【正文】 職務(wù)名稱：銷售部總監(jiān) 直接上級(jí)：項(xiàng)目總經(jīng)理 直接下屬：置業(yè)顧問(wèn)、客服人員 本職工作：本項(xiàng)目部所有物業(yè)的銷售工作 直接責(zé)任： ◆技巧性的有計(jì)劃的做好房屋的營(yíng)銷策劃工作。 ◆負(fù)責(zé)收集整理各種資料，并接受質(zhì)監(jiān)小組對(duì)資料的審查。判斷確無(wú)能力完成施工任務(wù)的施工隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)解決。 ◆認(rèn)真參加圖紙會(huì)審工作，并及時(shí)將設(shè)計(jì)和施工中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以書面形式報(bào)項(xiàng)目總經(jīng)理。 ◆負(fù)責(zé)定期組織工程質(zhì)量安全的檢查活動(dòng)，及時(shí)總結(jié)上報(bào)。 ◆負(fù)責(zé)及時(shí)編制各分部分項(xiàng)工程的施工預(yù)算，報(bào)項(xiàng)目部總經(jīng)理核準(zhǔn)。 ◆負(fù)責(zé)加強(qiáng)施工隊(duì)伍的管理，確保按照?qǐng)D紙施工，施工組織設(shè)計(jì)和國(guó)家的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)施工。 （二）工程部經(jīng)理崗位 職責(zé) 職務(wù)名稱：工程部經(jīng)理 直接上級(jí)：項(xiàng)目總經(jīng)理 直接下屬：各專業(yè)工程師及資料管理員 本職工作：主持工程部全面工作 直接責(zé)任： ◆認(rèn)真貫徹項(xiàng)目部的各項(xiàng)決議，及時(shí)完成項(xiàng)目部下達(dá)的工作任務(wù)。 ◆制定工作計(jì)劃，召開(kāi)工作例會(huì)，監(jiān)控工作流程，考核目標(biāo)實(shí)施，審核財(cái)務(wù)報(bào)表，協(xié)調(diào)部門合作，評(píng)估工作績(jī)效，年終工作總結(jié)； ◆主持召開(kāi)各種專題會(huì)議、總經(jīng)理辦公會(huì)議，在授權(quán)范圍內(nèi)主持與管理項(xiàng)目部日常工作； ◆在項(xiàng)目部授權(quán)及崗位職責(zé)范圍內(nèi)，全面主持項(xiàng)目開(kāi)發(fā)管理工作。 ◆項(xiàng)目部工程項(xiàng)目定點(diǎn)、報(bào)建、招投標(biāo)、施工管理、竣工驗(yàn)收等工作的指導(dǎo)、監(jiān)督管理， 指導(dǎo)、督促項(xiàng)目各項(xiàng)手續(xù)的辦理。 ◆組織項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研和考察工作，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行市場(chǎng)定位和產(chǎn)品定位，塑造項(xiàng)目部形象，代表項(xiàng)目部開(kāi)展對(duì)外公關(guān)活動(dòng)。 ◆參與項(xiàng)目部重大決策，協(xié)助董事長(zhǎng)制定項(xiàng)目部發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)方針和目標(biāo)。 ◆合同簽訂與管理，政府部門有關(guān)文件與項(xiàng)目部文件的處理及工程技術(shù)、質(zhì)量資料的日常管理與監(jiān)督工作。 ◆做好與政府管理部門的溝通協(xié)調(diào)工作和內(nèi)部現(xiàn)場(chǎng)施工單位之間的生產(chǎn)協(xié)調(diào)、進(jìn)度 、質(zhì)量、安全控制監(jiān)督工作。 直接責(zé)任： ◆全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施管理工作。 “潤(rùn)城山語(yǔ)公寓”項(xiàng)目管理手冊(cè) 海南潤(rùn)城投資有限公司 五指山項(xiàng)目部 管 理 手 冊(cè) 匯 編 二零一一年十月一日 目 錄 7 第一章 組織架構(gòu)及崗位職責(zé) 7 第一節(jié) 項(xiàng)目部管理崗位架構(gòu)及崗位職責(zé) 7 一、項(xiàng)目部管理崗位架構(gòu) 7 二、崗位職責(zé) 7（一）項(xiàng)目總經(jīng)理崗位職責(zé) 8（二）工程部經(jīng)理崗位職責(zé) 8（三）銷售部總監(jiān)崗位職責(zé) 9（四 ）綜管部主任崗位職責(zé) 9（五）報(bào)建主管崗位職責(zé) 10 第二節(jié) 工程部管理崗位架構(gòu)及崗位職責(zé) 10 一、工程部管理崗位架構(gòu) 10 二、崗位職責(zé) 10（一）工程部崗位職責(zé) 11（二）專業(yè)工程師崗位職責(zé) 19/a2（三）資料管理員崗位職責(zé) 12 第三節(jié) 銷售部管理崗位架構(gòu)及崗位職責(zé) 12 一、銷售部管理崗位架構(gòu) 12 二、崗位職責(zé) 12（一）銷售部崗位職責(zé) 13（二）、置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé) 14（三）、客服人員崗位職責(zé) 14 第四節(jié) 綜合管理部管理崗位架構(gòu)及崗位職 責(zé) 14 一、綜合管理部管理崗位架構(gòu) 15 二、崗位職責(zé) 15（一）綜管部崗位職責(zé) 15（二）、文秘崗位職責(zé) 15（三）、廚師崗位職責(zé) 16（四）、保潔崗位職責(zé) 16（五）、保安崗位職責(zé) 17（六）、司機(jī)崗位職責(zé) 18 第二章 行政管理系統(tǒng) 18 第一節(jié) 考勤管理制度 18 一、考勤 18 二、請(qǐng)假 19 三、本制度主要附表 20（一）月考勤統(tǒng)計(jì)表 21（二）請(qǐng)假申請(qǐng)單 21（三）考勤簽免申請(qǐng)單 22（四）加班申請(qǐng)單 22（五）調(diào)休申請(qǐng)單 23 第二節(jié) 行為準(zhǔn)則 23 一、員工行為準(zhǔn)則 23 二、員工儀表禮儀 23 三、會(huì)議 23 四、項(xiàng)目部車輛 24 第三節(jié) 項(xiàng)目部會(huì)議制度 24 一、目的 24 二、適用范圍 24 三、會(huì)議制度 24（一）月工作例會(huì) 24（二）周工作例會(huì) 24（三）每日早會(huì) 24（四）階段性專題會(huì)議 24A、項(xiàng)目論證階段 258/aB、項(xiàng)目實(shí)施階段 25 四、會(huì)議制度要求 26 五、本制度主要附表 26（一）通用會(huì)議紀(jì)要模板 27（二）月例會(huì)議紀(jì)要模板 28（三 ）周例會(huì)議紀(jì)要模板 29 第四節(jié) 固定資產(chǎn)與辦公用品管理制度 29 一、目的 29 二、范圍 29 三、職責(zé) 29 四、工作程序 29分類 29固定資產(chǎn)和辦公用品的采購(gòu) 29固定資產(chǎn)與辦公用品的管理 29固定資產(chǎn)處置審批程序 30 五、本制度主要附表 30固定資產(chǎn)與辦公用品申購(gòu)單 31采購(gòu)計(jì)劃清單 32固定資產(chǎn)借用表 33固定資產(chǎn)與辦公用品領(lǐng)用登記表 34資產(chǎn)維修申請(qǐng)單 34資產(chǎn)報(bào)廢（出售）清單 35 第五節(jié) 檔案管理制度 35 一、目的 35 二、范圍 35 三、職責(zé) 35 四、工作程序 37 第六節(jié) 項(xiàng)目部對(duì)外發(fā)文管理規(guī)定 37 一、擬稿 37 二、格式 37 三、類別 37 四、審批 37 五、發(fā)送 37 六、存檔 37 七、其它 37 八、本規(guī)定主要附表 38項(xiàng)目部對(duì)外發(fā)文（樣表） 39工作聯(lián)系單 40對(duì)外發(fā)文審批單（樣表） 41 第七節(jié) 合同管理規(guī)定 41 一、目的 41 二、合同簽訂基本程序 41 三、合同分類 41 四、合同編號(hào) 41 五、合同存檔 41 六、合同查閱 41 七、本規(guī)定主要附表 42合同簽訂審批表 43合同蓋章申請(qǐng)審批表 44 第三章 人力資源管理系統(tǒng) 44 第一節(jié) 人事管理 44 一、聘任管理權(quán)限 44 二、聘任、晉升、續(xù)聘、調(diào)任管理 44 三、降職、免職管理 44 四、辭職 44 五、財(cái)務(wù)人員管理辦法 45 第三節(jié) 招聘與錄用管理 45 一、招聘原則 45 二、崗位聘任條件 45 三、招聘申請(qǐng)程序 45 四、新員工錄用、報(bào)到、試用期、轉(zhuǎn)正 46 第四節(jié) 人事檔案管 理 47 第五節(jié) 人力資源管理主要附表 