專業(yè)的招聘及選才技巧(72ppt)-展示頁
2024-10-28 08:41本頁面
【正文】 巧 ?問能獲得行為表現(xiàn)的問題 ?做完整的關(guān)于行為表現(xiàn)的記錄 ?傾聽時全神貫注 ?掌握面試速度 ?維護(hù)候選人的自尊 ?意識到你的 非語言性暗示 問 能獲得行為表現(xiàn)的 問題 行為性問題著眼于事實而非虛構(gòu) 行為性問題幫助收集過去的工作表現(xiàn) 再次重申： 行為表現(xiàn)問題的種類 ? 引導(dǎo) ? 探尋 ? 總結(jié) ? 直截了當(dāng) ? 理論性的 GOOD？ POOR？ ? 請描述一個你過去處理的很困難的事情 ? 結(jié)果是什么？ ? 比如說？ ? 那么你說的是？ ? 告訴我你最近覺得無可做的時候 ? 你上次和客戶意見相悖時是怎樣做的？ ? 你喜歡一直很忙，是嗎？ ? 你認(rèn)為團(tuán)隊精神是怎么樣的？ ? ？ ? ？ 做 完整的關(guān)于行為表現(xiàn)的 記錄 我們的記憶力不足以讓我們 記住所有候選人的所有信息！ 做筆記時的注意事項 ? 在面試計劃上直接做記錄 ? 讓候選人知道你在做記錄，但看不到寫什么 ? 如果候選人說完你還未記完，可用短時間記完 ? 不要猶豫不定，左涂右改 ? 面試后在下一位進(jìn)來前整理記錄 ? 可用縮寫以保證速度 ? 切不可當(dāng)場下結(jié)論 傾聽 時全神貫注 傾聽 是進(jìn)行有效面試的根基！ 傾聽陷阱 ?打斷談話 ?顯得太忙 ?只挑想聽的聽 ?忽略非語言性信號 ?只看細(xì)節(jié)、事實，忽略整個全景 ?“處理”信息不當(dāng) 傾聽技巧 注意非語言信號 聚焦于得到的 信息而非評估 鼓勵性 給人足夠的時間思考 積極探尋有 用信息 掌握面試 速度 ? 當(dāng)候選人： ? 談得太多？ ? 過于猶豫不決？ ? 不專注與行為表現(xiàn)的事例？ ? 想不出關(guān)于過去的例子？ 維護(hù) 候選人的 自尊 ? 好處？ ? ？ ? ？ ? ？ ? 若做不好， 潛在的威脅 ? ？ ? ？ ? ？ ? ？ 維護(hù)自尊 稱 贊 重新導(dǎo)入正軌 事先建立的 良好關(guān)系 心領(lǐng)神會 事后建立的 良好關(guān)系 意識到你的 非語言性暗示 ? 好處？ ? ？ ? ？？ ? ？？？ ? 當(dāng)你： ? 贊許候選人提供了你需要的信息 ? 暗示候選人離題了或不同意他的想法 ? 你的思想無法集中 提示： ? 不要讓候選人看到你的筆記 ? 放松 ? 身體稍向前傾 ? 好的眼神接觸 ? 適當(dāng)?shù)奈⑿? ? 適當(dāng)?shù)狞c頭表示贊許 ? 關(guān)鍵時抬一抬眉毛 ? 允許停頓 ? 適當(dāng)?shù)氖謩? PART FIVE 怎樣做可靠的總結(jié)評估 評估程序 ?組織整理你的筆記 ?確定你將衡量哪些圍度 ?總結(jié)候選
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