【正文】 涉及人員的需求和期望，我們是需要在下面這些相互間有沖突的要求中尋求平衡： 范圍、時(shí)間、成本和質(zhì)量 有不同需求和期望的項(xiàng)目涉及人員 明確表示出來(lái)的要求（需求）和未明確表達(dá)的要求（期望） 項(xiàng)目的成敗 質(zhì)量、成本、進(jìn)度三者關(guān)系 進(jìn)度 快 成本 高 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理概述 系統(tǒng)化思想 系統(tǒng)地考慮進(jìn)度、成本、質(zhì)量之間的相互影響。 項(xiàng)目的特性 項(xiàng)目的定義與特性 新產(chǎn)品或新服務(wù)的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目 技術(shù)改造與技術(shù)革新項(xiàng)目 組織結(jié)構(gòu)、組織模式的變革項(xiàng)目 科學(xué)技術(shù)研究與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目 信息系統(tǒng)的集成與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目 建筑物、設(shè)施或民宅的建設(shè)項(xiàng)目 大型體育比賽項(xiàng)目或文娛演出項(xiàng)目 典型的項(xiàng)目 項(xiàng)目管理 ——平衡的藝術(shù) 項(xiàng)目管理被描述為：運(yùn)用方法、工 具和技能以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的時(shí)間、成本 和績(jī)效目標(biāo)的藝術(shù)。例如：在項(xiàng)目的早期，項(xiàng)目范圍的說(shuō)明是粗略的，隨著項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)目標(biāo)和可交付成果的理解更完整和深入，項(xiàng)目范圍也就更具體和詳細(xì)。最主要的制約是資源的制約。 臨時(shí)性不一定意味著時(shí)間短 臨時(shí)性并不是指項(xiàng)目的產(chǎn)品、服務(wù)或成果，大多數(shù)項(xiàng)目都是為了得到持久的結(jié)果。 國(guó)際知名企業(yè)與項(xiàng)目管理 企業(yè)和項(xiàng)目管理的關(guān)系 項(xiàng)目是企業(yè)的生存方式 項(xiàng)目是企業(yè)成長(zhǎng)的推動(dòng)力 項(xiàng)目是使用外部資源的必要平臺(tái) 項(xiàng)目是激勵(lì)知識(shí)工作者的有效舞臺(tái) 項(xiàng)目 和 項(xiàng)目管理 概述 項(xiàng)目的定義與特性 項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)的比較 項(xiàng)目管理 ——平衡的藝術(shù) 現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系（ PMBOK） 項(xiàng)目的成敗 項(xiàng)目的定義與特性 定義： 項(xiàng)目是為完成某一 獨(dú)特 的產(chǎn)品和服務(wù)所做的 一次性 努力。 DELL從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、發(fā)布到銷售和服務(wù)都離不開(kāi)項(xiàng)目管理。 問(wèn)題要放在 桌面上 討論 。 ——馬明哲（平安保險(xiǎn)） 執(zhí)行力的三個(gè)核心 戰(zhàn) 略目 標(biāo)運(yùn) 作流 程人 員狀 況用 正確 的人 做 正確 的事 把事做 正確 企業(yè)的目標(biāo)要變成 共識(shí) 才能被執(zhí)行 。 