【正文】 競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略來(lái)說(shuō)，是一個(gè)首要的內(nèi)在因素。但是，由于企業(yè)決策在現(xiàn)代社會(huì)中已經(jīng)不再僅僅是個(gè)人的行為，而是一個(gè)群體行為，是通過(guò)企業(yè)的制度體系、管理能力和組織結(jié)構(gòu)水平來(lái)保證企業(yè)決策的順利、有效進(jìn)行的，所以，決策能力策劃就可以分解為制度競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)新、管理能力創(chuàng)新和組織競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)新三個(gè)方面的內(nèi)容。針對(duì)企業(yè)的制度體系進(jìn)行戰(zhàn)略性規(guī)劃，使企業(yè)擁有強(qiáng)大決策能力，并以此作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，幫助企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。一個(gè)企業(yè)如果具有成熟的制度體系，就可以幫助企業(yè)確立長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，并能對(duì)企業(yè)的制度進(jìn)行體系化的規(guī)劃。 ? 在外部體制和內(nèi)部體制都能得到很好改善的時(shí)候，制度也就可以提高企業(yè)的決策能力，從而融入企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力里。如美國(guó)東部的波士頓周圍和西部的硅谷地區(qū)的發(fā)展、中國(guó)東西部的發(fā)展。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力可以分成兩類：運(yùn)行能力和制度能力。 43 ? 制度能力：主要是確定企業(yè)從事的核心活動(dòng)的范圍，它是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要來(lái)源，涉及到企業(yè)的有效性和成本效率等方面。它要求在不斷降低成本的同時(shí)，保證價(jià)值和用戶可察覺(jué)的使用價(jià)值（簡(jiǎn)稱 PUV）不受影響。它是對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行不斷的分析，以提高其檔次和 PUV水平的過(guò)程。是企業(yè)銷售總額中用于創(chuàng)新的部分，即企業(yè)研究開發(fā)費(fèi)用占銷售總額的比重。 ? 在對(duì)市場(chǎng)和企業(yè)自身實(shí)際狀況進(jìn)行調(diào)研分析之后，就可以制定出適合本企業(yè)的整體戰(zhàn)略性規(guī)劃。 45 二、自我創(chuàng)新與制度完善 ? 自我創(chuàng)新，企業(yè)的制度不是一成不變的，它將隨著市場(chǎng)的變化而不斷進(jìn)行自我創(chuàng)新，這樣才能保證制度給企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力。 46 第二節(jié) 管理能力創(chuàng)新 ? 一、企業(yè)管理者與管理能力 –現(xiàn)代企業(yè)中，管理層是主要的決策者，管理層的能力水平是直接影響企業(yè)決策能力的要素。 47 ? 對(duì)企業(yè)管理能力的創(chuàng)新主要涉及的是管理者自身的管理決策能力，即能否形成符合企業(yè)外部環(huán)境，又能適應(yīng)企業(yè)自身特色的經(jīng)營(yíng)管理理念；管理者之間及管理者與員工之間的溝通和相互影響渠道的創(chuàng)新，這與限制管理者決策的獨(dú)斷專行有關(guān)；管理者的心態(tài)和市場(chǎng)預(yù)見(jiàn)能力的相關(guān)規(guī)劃也是企業(yè)管理能力創(chuàng)新的重要內(nèi)容。但管理者的不良決策則會(huì)使企業(yè)喪失市場(chǎng)良機(jī)，不能獲得甚至?xí)适袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但是如果企業(yè)的管理決策者對(duì)自己現(xiàn)有的核心競(jìng)爭(zhēng)力過(guò)于自信，忽略了對(duì)市場(chǎng)狀況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手工作態(tài)勢(shì)的調(diào)研分析，就會(huì)使企業(yè)陷入困境。 51 第三節(jié) 組織競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)新 ? 組織結(jié)構(gòu)（或形式）是影響決策制定的一個(gè)為重要因素。