精細(xì)化管理2ppt課件-展示頁(yè)
2025-01-12 00:47本頁(yè)面
【正文】 成員素質(zhì)提升的方式實(shí)現(xiàn)； 精細(xì)化管理不是一場(chǎng)運(yùn)動(dòng)，而是永續(xù)精進(jìn)的過(guò)程，是自上而下的積極引導(dǎo)和自下而上的自覺(jué)響應(yīng)的常態(tài)式管理模式。 ? 吾心信其可行，則移山填海之難，終有成功之日；吾心信其不可行，則反掌折枝之易，亦無(wú)收效之期也。 ? 1%的錯(cuò)誤會(huì)帶來(lái) 100%的失敗。 ? 細(xì)節(jié)承載著社會(huì)的文明。 ——佚名 三大原則 ? 注重細(xì)節(jié) ? 立足專(zhuān)業(yè) ? 科學(xué)量化 細(xì)節(jié)決定成敗 韓譯本 ！ 立足專(zhuān)業(yè) ? 企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向的專(zhuān)業(yè)化 ? 員工崗位分工的專(zhuān)業(yè)化 實(shí)施要點(diǎn) 1. 戰(zhàn)略分解 2. 流程優(yōu)化 3. 崗位明晰 4. 準(zhǔn)確執(zhí)行 5. 歸核化經(jīng)營(yíng) 6. 區(qū)隔化市場(chǎng) 7. 專(zhuān)業(yè)化分工 8. 高效率組織 9. 標(biāo)準(zhǔn)化 ！ ！ XBY營(yíng)銷(xiāo)中心流程優(yōu)化 一級(jí)流程（ 9） ? 營(yíng)銷(xiāo)決策流程 ? 營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算管理流程 ? 營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效管理流程 ? 營(yíng)銷(xiāo)中心行政管理流程 ? 產(chǎn)品策劃與管理流程 ? 銷(xiāo)售訂單處理流程 ? 客戶投訴處理流程 ? 產(chǎn)品預(yù)研與生命周期管理流程 ? 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程 在“三軸假設(shè)”框架下展開(kāi) 市場(chǎng)策劃系統(tǒng) 銷(xiāo)售執(zhí)行系統(tǒng) 服務(wù)支持系統(tǒng) 促銷(xiāo) 渠道 價(jià)格 產(chǎn)品 信息流 物流 資金流 4P 3S 3F 山 東 新 北 洋 （ 國(guó) 內(nèi) ） 營(yíng) 銷(xiāo) 中 心 總 流 程 框 架 圖市 場(chǎng) 策 劃 階 段 銷(xiāo) 售 執(zhí) 行 階 段 商 務(wù) / 技 術(shù) 服 務(wù) 階 段財(cái)務(wù)部生產(chǎn)系統(tǒng)研發(fā)系統(tǒng)產(chǎn)品經(jīng)理技術(shù)支持部商務(wù)部銷(xiāo)售部銷(xiāo)售部部長(zhǎng)市場(chǎng)部辦公室總經(jīng)理B 4 大 客 戶 目 標(biāo) 及 開(kāi) 發(fā) 計(jì) 劃D 8 熱 線 電 話 處 理F 1 產(chǎn) 品 信 息 收 集 分 析C 3 客 戶 開(kāi) 發(fā)E 3 新 產(chǎn) 品 客 戶 驗(yàn) 證2 I N營(yíng)銷(xiāo)中心A 2 目 標(biāo) 和 計(jì) 劃 制 定E 1 1 已 售 產(chǎn) 品 技 改 實(shí) 施訂 單 生 產(chǎn)績(jī) 效 管 理E 9 備 件 管 理 與 銷(xiāo) 售C 1 大 客 戶 區(qū) 域 協(xié) 銷(xiāo)A 5 產(chǎn) 品 策 劃 與 管 理1 1 E 3 售 前 及 售 中 技 術(shù) 支 持Y決 策 管 理0 6 C 7 客 戶 維 護(hù) 及 市 場(chǎng) 秩 序 維 護(hù)D 5 銷(xiāo) 售 數(shù) 據(jù) 統(tǒng) 計(jì) 分 析2 I N新 市 場(chǎng)新 產(chǎn) 品 中 試C 6 市 場(chǎng) 調(diào) 研 實(shí) 施B 1 銷(xiāo) 售 目 標(biāo) 分 解0 4 A 7 招 投 標(biāo) 管 理B 3 組 織 市 場(chǎng) 調(diào) 研0 5 B 5 回 款 計(jì) 劃 制 定1 I ND 3 客 戶 信 息 整 理 分 析3OUTN1 2 E 6 售 后 技 術(shù) 支 持流 程 管 理D 1 合 同 評(píng) 審D 9 客 戶 服 務(wù) （ 投 訴 / 商 務(wù) 服 務(wù) 等 ）生 產(chǎn) 計(jì) 劃F 2 組 織 產(chǎn) 品 預(yù) 研與 生 命 周 期 管 理B 2 銷(xiāo) 售 活 動(dòng) 計(jì) 劃 制 定0 2 A 6 品 牌 宣 傳 與 管 理 （ 廣 告 / 展 會(huì) / 展 室 / 網(wǎng) 站 等 ）立 項(xiàng)3 I N綜 合 管 理 （ 費(fèi) 用 預(yù) 算 管 理 、 會(huì) 議 管 理 、 日 常 行 政 管 理 等 ）1 3 E 1 2 產(chǎn) 品 運(yùn) 行 質(zhì) 量 控 制0 3 A 7 市 場(chǎng) 調(diào) 研 方 案 制 定D 2 訂 單 處 理技 術(shù) 設(shè) 計(jì)C 2 貨 款 回 收產(chǎn) 品 設(shè) 計(jì)2 O U TA 3 市 場(chǎng) 推 廣 及 政 策 制 定C 5 客 戶 信 息 收 集1 0
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