【正文】 作計(jì)劃 主任、領(lǐng)班 班、組長 工 作 崗 位 短 期 日程計(jì)劃、費(fèi)用計(jì)劃 三 、 工作 計(jì)劃 是 什么 Jack Hsu 2020/7/5 鄭記企管 Page28 管理者為了做好管理的工作，自然要訂出 各種不同的計(jì)劃，中階主管制定的計(jì)劃， 要能達(dá)成下列三個(gè)目的： （ 1）計(jì)劃要能配合實(shí)現(xiàn)上級(jí)主管的目標(biāo)、策略。 一份好的工作計(jì)劃使能參與計(jì)劃執(zhí)行的人預(yù)先知 道什么時(shí)候要做什么事情，能夠預(yù)做準(zhǔn)備，相互 配合，能發(fā)揮最大的效率。 三 、 工作 計(jì)劃 是 什么 Jack Hsu 2020/7/5 鄭記企管 Page26 為什么要做計(jì)劃呢？一份好的計(jì)劃有如一份好的 航海藍(lán)圖，能使我們避免錯(cuò)誤的航行，浪費(fèi)了時(shí) 間及資源。 三 、 工作 計(jì)劃 是 什么 Jack Hsu 2020/7/5 鄭記企管 Page25 簡單地說，工作計(jì)劃就是現(xiàn)在想好將來要 執(zhí)行的行動(dòng)力，以達(dá)成期望的目標(biāo)。 （ 2） 下決策（ decision making） — 決定未來想要達(dá) 成的狀況（ desired future）。 工作計(jì)劃是什么呢？工作計(jì)劃可被 定義為 “ 決定目標(biāo)及如何達(dá)成目標(biāo)的一個(gè)程序 (process） ”。） 去分割，分擔(dān)。 2 方針管理 所期待 的 效果 Jack Hsu 2020/7/5 鄭記企管 Page20 全公司重點(diǎn)方針、目標(biāo)、方案 各事業(yè)部重點(diǎn)方針、目標(biāo)、方案 各事業(yè)部重點(diǎn)方針、目標(biāo)、方案 各部重點(diǎn)方針 、目標(biāo)、方案 各部重點(diǎn)方針 、目標(biāo)、方案 各課目標(biāo) 、方案 各課目標(biāo) 、方案 各業(yè)務(wù) 各業(yè)務(wù) 方針的展開（ 1） 2 方針管理 所期待 的 效果 Jack Hsu 2020/7/5 鄭記企管 Page21 ① 經(jīng) 營 理 念 ② 長 中 期 經(jīng) 營 計(jì) 劃 ③ 年度重點(diǎn)方針、目標(biāo)、方案 上位重點(diǎn)方針、目標(biāo) 的解釋與理解 外部環(huán)境的檢討 前年度實(shí)績不佳 情形的掌握與解析 重點(diǎn)方針 目標(biāo) 方案 重點(diǎn)方針 目標(biāo) 方案 重點(diǎn)方針 目標(biāo) 方案 目標(biāo)值（期限）實(shí)施方案、實(shí)施事項(xiàng) 方針的展開（ 2） （ 公司宗旨） （ 3年計(jì)劃、 5年計(jì)劃 ） 事業(yè)部處長 部經(jīng)理 課長 實(shí)施承擔(dān)者 2 方針管理 所期待 的 效果 Jack Hsu 2020/7/5 鄭記企管 Page22 負(fù)責(zé)人 層次 總經(jīng)理 事業(yè)部處長 部 經(jīng)理 課長 擔(dān)當(dāng)者 (包含股長、主任 ) 全公司 全公司 (年度 )重點(diǎn)方針 全公司 (年度 )經(jīng)營目標(biāo) 全公司 (年度 )重點(diǎn)方案 事業(yè)部 事業(yè)部 重點(diǎn)方針 事業(yè)部 目標(biāo) 事業(yè)部 方案 部 部 重點(diǎn)方針 部目標(biāo) 部方案 課 擔(dān)當(dāng)者 部 重點(diǎn)方針 課目標(biāo) 課方案 擔(dān)當(dāng) 目標(biāo) 擔(dān)當(dāng) 實(shí)施方案事項(xiàng) 注） 1.（）有加以表示與不加表示者。 以上的結(jié)果使職場活性化。 OJT變得活躍。 公司內(nèi)的溝通，上下與部門間的商討增加，意見溝通變得良 好。 職員的能力開發(fā)。能將策略、戰(zhàn)術(shù)當(dāng)作業(yè)務(wù)從實(shí)施上加以推 進(jìn)。 尊重個(gè)人的自主性，獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人的思索，期待創(chuàng)造性的發(fā)揮。 使目標(biāo)與任務(wù)行動(dòng)明確。 朝向經(jīng)營目標(biāo)，采取重點(diǎn)異同的想法與行動(dòng)。人活用智慧將物、錢、資訊加以統(tǒng)合時(shí)，管理的生產(chǎn)力就會(huì)提高。衡量管理的生產(chǎn)力是非常困難的，可是我們卻能從經(jīng)驗(yàn)感受到生產(chǎn)力高的管理與低的管理是有所不同的。經(jīng)常在生產(chǎn)面上聽到 「 提高物的生產(chǎn)力 」 ，但是「 提高管理生產(chǎn)力 」就不太常聽到。