【正文】 來(lái)的一種能力。 22 一、企業(yè)知識(shí)與文化價(jià)值 ? 企業(yè)的知識(shí)資源可以包括科學(xué)技術(shù)、管理決策、社會(huì)常識(shí)等各方面的知識(shí)。如摩托羅拉的失敗。 ? 因此，通過(guò)策劃，制定企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新就成了企業(yè)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的重要部分。 20 二、技術(shù)優(yōu)勢(shì)與市場(chǎng)優(yōu)勢(shì) ? 企業(yè)的市場(chǎng)活動(dòng)都可以歸結(jié)為價(jià)值活動(dòng)，企業(yè)在市場(chǎng)的價(jià)值活動(dòng)都包含了一定的技術(shù)因素。 19 ? 技術(shù)除了其本身影響成本或差異化以外，還可通過(guò)改變、影響成本或差異化的其他驅(qū)動(dòng)力量，實(shí)現(xiàn)其對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響。 18 ? 一種價(jià)值活動(dòng)中能夠應(yīng)用的技術(shù)經(jīng)常是規(guī)模、時(shí)間選擇以及相互關(guān)系等其他驅(qū)動(dòng)力量起作用的結(jié)果。 17 ?技術(shù)體現(xiàn)在企業(yè)價(jià)值的追求及其各種活動(dòng)的聯(lián)系中，它強(qiáng)烈地影響著成本和差異化。所以，對(duì)企業(yè)科學(xué)技術(shù)運(yùn)用的創(chuàng)新是企業(yè)通過(guò)優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮獲得競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要途徑。 7 三、創(chuàng)新的類(lèi)別與特征 創(chuàng)新的規(guī)模 局部創(chuàng)新和整體創(chuàng)新 消極防御型創(chuàng)新與積極攻擊型創(chuàng)新 初建期的創(chuàng)新和運(yùn)行中的創(chuàng)新 自發(fā)創(chuàng)新與有組織的創(chuàng)新 創(chuàng)新與環(huán)境的關(guān)系 創(chuàng)新發(fā)生的時(shí)期 創(chuàng)新的組織程度 8 [提示 ] 創(chuàng)造性的思維方式 理論思維 直觀思維 傾向思維 聯(lián)系思維 逆向思維 形象思維 抽象思維 7 種 基 本 方 式 9 第二節(jié) 創(chuàng)新的基本內(nèi)容 ? 一、目標(biāo)創(chuàng)新 ? 二 、 技術(shù)創(chuàng)新 ? 三 、 制度創(chuàng)新 ? 四、組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新 ? 五、環(huán)境創(chuàng)新 ? 六、知識(shí)創(chuàng)新 ? 七、管理創(chuàng)新 10 管理創(chuàng)新 1．適時(shí)管理 2．柔性管理 3．理念管理 4．危機(jī)管理 5．項(xiàng)目導(dǎo)向管理 6．軟件管理 7. ERP(企業(yè)資源規(guī)劃 ) 管 理 創(chuàng) 新 的 進(jìn) 展 11 第三節(jié) 創(chuàng)新的過(guò)程和組織 ? 一、創(chuàng)新的過(guò)程 ? 二、創(chuàng)新活動(dòng)的組織 12 一、創(chuàng)新的過(guò)程 尋找機(jī)會(huì) 提出構(gòu)想 迅速行動(dòng) 堅(jiān)持不懈 13 二、創(chuàng)新活動(dòng)的組織 ? 正確理解和扮演 “ 管理者 ”的角色 ? 創(chuàng)造促進(jìn)創(chuàng)新的組織氛圍 ? 制定有彈性的計(jì)劃 ? 正確地對(duì)待失敗 ? 建立合理的獎(jiǎng)酬制度 14 第二章 創(chuàng)新能力 ? 第一節(jié) 技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)新 ? 第二節(jié) 知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)新 ? 第三節(jié) 人才競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)新 15 第一節(jié) 技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)新 ? 企業(yè)的科學(xué)技術(shù)是企業(yè)研制、生產(chǎn)、改進(jìn)產(chǎn)品，增強(qiáng)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。 6 ? 企業(yè)的創(chuàng)新是企業(yè)基于現(xiàn)有技術(shù)、知識(shí)、人才存量和能力水平，為了在未來(lái)的布局競(jìng)爭(zhēng)中能保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而進(jìn)行的活動(dòng)。1 管 理 創(chuàng) 新 王玉蓮 2 主要內(nèi)容 第一章 管理創(chuàng)新的概述 第二章 創(chuàng)新能力 第三章 決策能力創(chuàng)新 第四章 市場(chǎng)能力創(chuàng)新 第五章 內(nèi)部資源整合創(chuàng)新 3 第一章 管理創(chuàng)新的概述 本章主要內(nèi)容 第一節(jié) 創(chuàng)新及其作用 第二節(jié) 創(chuàng)新的基本內(nèi)容 第三節(jié) 創(chuàng)新的過(guò)程和組織 4 第一節(jié) 創(chuàng)新及其作用 ? 一、作為管理基本職能的創(chuàng)新 –創(chuàng)新首先是一種思想及在這種思想指導(dǎo)下的實(shí)踐，是一種原則以及在這種原則指導(dǎo)下的具體活動(dòng)，是管理的一種基本職能。 5 二、創(chuàng)新與維持的關(guān)系及其作用 ? 企業(yè)的創(chuàng)新是企業(yè)不斷壯大的實(shí)質(zhì)性推動(dòng)力，是依靠企業(yè)在科學(xué)技術(shù)、知識(shí)品質(zhì)和人才資源上的積累，并以這些積累為基礎(chǔ)，推動(dòng)企業(yè)在科學(xué)技術(shù)、知識(shí)和人才資源這些決定企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的真正競(jìng)爭(zhēng)上獲得優(yōu)勢(shì)。它并不是一種具有了技術(shù)、知識(shí)、人才存量?jī)?yōu)勢(shì)就必然具備的能力，它還需要通過(guò)對(duì)市場(chǎng)、自身和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查、研究、分析、制定出策劃方案并保證方案的實(shí)施，所以，創(chuàng)新是企業(yè)在維持現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)管理水平的基礎(chǔ)上所進(jìn)行的推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的活動(dòng)。 ? 科學(xué)技術(shù)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的成本、質(zhì)量、功能改進(jìn)起到了關(guān)鍵性的作用，它體現(xiàn)著企業(yè)的實(shí)力和適應(yīng)市場(chǎng)需求的能力，是企業(yè)具有的勝過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)。 16 一、技術(shù)優(yōu)勢(shì)與技術(shù)運(yùn)用能力 ?如果技術(shù)在決定相對(duì)成本地位或差異化方面居于重要地位，它就會(huì)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生影響。 ?如果技術(shù)是影響各種成本或差異化的驅(qū)動(dòng)力量，那么它就將影響成本或差異化戰(zhàn)略。 ? 也就是說(shuō)，技術(shù)雖然也是一種驅(qū)動(dòng)力，也能形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但如果企業(yè)要想取得這種優(yōu)勢(shì)，就要比其他競(jìng)爭(zhēng)者先發(fā)現(xiàn)并運(yùn)用更好的技術(shù)來(lái)完成某種活動(dòng)。 ? 如技術(shù)開(kāi)發(fā)能夠提高或降低規(guī)模經(jīng)濟(jì)性；英特爾公司 “ 芯 ” 技術(shù)的推出。技術(shù)通過(guò)對(duì)價(jià)值活動(dòng)的影響從而影響著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。 ? 但如果企業(yè)對(duì)自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)認(rèn)識(shí)不清楚，或者不能通過(guò)策劃將技術(shù)優(yōu)勢(shì)與市場(chǎng)實(shí)際相結(jié)合，企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)不但不能有效幫助企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，反而會(huì)在一定條件下造成企業(yè)技術(shù)領(lǐng)先時(shí)的無(wú)能。 21 第二節(jié) 知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)新 對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，知識(shí)是一種經(jīng)濟(jì)資源。 ? 從深層次看，知識(shí)更應(yīng)該是陷于這些具體表現(xiàn)形式的一種思維意識(shí)，是指導(dǎo)、推動(dòng)這些知識(shí)發(fā)展創(chuàng)新的思維動(dòng)力。也就是說(shuō)，企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)并贏得競(jìng)爭(zhēng)，必須不斷地使自己的產(chǎn)品和服務(wù)勝人一籌。 ? 所以，只有那些持續(xù)創(chuàng)新知識(shí)，將新知識(shí)傳遍整個(gè)組織，并迅速開(kāi)發(fā)出新技術(shù)和新產(chǎn)品的企業(yè)才能成功?？墒?，科學(xué)技術(shù)知識(shí)畢竟不是企業(yè)知識(shí)的全部。 25 ? 知識(shí)是一種思維的方式和產(chǎn)物，是精神的需要和滿足，基于對(duì)這一點(diǎn)的認(rèn)識(shí)，企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新能力往往是針對(duì)人們的精神、思想、心理的需求而 “ 生產(chǎn) ” 知識(shí)產(chǎn)品。如麥當(dāng)勞的進(jìn)食文化。 27 二、知識(shí)產(chǎn)品與市場(chǎng)知識(shí)優(yōu)勢(shì) ? 對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，能夠滿足市場(chǎng)需求的知識(shí)都是極為有用的經(jīng)濟(jì)資源，是企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富的源泉之一。 (如 fe耳鍋） 28 ? 所以，無(wú)論是社科知識(shí)、人文知識(shí)或其它知識(shí)，都可以通過(guò)策劃途徑，將知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)槟芪袌?chǎng)有效需求的知識(shí)產(chǎn)品（包括服務(wù)）時(shí)，企業(yè)就具有了知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)造力。 ? 如迪斯尼公司 ：藝術(shù)知識(shí)的樂(lè)園；沃爾瑪公司：經(jīng)營(yíng)知識(shí)的勝利。 ? 有先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)能力、知識(shí)素質(zhì)的個(gè)人就是人才。 30 一、人才就是競(jìng)爭(zhēng)力 ? 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才是企業(yè)發(fā)展的根本性資源，是企業(yè)最寶貴的財(cái)富。企業(yè)人才素質(zhì)的高低極大地影響到企業(yè)的成敗。 31 ? 人才是企業(yè)創(chuàng)造能力的根本，是企業(yè)實(shí)實(shí)在在的載體，也是企業(yè)市場(chǎng)能力體現(xiàn)的行動(dòng)主體，是決策能力的承擔(dān)者。 32 ? 有了人并不等于就擁有了人才，有了人才并不等于形成了企業(yè)人才資源。 ? 所以，通過(guò)人才競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)新就是使企業(yè)在錄用或培養(yǎng)人才、提高人才素質(zhì)、用好人才等企業(yè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)方面進(jìn)行規(guī)劃，加強(qiáng)企業(yè)各方面人才的儲(chǔ)備，提高人才的素質(zhì)，從而提高企業(yè)人才的競(jìng)爭(zhēng)力。如惠普公司的員工團(tuán)隊(duì)。 34 第三章 決策能力創(chuàng)新 ? 企業(yè)決策能力的強(qiáng)弱對(duì)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位有著決定性的影響。因此，決策能力的策劃對(duì)企業(yè)的核心