企業(yè)執(zhí)行力－－打造中國企業(yè)的西點(diǎn)模式【強(qiáng)烈推薦，非常經(jīng)典】(編輯修改稿)
2025-01-19 13:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ６０００ 做流程 去督促 ５０００ 做記錄 ４０００ 做匯報 ３０００ 六段 要提醒 2021 五段 看會場 １５００ 四段 給材料 １２００ 三段 發(fā)通知 做確認(rèn) １０００ 二段 發(fā)通知 ８００ 一段 二．結(jié)果行為訓(xùn)練 執(zhí)行力是訓(xùn)練出來的，掌握執(zhí)行訓(xùn)練４８字真經(jīng)，修煉全員結(jié)果行為 １．８字態(tài)度 認(rèn)真第一 聰明第二 ２．１６字原則 結(jié)果提前 自我退后 鎖定目標(biāo) 專注重復(fù) ３．２４字流程 ?事前：決心第一 成敗第二 ?事中：速度第一 完美第二 ?事后：結(jié)果第一 理由第二 亮劍 執(zhí)行的方向 －－客 戶 價 值 一．什么是客戶？ ?客戶好象每天都在與我們一起，實(shí)際上我們根本不懂客戶 ?客戶是衣食父母，是我們的資源，是商業(yè)回報的來源 二．什么是客戶價值？ 檢驗(yàn)客戶價值的標(biāo)準(zhǔn) 三感一持續(xù) ： 感謝 感動 感情 持續(xù)購買力 價 格 質(zhì) 量 服 務(wù) 解決方案 客 戶 價 值 為客戶提供價值是執(zhí)行的方向 是優(yōu)秀公司的百年基業(yè)的根本 案例：麥當(dāng)勞終身客戶戰(zhàn)略 三．什么是內(nèi)部客戶價值？ 只有內(nèi)部客戶價值，才會有真正意義上的外部客戶價值 建立內(nèi)部客戶價值鏈，實(shí)施 “ 無邊界管理 ” 案例：４Ｘ１００米接力 四．客戶價值的修煉 你的客戶是誰？ 上周為這些客戶做了哪些工作？ 這些工作的結(jié)果是什么？ 團(tuán)隊(duì)價值 對上級和平級 １．給提前量 ２．給決策依據(jù) ３．給選擇題 對下級 １．給原則 ２．給方法 ３．給激勵 ４．給成長價值 海 爾 ? 質(zhì)量戰(zhàn)略 ? 服務(wù)戰(zhàn)略 ? 國際化戰(zhàn)略 總結(jié)：客戶價值是什么？ 是我們生存的底線 是我們執(zhí)行的方向 是不戰(zhàn)而屈人之兵的武器
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