【正文】 各類人員配置合理、齊全、科學(xué)，人員培訓(xùn)有計(jì) 劃、內(nèi)容、目標(biāo)且方式多樣。 辦公設(shè)備配備合理、齊全，設(shè)備設(shè)施折舊合理。 管理、激勵(lì)、監(jiān)督、反饋等規(guī)章制度健全規(guī)范，體現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)、高檔次、科學(xué)合理，實(shí)際操作性強(qiáng)；針對(duì)物業(yè)所做的近期目標(biāo)和遠(yuǎn)期規(guī)劃客觀、明確。工作流程完整、科學(xué)。 1 符合為 1 分，基本符合為 分，不符合為 0 分。 1 符合為 1 分，基本符合為 分，不符合為 0 分。 2 符合為 2 分，基本符合為 1 分，不符合為 0 分。如遇綜合得分相同的，則以商務(wù)標(biāo)書得分高者中標(biāo)；若商務(wù)標(biāo)書得分也相同，則以企業(yè)星級(jí)等級(jí)高者中標(biāo)；均一樣的 ，由招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組票決。 六、評(píng)委對(duì)投標(biāo)人的商務(wù)標(biāo)書、技術(shù)標(biāo)書和答辯評(píng)分值各去掉一個(gè)最高分和一個(gè)最低分后取平均分，每項(xiàng)平均得分值相加后為投標(biāo)單位的最終綜合得分，從高到低排序，并現(xiàn)場(chǎng)公布。評(píng)委在一個(gè)投標(biāo)人答辯結(jié)束后獨(dú)立評(píng)分并簽名確認(rèn)。評(píng)委應(yīng)在答辯評(píng)審前自行擬定 5 道答辯問題。評(píng)分表由評(píng)委評(píng)分簽名后封存。分值按技術(shù)標(biāo)書 50 分、商務(wù)標(biāo)書 35 分、答辯 15 分的比例組成，合計(jì)評(píng)分值為 100 分。 4 附件二： 物業(yè)招投標(biāo)評(píng)標(biāo)規(guī)則（推薦） 一、評(píng)委應(yīng)堅(jiān)持公平、公正原則，以招標(biāo)文件、投標(biāo)書和現(xiàn)場(chǎng)答辯等情況，逐項(xiàng)進(jìn)行綜合、科學(xué)的評(píng)分。 招標(biāo)文件中要求中標(biāo)單位提交履約保證金的，中標(biāo)人應(yīng)按時(shí)交納。 招標(biāo)人向中標(biāo)人發(fā)中標(biāo)通知書。 評(píng)委對(duì)投標(biāo)人的現(xiàn)場(chǎng)陳述、答辯進(jìn)行評(píng)分，然后簽名確認(rèn)?，F(xiàn)場(chǎng)答辯采取評(píng)委提問的形式進(jìn)行，評(píng)委提問順序由現(xiàn)場(chǎng)抽簽確定。參與答辨的人員應(yīng)為投標(biāo)人擬定的該招投標(biāo)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理及技術(shù)管理人員，每個(gè)投標(biāo)人的答辯人員不得多于 3 人。答辯開始前由主持人介紹招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組、評(píng)委、答辯單位等參加現(xiàn)場(chǎng)答辯會(huì)人員。 評(píng)標(biāo)小組應(yīng)按照先對(duì)技術(shù)標(biāo)后商務(wù)標(biāo)書的順序進(jìn)行評(píng)審，評(píng)分表格經(jīng)評(píng)委簽名確認(rèn)后交由招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組按技、商分別封存。 招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組確定評(píng)標(biāo)會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、主持人及參會(huì)人員，并于開標(biāo)前從評(píng)標(biāo)專家?guī)熘刑羧≡u(píng)標(biāo)小組成員，其中物業(yè)管理方面專家（除招標(biāo)人代表以外）應(yīng)不少于成員總數(shù)的三分之二。 七、開標(biāo)、評(píng)標(biāo)、定標(biāo)會(huì)議 開標(biāo) 應(yīng) 由投標(biāo)人代表 、 評(píng)標(biāo) 小組 成員和有關(guān)單位代表參加。 五、招標(biāo)預(yù)備會(huì) 招標(biāo)人交納投標(biāo)保證金； 投標(biāo)人領(lǐng)取招標(biāo)文件； 組織投標(biāo)人到招標(biāo)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)查勘。 四、報(bào)名及審核 具備招標(biāo)條件的物業(yè)服務(wù)企業(yè)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，攜投標(biāo)申請(qǐng)書、資質(zhì)證書和營業(yè)執(zhí)照等有關(guān)資料向招標(biāo)人報(bào)名。所在地物業(yè)主管部門在收到書面招標(biāo)申請(qǐng)書后，對(duì)申報(bào)招標(biāo)物業(yè)的招標(biāo)方案進(jìn)行審核、備案。 聯(lián)系人：楊裕，聯(lián)系電話： 205007 附件一：物業(yè)招投標(biāo)程序（推薦） 附件二：物業(yè)招投標(biāo)評(píng)標(biāo)規(guī)則（推薦） 附件三：物業(yè)投標(biāo)技術(shù)標(biāo)書評(píng)分細(xì)則（推薦） 附 件四：物業(yè)投標(biāo)商務(wù)標(biāo)書評(píng)分細(xì)則（推薦） 附件五：物業(yè)投標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)答辯評(píng)分細(xì)則（推薦） 附件六：物業(yè)招投標(biāo)文件 推薦文本 二Ｏ一Ｏ年五月十四日 2 附件一： 物業(yè)招投標(biāo)程序（推薦） 一、制訂招標(biāo)方案 招標(biāo)人負(fù)責(zé)組建招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組（成員：招標(biāo)單位 23 人，所在地物業(yè)主管部門、街道或社區(qū)負(fù)責(zé)人各 1 名），組織召開招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，擬定 投標(biāo)單位資格、 招標(biāo)公告 、評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)標(biāo)辦法，并負(fù)責(zé)對(duì)招標(biāo)文件的審核。