什么是執(zhí)行力？ “ 執(zhí)行力就是在每一個(gè)環(huán)節(jié)都力求完美，切實(shí)執(zhí)行。 ” －杰克 韋爾奇 企業(yè)文化是企業(yè)執(zhí)行力實(shí)現(xiàn)的載體 民國(guó)初年，我國(guó)有兩個(gè)文人，分別都在英國(guó)的劍橋呆過(guò)，一個(gè)是徐志摩，寫了一篇很有名的 《 康橋的早晨 》 ；一個(gè)陳之藩，寫了一本叫《 劍河倒影 》 。 沒(méi)有素質(zhì)不好的人，只有素質(zhì)不好的制度。 ——鄭俊懷（億利集團(tuán)） 有人作過(guò)統(tǒng)計(jì)，世界五百?gòu)?qiáng)里面，美國(guó)西點(diǎn)軍校畢業(yè)出來(lái)的董事長(zhǎng)有一千多名，副的也有二千多名，總經(jīng)理或者董事一級(jí)以上也有五千多名。 反思國(guó)人的執(zhí)行力現(xiàn)狀 國(guó)人執(zhí)行力低下的歷史問(wèn)題 對(duì)執(zhí)行的 偏差 缺乏敏感性 不注意 細(xì)節(jié) ，不追求 完美 不會(huì)在自己的 責(zé)任范圍 內(nèi)處理 一切問(wèn)題 不想 也 不能 堅(jiān)持公司的制度與標(biāo)準(zhǔn) 反思國(guó)人的執(zhí)行力現(xiàn)狀 國(guó)人執(zhí)行力低下的表現(xiàn) 什么是執(zhí)行力？ “ 執(zhí)行力就是任用會(huì)執(zhí)行的人 ” －柳傳志 好的執(zhí)行力必須有好的 管理團(tuán)隊(duì) 。 中國(guó)企業(yè) 執(zhí)行力 嚴(yán)重缺失 反思國(guó)人的執(zhí)行力現(xiàn)狀 什么是執(zhí)行力 執(zhí)行力的三個(gè)核心 影響組織執(zhí)行力的關(guān)鍵因素 執(zhí)行力是近幾年中國(guó)企業(yè)引進(jìn)西方管理思想后談的最多的一個(gè)話題，原因是改革開(kāi)放初期，我們一直在到底是先計(jì)劃還是先市場(chǎng)的選擇中徘徊。比如一家企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)管理員因?yàn)閳A珠筆鈍化，將出倉(cāng)單上的貨品數(shù)量 “ 8” 寫成像 “ 3” ，結(jié)果財(cái)務(wù)部在核算該生產(chǎn)計(jì)劃的材料成本時(shí)，漏算了另外 5件已經(jīng)領(lǐng)用貨品的成本，而且后來(lái)財(cái)務(wù)部全體人員花費(fèi)了一個(gè)周末的時(shí)間才將庫(kù)存數(shù)據(jù)調(diào)整回來(lái)?？墒?，再無(wú)關(guān)重要的問(wèn)題如果得不到徹底解決也會(huì)給企業(yè)帶來(lái)負(fù)面作用，日后要是想處理這些久拖不決的問(wèn)題，我們將要付出比當(dāng)時(shí)更高的管理成本和代價(jià)。 ” 董事長(zhǎng)困惑了： 一、 1個(gè)月的時(shí)間 +三個(gè)部門共同努力，為什么廁所的沖水問(wèn)題還沒(méi)得到解決？ 二、 1個(gè)月后問(wèn)題依然沒(méi)有得到解決，責(zé)任應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？ 三、如果連一泡大便都解決不了，那公司的務(wù)實(shí)、求真、高效的管理方略何年才可以實(shí)現(xiàn)？是人還是大便的問(wèn)題？ 一個(gè)廁所引發(fā)的管理問(wèn)題（二） 小問(wèn)題久拖能成大問(wèn)題 每家企業(yè)都或多或少有類似的扯皮現(xiàn)象，一個(gè)問(wèn)題由下至上反映，再經(jīng)過(guò)跨部門的商討后可能由于某種客觀原因而被擱置，最后被漸漸淡忘。董事長(zhǎng)大怒并立刻找到陳經(jīng)理當(dāng)面怒斥。