為了使決策貼近顧客，增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)的靈敏程度，同時(shí)縮短匯報(bào)路徑，加快決策制定過(guò)程，很多企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向減少縱向等級(jí) ，甚至建立起全新的結(jié)構(gòu)。因此，盡管組織的正式結(jié)構(gòu)可能是扁平式的，但其文化卻仍然維持著原有的等級(jí)制風(fēng)格。 53 ? 在考察世界企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)變遷時(shí)可以發(fā)現(xiàn)每一次企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變遷都帶來(lái)了企業(yè)生產(chǎn)率的提高和競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)，從而超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)者成為市場(chǎng)主導(dǎo)。 54 一、科學(xué)管理與等級(jí)制組織 ? 企業(yè)制定決策的傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)是建立在軍事化模式的基礎(chǔ)之上。 ? 討論：該管理方式的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)各是什么？ 55 二、分權(quán)管理與組織分化 ? 事業(yè)部制是分權(quán)思想的產(chǎn)物，面對(duì)日益龐大的公司規(guī)模，公司（企業(yè)）決策者不可能像以前一樣事必躬親。 ? 討論：這種管理制度是否全部都是優(yōu)點(diǎn)？是否有改進(jìn)的地方？ 56 三、柔性管理與開放的組織 ? 近年來(lái)，在信息化、全球化的時(shí)代背景下，為適應(yīng)快速變化的節(jié)奏，組織結(jié)構(gòu)向柔性化、分權(quán)式、非層級(jí)制的趨勢(shì)發(fā)展。 ? 由于經(jīng)營(yíng)環(huán)境的急劇變化，需要組織比以往任何時(shí)間都具有柔性，即快速反應(yīng)能力，使企業(yè)能夠及時(shí)滿足多變的市場(chǎng)需求，同時(shí)又能夠節(jié)約管理成本。 ? 隨著近年來(lái)的信息技術(shù)的發(fā)展，組織結(jié)構(gòu)還會(huì)進(jìn)一步向網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展。 ? 通過(guò)組織的無(wú)界限和扁平化管理，可以使有才能的人，在組織的各個(gè)層次和部門，充分發(fā)揮其作用，并且還能縮短決策的途徑。 ? 依靠企業(yè)的制度、管理水平和組織結(jié)構(gòu)的協(xié)同作用、企業(yè)的決策能力就可以幫助企業(yè)確立、培育、發(fā)展企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以及由此而獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)能力是企業(yè)實(shí)力的直接反映，它既與企業(yè)的決策能力和制造能力共處于一個(gè)體系之中，又因其是企業(yè)在市場(chǎng)活動(dòng)中的能力要素的實(shí)力體現(xiàn)而顯得更具直觀性。 61 企業(yè)的市場(chǎng)能力可以分為三個(gè)主要內(nèi)容： ? 企業(yè)規(guī)模（主要指大企業(yè)）。大企業(yè)對(duì)其規(guī)模的運(yùn)用也使其市場(chǎng)能力的體現(xiàn)，但如果不能善用規(guī)模優(yōu)勢(shì)，也會(huì)陷入規(guī)模陷阱。 –它是企業(yè)憑借一些如企業(yè)整體信譽(yù)、產(chǎn)品品牌、員工名譽(yù)等因素，并善用這些因素在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。 –企業(yè)的適應(yīng)能力是企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)變化，抓住市場(chǎng)機(jī)遇、規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，占據(jù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力。 64 ? 企業(yè)的市場(chǎng)能力不僅是指企業(yè)的直觀市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要素在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的體現(xiàn)，也包含了企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中運(yùn)用這些要素參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力。 ? 