舟山市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)關(guān)于印發(fā)前期物業(yè)管理招投標(biāo)評(píng)標(biāo)細(xì)則等推薦文本的通知 （舟房協(xié)〔 2020〕 5 號(hào)） 各會(huì)員單位： 為全面提高我市的物業(yè)管理水平，促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)的公平競(jìng)爭(zhēng)，規(guī)范物業(yè)管理招投標(biāo)活動(dòng)，根據(jù)舟山市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)頒發(fā)的《舟山市前期物業(yè)管理招投標(biāo)暫行辦法》，特?cái)M定前期物業(yè)招投標(biāo)程序、評(píng)標(biāo)細(xì)則等推薦文本，現(xiàn)印發(fā)給你們。在實(shí)施中如遇到問題請(qǐng)及時(shí)反饋給我協(xié)會(huì)。 二、申請(qǐng)、審核 由招標(biāo)人向招標(biāo)項(xiàng)目所在地物業(yè)主管部門提 交物業(yè)管理招標(biāo)方案。 三、公告 招標(biāo)人應(yīng)在至少一家公共媒體及舟山市房產(chǎn)信息網(wǎng)同時(shí)發(fā)布招標(biāo)公告。 招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)投標(biāo)人有關(guān)資料及投標(biāo)資格進(jìn)行審核。 六、投標(biāo)文件制作 投標(biāo)人應(yīng)在收到招標(biāo)文件之日起 20 日內(nèi)按規(guī)定完成 投標(biāo)文件（投標(biāo)文件應(yīng)分為商務(wù)、技術(shù)兩部分）制作，并按招標(biāo)文件要求密封，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)指定地點(diǎn)。 項(xiàng)目所在地物業(yè)主管部門應(yīng)對(duì)全過程予以監(jiān)督。 3 主持人宣布開標(biāo)會(huì)開始前，應(yīng)校對(duì)參會(huì)人員的簽到情況，并由 投標(biāo)人推選的代表檢查投標(biāo)文件的密封情況， 確認(rèn)無誤后，由 主持人 當(dāng)眾拆封 投標(biāo)書。 投標(biāo)文件評(píng)審結(jié)束，再進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)答辯。 答辯單位的答辯順序由現(xiàn)場(chǎng)抽號(hào)決定，并由主持人公布。 投標(biāo)人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)答辯時(shí)，其他投標(biāo)人應(yīng)回避。 投標(biāo)人在 回答評(píng)委提問前，應(yīng)先介紹本單位的企業(yè)概況，時(shí)間為 10 分鐘，在回答評(píng)委提問時(shí)每題限時(shí)不得超過 5 分鐘，答題時(shí)不得攜帶任何資料。 招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)計(jì)、公布各投標(biāo)人總得分，并宣布中標(biāo)人。 八、簽訂委托合同和交納履約保證金 中標(biāo)通知書發(fā)出后的 10 個(gè)工作日內(nèi)，中標(biāo)人和招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)按照招標(biāo)文件、投標(biāo)文件的主要內(nèi)容簽訂委托合同。 九、辦理交接 前期物業(yè)管理合同簽訂后，招 標(biāo)人與投標(biāo)人應(yīng)按合同約定辦理相關(guān)交接工作。 二、評(píng)分采用百分制，以“ ”分為最小記分單位。 三、技術(shù)標(biāo)書和商務(wù)標(biāo)書評(píng)審階段，評(píng)委對(duì)技術(shù)標(biāo)書進(jìn)行獨(dú)立評(píng)審。 四、現(xiàn)場(chǎng)答辯評(píng)審階段。評(píng)委擬題應(yīng)圍繞招標(biāo)物業(yè)特點(diǎn)、服務(wù)要求及招標(biāo)文 件具體內(nèi)容，提問應(yīng)簡(jiǎn)潔明了、針對(duì)性強(qiáng)。 五、密封的商務(wù)、技術(shù)、現(xiàn)場(chǎng)答辯評(píng)分表由評(píng)標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組驗(yàn)證后啟封、唱標(biāo)。 七、投標(biāo)人最終得分匯總表由招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組審核，并由招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組確定綜合得分最高的單位為中標(biāo)人。 5 附件三： 物業(yè)投標(biāo)技術(shù)標(biāo)書評(píng)分細(xì)則（推薦文本） （ 50 分） 序號(hào) 項(xiàng) 目 內(nèi) 容 分 值 評(píng) 分 細(xì) 則 一 整體管理方案策劃 （ 4 分） 方案思路新、針對(duì)性強(qiáng)、起點(diǎn)高，管理設(shè)想新穎、獨(dú)特、超前。 服務(wù)從“以人為本”的角度出發(fā)，服務(wù)定位明確。 具體措施以創(chuàng)建安全、文明、舒適的環(huán)境出發(fā)。 二 管理機(jī)構(gòu) 及管理制度 （ 4