yè)部 1 事業(yè)部 2 事業(yè)