但是，如今只由總經(jīng)理思索就行的時(shí)代已 經(jīng)結(jié)束，為了應(yīng)付現(xiàn)代的復(fù)雜市場環(huán)境，應(yīng)寄望 全員貢獻(xiàn)智慧才行。 2 方針管理的 意義 Jack Hsu 2020/7/5 鄭記企管 Page16 「 每個(gè)人思索、創(chuàng)造、動(dòng)腦筋 」 ， 方針管理在性 質(zhì)上，大家如果都不去動(dòng)腦筋、想辦法，管理循 環(huán)是一點(diǎn)也不會(huì)動(dòng)的。 2 方針管理的 意義 Jack Hsu 2020/7/5 鄭記企管 Page15 其次談的是后半的管理，從管理這句話的概念讓人有種感覺認(rèn)為那是有組織的處理人的事情，但此處的管理的意識(shí)完全并非那樣，基本上是表示每個(gè)人自主的轉(zhuǎn)動(dòng) 「 計(jì)劃 」 、 「 實(shí)施 」 、 「 查核 」 、 「 處置 」 的循環(huán)。方針這句話的概念如解釋成 “ 由上面來束縛 ” 的意思那就不對(duì)了。 此處談到方針是指誰的方針呢？這有 「 總經(jīng)理方針 」 ，也有 「 事業(yè)部處長 」 、 「 部 門 經(jīng)理 」 、 「 課長 」 的方針，也有 「 股長、職員 」 的方針。亦即是 「 方針 」 與 「 管理 」 。 2 方針管理的 意義 Jack Hsu 2020/7/5 鄭記企管 Page14 就 「 全員參加的經(jīng)營 」 加以說明。 （ 3） 謀求提高管理的生產(chǎn)力。 Jack Hsu 2020/7/5 鄭記企管 Page11 21 方針管理 的 意義 計(jì)劃 （ PLAN) 處置 （ ACTION) 方 針 實(shí)施 （ DO） 查核 （ CHECK） 方針管理的循環(huán)（ 1） Jack Hsu 2020/7/5 鄭記企管 Page12 21 方針管理 的 意義 計(jì)劃 （ PLAN) 方針管理的循環(huán)（ 2） 方 針 實(shí)施 （ DO） 查核 （ CHECK） 處置 （ ACTION) 管 理 Jack Hsu 2020/7/5 鄭記企管 Page13 （ 1） 進(jìn)行全員參加的經(jīng)營。 「 以方針 」 具有如下的 意義 ； 即 「 決定企業(yè)的 “ 基本方向 ” 與應(yīng)達(dá)成的 “ 目標(biāo) ” 以及達(dá)成此目標(biāo)所需的“方案” 」 。 ? 就是說首先 要有 方針，以此方針去 轉(zhuǎn)動(dòng)管理循環(huán)之謂。 Jack Hsu 2020/7/5 鄭記企管 Page9 二 、 何謂 方針 管理 ? 所謂方針管理是指 “ 以方針去管理 ” 企業(yè)里的經(jīng)營活動(dòng)。 中階管理人員必須根據(jù)公司目標(biāo)，擬訂實(shí)施計(jì)劃及控制方法，使工作展開得以上下連貫，做該做而未做的事，並使所做的事配合目標(biāo)，即 Do Right Things。 目標(biāo) 一般而言 ，企業(yè)的組織層次可區(qū) 分 為高階層 、 中階層 與 基層 三 層次 。主講人 :許連欽 Jack Hsu Page1 Jack Hsu 2020/7/5 鄭記企管 Page2 講師簡介 : 許連欽 現(xiàn)任： ? 臺(tái)灣華盛頓集團(tuán) ? 廣東逸華企業(yè)顧問有限公司 ? 臺(tái)灣鄭記企業(yè)管理顧問股份有限公司 ? 新策略事業(yè)群 總裁 ? 國立臺(tái)灣師範(fàn)大學(xué)工業(yè)教育系 ? 國立政治大學(xué)企業(yè)經(jīng)理高級(jí)班 ? 美國紐波頓大學(xué) MBA專題研究 學(xué)歷： ? 臺(tái)灣生產(chǎn)力中心 TQM顧問師班、廠長班特聘講師 ? 臺(tái)灣松下電器公司人才開發(fā)、製造管理、專案企劃資深經(jīng)理 ? 先鋒企業(yè)管理發(fā)展中心總經(jīng)理 經(jīng)歷： ? 臺(tái)灣提案改善協(xié)會(huì)秘書長 ? 臺(tái)灣品質(zhì)學(xué)會(huì) QRG委員 Jack Hsu 2020/7/5 鄭記企管 Page3 講師簡介 : 許連欽 ? 行政院青輔會(huì)企管班講師 經(jīng) 歷 ? 中華創(chuàng)造學(xué)會(huì)創(chuàng)造力系列專題講座主講 ? 財(cái)團(tuán)法人中衛(wèi)發(fā)展中心特聘企業(yè)經(jīng)營輔導(dǎo)顧問師 ?臺(tái)灣職業(yè)訓(xùn)練局企業(yè)訓(xùn)練輔導(dǎo)團(tuán)顧問 ? 財(cái)團(tuán)法人醫(yī)院評(píng)鑑暨醫(yī)療品質(zhì)策進(jìn)會(huì)委員 授課及輔導(dǎo)廠商 ? 臺(tái)灣松下電器、統(tǒng)一企業(yè)、聯(lián)華電子、旺宏電子、臺(tái)積電、福特汽車、裕隆汽車、憶光電子、大眾電腦、三陽工業(yè)、中國石油、中華電信