總經(jīng)理考慮到人員成本的問(wèn)題，沒(méi)有批準(zhǔn)報(bào)告，于是該問(wèn)題被暫時(shí)擱置。于是，總經(jīng)理立刻責(zé)成行政部經(jīng)理進(jìn)行協(xié)調(diào)。 ” 聽(tīng)后，總經(jīng)理立刻委派助理到廁所進(jìn)行實(shí)地 “ 考察 ” ，并以 “ 實(shí)戰(zhàn) ” 測(cè)試廁所的水壓。 一個(gè)廁所引發(fā)的管理問(wèn)題 某日早上，某中型文具生產(chǎn)企業(yè)的行政部經(jīng)理急沖沖地跑進(jìn)總經(jīng)理辦公室，向總經(jīng)理匯報(bào)說(shuō)廁所的屎沖不干凈，希望可以裝配水箱加壓裝置?！?可重復(fù)性 ” 成為工業(yè)時(shí)代以來(lái)，制造業(yè)現(xiàn)代企業(yè)管理最顯著的標(biāo)志，它使得傳統(tǒng)的個(gè)人隨意性管理的不確定性，變得確定并且可以沿承。國(guó)內(nèi)企業(yè)還有一個(gè)現(xiàn)象，往往在學(xué)習(xí)西方理論時(shí)強(qiáng)調(diào)中國(guó)特色，而在運(yùn)用時(shí)卻又忘了中國(guó)特色，結(jié)果是盲目照搬，導(dǎo)致水土不服。 隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)范化，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，商業(yè)復(fù)雜度的日益提高，知識(shí)信息時(shí)代的到來(lái)，僅憑感覺(jué)經(jīng)營(yíng)再也無(wú)法生存，更何談發(fā)展。 但中國(guó)企業(yè)的實(shí)際情況是，我們的發(fā)展有賴于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過(guò)程中的大量機(jī)會(huì)，只要膽大、敢冒險(xiǎn)，碰到機(jī)會(huì)都能成功。明朝的禁海、清朝的閉關(guān)自守，當(dāng)時(shí)都強(qiáng)調(diào)中國(guó)特色，不但沒(méi)有推動(dòng)國(guó)家和社會(huì)的進(jìn)步，還造成了自我封閉和落后挨打！ 長(zhǎng)期以來(lái)，西方人的思維偏向理性，注重邏輯、分析、辯論和推理。殊不知在這個(gè)過(guò)程中，與實(shí)際情況可能發(fā)生齟齬的部分是避免了，那些適用的精華也同時(shí)被關(guān)在門外了。 同時(shí)，時(shí)間的壓縮，硬件的積累是很容易的，而軟件的積累是否也是那么的容易呢？ “中國(guó)特色”只是一種借口 “ 中國(guó)特色 ” 是當(dāng)今最流行的詞匯之一， 國(guó)人在做任何事情時(shí)都可以戴上一個(gè) “ 中國(guó)特色 ” 的帽子，潛移默化中， “ 中國(guó)特色 ” 就成為了一種理由、一種借口、一種辯解、一種保護(hù)。項(xiàng)目基因 的 執(zhí)行力 打造企業(yè) 打造企業(yè)項(xiàng)目基因的執(zhí)行力 網(wǎng)文摘抄 危機(jī)：中國(guó)企業(yè)執(zhí)行力嚴(yán)重缺失 企業(yè)與項(xiàng)目管理的關(guān)系 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理概述 如何提高項(xiàng)目管理的成功率 中國(guó)的優(yōu)勢(shì) —后發(fā)優(yōu)勢(shì) 我國(guó)是鄧小平先生改革開(kāi)發(fā)以后，才真正與市場(chǎng)接軌的，所以時(shí)間算起來(lái)也不過(guò)二十余年，那么世界上的變化，在我們這里快速的積累，也就是說(shuō)我們不需要每一個(gè)步驟，都要重復(fù)人家以前所走過(guò)的路，可不可以這樣講：擇優(yōu)而處，所以中國(guó)一下子把世界五十年的事情，我們二三十年就表演完了。