只有通過(guò)企業(yè)有效的分析和不斷的創(chuàng)新，企業(yè)才能真正將自己的市場(chǎng)能力轉(zhuǎn)化為能為企業(yè)贏得持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 67 一、規(guī)模的競(jìng)爭(zhēng)力及其發(fā)揮 ? 大企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)從而使生產(chǎn)成本達(dá)到最小化，所以企業(yè)成長(zhǎng)的一個(gè)重標(biāo)志是通過(guò)內(nèi)部積累和外部并購(gòu)的途徑來(lái)擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模。 68 ? 有規(guī)模的大企業(yè)需要善于策劃，保持住這種市場(chǎng)領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)地位，并通過(guò)保持領(lǐng)先來(lái)達(dá)到獲得長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目的。 69 ? 保持領(lǐng)先是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中采用進(jìn)攻謀略，實(shí)現(xiàn)了攻占市場(chǎng)的最佳目的。 ? 同時(shí)大企業(yè)又要向小企業(yè)學(xué)習(xí)，具有靈活快速應(yīng)變的能力。面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)或在失誤時(shí)能夠憑借規(guī)模大（包括資本人才、技術(shù)人才的規(guī)模）的優(yōu)勢(shì)迅速改變策略，扭轉(zhuǎn)（或部分扭轉(zhuǎn)）不利局面。 71 二、壟斷與規(guī)模陷阱 ? 企業(yè)規(guī)模不斷發(fā)展的一個(gè)結(jié)果就是壟斷，這是企業(yè)規(guī)模優(yōu)勢(shì)發(fā)展的一個(gè)頂點(diǎn)，但也往往令企業(yè)遭到外界（政府司法部門）的懲罰。 ? 壟斷按其形成途徑可分為兩類：一類是經(jīng)濟(jì)壟斷；另一類是由于行政權(quán)力的介入而形成的行政壟斷。 – 生存的競(jìng)爭(zhēng)壓力及規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)會(huì)帶來(lái)生產(chǎn)效率的提高、交易成本的降低、技術(shù)進(jìn)步的加速。 ? 由此大企業(yè)由規(guī)模經(jīng)濟(jì)發(fā)展成為壟斷經(jīng)營(yíng)。 73 ? 由行政權(quán)力保障形成的行政壟斷的必然結(jié)果是使得享有壟斷地位的企業(yè)缺乏競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的生存壓力，缺乏競(jìng)爭(zhēng)所造成的低效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)規(guī)模經(jīng)濟(jì)可得的收益。 74 三、規(guī)模擴(kuò)張與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 大多數(shù)公司 兼并或合并都能成為一個(gè)更大規(guī)模的公司。 75 ? 然而，規(guī)模的擴(kuò)大僅當(dāng)兼并企業(yè)自己的規(guī)模并不太大時(shí)才能創(chuàng)造出效率，當(dāng)規(guī)模達(dá)到一定程度后大規(guī)模產(chǎn)生的問(wèn)題超過(guò)了從規(guī)模擴(kuò)大中獲得的好處。 – 但也有依靠規(guī)模擴(kuò)張或的規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，如荷蘭皇家公司與殼牌石油公司合并后所產(chǎn)生的效益 —— 世界石油產(chǎn)業(yè)的巨頭之一。 77 一、企業(yè)的品牌與文化優(yōu)勢(shì) ? 除了規(guī)模經(jīng)濟(jì)外，企業(yè)還可以通過(guò)一些非規(guī)模的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 ? 企業(yè)在無(wú)形資產(chǎn)方面具有競(jìng)爭(zhēng)力，主要就是因?yàn)槠髽I(yè)有能力運(yùn)用自己的無(wú)形資產(chǎn)，如企業(yè)既得的整體信譽(yù)、產(chǎn)品價(jià)值、員工名譽(yù)等因素，并將之與企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力融合起來(lái)，共同爭(zhēng)奪市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 –如可口可樂(lè)公司更換可口可樂(lè)飲料口味計(jì)劃的失敗，就是忽略了可口可樂(lè)已象征著美國(guó)人的文化、精神、傳統(tǒng)和體制，是像對(duì)待國(guó)家、愛(ài)情、驕傲等感覺(jué)一樣的感情，改變口味，就否定了這份感情。也可能因?yàn)橐环N產(chǎn)品（特別是核心