47《增加編制人員申請(qǐng)表》 48《員工應(yīng)聘申請(qǐng)表》 50《員工入職登記表》 51員工轉(zhuǎn)正審批單 52《員工辭職（辭退）申請(qǐng)表》 53《工作交接單》 54 第四章 財(cái)務(wù)管理系統(tǒng) 54 第一節(jié) 項(xiàng)目部財(cái)務(wù)管理制度 54 一、目的 54 二、適用范圍 54 三、財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容 54 四、財(cái)務(wù)人員工作職責(zé) 56 五、資金管理制度 56 現(xiàn)金管理制度 56銀行存款管理制度 56資金內(nèi)部 調(diào)撥的管理 56 六、印章管理制度 57 第二節(jié) 備用金管理辦法 57 一、目的 57 二、備用金的定義 57 三、備用金的使用 57 四、備用金額度的核定 57 五、備用金額度的調(diào)整 57 六、備用金借款的辦理 57 七、備用金還款和再借款 57 八、罰則 58 第三節(jié) 財(cái)務(wù)付款管理辦法 58 一、目的 58 二、范圍及劃分 58 三、職責(zé) 58 四、工作程序 58財(cái)務(wù)付款審批權(quán)限 58因公借款 58財(cái)務(wù)付款簽報(bào)審核 59項(xiàng)目前期及土地轉(zhuǎn)讓 費(fèi) 59工程類付款 59甲方采購(gòu)材料、設(shè)備款的支付 60工程水電費(fèi) 60業(yè)務(wù)招待費(fèi) 60差旅費(fèi) 60銷售費(fèi)用 601日常辦公用品 601固定資產(chǎn) 601稅金 61 五、本管理辦法主要附表 61有合同類申請(qǐng)用款 63無(wú)合同類（零星）付款申請(qǐng) 64 第五章 工程管理系統(tǒng) 64 第一節(jié) 進(jìn)度及結(jié)算操作流程 64合同進(jìn)度造價(jià)審核操作流程 64合同竣工結(jié)算造價(jià)審核操作流程 64工作表式 64（ 1）合同進(jìn)度造價(jià)審核申請(qǐng)表 65（ 2）合同進(jìn)度造價(jià)審核意見(jiàn)表 66（ 3）合同進(jìn)度造價(jià)審核確認(rèn)表 67（ 4）合同結(jié)算審核申請(qǐng)表 68（ 5）合同結(jié)算審核意見(jiàn)表 69（ 6）合同結(jié)算審核確認(rèn)表 70 第二節(jié) 工程檔案資料管理制度 70 第一小節(jié) 總則 70 第二小節(jié) 工程檔案資料的范圍及整理保管責(zé)任 70 一、項(xiàng)目部工程檔案資料的分類 70 二、項(xiàng)目前期工程檔案 71 三、勘察、測(cè)繪文件 71 四、規(guī)劃、設(shè)計(jì)文件 71 五、工程招投標(biāo)及承包合同等文件 72 六、工程施 工相關(guān)文件 72 七、工程施工監(jiān)理檔案資料 72 八、工程施工管理檔案 72 九、工程竣工備案文件 72 十、其他文件 73 第三小節(jié) 檔案的收集與管理 73 第四小節(jié) 工程檔案的移交 73 第五小節(jié) 工程檔案的收發(fā)、調(diào)閱 73 第六小節(jié) 處罰措施 74 第三節(jié) 現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)類工程用表 74技術(shù)核定單 75現(xiàn)場(chǎng)簽證單 76認(rèn)價(jià)單 77設(shè)計(jì)變更單 78派工單 79 第五章 銷售管理系統(tǒng) 第一章 組織架構(gòu)及崗位職責(zé) 第一節(jié) 項(xiàng)目 部管理崗位架構(gòu)及崗位職責(zé) 一、項(xiàng)目部管理崗位架構(gòu) 二、崗位職責(zé) （一）項(xiàng)目總經(jīng)理崗位職責(zé) 職務(wù)名稱：項(xiàng)目總經(jīng)理 直接上級(jí)：董事長(zhǎng)、執(zhí)行董事 直接下屬：工程部經(jīng)理、銷售部總監(jiān)、綜管部主任、報(bào)建主管 本職工作：組織、實(shí)施、領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目部的正常運(yùn)作，使項(xiàng)目部獲得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。 ◆健全技術(shù)管理、質(zhì)量管理、安全控制等管理制度及相應(yīng)的工作流程。 ◆控制、監(jiān)督監(jiān)理單位對(duì)工程施工的正常管理和監(jiān)督工作。 ◆抓好現(xiàn)場(chǎng)管理和文明工地建設(shè)，樹(shù)立項(xiàng)目部的品牌形象，確定實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)。 ◆負(fù)責(zé)項(xiàng)目立項(xiàng)和可行性分析。 ◆制定下屬員工職務(wù)說(shuō)明書，并對(duì)其工作進(jìn)行定期 考核。 ◆檢查、監(jiān)督下屬部門的工作計(jì)劃的執(zhí)行落實(shí)情況，把好日常工作的質(zhì)量關(guān)和效率關(guān)。 ◆董事長(zhǎng)、執(zhí)行董事交辦的其他工作。 ◆負(fù)責(zé)按時(shí)制定出各階段的施工進(jìn)度計(jì)劃、材料供應(yīng)計(jì)劃和資金需求計(jì)劃，報(bào)項(xiàng)目部總經(jīng)理。 ◆按照項(xiàng)目部的規(guī)定原則，參與進(jìn)行招投標(biāo)及選擇施工隊(duì)的具體工作。 ◆負(fù)責(zé)把安全 工作放在一切工作的首位，避免人身及機(jī)械安全事故的發(fā)生。 ◆在征得項(xiàng)目總經(jīng)理同意的原則下，及時(shí)處理施工現(xiàn)場(chǎng)的各種質(zhì)量事故。 ◆負(fù)責(zé)隨時(shí)跟進(jìn)施工隊(duì)的進(jìn)度狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題須及時(shí)解決。 ◆負(fù)責(zé)及時(shí)組織各分部分項(xiàng)工程的隱蔽工程驗(yàn)收工作，并確保資料的真實(shí)性和完整性。 ◆及時(shí)完成項(xiàng) 目部交辦的各種臨時(shí)性工作。 ◆有計(jì)劃的合理安排營(yíng)銷策劃部的各項(xiàng)工作。 ◆根據(jù)市場(chǎng)行情及房屋銷售情況，作出市場(chǎng)預(yù)測(cè)，制定出相應(yīng)的銷售計(jì)劃和銷售措施。 ◆根據(jù)市場(chǎng)行情，結(jié)合市場(chǎng)、地區(qū)、地段的綜合情況，機(jī)動(dòng) 靈活地制定市場(chǎng)營(yíng)銷價(jià)位，供領(lǐng)導(dǎo)參考。 ◆貫徹執(zhí)行項(xiàng)目部各項(xiàng)規(guī)章制度、企業(yè)文化及會(huì)議精神。 ◆嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目部各項(xiàng)管理制度，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 （五）報(bào)建主管崗位職責(zé) 職務(wù)名稱：報(bào)建主管 直接上級(jí)：項(xiàng)目總經(jīng)理 直接下屬：報(bào)建專員 本職工作：負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目報(bào)建、審批及各種證件辦理工作 直接責(zé)任： ◆負(fù)責(zé)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的前期立項(xiàng)工作，取得項(xiàng)目核準(zhǔn)批復(fù)； ◆負(fù)責(zé)辦理項(xiàng)目土地報(bào)批手續(xù)、規(guī)劃報(bào)批手續(xù)、施工報(bào)批手續(xù)，市政報(bào)批手續(xù)等； ◆負(fù)責(zé)辦理消防審批、人防審批、交通規(guī)劃審批、委托環(huán)境評(píng)估、交通影響評(píng)價(jià)等的申報(bào)審批工作； ◆負(fù)責(zé)按照項(xiàng)目手續(xù)報(bào)建計(jì)劃，履行報(bào)批建手續(xù)的執(zhí)行； ◆協(xié)調(diào)規(guī)劃、發(fā)改委、土地、建委四大職能部門的公關(guān)執(zhí)行； ◆維護(hù)消防、人防、教育、文物、綠指 、環(huán)境、交通等職能部門公共關(guān)系； ◆負(fù)責(zé)資料收集、整理，土地等專項(xiàng)檔案的建立和管理，及時(shí)收集各方面國(guó)家土地、地產(chǎn)相關(guān)信息資料，整理形成信息庫(kù)，定期提交上級(jí)為項(xiàng)目部項(xiàng)目開(kāi)發(fā)提供支持條件； ◆按照項(xiàng)目開(kāi)發(fā)節(jié)點(diǎn)，編