企業(yè)執(zhí)行力－－打造中國企業(yè)的西點模式【強烈推薦，非常經(jīng)典】-展示頁
2025-01-01 13:03本頁面
【正文】 個人 ２．什么是結(jié)果？ 結(jié)果 “ 三要素 ” ?有時間 － 有最后期限 ?有價值 － 是客戶要的 ?可考核 － 看得見，摸得著 邁克爾．喬丹的價值 任務(wù)？ 結(jié)果？ ? “走人的肯定是我 ” － 惠普 ? “ 只以功勞算數(shù)，不以苦勞算數(shù) ” －微軟 ? “ 說了不一定做了，做了不一定做到位了 ” － 張瑞敏 ? “ 有結(jié)果不一定成功，但沒有結(jié)果一定不會成功 ” － 馬云 請問你是幾段？你的價值是多少？ 九段秘書 ６０００ 做流程 去督促 ５０００ 做記錄 ４０００ 做匯報 ３０００ 六段 要提醒 2021 五段 看會場 １５００ 四段 給材料 １２００ 三段 發(fā)通知 做確認 １０００ 二段 發(fā)通知 ８００ 一段 二．結(jié)果行為訓(xùn)練 執(zhí)行力是訓(xùn)練出來的，掌握執(zhí)行訓(xùn)練４８字真經(jīng)，修煉全員結(jié)果行為 １．８字態(tài)度 認真第一 聰明第二 ２．１６字原則 結(jié)果提前 自我退后 鎖定目標 專注重復(fù) ３．２４字流程 ?事前：決心第一 成敗第二 ?事中：速度第一 完美第二 ?事后：結(jié)果第一 理由第二 亮劍 執(zhí)行的方向 －－客 戶 價 值 一．什么是客戶？ ?客戶好象每天都在與我們一起，實際上我們根本不懂客戶 ?客戶是衣食父母，是我們的資源，是商業(yè)回報的來源 二．什么是客戶價值？ 檢驗客戶價值的標準 三感一持續(xù) ： 感謝 感動 感情 持續(xù)購買力 價 格 質(zhì) 量 服 務(wù) 解決方案 客 戶 價 值 為客戶提供價值是執(zhí)行的方向 是優(yōu)秀公司的百年基業(yè)的根本 案例：麥當勞終身客戶戰(zhàn)略 三．什么是內(nèi)部客戶價值？ 只有內(nèi)部客戶價值，才會有真正意義上
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