所以應(yīng)該說(shuō)我們的速度變化得太快了。在這一邏輯之下，由于強(qiáng)調(diào)自己的特色，外界的理論、觀點(diǎn)一般就與我們的實(shí)際情況難以適應(yīng)，因而也就順理成章、義正詞嚴(yán)地拒絕學(xué)習(xí)。這樣長(zhǎng)此以往的結(jié)果如何也可想而知。與西方文化相比，中國(guó)人的思維整體上偏向感性，注重直覺(jué)、洞察力、藝術(shù)和手藝。 企業(yè)家的決策模式更多的是“ 三拍 ” 決策 ——拍腦袋、拍胸脯、拍屁股。因此當(dāng)前階段中國(guó)企業(yè)的問(wèn)題與西方企業(yè)的問(wèn)題迥然不同，我們的問(wèn)題是感性太多了，需要加強(qiáng)理性分析。 “中國(guó)式管理”缺陷在哪里 “ 中國(guó)式管理 ” 的致命缺陷在于中國(guó)傳統(tǒng)管理觀念認(rèn)為， 管理是對(duì)人，而不是對(duì)組織，這種管理缺乏對(duì)于 “ 重復(fù)或復(fù)制 ” 的認(rèn)識(shí)。這意味著傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)或商業(yè)時(shí)代的管理就是管人，已經(jīng)悄悄地被管理一個(gè)組織所取代。 總經(jīng)理聽(tīng)后大怒： “ 屎沖不干凈都來(lái)找我？！ ” 行政部陳經(jīng)理趕忙解釋說(shuō)： “ 我已經(jīng)多次和集團(tuán)工程總監(jiān)反映水壓不夠的問(wèn)題，但工程總監(jiān)堅(jiān)持認(rèn)為是使用廁所的人沒(méi)有沖水，而不是新辦公樓的水壓?jiǎn)栴}，反而埋怨我們行政部沒(méi)有做好衛(wèi)生宣傳工作。下午，總經(jīng)理助理向總經(jīng)理匯報(bào)， 8個(gè)廁所共 32個(gè)糞坑有 8個(gè)存在水壓?jiǎn)栴}，主要集中在辦公樓第 4層。 翌日，行政部經(jīng)理將書面報(bào)告呈交給了總經(jīng)理，根據(jù)集團(tuán)工程總監(jiān)的意見(jiàn)，由于加壓泵將耗費(fèi) 10萬(wàn)元投資，于是他建議增加 2名后勤人員專門負(fù)責(zé)廁所衛(wèi)生。 1個(gè)月后，由于董事長(zhǎng)辦公室的廁所進(jìn)行維修，董事長(zhǎng)在光臨 4樓廁所的時(shí)候不幸目睹了“ 慘像 ” 。陳經(jīng)理聽(tīng)后委屈地解釋說(shuō)： “ 1個(gè)月前，我已經(jīng)將解決該問(wèn)題的書面報(bào)告呈交總經(jīng)理，但由于人員成本問(wèn)題總經(jīng)理沒(méi)有批準(zhǔn)。雖然企業(yè)面對(duì)的管理問(wèn)題有很多，比如業(yè)務(wù)開(kāi)拓、成本控制、運(yùn)營(yíng)管理等等，某些問(wèn)題會(huì)被分類成緊迫重要的和無(wú)關(guān)重要的。比如說(shuō)，如果目睹上述 “ 慘像 ”的是一位大客戶的老總，那很可能該公司會(huì)召開(kāi)一次全體部門經(jīng)理以上的會(huì)議，從老總到部門經(jīng)理都要花甚至一個(gè)小時(shí)的時(shí)間去檢討和解決這個(gè)因?yàn)橐慌荽蟊闼鸬膯?wèn)題，真讓人啼笑皆非啊！ 所以說(shuō)，在企業(yè)管理中哪怕是再小、再無(wú)關(guān)重要的問(wèn)題，如果得不到解決，會(huì)為企業(yè)帶來(lái)至少以下三方面的危害： ，因?yàn)樘幚碚邔⒁ㄙM(fèi)額外的時(shí)間去了解、回憶和證實(shí)問(wèn)題的成因和過(guò)程； ，小問(wèn)題會(huì)逐漸變成大問(wèn)題。 ，如果有很多小問(wèn)題經(jīng)常是久拖不決的，除了可能歸咎于人的因素外，更多的是顯示了企業(yè)沒(méi)有形成 “ 解決問(wèn)題的機(jī)制 ” ，也就